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Notable7,8
Basada en 199 comentaris
El 84% el recomanaria als seus amics
Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Puntuació de la ubicació 6,8
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6,8Ubicació
  • Transport públic a 1 km

  • Wi-Fi gratuït en totes les habitacions

  • sauna

  • aire condicionat

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Doble amb terrassa (Double with Terrace)
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Habitació Familiar (Family Room)
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Triple (2 adults + 1 infant) (Triple (2 Adults 1 Child))
...
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Distàncies i informació bàsica

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Transport públic
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hospitals i clíniques
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5,2

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  • Neteja 8,3
  • Serveis 8,0
  • Ubicació 6,8
  • Confort i qualitat de l'habitació 7,9
  • Servei 8,2
  • Relació qualitat preu 8,1
Notable
  • Neteja 8,3
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7,7
cristina, Espanya
Parella
Confort
Estada d'una nit en de juny de 2011
buen hotel”
hotel con buen servicio y beuna relacion calidad precio
hotel correcto buena relacion calidad precio, buen buffet de desayuno pero un poco alejado del centro
Comentat el 07 de juny 2011
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10,0
Maite, Espanya
Família amb nens grans
Triple (2 adults + 1 infant)
Estada de 4 nits en de gener de 2017
Excepcional”
Recomendable al 100%. Vinimos encantados y volveremos
Comentat el 12 de juny 2017
Estimado Cliente, En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoración Nos complace saber por su puntuación que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido. Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department
Resposta 05 de juliol 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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8,4
David, Espanya
Parella
Confort
Estada de 2 nits en de maig de 2017
Excel·lent”
Excesivo precio del parking. Deberia ser gratuito para sus clientes. .
Comentat el 07 de maig 2017
Estimado Cliente, En primer lugar queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje y transmitiese su opinión, ya que para nosotros es muy valiosa y nos da la oportunidad a todo el equipo de analizarla y tratar de mejorar en todo lo posible. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas, esperamos nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department
Resposta 16 de maig 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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4,8
MIGUEL, Espanya
Persona que viatja sola
Doble amb terrassa
Estada de 2 nits en de febrer de 2017
Hotel para una noche”
El hotel no es precisamente barato reservado con mucho tiempo de antelación y aún así un precio elevado un hotel antiguo con moqueta en el suelo el baño especialmente sucio con pelos largos de una mujer se nota que el hotel ya necesita una buena reforma lo único a su favor es un hotel tranquilo y se aparca relativamente bien.
Comentat el 19 d'abril 2017
Estimado Cliente, En primer lugar queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla tras su reciente viaje y transmitiese su opinión, ya que para nosotros es muy valiosa y nos da la oportunidad a todo el equipo de analizarla y tratar de mejorar en todo lo posible. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas, esperamos nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department
Resposta 24 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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4,8
CARMEN, Espanya
Família amb nens menuts
Triple (2 adults + 1 infant)
Estada de 3 nits en d'abril de 2017
Anticuado!!!”
Inconveniente: baño muy viejo, armario pequeño, moqueta desgastada, la cana auxiliar muy incomoda, ventanas fijas...
Comentat el 18 d'abril 2017
Estimado Cliente, Queremos darle las gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla durante su reciente viaje y que tomase unos valiosos minutos para transmitir su opinión. Lamentamos sinceramente que su estancia en nuestro Hotel no cumpliera con sus expectativas y valoramos sus comentarios para poder mejorar en todo lo posible, por tal motivo transmitiremos a nuestro equipo su opinión para así tratar de mejorar en lo posible. Esperamos que nos de una nueva oportunidad y así poder mostrárselo en su próximo viaje a Sevilla. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.
Resposta 24 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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3,6
Maria, Espanya
Parella
Confort
Estada de 3 nits en de març de 2017
Para ser un hotel de cuatro estrellas deja mucho que desear”
En primer lugar es el primer hotel en donde me he alojado, y he estado en varios de cuatro estrellas, en donde te cobren 3 euros diarios por el uso de la caja fuerte. En los demás nunca me ha pasado, incluso en uno de la misma cadena en Vitoria, donde el trato fue mucho más correcto y amable y los servicios mucho mejor. Cuando ingresamos en la habitación el mueble bar estaba cerrado tuvieron que venir a abrirnoslo. El desayuno bufette carísimo, no sé si bueno o no porque no lo contrate.La ubicación es mala, muy alejada del centro de la ciudad. El último día que pasábamos allí, pues nos íbamos al siguiente por la mañana, nos pasan un misterioso papel por debajo de la puerta para que nos pusieramos en contacto con recepción, cuando bajamos a ver que pasaba pretendían cambiarnos de habitación ¿Porque? No se sabe. Su excusa: por si no estábamos a gusto en la que nos habían asignado, cosa que no me creo mucho, La habitación estaba limpia pero deteriorada, se movía una tabla debajo de la alfombra con peligro de tropezar, una de los agarraderos de la ducha estaba oxidado. De acuerdo que lo compre en una oferta pero siempre hago lo mismo y en otros hoteles me han dado mejores servicios, incluso como ya he dicho antes, en uno de su misma cadena situado en la ciudad de Vitoria. De hecho cogimos este hotel por lo bien que nos había ido en Vitoria y sin embargo aquí ha sido decepcionante en todos los aspectos. La atención al cliente decepcionante también excepto cuanto te querían vender algo. Un saludo
Comentat el 02 d'abril 2017
Estimado Cliente, Agradecemos que nos eligiese como su Hotel durante su reciente visita a Sevilla y que tras su regreso dedicara unos minutos para transmitir su opinión. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y transmitiremos su comentario a todo nuestro equipo para tratar analizar y mejorar en todo lo posible. Para nosotros es muy importante conocer las opiniones y sugerencias de clientes como usted, ya que solo de esta forma podemos trabajar para mejorar y conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de poder demostrárselo, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department.
Resposta 04 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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8,4
ARMANDO, Espanya
Família amb nens grans
Club
Estada de 3 nits en de febrer de 2017
Perfecto ”
Estupendo hotel y precio
Comentat el 20 de febrer 2017
Estimado Cliente, En nombre de todos los que formamos parte del Hotel Silken Al-Andalus Palace, le damos las gracias por tan excelente valoración. Nos complace saber por su puntuación y opinión que hemos superado sus expectativas y se ha sentido tan bien atenido. Todo el equipo que formamos parte del Hotel estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a esta bella ciudad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department
Resposta 04 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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8,8
Antonio, Espanya
Família amb nens menuts
Confort
Estada d'una nit en de gener de 2017
Un hotel amable”
Buena acogida, facilidades para cualquier sugerencia o necesidad, buen nivel de confort (quizá se podrían mejorar los cuartos de baño), buena restauración y sobre todo mucha amabilidad en todo el personal
Comentat el 23 de gener 2017
Estimado Cliente, Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace le agradecemos que nos eligiera como su Hotel en Sevilla tras su reciente visita a esta bella ciudad y que transmitiese su opinión. Nos complace saber que hace una valoración tan positiva sobre nuestro personal y que se ha sentido tan bien atendido gracias a su amabilidad y hospitalidad, ya que su verdadera vocación es conseguir la plena satisfacción de nuestros huéspedes durante su estancia y estamos seguros de que se sentirán muy honrados y orgullosos al saber que lo han conseguido con usted. Estaremos encantados de darle nuevamente la bienvenida y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department.
Resposta 04 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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10,0
Jabir, Espanya
Família amb nens menuts
Triple (2 adults + 1 infant)
Estada d'una nit en de gener de 2017
Hotel maravilloso ”
Hotel maravilloso, los recepcionistas super majos y atentos, realmente no tengo peros, me encantó el hotel y volveré si estoy por Sevilla.
Comentat el 11 de gener 2017
Estimado Cliente, Nos enorgullece saber que hemos conseguido superar sus expectativas y que hace tan excelente valoración de su estancia en nuestro Hotel y que así los transmita y recomiende al resto de viajeros. Gracias por habernos elegido como su Hotel en Sevilla y por tan maravillosos comentarios, para nosotros es muy gratificante conocer la plena satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios y sobre todo con la hospitalidad y cariño de nuestro personal. Les transmitiremos su comentario ya que estamos seguros de que se sentirán muy contentos al saber que han conseguido que se lleve un maravilloso recuerdo. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida y conseguir superar sus expectativas, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department
Resposta 04 d'abril 2017
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5,6
DANIEL, Espanya
Família amb nens grans
Triple (2 adults + 1 infant)
Estada de 5 nits en de desembre de 2016
un hotel justito en todo”
Lo bueno del hotel es que no está tan lejos del centro y se puede aparcar bien por la zona. La habitaciones necesitan mejorar, la moqueta esta vieja y sucia, el baño necesita lejia y mejor aspecto, y la tele es del siglo pasado. El personal es correcto y amable. El desayuno es variado pero le falta calidad, no saben hacer los creps ni los churros y eso es cuestion de poner a alguien que sepa. El restaurante cierra por la noche muy pronto y solo te queda el bar con poca variedad y muuuy caro. No tienen ningun detalle con el cliente, ni a la llegada ni en el habitacion y eso que era fin de año. Al hotel le falta alguien que le de un poco de "vida" e invertir dinero en las habitaciones. Si no cada vez irá siendo mas mediocre. Para mi tiene un 5 raspado.
Comentat el 10 de gener 2017
Estimado Cliente, Le damos las gracias por elegirnos como su Hotel durante su reciente visita a Sevilla y que tras su regreso dedicara unos minutos para transmitir su opinión. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y transmitiremos su comentario a todo nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible. Para nosotros es muy importante conocer las opiniones de clientes como usted, solo de esta forma podemos trabajar para mejorar y conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Igualmente, le agracemos sus amables palabras sobre la amabilidad de nuestro personal y estamos seguros de que se sentirán muy agradecidos al conocer su opinión. Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de poder demostrárselo, hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department.
Resposta 04 d'abril 2017
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Entrada a l'allotjament. Sortida a passejar.
Experiències a Agoda. Perquè la seva habitació només n'és el començament.

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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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