Přihlášení k pobytu je možné od 15:00 a odhlášení do 11:00. O předčasné přihlášení nebo pozdní odhlášení můžete požádat během rezervace, splnění tohoto požadavku závisí na momentální obsazenosti. Hostům, kteří se přihlásí nebo odhlásí mimo uvedené časy, může být účtován dodatečný poplatek. Hotel nabízí hostům možnost úschovy zavazadel před přihlášením nebo po odhlášení. Hotel také nabízí možnost přihlášení 24 hodin denně.

Pro hosty, kteří chtějí využít vlastní vůz, má Alex Maastricht k dispozici parkoviště, které se nachází nedaleko ubytovacího zařízení (hotel).

Snídaně je pro dospělé k dispozici za příplatek ve výši 14 EUR, pokud již není zahrnuta v ceně za pokoj. Se společností Agoda můžete získat snídani levněji, pokud si rezervujete pokoj se snídaní\ v ceně. V takovém případě obvykle stojí méně, než při koupi přímo v ubytovacím zařízení hotel.

Alex Maastricht provozuje vlastní restauraci, kam si můžete zajít na jídlo.

V ubytovacím zařízení Alex Maastricht není povoleno kouření v žádném z pokojů ani ve vnitřních prostorách.