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  • Tägliche Reinigung

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2,4
Shreya aus Indien
Paar
Standard Zimmer
Buchte 1 Übernachtung im November 2016
“Not worth d stay”
I had booked the hotel online and made full payment but as i was planning to do a late check in so i though to call the property and inform the same and that time talking to the person from the property I got a shock that my booking is not there only. After paying the full amount and also getting the confirmation and a mail about my booking, they informed me that I cannot get a room because they were already full that nite. After negotiating for some time, they told me that at a near by hotel they can try to make a booking. And as i reached the property, they took me too nearby property for checkin and when i reviewed the rooms, they were not close by to the ones which i had booked. And I had booked 2 room as we were four adults and the new property (Hotel Manas) was not able to arrange two rooms together. They gave us choices for two rooms in two different buildings and both were not at all good. We argued for at least having good rooms but v were told that if we wanted then we can take the rooms which they gave and take the money. And the receptionist was very rude as if we made a mistake booking the rooms. At last we had to take the rooms alloted by them and when asked for the keys, they gave us only one room keys and said to wait for the other room as the lock for that room was had to be changed. We had to wait for the same. We waited in one room for 4 hours after that also v were not given the keys. And we had to accommodate with the alternative locks and use the room. The experience was not worth the money. Had a bad experience with the hotel.
Bewertet am 03 November 2016
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