Přihlášení k pobytu je možné od 15:00 a odhlášení do 13:00. O předčasné přihlášení nebo pozdní odhlášení můžete požádat během rezervace, splnění tohoto požadavku závisí na momentální obsazenosti. Hostům, kteří se přihlásí nebo odhlásí mimo uvedené časy, může být účtován dodatečný poplatek. Hotel nabízí hostům možnost úschovy zavazadel před přihlášením nebo po odhlášení. Recepce je otevřena nepřetržitě, ve dne v noci.

Ubytovací zařízení Grand Fiesta Americana Chapultepec je snadno dostupné z letiště. Letištní přepravu si pro klid duše můžete dokonce rezervovat předem. Stačí na stránce rezervace využít kolonku „Řekněte nám, co potřebujete“ a ubytovací zařízení (hotel) informovat, že o přepravu máte zájem. Ubytovací zařízení vás následně bude kontaktovat prostřednictvím služby Agoda pro zasílání zpráv. Součástí pobytu v ubytovacím zařízení Grand Fiesta Americana Chapultepec je také pohodlná služba kyvadlové přepravy, díky které se snadno dostanete do čtvrtí v okolí hotelu. Tuto službu nabízí přímo hotel. Pro hosty, kteří chtějí využít vlastní vůz, má Grand Fiesta Americana Chapultepec k dispozici parkoviště. Parkování je k dispozici za poplatek 100 MXN za den. Pro naprosté pohodlí lze využít parkování zajišťované obsluhou. Pokud hledáte snadný způsob, jak se po městě México pohybovat soukromou přepravou, hotel vám může zajistit pronájem auta.

Vstupte do nového dne v ubytovacím zařízení Grand Fiesta Americana Chapultepec skvělou snídaní (formou bufetu). Snídaně je pro dospělé k dispozici za příplatek ve výši 284 MXN, pokud již není zahrnuta v ceně za pokoj. Se společností Agoda můžete získat snídani levněji, pokud si rezervujete pokoj se snídaní\ v ceně. V takovém případě obvykle stojí méně, než při koupi přímo v ubytovacím zařízení hotel.

Grand Fiesta Americana Chapultepec provozuje vlastní restauraci, kam si můžete zajít na jídlo.

V ubytovacím zařízení Grand Fiesta Americana Chapultepec není povoleno kouření v žádném z pokojů. Kouřit lze pouze ve vyhrazených prostorách.