Имате нужда от помощ? Ние сме тук

Настаняване
Полет
Подробности за резервацията
Анулиране
Промяна на резервация
Специални заявки
COVID-19

Подробности за резервацията

Как мога да получа повече информация за стаята или удобствата в мястото за настаняване?
Кога ще получа имейл с потвърждение?
Къде мога да проверя данните и статуса на резервацията си?
Можете ли да ми изпратите отново ваучера за резервация?
Мога ли да добавя допълнително легло/бебешко легло в стаята си?
Хотелът предоставя ли летищен трансфер?
Закуската включена ли е в цената на стаята?
Мога ли да избера какъв тип легло искам?
Не съм получил/а потвърждението за резервацията си и не мога да намеря резервацията си онлайн.
Искам да изпратя иск „Гаранция за най-добра цена“

Анулиране

Как мога да анулирам резервацията си?
Ще ми бъде ли наложена такса, ако анулирам резервацията си?
Как да разбера дали резервацията ми е била анулирана?
Къде мога да намеря правилата за анулиране?
Ще получа ли възстановяване на сума?

Промяна на резервация

Искам да променя датите на резервацията си. Как мога да направя това?
Искам да променя името на основния гост. Как мога да го направя?
Как мога да удължа престоя си?
Как мога да съкратя престоя си?

Специални заявки

Как мога да направя специална заявка?
Как мога да разбера дали дадена специална заявка е потвърдена?
Мога ли да поискам ранно настаняване/късно напускане?
Мога ли да избера тип легло, да поръчам стая за пушачи или непушачи или свързани стаи?

COVID-19

Мога ли да извърша промени или да анулирам резервацията си поради COVID-19?
Ако съм направил/а резервация за настаняване чрез Agoda, как мога да проверя правилата за анулиране?
Ако съм резервирал/а пакет чрез Agoda, как мога да видя правилата за анулиране?
null