Potřebujete poradit? Jsme tady pro vás!

Ubytování
Let
Podrobnosti k rezervaci
Storno
Změnit rezervaci
Zvláštní požadavky
COVID-19

Podrobnosti k rezervaci

Jak mohu získat více informací o pokoji nebo vybavení ubytovacího zařízení?
Kdy obdržím potvrzovací e-mail?
Kde si mohu zkontrolovat podrobnosti a stav své rezervace?
Můžete mi opětovně zaslat rezervační voucher?
Mohu do svého pokoje přidat přistýlku/dětskou postýlku?
Poskytuje hotel přepravu na letiště?
Je snídaně zahrnuta v ceně pokoje?
Mohu si vybrat jakýkoli pokoj chci?
Neobdržel/a jsem potvrzení rezervace a nemohu svou rezervaci najít online.
Chtěl(a) bych vznést nárok na slevu v rámci „Garance nejlepší ceny“.

Storno

Jak mohu zrušit mou rezervaci?
Budu platit poplatky za zrušení mojí rezervace?
Jak víte, že moje rezervace byla zrušena?
Kde najdu storno podmínky?
Kdy dostanu své peníze zpět?

Změnit rezervaci

Chci změnit data své rezervace. Jak to mohu dělat?
Chci změnit jméno hlavního hoste. Jak to mohu dělat?
Jak si prodloužit svůj pobyt?
Jak zkrátit svůj pobyt?

Zvláštní požadavky

Jak mohu zadat zvláštní požadavek?
Jak budu vědět, že můj zvláštní požadavek byl potvrzen?
Mohu požádat o časné přihlášení na pobyt/pozdní odhlášení z pobytu?
Můžu zvolit typ postele, který chci, požádat o kuřácký nebo nekuřácký pokoj, nebo si vyžádat průchozí pokoj?

COVID-19

Mohu změnit nebo zrušit svou rezervaci kvůli epidemii COVID-19?
Pokud jsem si zarezervoval/a ubytování na portálu Agoda, kde si mohu zkontrolovat své storno podmínky?
Pokud jsem si zarezervoval/a balíček na portálu Agoda, kde si mohu zkontrolovat své storno podmínky?
null