Podmínky ochrany soukromí Agoda


Úvod

Naposledy aktualizováno: říjen 2017

Portál Agoda.com vlastní a provozuje společnost Agoda Company Pte. Ltd. (dále „Agoda“ nebo „my“) registrovaná v Singapuru. Následující zásady ochrany soukromí popisují, jak společnost Agoda jako správce dat shromažďuje, používá, zveřejňuje a jinak zpracovává osobní údaje, které o osobách získává („Osobní data“) v souvislosti s poskytovanými službami dostupnými přes webovou stránku www.agoda.com („Webové stránky“). Za odkazy na Webové stránky jsou považovány také deriváty, které mimo jiné zahrnují mobilní webové stránky a aplikace. Návštěvou Webových stránek vyjadřujete svůj souhlas se shromažďováním, používáním, zveřejňováním a zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

V některých případech může společnost Agoda upravit tyto Zásady tak, aby odrážely změny v zákonech, způsoby získávání osobních údajů a postupy jejich využití, prvky na Webových stránkách nebo pokroky v technologii. Pokud provedeme revizi, která změní způsob získávání vašich osobních údajů, provedené změny budou zveřejněny v těchto zásadách ochrany a budou platné od data uvedeného na začátku Zásad ochrany osobních údajů. Proto důrazně doporučujeme číst Zásady ochrany osobních údajů pravidelně, abyste měli vždy aktuální informace o nově zavedených pravidlech a postupech. O změnách bude před jejich zavedením společnost Agoda viditelně informovat. Pokud nesouhlasíte s jakoukoliv změnou nebo úpravou Zásad ochrany osobních údajů, Webové stránky prosím dále nepoužívejte. Používáním Webových stránek vyjadřujete svůj souhlas se všemi změnami Zásad ochrany.

Sběr dat

Shromažďujeme vaše osobní údaje, které nám poskytujete během používání Webových stránek. Osobní údaje mohou zahrnovat vaše jméno, adresu, telefonní číslo, údaje o kreditní kartě, e-mailovou adresu, název ubytovacího zařízení a jeho umístění a/nebo délku pobytu. Kromě výše zmíněných údajů, které získáváme, pokud Stránky využíváte, můžeme také shromažďovat některé údaje i v případech, kdy jste rezervaci neprovedli. Tyto údaje mohou zahrnovat vaši IP adresu, zeměpisné údaje, vaši národnost a heslo, preference vyhledávání související s konkrétním vyhledáváním, prohlížeč, který používáte, a informace o operačním systému vašeho počítače, verzi aplikace, jazyková nastavení stránky a stránky, které vám byly zobrazeny. Pokud používáte mobilní zařízení, můžeme také shromažďovat jeho identifikační data a specifická nastavení, charakteristické znaky a podrobnosti o zeměpisné délce / šířce. Pokud se účastníte programu Agoda, můžeme shromažďovat další údaje, které se týkají vašeho pobytu, například seznam poplatků (anonymní) v rámci programu Agoda recepce. Když vytvoříte rezervaci, zaznamenáváme údaje o tom, jak a z které stránky byla rezervace provedena.

Podpora zákazníkům prostřednictvím chatu před potenciálním provedením rezervace: v určitých situacích může před vytvořením rezervace společnost Agoda svým zákazníkům poskytnout podporu prostřednictvím chatu. Tato služba má zákazníkům pomoci s jakýmikoliv dotazy, které zákazníci mají před potenciálním provedením rezervace na stránkách Agoda.com. Se samotným provedením rezervace již zákazníci pokračují sami. Chatová podpora obvykle zákazníky nežádá, aby uvedli své osobní údaje, jako je číslo kreditní karty nebo e-mailovou adresu. Pokud je však některá z osobních informací k poskytnutí této podpůrné služby nutná nebo se zákazník rozhodne osobní údaje uvést, bude s nimi dle zákona nakládáno jako s osobními daty v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Ochrana osobních údajů

Abychom předešli neoprávněnému přístupu, dodržujeme přiměřené fyzické, elektronické a organizační postupy pro ochranu osobních údajů proti jejich náhodnému nebo nedovolenému zničení, jejich náhodné ztrátě, úpravě, neoprávněnému zveřejnění nebo přístupu k nim. Pro ochranu plateb uskutečněných kreditní kartou je na stránkách Agoda.com aktuálně využívána technologie Secure Socket Layer, která šifruje informace o kreditní kartě během přenosu dat.

Použití shromážděných informací – uložené kreditní karty

i) Obecné použití: Používáme osobní údaje a další informace shromážděné prostřednictvím této Stránky, abychom a) vás zaregistrovali na Stránce a vytvořili vám uživatelský účet, (b) vám poskytli požadované služby po ověření vašich přihlašovacích údajů (týká se zejména zpracování a potvrzení vaší rezervace s poskytovatelem ubytování nebo jiným dodavatelem), (c) vám poskytli informace o našich službách na Stránce nebo na jiných webových stránkách a mohli s vámi komunikovat v rozsahu potřebném pro poskytování požadovaných služeb (včetně zákaznické podpory prostřednictvím chatu po provedení rezervace), (d) mohli vytvořit funkce, díky kterým budou naše Stránky schopné nabízet dané služby, (e) prováděli průzkumy f) zlepšili použitelnost Stránek, prováděli interní školení a obecnou optimalizaci, (g) mohli odhalovat podvody a jiné nelegální či nežádoucí aktivity nebo (h) vás mohli kontaktovat v případě problémů s vaší rezervací. To zahrnuje rychlejší objednávky, lepší zákaznickou podporu a včasné oznámení nových služeb a speciálních nabídek.

ii) Marketingové aktivity a upomínky: Používáme také vaše informace pro marketingové činnosti, v souladu se zákonem. Například:

  • V případě, že s námi provedete rezervaci, založíte si uživatelský účet, doplníte nebo zadáte údaje do rezervačního formuláře, nebo nám poskytnete své kontaktní údaje, můžeme tyto údaje využít pro zasílání zpráv o produktech a službách relevantních a užitečných pro cestovatele. S vaším souhlasem, pokud je vyžadován podle místního práva, vám můžeme e-mailem zasílat i jiné pravidelné zpravodaje. Marketingové zprávy můžete zrušit nebo se z jejich odběru kdykoliv odhlásit pomocí odkazu „Odhlásit“, který se nachází v každém zpravodaji nebo sdělení, nebo můžete spravovat odběry prostřednictvím svého účtu (pokud jste jej vytvořili).
  • Na základě informací, které s námi sdílíte, vám mohou být na Stránce, v mobilních aplikacích nebo na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí, zobrazovány individualizované nabídky. Mohou to být nabídky, které lze rezervovat přímo na Stránce, nebo nabídky a produkty třetích stran, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat.
  • Pokud jste nedokončili rezervaci on-line, můžeme vám zaslat upomínku pro pokračování s vaší rezervací. Věříme, že tato doplňková služba je pro vás užitečná, protože vám umožní pokračovat s rezervací, aniž byste museli znovu hledat ubytování nebo znovu vyplnit všechny rezervační údaje od začátku.
  • O tom, jak tato data používáme pro reklamní účely, si můžete přečíst v sekci „Soubory Cookies, Page tagy a využívání dat“
  • Upozorňujeme, že potvrzovací e-maily a textové zprávy odeslané po provedení rezervace a e-maily týkající se hodnocení objektu zaslané po odjezdu nejsou marketingovými zprávami. Tyto zprávy jsou součástí procesu rezervace vašeho ubytování. Tyto zprávy obsahují informace o tom, jak se přihlásit ve vámi rezervovaném ubytování, a o možnostech volitelného ohodnocení vašeho pobytu po jeho dokončení. Budete je proto dostávat i poté, co jste se rozhodli nepřijímat naše marketingové zprávy. Podobně i nastavení upozorňováni na změny cen nemá vliv na přijímání jiných zpráv od společnosti Agoda. V každém upozornění na změnu ceny máte dále možnost se ihned z této služby odhlásit kliknutím na zprávu s přibližným zněním „vypnout upozornění na změny cen“.

    iii) Uložené kreditní karty: Při přihlášení budete mít možnost uložit údaje o kreditní kartě do svého osobního účtu pro rychlejší rezervace a platby v budoucnosti. Vaše údaje o platební kartě jsou vždy zabezpečeny pomocí silného šifrování a kdykoliv se můžete do svého osobního účtu přihlásit a odstranit, upravit nebo doplnit některé údaje o kreditní kartě. Z bezpečnostních důvodů číslo nelze upravovat (ale údaje o platební kartě lze vymazat). Při prohlížení údajů o kartě budou viditelné pouze poslední 4 číslice čísla. Upozorňujeme, že budeme ukládat poslední 4 číslice vaší kreditní karty bezpečně při každé provedené objednávce (to je nutné pro spravování všech žádosti o vrácení peněz za takovou rezervaci).

    Sdílení osobních údajů

    Agoda může sdílet vaše osobní data se svými dodavateli, kterými jsou ubytovací zařízení, třetí strany poskytující ubytovací služby, jako je například společnost Booking.com, a další třetí strany, které Agoda oprávní, aby poskytovaly služby jménem společnosti Agoda. Tyto třetí strany mohou být společnosti s věrnostními programy, společnosti zajišťující webové hostitelské služby, analýzu dat, marketing (včetně webových stránek těchto třetí stran), podporu zákazníkům, kreditní karty, platební služby a další související služby. Pokud jste členem programu Recepce Agoda vymezeném v Podmínkách použití, Agoda může sdílet vaše uložená data o kreditní kartě s ubytovacím zařízením, u kterého byla provedena rezervace, a to pouze v rozsahu nutném pro fungování programu Agoda Recepce a za účelem umožnění řádné úhrady nákladů spojených s daným ubytováním. Všechny tyto třetí strany budou mít povinnost dodržovat bezpečnost a důvěrnost osobních údajů a zpracovávat osobní údaje jen v souladu s našimi pokyny.

    S cílem poskytovat prvotřídní výběr ubytovacích zařízení může Agoda v souladu s Podmínkami používání čerpat také z nabídky ubytování poskytované třetími stranami a v důsledku toho s nimi může sdílet vaše osobní údaje. Jedná se například o další společnosti vlastněné společností Priceline Group, např. Booking.com. Osobní údaje bude v takovém případě Agoda sdílet pouze v rozsahu, který je nutný k tomu, aby mohla Agoda zajistit rezervaci ve vybraném ubytovacím zařízení. Ve stejném rozsahu mohou také tyto třetí strany poskytující ubytovací služby sdílet vaše data s ubytovacím zařízením, která jsou jejich přímými smluvními dodavateli. Ubytování a další související služby, které se rezervace tohoto ubytování provedené na portále Agoda týkají, v takovém případě i nadále zajišťuje společnost Agoda.

    V některých případech může Agoda požadovat, abyste provedli transakci přímo se třetí stranou pro poskytování služeb nebo pokud použijete Stránku k rezervaci ubytování nebo poskytnutí jiné služby (např. body nashromážděné přes věrnostní programy ze třetí strany), můžeme poskytnout vaše osobní údaje ubytovacímu zařízení nebo jiné zúčastněné třetí straně.

    Agoda může nabídnout další služby (např. „add-ons”), aby vám pomohla s plánováním vašeho zájezdu a nabídla určité výhody (např. získání bodů pro věrnostní program nebo programy nalétaných kilometrů ze třetí strany) nebo pro jiný účel, který může být pro vás zajímavý. Tyto služby jsou nabízeny poskytovateli třetí strany. Jak je uvedeno výše, příslušná data mohou být sdílena s takovými poskytovateli třetí strany pro zajištění optimálních služeb.

    Obchodní partneři: Spolupracujeme s mnoha obchodními partnery po celém světě. Někteří z těchto obchodních partnerů distribuují naše služby nebo pro nás poskytují reklamu a současně pomáhají i dalším obchodním partnerům zajišťovat distribuci a reklamu související s cestovními službami. Těmito obchodními partnery mohou být také společnosti skupiny Priceline, jejíž součástí je také Agoda.com. Služby těchto partnerů tedy mohou být integrované do našich webových stránek nebo aplikací, tito partneři mohou být oprávnění zobrazovat vám přizpůsobenou reklamu nebo rezervační služby z agoda.com mohou být integrovány do webových stránek a/nebo aplikací těchto partnerů.

    Pokud provedete rezervaci na webové stránce nebo v aplikaci jednoho z našich obchodních partnerů, určitá vaše osobní data, která jim poskytnete, nám budou předána. Pokud je obchodním partnerem poskytovatel zákaznických služeb, bude s ním agoda.com kdykoliv v případě potřeby sdílet informace, které se přímo vztahují k vaší rezervaci, za účelem poskytnout odpovídající zákaznickou podporu. Pokud provedete rezervaci prostřednictvím webových stránek jednoho z našich partnerů, obdrží takový partner vaše osobní data spojená s danou rezervací. Získaná data partnerům slouží k interním (např. analytickým) účelům a v případě, že o to požádáte, také ke správě věrnostních programů nebo marketingu.

    Pokud provádíte rezervaci na webových stránkách našich obchodních partnerů a přejete si zjistit, jakým způsobem mohou s vašimi osobními daty nakládat, doporučujeme vám věnovat pozornost jejich podmínkám ochrany soukromí. Pokud vám nabízíme produkty a/nebo služby související s cestováním, mohou být vaše osobní data sdělena obchodním partnerům, kteří tyto služby nabízejí, aby mohli vaši objednávku zajistit. S obchodními partnery můžeme v rámci potřeby vaše osobní data sdílet také v případě, kdy se jedná o zjišťování podvodů nebo jejich prevence.

    Uložení ke zveřejnění uvedených v těchto zásadách ochrany nebo jak požadováno nebo dovoleno zákonem, v jakékoliv relevantní jurisdikci, jak zmíněno níže a zveřejnění vašich osobních údajů a informací požadovaných pro dokončení vaší rezervace příslušného hotelu dle vašeho výběru a případně sdílení některých osobních údajů s vybranými partnery (vaše údaje budou použity pouze pro účely hlášení a analýz), nebudeme zveřejňovat vaše osobní údaje třetím stranám bez vašeho souhlasu. Vyhrazujeme si však právo zveřejnit vaše osobní údaje našim sesterským (skupinovým) společnostem (ve vaší domovské zemi i mimo ni), včetně zaměstnanců našich sesterských (skupinových) společností a našim důvěryhodným agentům a zástupcům, kteří mají k těmto informacím s naším svolením přístup, a kteří tyto informace potřebují nebo k nim potřebují mít přístup pro poskytnutí vámi požadované služby (včetně klientských služeb) a interní přezkoumávání (audit/compliance).

    Agoda může v souladu s platnými právními předpisy zpřístupnit osobní údaje k vlastní ochraně proti odpovědnosti, reagovat na obsílky, soudní procesy, oprávněné požadavky, záruky nebo jejich ekvivalent vyžádané úředníky ze zákona nebo orgány pro vyšetřování podvodů nebo jiných provinění nebo jako jinak požadované nebo nezbytné pro dosažení souladu s platnými právními předpisy ochranu našich oprávněných zájmů nebo k prodejcům ve spojení s jakýmkoliv obchodem, postoupením nebo jiným převodem všech nebo části našeho podnikání nebo společnosti. Můžeme také v souvislosti s platnými právními předpisy zpřístupnit osobní údaje za účelem prosazení nebo uplatnění podmínek vztahujících se na naše služby nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Agoda, našich uživatelů nebo ostatních.

    V situacích popsaných výše se může příjemce osobních údajů nacházet na území, které mají jiné zásady ochrany dat ve srovnání s vašimi domácími právními předpisy.

    Pravidla týkající se souborů cookies, meta tagů atd.

    Návštěvou našich stránek souhlasíte s používáním souborů cookies, tagů, pixelů a dalších nástrojů sloužícím k vývoji softwaru a rozhraní aplikačních programů tak, jak je popsáno níže. Naše stránka používá session cookies, trvalé soubory cookies a page tagy pro získávání a uchovávání určitých informací o vás. Soubor cookie je malá část dat, která je odeslána do vašeho počítače ze Stránky a uložena na pevném disku vašeho počítače. Page tagy jsou části kódu, který čte a zapisuje data souborů cookie. Oba druhy souborů cookies a page tagy mohou pocházet od společnosti Agoda a/nebo nezávislých dodavatelů, se kterými jsme se rozhodli pracovat. Soubory session cookie zmizí z vašeho počítače, když zavřete prohlížeč. Trvalé soubory cookies zůstávají ve vašem počítači i poté, co byl prohlížeč uzavřen, ale mohou být smazány kdykoliv pomocí nastavení vašeho prohlížeče. Způsoby použití těchto cookies a page tagů se mohou lišit a jsou popsány v příslušných sekcích níže.

    Odhlášení

    Pokud chcete zabránit vašemu prohlížeči v přijímání cookies, chcete být informováni vždy, když je uložen soubor cookies ve vašem počítači nebo pokud chcete smazat soubory cookies z vašeho počítače, prosím, proveďte potřebné změny v nastavení vašeho internetového prohlížeče, typicky v sekci „Pomoc“ nebo „Možnosti internetu“. Pokud zakážete nebo vymažete cookies v nastavení vašeho internetového prohlížeče, nemusíte mít přístup nebo možnost používat důležité funkce nebo možnosti této Stránky a budete požádáni o vložení přihlašovacích údajů znovu. Dále upozorňujeme, že vyjmutí cookies třetí strany (viz níže) neznamená, že již nebudete dále přijímat reklamu on-line nebo nebudete vystaveni této reklamě nebo marketingovým analýzám. Pouze to znamená, že síť, kterou jste se rozhodli vyjmout, již nebude doručovat příspěvky na míru dle vašich webových preferencí a způsobů jejich používání. Vezměte také prosím na vědomí, že v případě vymazání všech souborů cookies z vašeho prohlížeče, použití jiného prohlížeče nebo počítače budete muset provést odhlašovací proceduru ještě jednou.

    Informační nástroje a Nástroje odhlášení

    Máte-li zájem o více informací o způsobech shromažďování dat reklamními společnostmi coby třetím stranami a dozvědět se více o možnostech nezveřejnit své informace těmto společnostem, nebo si přejete odhlásit se z on-line preferencí marketingu, máte následující možnosti odhlášení:

    Program behaviorálně cílené reklamy NAI:

    http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

    a v souvislosti s našimi mobilními aplikacemi můžete použít následující možnosti odhlášení:

    http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

    E-mail na společnost AppsFlyer: privacy@appsflyer.com

    Pro odhlášení z analytických programů můžete použít následující nástroje:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

    http://www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx;

    https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

    http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

    http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

    Agoda může občas přidat jiné relevantní odkazy s cílem podpořit vaše právo na ochranu osobních údajů.

    Soubory cookies, meta tagy a nakládání s osobními daty

    Agoda Cookies

    Agoda používá session cookies, abyste zůstali přihlášení během vaší návštěvy Stránky.

    Agoda používá trvalé soubory cookies, které jí slouží k přizpůsobení webové stránky konkrétnímu uživateli. Tyto soubory ukládají informace o návštěvách a aktivitách uživatelů na webových stránkách. Ukládanými informacemi jsou například nastavený jazyk stránky nebo údaje použité k přihlášení, aby je při příští návštěvě stránek nebylo nutné zadávat znovu.

    Agoda také používá trvalé cookies nebo page tagy k analýze vašeho surfovacího chování a vaší návštěvy Stránky, což nám umožní zlepšit Stránku a naše služby a přizpůsobit reklamní nabídky (e-mailem, na naší Stránce, a na jiných webových stránkách) v souladu se zájmy našich uživatelů. Tyto cookies a page tagy shromažďují informace o stránkách, které jste na Stránce navštívili, a hledání, která jste provedli.

    Analýza webové stránky

    Společnosti třetích stran mohou použít trvalé cookies k analýze vašeho surfovacího chování a vaší návštěvy této Stránky a ostatních webových stránek, jež nám umožní zlepšit Stránky a naše služby. Pro sběr neidentifikovatelných informací pro hlášení jako impression reporting, demografická hlášení a interest reporting mohou být použity platformy pro analýzu webových stránek. Chcete-li se odhlásit ze sběru informací třetími stranami pro analytické potřeby, prosím, klikněte na jeden nebo více odkazů třetích stran v sekci „Nástroje odhlášení“.

    Cookies, page tagy a hashovaná data

    Reklamní společnosti našich třetích stran mohou umístit cookies nebo page tagy na některé stránky, které na naší Stránce navštívíte. Tyto cookies nebo page tagy slouží ke sběru neosobních identifikačních údajů s cílem analyzovat vaše zájmy a hledání, když navštěvujete naši Stránku a posloužit vám reklamou speciálně vytvořenou na míru vašim zájmům a hledáním, při návštěvě naší Stránky nebo jiných webových stránek nebo používání mobilních aplikací. Neosobní identifikační údaje shromážděné přes cookies a page tagy mohou být sdíleny s dalšími třetími stranami za účelem řízení a cílení reklamy a pro analýzu průzkumu trhu. Navíc můžeme sdílet jednosměrně hashovaná (nerozluštitelná) data s dodavateli třetích stran využívajících produkty pro reklamní cílení. Takové třetí strany obvykle používají hashované identifikátory, aby je propojili s jejich uživateli a mohli uživatelům reklamu přizpůsobit na základě jejich předchozích návštěv Stránky. V důsledku toho mohou dodavatelé třetích stran ukázat naše reklamy a/nebo reklamy našich partnerů na jiných webových stránkách nebo v mobilních aplikacích.

    Reklama

    Agoda může používat kombinaci zmíněných souborů cookies a page tagů pro přizpůsobení našich stránek, našich mobilních aplikací a naší reklamy vašim preferencím. Používáme zobrazovací a vyhledávací remarketing pro přizpůsobení obsahu reklamy a lepší zážitek.

    Pokud některé reklamy nepotřebují soubory cookies nebo page tagy, určuje se zobrazování reklam na základě informací třetí strany.

    Společnost Agoda vynakládá přiměřené úsilí, aby neshromažďovala osobně identifikovatelné informace a zabránila jejich využití v reklamních řešeních třetí strany, pokud jste nevyjádřili svůj souhlas. Pro odhlášení ze shromažďování informací třetími stranami pro reklamní účely, klikněte prosím na jeden nebo více odkazů třetích stran ve výše uvedené sekci „Nástroje odhlášení“.

    Reklama a obsah na jiných webových stránkách

    Agoda používá nástroje třetí strany pro distribuci reklamy na různých internetových stránkách. Agoda nepodporuje ani neschvaluje cíle, způsoby nebo prohlášení internetových stránek, které zobrazují naši reklamu.

    Informace od dalších partnerů

    V některých případech s námi mohou sdílet data přidružené subjekty, obchodní partneři nebo jiné třetí strany. Příkladem může být situace, kdy se do svého účtu Agoda přihlásíte přes sociální média, jako je Facebook. V takovém případě o vás shromažďujeme údaje, jako je uživatelské jméno, obrázek, seznam přátel a další informace, které nám tato služba poskytne. Přístup k těmto informacím je obecně zajišťován poskytovatelem služby a závisí také na aplikaci pro jednotné přihlášení nebo jiných službách daného poskytovatele. V souladu s těmito pravidly můžeme se svými partnery obecně spolupracovat a využívat poskytnuté informace s cílem vylepšit naši webovou stránku a přizpůsobit ji vašim uživatelským potřebám.

    Facebook je nyní naším partnerem, díky kterému přizpůsobujeme obsah našich webových stránek členům Facebooku. Pokud máte účet na Facebooku i na stránkách Agoda a do svého účtu Agoda jste se přihlásili využitím funkce jednotného přihlašování na Facebooku, pak pro vás naše webové stránky přizpůsobíme. Výsledkem budou zobrazené informace o vašich přátelích na Facebooku, které se týkají jejich minulých nebo budoucích ubytování rezervovaných na našich stránkách. Tyto informace zobrazeny nebudou, pokud jste s tímto vyjádřili nesouhlas (viz informace níže). Zobrazené informace mohou zahrnovat jméno, název ubytovacího zařízení, termín a místo pobytu, vaše hodnocení již proběhlých pobytů, typ pokoje a cenu. Tyto informace o pobytu a další informace se mohou zobrazovat například na vyhledávací stránce daného zařízení nabízeného na našich webových stránkách nebo v kalendáři. Údaje o pobytu budou dále viditelné pro vaše přátele na Facebooku, kteří jsou zároveň zákazníky společnosti Agoda a kteří se přihlásili využitím funkce jednotného přihlašování. Informace v rozsahu uvedeném výše se budou těmto uživatelům zobrazovat na jejich vyhledávacích stránkách Agoda a budou aktualizovány, kdykoliv provedete rezervaci prostřednictvím společnosti Agoda.

    Vyjádření nesouhlasu: Společnost Agoda vám umožňuje snadno vyjádřit nesouhlas s touto funkcí zvolením možnosti „ne“, a to na i) stránce s poděkováním, která se zobrazí po provedení rezervace, a ii) ve Správě rezervace ve vašem účtu. S vyjádřením nesouhlasu vám také ráda pomůže naše zákaznická podpora.

    Přístup k identifikovatelným osobním údajům a jejich změna

    Pokud si přejete aktualizovat jakékoliv dříve poskytnuté osobní údaje, uplatnit své právo na přístup k těmto informacím, jejich opravu, úpravu či smazání a nebo si přejete v souladu s platným zákonem vyjádřit nesouhlas se způsobem nakládání s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na stránkách Zákaznické podpory Customer Support page. Pro ochranu vašeho soukromí a zabezpečení před povolením k přístupu nebo změnám vašich osobních údajů nejprve ověříme vaši identitu. Jakýkoliv požadavek na přístup ke svým osobním údajům bude zodpovězen v přiměřené lhůtě. Můžete také vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely reklamy, trhu a průzkumu mínění. Vyhrazujeme si právo účtovat za takový přístup přiměřený poplatek v souladu s platnými zákony.

    Pokud si přejete kontaktovat pracovníka pro ochranu dat Agoda nebo naše zástupce zákaznického servisu o problémech soukromí e-mailem, můžete zaslat e-mail na:

    dpo@agoda.com

    Případně můžete poslat doporučený dopis pracovníkovi pro ochranu dat Agoda na následující adresu:

    Agoda Company Pte. Ltd.
    c/o Data Protection Officer
    30 Cecil Street
    Prudential Tower #19-08
    Singapore 049712

    Můžete také kontaktovat našeho pracovníka pro ochranu dat telefonem na následující vyhrazené číslo:
    +65 641 552 90 (Singapur, hovor zpoplatněn) případně jiné zveřejněné telefonní číslo.

    Mobilní zařízení

    Provozujeme bezplatné aplikace pro různá mobilní zařízení a naše běžné stránky existují také ve verzích, které jsou přizpůsobené pro mobilní zařízení nebo tablety. Tyto aplikace a weby pro mobilní zařízení zpracovávají osobní údaje, které nám poskytnete, v podstatě stejným způsobem jako naše webové stránky a také vám umožňují používat služby určování polohy pro nalezení ubytování v blízkosti. S vaším souhlasem vám můžeme zasílat notifikace s informacemi o vaší rezervaci, možných dalších pobytech nebo o jakýchkoliv programech společnosti Agoda, kterých jste členem. Tyto notifikace zahrnují také zasílání slevových kuponů. Abychom mohli poskytovat vámi požadované služby, může být nutné, abyste nám umožnili přístup k údajům o vaší poloze nebo kontaktním údajům. Údaji o vaší poloze může být označen také obrázek, který ze svého zařízení nahrajete. Postup, jak změnit nastavení ohledně sdílení takových dat nebo jak se odhlásit z přijímání automatických notifikací (včetně informací o souborech nástrojů pro vývoj softwaru a nabízených tokenech zařízení), vám nejlépe poskytne návod k vašemu mobilnímu zařízení. Tovární nastavení mobilních zařízení se mohou lišit, a proto se prosím podrobně seznamte s informacemi ohledně nastavení automatických notifikací, které se týkají konkrétně vašeho zařízení.

    Sledování napříč zařízeními

    Za účelem optimalizace našich služeb a marketingových aktivit používáme funkci sledování napříč zařízeními. K tomu se mohou, ale nemusí, využívat také soubory cookies. O souborech cookies a podobných technologiích se dočtete ve výše uvedeném odstavci „Soubory Cookies, Page tagy a využívání dat“. Sledování napříč zařízeními společnosti Agoda slouží k monitorování uživatelského chování napříč zařízeními. Údaje získané z prohlížeče nebo mobilního zařízení jsou zkombinované s jiným počítačem nebo mobilním zařízením, které je propojené s počítačem nebo mobilním zařízením sloužícím ke sběru dat.

    Agoda takto kombinuje údaje o vyhledávání a rezervacích, které jste provedli z různých počítačů a zařízení, s cílem optimalizovat pro vás poskytovaný obsah. Pokud si nepřejete, aby data o vás byla takto zpracovávána za účelem optimalizace informací, které vám společnost Agoda poskytuje, odhlaste se prosím z odebírání newsletteru.

    Na základě aktivit proběhlých z vašeho počítače nebo zařízení jsou také založené reklamy, které se vám zobrazují na jiných stránkách a v aplikacích. Ze sledování napříč zařízeními, které slouží k marketingovým účelům, se můžete odhlásit, pokud se odhlásíte z programu behaviorálně cílené reklamy NAI (viz „Soubory Cookies, Page tagy a využívání dat“). Odhlášení z vašeho účtu přizpůsobenou reklamu automaticky nezruší.

    Sledování napříč zařízeními nám může také sloužit k optimalizaci obsahu, který vám zobrazujeme na stránkách a/nebo v aplikacích. Pokud se odhlásíte z programu behaviorálně cílené reklamy NAI (viz „Soubory Cookies, Page tagy a využívání dat“) a ze svého zařízení nebo počítače, můžete se také odhlásit ze sledování napříč zařízeními.

    Poznámka ohledně nezletilých

    Osoby mladší 18 let nejsou oprávněny využívat služby rezervace ubytování na naší Stránce. Nezletilé obvykle doprovázejí jejich rodiče nebo opatrovníci, kteří si rezervovali ubytování, s výjimkou případů, které mohou být uvedeny v podmínkách ubytovacího zařízení.

    Jazyk

    Tyto zásady ochrany byly původně vytvořeny v anglickém jazyce. Překlady do jiných jazyků jsou k dispozici pro vaše pohodlí. V případě rozdílu mezi anglickou verzí a přeloženou verzí platí anglická verze.

    Podmínky použití

    Podrobnější informace o způsobu používání webových stránek získáte v Podmínkách používání. Tyto zásady ochrany tvoří nedílnou součást našich Podmínek použití.