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MCM Grande FunDome Odessa
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William aus USA
Geschäftlich unterwegs
King-Zimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Juli 2014
Awful Front Desk Staffs & Room Condition
Indoors pool & playscape
I am a travel professional who experienced the World, and we were there with a group of friends for a high school reunion. The first room assigned water reached near boiling temperature as soon as we turned open the faucets: So we can either boil ourselves or not to clean at all since there was hardly any water pressure! Second room assigned toilet does not flush and AC hardly blow (even at maximum setting} Front desk staffs & managers were rude and waited the Guests around multiple times (causing guests to be late on both of their prepaid special events). After much struggles, Guests were finally given a working condition room. Other guests told us similar problems about their stay. We learned that the hotel assigned less desirable rooms to those who booked at discount prices on the internet! On our day of departure, to end the visit on a high note, we asked to play table-tennis after breakfast (9:30am)for just half hour before our long driving trip back : Manager refused in an abrupt manner, claiming they have a wedding reception scheduled at lunch time. This is despite of many children & people in bathing suits running and screaming around the lobby to the indoor pools and miniature golf areas, right where we plan to quietly practice our ping pong for half an hour (which is at least two and a half hour before any reception guest arrives! These front desk managers and staffs are the real shame and a "typical" bad exemple of our American tourism and hospitality industry.
Bewertet am 29 Juli 2014
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