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Club Mahindra Manali

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Club Mahindra Manali
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  • 24h-Zimmerservice

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Superior
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Nitesh aus Indien
Familie mit Kleinkindern
Superior
Buchte 3 Übernachtungen im November 2015
Cheap 2 star property
Horrible experience. The property is total let down a mere cheap holiday home place falsely marketed as 4.5 star. The staff and entire team are just there to fleas you, the moment we checked in we were thoroughly disappointed with whole hotel in itself, the rooms were really so shabby it makes you feel you are in some cheap 2 star rated property, no proper lights, no heater, no running hot water, no toiletries, broken wash basin counter, broken bed and the list goes on in short we felt totally cheated for what we paid for, on above that all staff were so misinformed about everything say the charges, extra child bed facility and everything. Club Mahindra is selling holiday home packages and its like once you are member of a club you are just have no choice but just to accept what is given and we not being the member were even more taken for a ride. The prices of food in restaurant was so highly priced for non members and the food they serve is just horrible, it was just adding up to all our miss fortune for visiting this place. The staff at the reception are like some college kids who are indecisive on what to say or do, you speak with one person and he agrees for something but than the other one does not know about the same, in spite of several request to meet the manager in charge he never bother to meet or call during our 4 days stay, above that they have in house people who keep on calling to take there holiday home packages inspite of not doing anything about our problems. Outrageously the hotel only goal is to cheat customer of there money, during our 3 different guys from the reception said that we could have served and offer you better if you had booked directly with us, the website from were you have booked takes 20% of the booking amount paid by you. There is more to write but I guess its no point to write an essay of our experience, please be sure what you are checking in before you book this cheap 2 star property.
Bewertet am 16 November 2015
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Club Mahindra Manali
|Bewertung 2,0
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