Grand Kesambi Resort and Villa

Neubau
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Befriedigend
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6,6
Grand Kesambi Resort and Villa
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Essen und Erfrischungen
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Empfangshalle
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Schwimmbad
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Schwimmbad
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AUF DER KARTE
Lage
Befriedigend
6,3
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Aus den Favoriten entfernt
  • Flughafentransfer

  • Gratis-WLAN im Zimmer

  • Wechselstube

  • Klimaanlage

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Verfügbare Zimmer
1 Schlafzimmer Villa (One-Bedroom Villa)
...
  • 70 m²/753 ft²
  • Executive Lounge Zugang
  • 1 Super Kingsize-Bett
Daten wählen zur Preisanzeige
Zwei Schlafzimmer Pool-Villa (Two Bed Room Pool Villa)
...
  • Aussicht: Gartenblick
  • 150 m²/1615 ft²
  • 1 Kingsize-Bett
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Premium Superior Zimmer (Premium Superior Room)
...
  • Aussicht: Blick auf den Inn...
  • 55 m²/592 ft²
  • 1 Kingsize-Bett
Daten wählen zur Preisanzeige
Villa mit 2 Schlafzimmern (Two-Bedroom Villa)
...
  • 80 m²/861 ft²
  • Executive Lounge Zugang
  • 2 Kingsize-Betten
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Superior Studio
...
  • 22 m²/237 ft²
  • Dusche
  • 1 Doppelbett und 1 Schlafso...
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Deluxe Zimmer (Deluxe Room)
...
  • 23 m²/248 ft²
  • Dusche
  • 1 Super Kingsize-Bett und 1...
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1 Bett Zimmer Villa mit Pool (One Bed Room Pool Villa)
...
  • Aussicht: Gartenblick
  • 40 m²/431 ft²
  • 1 Kingsize-Bett
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Deluxe Suite
...
  • Aussicht: Gartenblick
  • 70 m²/753 ft²
  • 1 Kingsize-Bett oder 1 Dopp...
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Verifizierte Bewertungen von Reisenden

Agoda Bewertungen (6)Booking.com Bewertungen (10)
6,6
Befriedigend
basierend auf 6 Bewertungen
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Lage6,3
Service7,0
Preis-Leistung6,7
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6 Kommentare von garantiert echten Gästen
9,2
Emily aus Vereinigtes Königreich
Zu zweit unterwegs
Deluxe Suite
Buchte 6 Übernachtungen im März 2018
Peferct 6 night stay ! Amazing friendly staff”
Our stay here was wonderful. Massive room, which was cleaned very well everyday. Had everything we needed, gym, big pool, bike rental, and lovely staff. The breakfast included was so worth it!! We wanted lots protein in the morning after the gym and even though it wasn’t on the menu the kitchen made exactly what we wanted everyday - 5star service !! Really recommend very relaxing resort, near everything
Bewertet am 28 März 2018
3,6
Tim aus Australien
Zu zweit unterwegs
Deluxe Suite
Buchte 3 Übernachtungen im Februar 2018
Young and untrained staff”
Staff are polite but very young and not trained, no eftpos, breakfast very poor for local and expat, was nice room but not clean, advertise as 4 star but lucky to be 2. Sorry but wouldn’t recommend and won’t use again.
Bewertet am 02 März 2018
Dear Tim, Warmest Greetings from Grand Kesambi Resort and Villa On behalf of the management , I want to extend my sincerest apologies for the negative experience that you had. We do our best to train each of our representatives on how to properly handle our customers’ issues, including how to escalate problems that they are unable to assist with. Your concern was not handled properly, and we are going to take steps to ensure that this situation does not repeat itself. I want to thank you for bringing this issue to our attention. We are always looking for ways to better our service, and your feedback is an invaluable part of that process. Should you need help in the future, please do not hesitate to contact me directly, as I will be very happy to assist you personally with anything you need. Sincerely, Lieke - E-commerce Executive
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Grand Kesambi Resort and Villa
10,0
Paul aus Indonesien
Allein unterwegs
Deluxe Zimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Januar 2018
Great customer service”
We had an issue regarding the payment and they helped us really well. I am very satisfied with that. Someone commented that they don't speak english. They do actually. And pretty well compared to all Indonesian hotels.
Bewertet am 04 Januar 2018
Thank you very much for your review and hopefully we could welcoming you again at our lovely resort with many free of charge due to the second stay benefit. Kind Regards, Hotel Management
Beantwortet am 29 Januar 2018
Grand Kesambi Resort and Villa
4,4
renny aus Indonesien
Familie mit Kleinkindern
Villa mit 2 Schlafzimmern
Buchte 2 Übernachtungen im Dezember 2017
not ready to sell.”
we booked a 2 bed room pool villa and we checked in when the property was pretty much fully booked. the first night we stayed in a villa that seemed like just finished its construction the day before. the floor is still dusty, the pool has a bit of soil and very dirty, the sink was leaking, no rug to wipe the water, the water in the wastafel of second bathroom was not running, and I can go on all day about the incompleteness of this first room. however, the Sales Manager who was in charge on that day offer for us to move to another villa on the next day when the other guest will have checked out. after we did moved, the second villa was more ready to sell. only the toilet in the main bedroom was stink like gotter. breakfast on day 1 was okay. breakfast on day 2 they didn't have milk, nor creamer and the food was worse than day 1. basically it's a nice area for peace and quite. nice property and staff was always ready to help, just I don't think they are ready for a full occupancy for now.
Bewertet am 02 Januar 2018
we are do apologies regarding this case, and we promise that this case will not happen in the future. Kind Regards, Hotel Management
Beantwortet am 29 Januar 2018
Grand Kesambi Resort and Villa
9,6
ivan aus Russland
Allein unterwegs
Deluxe Zimmer
Buchte 7 Übernachtungen im Dezember 2017
Отличный отель ”
Не маленький и чистый бассейн , отличное обслуживание , своевременная уборка номера , есть парковка , новый ремонт в номерах , тренажёрный зал , в кафе на территории гостиницы очень вкусно готовят ,. В общем все супер СОВЕТУЮ !
Bewertet am 03 Januar 2018
Thank you very much for your review and hopefully we could welcoming you again at our lovely resort with many free of charge due to the second stay benefit. Kind Regards, Hotel Management
Beantwortet am 29 Januar 2018
Grand Kesambi Resort and Villa
2,8
ian aus Indonesien
Gruppe
Deluxe Zimmer
Buchte 1 Übernachtung im Dezember 2017
Mengecewakan”
Saat chek in molor dari jadwal yaitu jam 16.00 bru mendapatkan kamar dan satu kamarnya lgi pada jam 00.30
Bewertet am 03 Januar 2018
we are do apologies regarding this case, and we promise that this case will not happen in the future. Kind Regards, Hotel Management
Beantwortet am 29 Januar 2018
Grand Kesambi Resort and Villa
Nicht verpassen: diese Unterkunft ist sehr beliebt!

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