Akzeptabel 3,3
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  • Aufzug
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  • 24h-Sicherheitsdienst
  • Behindertengerechte Einrichtungen
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In allen Zimmern verfügbar

  • Dusche
  • Kabelfernsehen
  • Nichtraucherzimmer
  • Föhn
  • Klimaanlage
  • Schreibtisch
  • Gratis-WiFi
  • Minibar
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Michelle aus Vereinigtes Königreich
Paar
Doppel Deluxe
Buchte 1 Übernachtung im August 2015
“Argumentative staff and broken air con”
Shower
On arrival to the hotel the bell outside labeled with the hotel name was pressed and no answer for 10 mins. We decided to enquire at the hotel next door turns out to now be the same hotel notice would have helped as stood in 36 degree heat on the pavement. Arrived in the room air con turned on but did not work. Informed reception was told that it would kick in. An hour later room still around 30 degrees member of reception came up and told us that it was working and that he would be happy to stay in the room. He then stood for another 10 minutes arguing with us and refusing to give us the money back. He informed us that no other rooms were available. I looked on agoda and both hotels had availability. Contacted Agoda they rang the hotel and magically the hotel had a cancellation. Really not good customer service.
Bewertet am 14 August 2015
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