Necessites ajuda? Estem aquí per tu!

Allotjament
Vol
Informació de reserva
Cancel·lació
Canviar una reserva
Peticions especials
COVID-19
Necessites ajuda? Estem just aquí, sempre.
Obtén respostes ràpides, informació de contacte i molt més amb la nostra funció d'ajuda interactiva.

Informació de reserva

Com puc obtenir més informació sobre les instal·lacions de l'allotjament o habitació?
Quan rebré el correu electrònic de confirmació?
Com puc consultar la informació i estat de la meva reserva?
Podeu tornar-me a enviar el justificant de la reserva?
Puc afegir un llit supletori/bressol a l'habitació?
L'allotjament proporciona enllaç amb l'aeroport?
L'esmorzar està inclòs al preu de l'habitació?
Puc escollir el tipus de llit que vull?
No he rebut la confirmació de reserva i no put localitzar la meva reserva en línia.
M'agradaria presentar una reclamació de "Garantia del millor preu" o "Garantia del preu més baix".

Cancel·lació

Com puc cancel·lar la meva reserva?
Hauré de pagar si cancel·lo la meva reserva?
Com puc saber si la meva reserva ha estat cancel·lada?
On puc trobar la política de cancel·lació?
Quan rebré el meu reemborsament?

Canviar una reserva

Desitjo canviar les dates de la meva reserva. Com puc fer-ho?
Desitjo canviar el nom de l'hoste principal. Com puc fer-ho?
Com puc ampliar la meva estada?
Com puc acurtar la meva estada?

Peticions especials

Com puc fer una petició especial?
Com puc saber si una petició especial ha estat confirmada?
Puc sol·licitar entrada anticipada/sortida retardada?
Puc escollir el tipus de llit que vull, sol·licitar una habitació per a fumadors o no fumadors o sol·licitar una habitació comunicada?

COVID-19

Quines són les actuals restriccions de viatge per la COVID?
Puc fer canvis a la meva reserva o cancel·lar-la a causa de la COVID-19?
Si he reservat allotjament a través d'Agoda, com puc consultar la meva política de cancel·lació?
Si he reservat un paquet a través d'Agoda, com puc consultar la meva política de cancel·lació?