Excepcional 9,2
basat en 17 comentaris

Fins a un 30% de descompte amb Ofertes per a Membres d'Agoda!

Sobre Relais & Chateaux Chaptel Hangzhou Hotel


Mostrar més Mostra Menys


Accés a Internet

  • Wi-Fi gratuït en totes les habitacions
  • Zones públiques amb Wi-Fi


  • aparcacotxes
  • aparcament de cotxes
  • lloguer de bicicletes
  • Lloguer de cotxes
  • servei de llançadora
  • transport hotel/aeroport

Coses a fer, maneres de relaxar-se

  • visites turístiques

Àpats, begudes i refrigeri

  • bar
  • cafetera/tetera
  • empolles d'aigua de cortesia
  • mini bar
  • nevera
  • restaurant/restaurants
  • servei d'habitacions
  • Servei d'habitacions 24 hores

Serveis i comoditats

  • botiga/botigues
  • caixa forta
  • conserge
  • magatzem d'equipatge
  • neteja en sec
  • servei de bugaderia
  • zona de fumadors

Per als nens

  • habitació familiar


  • entrada/sortida [exprés]
  • instal.lacions per a minusvàl.lids
  • recepció [24 hores]
  • s'admeten animals de companyia

Idiomes Parlats

  • Català
  • Anglès
  • Xinès (Mandarí)
Mostrar més Mostra Menys


Mostrar més Mostra Menys

Informació útil

Mostrar més Mostra Menys

Comentaris recents de clients

Comentaris d'Agoda (17)
Comentaris de Booking.com (18)

Selecciona el tipus de viatgers



  • Neteja 9,6
  • Serveis 8,0
  • Ubicació 9,5
  • Confort i qualitat de l'habitació 9,6
  • Servei 9,3
  • Relació qualitat preu 8,9
  • Menjar i àpats 8,4
Selecciona el tipus de viatgers

de 18 comentaris
  • Neteja 9,5
  • Serveis 8,3
  • Ubicació 9,6
  • Confort i qualitat de l'habitació 9,5
  • Servei 8,6
  • Relació qualitat preu 8,6
Comentaris autèntics proporcionats per Booking
Ordenar per


Shum, Hong Kong
Família amb nens menuts
Habitació Doble Clàssica
Estada d'una nit en de novembre de 2016
Great location and room
very convenient location and great room, but dinner is way too expensive.
Comentat el 14 de novembre 2016
Li ha semblat útil aquest comentari?


Cindy, Singapur
Estada de 2 nits en d'octubre de 2014
New and Good Effort
Comfortable Bed, Free Movie on Demand, Size of Suites
It was my 9th Anniversary weekend and I wanted to do something different and was choosing between Amanfayun and Chaptel. The only reason I did not go with the 'safe' choice of Amanfayun was due to reviews online about the food being a disappointment and i did not want to be held hostage in a remote resort. Chaptel was pretty quaint although one could easily miss the entrance. It was rather bizarre to share the building with some Korean government building and have the locals live right across the lane, but I guess that is part of the charm. The beds were really comfortable, and being a movie buff, I thoroughly enjoyed the free movie on demand. Breakfast was very average. It was obvious the hotel was new, there was no 'do not disturb' sign, so the maid were cleaning the bathroom when we woke up, the staff also failed to communicate details like the butler service (which I read about much later), breakfast ends at 1030am, and there was free bicycle rental. Overall good effort, but definitely need more finishing touches.
Comentat el 31 d'octubre 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


Wu, Canadà
Suite Duplex
Estada de 2 nits en de setembre de 2014
Relax at the Heart of the city
Location, minutes away from the lake. Walking distance to bus stop and shopping area. Excellent stylish refurbished 3 storey appartment
Excellent, didnt want to leave the place. Terrific service from staff. Would love to go back and highly recommend to others.
Comentat el 04 d'octubre 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


Tasha, Estats Units
Suite Duplex
Estada d'una nit en de juliol de 2014
Awesome location and relaxing stay
facilities, service, location
It is a wonderful place, and environment also old-fashioned but very beautiful. As a newly opened hotel, facilities were very new and plush. Service was excellent: bell men were very helpful with our luggage; every staff we met along the way was friendly and seemed happy to be doing what they were doing. West Lake near to the hotel deserves to visit, trust me, walking along the lakeside which is full of blooming lotus, you'll soon love it at first sight!
Comentat el 01 d'agost 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


Andrew, Estats Units
Suite Duplex
Estada d'una nit en de juny de 2014
Loved it
neat and tidy room; great location; wonderful meal
The experience in Chaptel was great. The room was neat and tidy, bathroom with steady hot water. Although we couldn’t see the beautiful lake from our balcony, but it’s not that far to walk there, five minutes is definitely enough. It’s relaxing to walk around the lake, let the breeze embrace me. We had our first dinner at the restaurant, table wine the manager recommended was cool; Breakfast was a package meal, we could either choose Western or Chinese food as we liked. Staffs there were very nice and helpful; they entertained us with warm hospitality. One of them (so sorry for forgetting his name) also gave us professional suggestions and made the arrangements for our itinerary. If I come again, it’s no doubt I must choose Chaptel Hangzhou!
Comentat el 03 de juliol 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


seow, Singapur
Família amb nens menuts
Estada de 3 nits en de juny de 2014
great location but pity cant view from room
check in, cleanliness and facilities in the room are new
good except difficult to get a taxi during checkout and hv to bring my whole family to the main street in the rain to get one. The bell boy can do better.
Comentat el 30 de juny 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


Marina, Itàlia
Viatger de negocis
Suite Duplex
Estada d'una nit en de desembre de 2014
Bad experience
Struttura molto bella
Check in in una stanza senza riscaldamento Camera molto bella ma era una ghiacciaia, nessuno ha acceso il riscaldamento malgrado avessi prenotato e pagato in anticipo la stanza Dopo aver messo il riscaldamento al massimo, mi sono subito messa nel letto per trovare un po' di confort Nel momento in cui metto in carica il cellulare salta completamente l'energia elettrica e mi ritrovo al buio totale Mi rivesto Cambio di stanza Prezzo molto alto per hangzhou struttura 5 stelle, persone cordiali, ma servizi assolutamente lontani dalle stelle date alla struttura
Comentat el 18 de desembre 2014
Li ha semblat útil aquest comentari?


rong, Hong Kong
Suite Duplex
Estada de 2 nits en de setembre de 2013
Comentat el 05 d'octubre 2013
Li ha semblat útil aquest comentari?


shuang, Xina
Suite Duplex
Estada de 3 nits en de juny de 2015
Comentat el 23 de juny 2015
Un viatger pensa que aquest comentari és útil. Quina és la seva opinió?


Dejia, Xina
Persona que viatja sola
Suite Duplex
Estada d'una nit en de desembre de 2014
Comentat el 18 de març 2015
Li ha semblat útil aquest comentari?


Seleccioni el programa de fidelització

Programa de fidelització A Programa de fidelització A
Programa de fidelització B

Al menú, faci clic a PuntsMAX i seleccioni el seu programa de fidelització favorit.


Esculli l'oferta de punts

Habitació d'hotel A
Informació de l'habitació
5.000 punts

Esculli l'habitació i les opcions de punts per a l'allotjament seleccionat.


Introdueixi la identificació de membre

País del passaport
Identificació de membre del programa

Introdueixi el número de membre per al programa seleccionat quan completi la seva reserva. Els punts se li afegiran al seu compte després de la sortida de l'allotjament.

Comencí aquí i seleccioni el seu programa favorit:
null reservada fa 0 hores, 0 minuts, 0 segons
Hi ha 0 usuaris mirant aquest allotjament ara mateix!
novembre 2016
desembre 2016