El registre d'entrada és a partir de les 14:00, i el registre de sortida és fins a les 12:00. Pots sol·licitar entrada anticipada o sortida retardada durant la reserva, subjectes a la disponibilitat. Pot ser que es cobri un suplement als hostes que facin l'entrada o sortida abans o després dels períodes de temps establerts. L'allotjament proporciona servei de consigna d'equipatge als hostes per a abans de fer l'entrada i després de la sortida. La recepció sempre està oberta, dia i nit.

Son Tra Hill Phu Quoc Hotel té fàcil accés des de l'aeroport. De fet, pots fins i tot reservar el teu enllaç amb l'aeroport amb antelació perquè estiguis més tranquil. Aquest té un cost addicional de 200000 VND. Només has d'utilitzar la secció "Volem saber què necessites" a la pàgina de reserva per informar l'allotjament que vols un trasllat, i aquest es posarà en contacte amb tu mitjançant el servei de missatgeria d'Agoda. Allotjar-se a Son Tra Hill Phu Quoc Hotel també comporta poder accedir fàcilment als barris del voltant de l'hotel amb el servei regular de transport disponible a l'allotjament. Per a aquells que desitgin conduir els seus propis cotxes, Son Tra Hill Phu Quoc Hotel disposa d'aparcament just al mateix allotjament per a la màxima comoditat. L'aparcament és gratuït per als hostes. Si busques una forma fàcil de moure't per Phu Quoc Island amb transport privat, l'allotjament et pot proporcionar taxi o lloguer de cotxes.

Son Tra Hill Phu Quoc Hotel no permet fumar a algunes zones i no és 100 % lliure de fum. L'allotjament ofereix als hostes habitacions per a fumadors i per a no fumadors. Pots sol·licitar el tipus d'habitació que prefereixis durant la reserva, però tingues en compte que les habitacions estan subjectes a la disponibilitat.