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Castle at Princeville

Serviced apartment
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Excellent8.2
Based on 2 reviews
Castle at Princeville
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Swimming pool
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10.0 Exceptional location
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10.0Location
  • Hot tub

  • Air conditioning

  • Balcony/terrace

  • Private beach

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Room choices
2 Bedroom Oceanfront Suite
...
  • Beach view
  • 412 m²
  • 1 sofa bed and 1 queen bed ...
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1 Bedroom Ocean View
...
  • Beach view
  • 199 m²
  • 1 king bed and 1 sofa bed o...
Enter dates to see prices
1 Bedroom Mountain View
...
  • Mountain view
  • 199 m²
  • 1 queen bed or 1 king bed
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2 Bedroom Standard
...
  • Mountain view
  • 325 m²
  • 1 king bed or 2 queen beds
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1 Bedroom
...
  • 287 m²
  • Non-smoking
  • 1 queen bed or 1 king bed
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6.4

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Excellent
based on 2 reviews
  • Cleanliness 8.0
  • Location 10.0
  • Room comfort and quality 10.0
  • Service 7.0
  • Value for money 7.0
Excellent
based on 2 reviews
  • Cleanliness 8.0
  • Location 10.0
  • Room comfort and quality 10.0
  • Service 7.0
  • Value for money 7.0
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Showing 2 verified guest comments
  • clear all

7.7
Les from United Kingdom
Couple
1 Bedroom Ocean View
Stayed 4 nights in March 2015
Provisional response”
View. View. View.
I will be happy to make a full review, if you ask me again, when it is clear how much the management company took from our card for "cleaning". I do not believe any fee was brought to my attention properly by Agoda, and no contract or permission exists for a fee $125+ to be taken. It is not clear who owns and operates what. The name "Castle" is not used on site or in signposting - very confusing. Who owns Hideaways restaurant? How many facilities are "Castle" - that affects 3 star assessment.
Reviewed March 20, 2015
Did you find this review helpful? |
8.7
Jean-Pierre from Switzerland
Couple
1 Bedroom Ocean View
Stayed 4 nights in October 2012
Buchung hat nicht geklappt ”
tolle Lage
Betrifft Ihr Buchungsbestätigung 21434129 vom September 2012 für Castel Princeville at Kauai (HI) vom 17.10. – 21.10.2012 / 4 Nächte Sehr geehrte Damen und Herren Wir hatten einen tollen Urlaub auf den diversen Inseln auf Hawaii. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Reservation nicht geklappt hat. Am 17.10.2012 gegen 16:00 Uhr sind wir beim Castel Princeville Resort auf Kauai angekommen. Das zuständige Office war bereits ab 15:00 Uhr nicht mehr besetzt. Für die Neuankömmlinge an jenem Tag, war eine Notiz hinterlegt wie man den Schlüssel beziehen kann. Eine Reservation lautend auf den Namen JP. Mundwiler war jedoch nicht vorhanden. Super, sind wir da überhaupt richtig? Nun vor Ort beim Pool habe ich eine hilfsbereite Dame (Anwohnerin) kontaktiert, welche uns den Manager telefonisch vor Ort organisiert hat. Nach insgesamt 1 ½ Stunden (gesamtes Prozedere) traf die zuständige Managerin ein. Ich gab Ihr unseren Voucher von Agoda ab. Nun sie musste mich enttäuschen, sie hätte dazu keine passende Reservation erhalten. Welche Überraschung, keine Reservation trotz Voucher! Und jetzt übernachten wir auf der Wiese? Die Adresse des Vouchers und die Angaben haben dem Ort entsprochen. Die Managerin war sehr zuvorkommend und wies uns aufgrund der korrekten Angaben ein Appartement in einer anderen Anlage (Pu`u Po`a) mit Meeressicht zu, da das ursprünglich gebuchte Objekt bereits nicht mehr verfügbar war. Unser grosses Glück :=), unsere Rettung dass die freundliche Managerin uns ohne grosse Vorabklärungen noch etwas zuweisen konnte, da noch nicht Hochsaison gewesen ist. Das Appartement hat uns gefallen. Ich kann natürlich nicht beurteilen, ob es sich um denselben Standard gehandelt hat. Am Übernächsten Tag konnte mir die Managerin bestätigen, dass es mit Agoda in Ordnung sei. Die Ursache war ein Übermittlungsfehler, die Reservation hat den Weg bis Kauai nicht gefunden. Kommt dies öfters vor? Gibt es da kein Kontrollbestätigung?
Reviewed November 17, 2012
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Castle at Princeville
|Excellent 8.2

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