Agoda Privatlivspolitik


Introduktion

Sidst opdateret: August 2018

Denne Privatlivspolitik beskriver hvordan Agoda Company Pte. Ltd. (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712) ("Agoda," "vi", "os", "vores") samler, bruger og deler information om dig, når du besøger og bruger vores hjemmeside (mobil og skrivebord) og mobilapp (samlet, "Siden") Nedenfor ses et sammendrag af vores privatlivspolitikker. Hele vores Privatlivspolitik er tilgængelig nedenfor eller du kan klikke på linkene fremhævet i sammendraget for flere detaljer.

1. IndsamlingVi kan indsamle information om dig, såsom navn, telefonnummer, e-mailadresse og kortoplysninger, når du bruger Siden.
2. BrugVi kan bruge din information til at udøve de ønskede ydelser, opretholde og forbedre Siden, samt sende dig markedsføringsmateriale.
3. Mobile enhederMed dit samtykke kan vi sende dig "push-notifikationer" med information om din reservation og Agoda-ordninger, som du har valgt.
4. DelingVi kan dele din information med leverandører, tjenesteudbydere og vores affilierede.
5. Landespecifikke privatlivsrettigheder Reglerne i dit bopælslands afgør hvorvidt du har ret til at anmode os om information, inklusiv hvordan vi deler visse kategorier af din information med tredjeparter.
6. CookiesVi kan bruge cookies og lignende teknologier til at give Siden dine præferencer samt forstå og tilpasse os efter dem, så vi kan vise relevant markedsføring.
7. Fravalg af markedsførings-e-mailsDu kan fravælge Agodas markedsførings-e-mails ved at bruge afmeldingslinket i vores markedsførings-e-mails eller ved at ændre dine kontoindstillinger.
8. Internationale overførslerVi tager de lovmæssigt påkrævede sikkerhedsforanstaltninger, når vi foretager internationale dataoverførsler.
9. Information fra andre partnereVi kan indsamle information fra affilierede, handelspartnere eller andre tredjeparter og du kan fravælge denne indsamling.
10. SikkerhedVi fastholder fornuftige sikkerhedshensyn for at beskytte din information og kræver, at vores serviceleverandører gør det samme.
11. Registreredes rettighederDu kan udøve visse rettigheder angående tilgang, rettelser, sletning og flytning samt modsætte dig visse behandlinger af din information.
12. Opdateringer af vores PrivatlivspolitikVi informerer dig i tilfælde af ændringer ved at poste den opdaterede version af privatlivspolitikken samt tage andre nødvendige trin.
13. TredjepartslinksVi kan give links til tredjepartshjemmesider, der ikke ejes eller kontrolleres af os og styres af separate brugervilkår og politikker.
14. Ekstra informationInformation angående mindreårige, politikkens sprogbrug og Brugsbetingelser.
15. Kontakt osKontakt os venligst, hvis du har spørgsmål angående denne Privatlivspolitik eller vores handlinger angående dit privatliv som angivet nedenfor.

1. Indsamling af oplysninger

Vi indsamler information om dig som du opgiver, når du bruger Siden, såsom dit navn, adresse, telefonnummer, betalingskortsoplysninger, e-mailadresse, navn på overnatningssted, placering af overnatningssted og/eller længden af dit ophold samt adgangskoden til din Agoda-konto.

Når du besøger vores Side indsamler vi også automatisk visse brugsinformationer såsom IP-adresse, geografiske data, land, søgepræferencer relateret til specifikke services, browser samt information om din enheds styresystem, app-version, sprogindstillinger og sider, du har set på. Hvis du bruger en mobilenhed til at få adgang til vores mobilapp eller mobilhjemmeside indsamler vi også information, der identificerer din mobilenhed såsom enheds-ID, enhedens placering (med din accept) samt enhedsspecifikke indstillinger og egenskaber.

Hvis du deltager i en Agoda-ordning, såsom Agodas Receptions-programmet, vil der muligvis blive indhentet ekstra information om dit ophold via dit overnatningssted, som f.eks. en liste over udgifter (anonymiseret). Når du laver en reservation registrerer vores system hvordan og fra hvilken hjemmeside, du har lavet din reservation. Vi indsamler også en bestemt slags information via cookies, tags og lignende teknologier som nævn nedenfor.

Hvor det er påkrævet ved lov, afhænger vi af de følgende juridiske årsager for at kunne behandle din information:

  • Nødvendighed for at udarbejde en kontrakt med dig - vi har brug for at behandle din information for at give dig rejserelaterede ydelser, svare på spørgsmål og forespørgsler fra dig samt tilbyde kundeservice;
  • Vores legitime interesser - vi behandler din information af sikkerhedsmæssige årsager; for at opdage og forhindre bedrageri; for at beskytte og forsvare andres rettigheder og ejendom, eller vores egne rettigheder og interesser; for at tilpasse og tilbyde dig vores rejsereservationsydelser; og for at opfylde lovmæssige forespørgsler, retskendelser og lovmæssige processer;
  • Overholdelse af juridiske forpligtelser - vi har brug for at behandle din information for at overholde relevante love og regulative krav;
  • Accept af direkte markedsføringskommunikationer og ikke-essentielle cookies - vi afhænger af din accept til at sende direkte markedsføring og til at bruge/tillade ikke-essentielle cookies. Du kan afmelde direkte markedsføring til enhver tid ved at følge instruktionerne i denne Privatlivspolitik; og
  • Beskytte vitale interesser - vi har muligvis brug af at behandle din information i nødstilfælde, der involverer et individs liv eller helbred

2. Hvordan vi bruger de oplysninger vi indsamler

Vi kan bruge information indsamlet via Siden til at:

  • Tilbyde dig de ønskede ydelser, såsom oprettelse af en brugerkonto, behandling og bekræftelse af din reservation samt at kommunikere med dig angående de ønskede ydelser (f.eks. chatsupport før eller efter reservering (uden kreditkortnummer), specielle forespørgsler, afbestillinger, bonusser)
  • Sende markedsføringskommunikationer til dig på e-mail med produkter og ydelser, der kan være relevante for dig
  • Foretage undersøgelser eller give dig information angående vores ydelser på Siden eller andre hjemmesider, som du besøger
  • Opretholde og forbedre Siden, tilpasse brugeroplevelsen og intern træning
  • Beskytte din og Sidens sikkerhed
  • Udøve en lovmæssig ret eller pligt, inklusive besvarelse af forespørgsler og juridiske krav

Når du foretager en reservation på en af vores handelspartneres hjemmesider eller apps, modtager vi information med dit navn og reservationsinfo, inklusive det reserverede overnatningssted, for at behandle din reservation og identificere den kanal, du har foretaget reservationen igennem.

Hvis du ikke har færdiggjort din reservation online, sender vi dig en påmindelse om at fortsætte din reservation. Vi mener, at denne ekstra service kommer dig til gode, fordi den tillader dig at foretage en reservation uden at skulle søge efter overnatningsstedet igen eller udfylde alle reservationsdetaljerne fra bunden af. Du kan fravælge disse påmindelser som beskrevet nedenfor under "Fravalg af markedsføringskommunikationer fra os."

Bemærk venligst, at bekræftelses-e-mailen og sms-beskeder, der sendes efter reservering, så vel som gæsteanmeldelses-e-mails, der sendes efter din afrejse, ikke betegnes som marketingbeskeder. Disse beskeder er en del af reservationsprocessen. De indeholder information ang. indtjekning på ejendommen samt muligheden for frivilligt at bedømme ejendommen efter afrejse. Du vil fortsat modtage dem selvom du har fravalgt vores marketingsbeskeder. Ligeledes vil dit valg af Prisalarmer ikke påvirke andre valg, du har foretaget i forbindelse med modtagelse af kommunikation fra os. Hvis du vælger at modtage Prisalarmer, giver vi dig muligheden for at fravælge dem til enhver tid ved at trykke på “Slå Prisalarmer fra” eller en lignende meddelelse fundet i Prisalarmen, der blev sendt til dig.

Desuden, og mere udførligt beskrevet i Brugsbetingelserne, hvis du foretager en reservation for en anden person, der skal bo på det reserverede overnatningssted, har du også muligheden for at indsætte gæstens e-mailadresse med det formål at denne gæst vil modtage reservationsbekræftelsen og en separat invitation til at foretage en gæsteanmeldelse. Du er påkrævet at sikre, at du må dele gæstens e-mailadresse med Agoda til dette formål.

Kommunikationer på Siden

Vi tilbyder dig og vores overnatningspartnere forskellige kommunikationsmetoder angående overnatningssteder og eksisterende reservationer via Siden. Du kan kontakte os med spørgsmål angående din reservation eller dit overnatningssted via Siden og via andre kanaler, vi gør tilgængelige.

Vi kan vælge at tilgå kommunikationer og bruge automatiske systemer til at gennemse, scanne og analysere kommunikationer af sikkerhedsmæssige årsager; forhindring af bedrageri; overholdelse af lovmæssige og regulatoriske krav; efterforskning af potentiel ureglementeret adfærd; produktudvikling og forbedring; forskning; kundeengagement, inklusive at give dig information og tilbud, som vi mener kan være i din interesse; samt kunde- eller teknisk service. Vi forbeholder os retten til at gennemgå eller blokere aflevering af kommunikationer som vi, efter eget skøn, mener kan indeholde ondsindet materiale, spam eller kan være til fare for dig, vores overnatningssteder eller andre. Bemærk venligst, at alle kommunikationer, der sendes eller modtages via Sidens kommunikationsværktøjer, vil blive modtaget og lagret af os. Handelspartnere, gennem hvis platform du foretager reservationen, samt indkvarteringspartnere kan vælge at kommunikere direkte med dig via e-mail eller andre kanaler, som vi ikke har kontrol over.

3. Mobile enheder

Med din accept sender vi dig muligvis push-beskeder med information om din reservation, potentielle fremtidige ophold eller som en del af eventuelle Agoda-ordning, som du deltager i, deriblandt kuponer. Du kan give os adgang til din placeringsinformation eller kontaktoplysninger for at vi kan levere de ydelser, du ønsker. Når du uploader et billede fra din mobilenhed, bliver dit billede muligvis tagget med din placering. Læs venligst din mobilenheds instruktioner for at forstå, hvordan man ændrer indstillingerne og kan dele den slags information eller modtagelse af (eller fravalg af) push-beskeder (inklusiv Software Development Kit ("SDK") og push token data). Forskellige styringssystemer kan have forskellige standardindstillinger, så sørg for at læse om de indstillinger, der styrer push-beskeder.

4. Deling af din information

I forbindelse med dit besøg på vores Side og brug af vores ydelser, kan vi vælge at dele din information som følger:

  • Rejseleverandører såsom overnatningssteder (f.eks. det specifikke overnatningssted, som du har anmodet os om at reservere) og/eller tredjepartsovernatningsstedsudbydere (f.eks. Booking.com), flyselskaber, biludlejningsservices, forsikring og, hvor relevant, aktivitetsudbydere, der opfylder dine rejsereservationer. Disse leverandører kan kontakte dig for at få ekstra information om dig, gøre din rejsereservation lettere eller besvare en anmeldelse fra dig i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
  • Leverandører af tredjepartsydelser, der behandler data på vores vegne (f.eks. webhosting) eller på anden måde behandler personlig information i relation til betalingskort og betalingsprocessen, handelsanalyser, kundeservice, markedsføring eller uddeling af undersøgelser, der skal gøre det nemmere at levere online ydelser og rette reklamer efter dine interesser, og/eller forhindre svindel. Vores leverandører af tredjepartsydelser vil kun behandle information, der er nødvendig for deres funktioner. De må ikke dele eller bruge informationen til andre formål.
  • Handelspartnere med hvem vi sammen tilbyder produkter eller ydelser, eller hvis produkter eller ydelser tilbydes på vores Side. Du kan se, at en tredjepartshandelspartner er involveret i et produkt eller en ydelse, du har anmodet om, fordi deres navn vil blive vist - enten alene eller sammen med vores. Hvis du vælger at bruge disse valgfri ydelser, vil vi til tider dele din personlige information med disse partnere. Et eksempel på en handelspartner vil være en bonusordning, som du tjener point til via en reservation.
  • Vores affilierede gruppeselskaber - vores affilierede (gruppe) selskabers medarbejdere, som har adgang til disse oplysninger med vores tilladelse, og som har brug for at kende eller have adgang til oplysningerne for at udføre den ydelse, som du anmoder om (herunder kundeservice) samt interne (revision/overensstemmelse) undersøgelser.
  • Hvor det er påkrævet ved lov - såsom for at beskytte os selv mod ansvar, for at svare på stævninger, juridiske processer, legitime anmodninger, dommerkendelser eller lignende fra retshåndhævende instanser eller autoriteter, for at undersøge bedrageri eller anden ulovlighed eller hvis det ellers er påkrævet eller nødvendigt for at overholde relevante love, forsvare vores legitime interesser eller til købere i forbindelse med ethvert salg, overdragelse, eller andre overførsler af alle, eller dele af vores forretning eller virksomhed. Vi kan også i overensstemmelse med gældende lov offentliggøre din information for at håndhæve eller imødekomme de relevante betingelser, der hører til vores tjenester, eller til at sikre Agodas, vores brugere eller andres rettigheder, ejendom og sikkerhed.
  • Forretningsreorganisering - såsom en del af et salg, overdragelse eller anden overførsel af vores forretning eller omlægning af en ydelse til en anden udbyder. Vi vil anmode om dit samtykke, hvis det er påkrævet af relevant lovgivning.

Vi yder den passende beskyttelse for sådan en deling, som det er påkrævet af relevant lovgivning, for at forhindre tredjeparter i at bruge din information til deres egne formål og til at håndtere sikkerheden og fortroligheden af din information. Bortset fra angivet i denne Privatlivspolitik eller påkrævet eller tilladt af relevante love, vil vi ikke afsløre din information til tredjeparter uden dit samtykke.

5. Landespecifikke privatlivsrettigheder

Californiske privatlivsrettigheder

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at anmode om information fra os angående, hvordan vi deler visse dele af din information med tredjeparter, for tredjeparternes direkte markedsføringsformål. Ønsker du at udøve denne ret bedes du kontakte os på dpo@agoda.com med "California Privacy Rights" i emnefeltet for at modtage sådan information.

Sydkoreanske privatlivsrettigheder

Hvis du er bosiddende i Sydkorea, har du ret til at anmode om information fra os angående, hvordan vi deler visse dele af din information med tredjeparter. Agoda kan give din information til følgende tredjeparter:

Tredjepartsmodtagere Indsamlet information, hensigt og fastholdelse
Leverandører (f.eks. Lotte Hotels & Resorts
The Shilla Seoul
Shilla Stay Hotels
The Plaza Seoul
Skypark Hotels
Sejong Hotel Seoul Myeongdong
The Grand Hyatt Hotel
Novotel Ambassador Seoul
Ramada Seoul Hotel
Oakwood Premier Coex Center) Leverandører af tredjepartsovernatning (f.eks. Booking.com)
Reservationsdetaljer (f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer og nummer på betalingskort (for kunder, der deltager i Agodas Receptions program) i forbindelse med færdiggørelse af din reservation. Se venligst afsnittet "Datafastholdelse" nedenfor angående detaljer om hvor lang tid vi kan beholde din information.

Vi overfører også rettigheden til at behandle din information som vist nedenfor ledsaget af kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter din information:

Navn på forvalter Forvaltningsfunktioner
Forvalter af datavarehusVært for databaser med kundens information
BetalingsforvalterBehandling af kundens betalingskortoplysninger.
Forvalter af direkte markedsføringForvaltning af Agodas direkte (f.eks. e-mails) markedsføringsprogram
KundeplejeforvalterBesvarelse af kunders spørgsmål angående Agodas Side og ydelser.
Forvalter af bonusordningAdministration af Agodas kundebonusordning.
Forvalter af analyser og interessebaseret markedsføringBedømmelse af kunders interaktion med Siden og tredjepartshjemmesider for at forbedre Siden og ydelser samt tilpasse markedsføring til kunderne.
Forvalter af bonusordningAdministration af kunders deltagelse i en bonusordning

Som beskrevet mere detaljeret i afsnittet "Hvordan du tilgår eller ændrer din information," kan du have ret til visse data i overensstemmelse med lokal lovgivning.

Ønsker du mere information, inklusive navne på tredjepartsmodtagere og forvaltere, som vi muligvis deler din information med, kontakt venligst Agoda Data Governance Officer på dpo@agoda.com med "South Korean Privacy Matter" i emnefeltet for at anmode om mere information af den slags. Du kan også kontakte dine lokale autoriteter (lokale numre er opgivet):

Bemærk dog venligst, at som nævnt i vores Brugsbetingelser, vil Agoda Company Pte. Ltd. i Singapore tilbyde dig ydelserne, og der er i øjeblikket ingen enhed i Sydkorea, der tilbyder reservationsydelser til sydkoreanske borgere.

Vi vil beholde din information i den nødvendige tidsperiode for at opfylde behovet nævnt i denne Privatlivspolitik og interne firmapolitikker. Når Agoda ikke længere har brug for din information vil vi - medmindre vi har brug for at beholde din information i overensstemmelse med relevante love eller regler, eller informationen er påkrævet til at udføre firmaets opgaver og nå vores handelsmål - fjerne det fra vores system og registre og/eller sørge for at det bliver ordentligt anonymiseret så du ikke længere kan identificeres ud fra det.

Bemærkning om kinesiske privatlivsrettigheder

Hvis du er bosiddende i Kina, så bemærk venligst de følgende regler angående overførsel og deling af din information på tværs af grænser

Offentliggørelse / Overførsel af information

Vi opretholder fortroligheden af din information, men kan give eller overføre din information til tredjeparter som angivet ovenfor i "Deling af din information," hvilket kan inkludere overførsel af din information til personer, som vi er påkrævet til at informere i overensstemmelse med relevant lovgivning i eller uden for Kina.

Overførsel af information i udlandet

Vi vil som oftest opbevare din information på servere i Hongkong og Singapore eller andre datasteder uden for Kina. Dog kan vi overføre din information til tredjeparter nævnt ovenfor, som er placeret uden for Kina.

6. Cookies

Vores Side bruger og tillader tredjeparter at placere deres cookies (session og persistent), pixels/tags, SDKs, application program interfaces ("APIs") og andre teknologier (samlet: "Cookies") på vores Side, for at indsamle og opbevare visse informationer om dig. Nogle af disse cookies er nødvendige til at levere, sikre og opretholde Siden for dig, såsom at holde dig logget ind mens du besøger vores Side, eller give dig en bedre kundeoplevelse såsom at:

  • Personliggøre Siden ved at huske information om dine aktiviteter på Siden (f.eks. dit valgte sprog eller login-detaljer);
  • Udarbejde hjemmesideanalyser såsom indtryksrapporter, demografiske rapporter og interesserapporter for at forbedre vores Side og ydelser; og
  • Give dig markedsføring, der er tilpasset dine interesser (se nedenfor)

Interessebaseret markedsføring

Vi kan også tillade, at visse tredjeparter placerer cookies på vores Side for at indsamle information om dine onlineaktiviteter på Siden (f.eks. sider, du har besøgt, og dine tidligere søgninger) og over tid og på andre hjemmesider, som du besøger. Denne information bruges til at tilpasse den markedsføring, som du modtager fra os (via e-mail, vores Side og andre hjemmesider) og fra tredjeparter på andre hjemmesider, som du besøger, hvilket også er kendt som interessebaseret markedsføring, og til at analysere sådan interessebaseret markedsføring. Vi kan også dele énvejs hashed information med tredjepartspartnere (f.eks. Facebook), der kan kombinere hashed information med andre identifikationer, for at tilpasse Agodas reklamer på andre hjemmesider eller mobilapps efter dine tidligere besøg på vores Side. Agoda hverken støtter eller understøtter mål, sager eller bemærkninger fra andre hjemmesider eller mobilapps, der viser vores reklamer.

Cross-Device Tracking

Vi kan også kombinere information samlet via cookies og visse former for brugsinformation fra bestemte browsere eller mobilenheder, med andre computere eller enheder, der er forbundet til dig (cross-device tracking), for at optimere vores ydelser og levere tilpassede Agoda-kommunikationer og reklamer til dig. Hvis du ikke ønsker, at Agoda skal kombinere disse data for at optimere kommunikation med dig, bedes du framelde dig Agodas nyhedsbrev.

Dine valg

Gennemgå venligst dine internetbrowserindstillinger, typisk under "Hjælp"-sektionen eller "Internetmuligheder", for at se dine valg angående cookies. Hvis du deaktiverer eller sletter cookies i internetbrowserindstillingerne, er du muligvis ikke i stand til at få adgang til eller anvende vigtige funktioner på denne Hjemmeside, og du vil blive bedt om at genindtaste login-oplysninger.

For at læse mere om de cookies, der bruges til interessebaseret markedsføring (inklusive cross-device tracking) og for at slå visse cookie-indstillinger fra kan du se:Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance eller din enheds indstillinger for vores mobilapp ved at opdatere dine enhedsindstillinger eller downloade appen AppChoices.

Besøg venligst følgende tredjeparters hjemmesider for at ændre dine cookie-indstillinger:

Vælger du at slå cookies fra vil du stadig modtage annoncer, men netværket, hvorfra du fravalgte cookies, vil ikke længere levere annoncer, der er skræddersyede til dine interesser. Bemærk også, at når du logger ud fra din brugerkonto betyder det ikke, at du automatisk fravælger personliggjorte annoncer.

Du kan blive nødt ændre indstillingerne på hver browser og enhed, som du bruger, for at få styr på visse cookies. Sidst, men ikke mindst, Siden er ikke konfigureret til at følge browseres "Spor ikke"-signaler.

7. Fravalg af markedsføringskommunikationer fra os

Du kan til enhver tid fravælge markedsføringskommunikationer fra os ved at bruge "Afmeld"-linket i hvert nyhedsbrev eller kommunikation eller via din Agoda-konto (hvis du har oprettet en) - du kan finde indstillingerne for e-mailmarkedsføring under "Min profil".

8. Internationale overførsler

I forbindelse med formålet beskrevet ovenfor, vil din information muligvis blive opbevaret uden for dit hjemland, hvilket kan betyde andre regler for dataopbevaring end dit hjemland. Vi tilbyder den passende og påkrævede beskyttelse for internationale overførsler, inklusive information overført til tredjeparter. Med hensyn til overførsler fra det Europæisk Økonomisk Samarbejdsområde ("EØS") til USA og andre ikke-EØS områder, kan vi følge EU-modelklausuler og/eller behovet for at behandle din information for at tilbyde de påkrævede ydelser (udarbejdelse af en kontrakt) til at overføre din information. I overensstemmelse med den relevante lovgivning kan du anmode om detaljer angående de passende sikkerhedsforanstaltninger fra vores side, ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. Angående folk bosiddende i Kina bedes man se detaljerne nævnt under "Kinesiske privatlivsrettigheder."

9. Information fra andre partnere

Til tider vil samarbejdspartnere, handelspartnere eller andre tredjepartsleverandører muligvis dele information med os. Et eksempel kan være, at hvis du tilgår eller logger ind på vores Side via sociale medier, såsom Facebook Connect, kan vi indsamle information fra dig som f.eks. dit brugernavn og anden information, vi får adgang til via sådan en ydelse. Generelt set udleverer du den slags oplysninger via ydelsesudbyderen selv og du kan ændre disse indstillinger i dine kontoindstillinger for den relevante ydelsesudbyder. Vi vil muligvis samarbejde med vores partnere for at bruge disse oplysninger til at forbedre og personliggøre din brug af Siden i overensstemmelse med denne politik.

Vi er blevet partnere med Facebook for at give Facebook-medlemmer personliggjort indhold på Agoda. Hvis du er bruger af både Facebook og Agoda, og du er logget på Agoda via det viste Facebook-ikon, vil Siden blive personliggjort så den viser dine Facebook venners information og tidligere overnatningssteder samt fremtidige ophold på overnatningssteder, der kan reserveres via Siden. Informationen kan indeholde navnet på overnatningsstedet, opholdsdatoer, overnatningsstedets placering, dine anmeldelser af tidligere overnatningssteder, hotelværelset og hotelværelsets pris ("Opholdsinformation"), og den slags information vil måske blive vist og personliggjort, når du bl.a. benytter Sidens søgefunktioner. Derudover vil dine opholdsinformationer også blive vist til dine Facebook-venner, der også er Agoda-kunder og som er logget ind via Facebook-ikonet på Hjemmesiden. Disse informationer vises på deres søgesider på Hjemmesiden, som beskrevet ovenfor, og opdateres hver gang du foretager en reservation på Agoda.

Hvordan du kan slå det fra: Agoda har gjort det simpelt for dig at slå funktionen fra til enhver tid: Skift til "Nej" på i) takkesiden efter at du har foretaget en reservation, og via ii) "Administrér min reservation" på Siden. Hvis du har brug for hjælp til at slå funktionen fra kan du altid kontakte vores kundeservice.

10. Beskyttelse af din information

Vi vedligeholder de passende fysiske, elektroniske og organisatoriske sikkerhedsprocedurer for at beskytte din information mod utilsigtet eller ulovlig destruktion eller utilsigtet tab, ændring eller uautoriseret offentliggørelse eller tilgang. For at beskytte betalingskorttransaktioner bruger vi Secure Socket Layer-teknologi (SSL) til at kryptere kortinformationer under overførsel. På din personlige konto har du mulighed for at gemme dine kortoplysninger så du kan reservere og betale hurtigere i fremtiden. Dine kortoplysninger er altid krypterede og du kan altid logge ind på din personlige konto for at slette, ændre eller tilføje bestemte kortoplysninger. Af sikkerhedsgrunde kan nummeret ikke ændres (men kortoplysningerne kan slettes). Når du ser dine kortoplysninger, er det kun de sidste 4 cifre i nummeret som er synlige. Bemærk venligst, at vi vil gemme de sidste 4 cifre på dit betalingskort sikkert ved enhver foretaget reservation (dette er påkrævet i tilfælde af refusionsanmodninger vedrørende reservationen).

Datafastholdelse

Vi vil beholde din information i den nødvendige tidsperiode for at opfylde behovet nævnt i denne Privatlivspolitik og interne firmapolitikker. Når Agoda ikke længere har brug for din information vil vi - medmindre vi har brug for at beholde din information i overensstemmelse med relevante love eller regler, eller informationen er påkrævet til at udføre firmaets opgaver og nå vores handelsmål - fjerne det fra vores system og registre og/eller sørge for at det bliver ordentligt anonymiseret så du ikke længere kan identificeres ud fra det.

11. Hvordan du tilgår eller ændrer din information

Du kan nemt ændre dit kontonavn, navnet på personen, der har foretaget reservationen (afhængig af reservationens afbestillingspolitik) og kontaktnumre til enhver tid ved at logge ind på din konto på hjemmesiden. Du kan også vælge at kontakte os via vores Kundeservice-side eller på dpo@agoda.com for at gøre brug af nogle af følgende rettigheder:

  • Adgang: Du har til enhver tid ret til at kræve den personlige information, vi opbevarer, i overensstemmelse med relevante love og helt gebyrfrit. Dog er der særlige tilfælde, hvor vi beder dig betale et gebyr før vi udleverer information, hvis påkrævet af den relevante lovgivning.
  • Rettelser: Du kan anmode om at vi retter eventuelle fejlagtige eller ufærdige dele af din personlige information.
  • Sletning: Du kan anmode om at vi sletter din konto.
  • Behandlingsrestriktioner: Du kan bede os om at stoppe med at behandle din personlige information hvis f.eks. du har indvending mod behandlingen og eksistensen af retsmæssige årsager stadig er under overvejelse.
  • Indvendinger: Du kan til enhver tid indvende imod at din personlige information bliver behandlet i direkte markedsføringsøjemed.
  • Ret til at tilbagetrække samtykke: Du har til enhver tid retten til at tilbagetrække dit samtykke, uden at det påvirker lovligheden af vores behandling baseret på den slags samtykke før det blev trukket tilbage.
Dataportabilitet: Hvis det er relevant kan du anmode os om at tilsende dig din personlige information som vi opbevarer, i et almindeligt anvendt og maskinlæseligt format bestemt af os.

For at beskytte dit privatliv og sikkerhed vil vi verificere din identitet før vi besvarer din anmodning, og du vil modtage svar inden for en rimelig tidsramme. I visse tilfælde kan vi muligvis ikke være i stand til at lade dig få adgang til din personlige information f.eks. hvis din personlige information er forbundet med andre personers personlige information eller af retsmæssige årsager. I sådanne tilfælde vil vi give dig en forklaring på, hvorfor du ikke kan få udleveret denne information. Vi kan også afvise din anmodning om sletning eller rettelse af din personlige information på grund af lovbestemmelser, særligt dem, der påvirker vores revisionsarbejde, behandling af klager, opdagelse af og beskyttelse mod svindel samt obligatorisk databevaring, der forbyder sletning eller anonymisering.

12. Opdater to Privatlivspolitik

Lejlighedsvis kan Agoda revidere Privatlivspolitikken for at få denne til at reflektere ændringer i loven, vores indsamling og brug af information, funktionerne på vores Side eller teknologiske fremskridt. Hvis vi laver revideringer, der ændrer metoden, hvormed vi indsamler eller bruger information, vil disse ændringer blive beskrevet i Privatlivspolitikken og ikrafttrædelsesdatoen vil blive noteret i begyndelsen af Privatlivspolitikken. Derfor bør du gennemlæse Privatlivspolitikken med jævne mellemrum, så du kan være opdateret med den nyeste praksis og politik. Agoda vil også fremhæve sådanne materialeændringer inden implementeringen af ændringerne og spørge om dit samtykke, hvis det er påkrævet af loven.

13. Links til tredjepartshjemmesider

Vi kan tilbyde links til andre hjemmesider, der ikke er ejet eller drevet af os ("Tredjepartshjemmesider"). Når du bruger et link til at besøge en tredjepartshjemmeside, vil du blive underlagt denne hjemmesides privatlivs- og sikkerhedspolitik, der kan være anderledes end vores. Du bør undersøge tredjepartshjemmesidens privatlivspolitik, brugsbetingelser og sikkerhedspraksisser før du opgiver nogen information på hjemmesiden.

14. Ekstra information

En særlig bemærkning om mindreårige

Vores Side er ikke rettet mod mindreårige under 18. Dog kan mindreårige som oftest følges med deres forælder/forældre eller værge, som har reserveret et overnatningssted, medmindre det er forbudt i følge ejendommens politik.

Sprog

Denne Privatlivspolitik er oprindeligt udformet på engelsk. Oversættelser til andre sprog er foretaget af hensyn til dig. Såfremt der skulle være uoverensstemmelse mellem den engelske version og den oversatte version, vil den engelske version være gældende.

Brugsbetingelser

Se venligst Agodas Brugsbetingelser for yderligere detaljer om brug af vores Side. Denne Privatlivspolitk er en væsentlig del af vores Brugsbetingelser.

15. Kontakt os

Hvis du har nogen spørgsmål angående denne Privatlivspolitik eller vores privatlivspolitikker, bedes du kontakte vores Agoda Data Governance Officer via e-mail på dpo@agoda.com, via telefon på +65 641 552 90 (Singapore, gebyrer kan forekommer) eller ved at sende et anbefalet brev til adressen:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Governance Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

Hvis du bor inden for EU, kan du også kontakte vores lokale repræsentant, Agoda International Pte. Ltd. (UK Branch) 9th Floor North, The Metro Building, 1 Butterwick, Hammersmith, London W6 8DL, United Kingdom, eller din lokale databeskyttelsesautoritet med eventuelle spørgsmål eller klager i forbindelse med vores privatlivspolitikker.

***