Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand
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8,5 Sehr gute Lage
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8,5Lage
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2017

Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand

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Fantastisch
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8,4
  • Flughafentransfer

  • 580 m bis Öffi-Haltestelle

  • Wechselstube

  • Das Herz der Stadt

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Verfügbare Zimmer
Suite mit 1 Kingsize Betten (Suite 1 King Bed)
...
  • Aussicht: Stadtblick
  • 46 m²/495 ft²
  • 1 Kingsize-Bett
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Superior Zimmer mit Kingsize-Bett (Superior Room with King Bed)
...
  • Aussicht: Stadtblick
  • 25 m²/269 ft²
  • 1 Kingsize-Bett
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Standard Zimmer mit Kingsize-Bett (Standard Room with King Bed)
...
  • 25 m²/269 ft²
  • Dusche
  • 1 Kingsize-Bett
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Standard-Zweibettzimmer (Standard Room Twin Bed)
...
  • 25 m²/269 ft²
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Standard Doppelzimmer mit Couple Spa und Meal Credit (Standard Double Room with Couple Spa and Meal Credit)
...
  • 26 m²/280 ft²
  • Dusche
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Zustand/Sauberkeit8,7
Einrichtungen8,1
Lage8,5
Zimmerkomfort und Qualität9,8
Service8,3
Preis-Leistung8,0
Bereitgestellt von geprüften Gästen von Agoda
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9,2
Dirk aus Deutschland
Allein unterwegs
Buchte 1 Übernachtung im März 2016
Für erste mal Delhi zu empfehlen
Lage am Airport und Metro Station sehr gut ,wenn man als Europäer das erste mal in Delhi ist ,sind die Hotels in Aerocity optimal als Rückzug nachdem erlebten in Delhi City
Bewertet am 16 März 2016
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6,8
Deepak aus Indien
Zu zweit unterwegs
Standard Zimmer mit Kingsize-Bett
Buchte 1 Übernachtung im Dezember 2017
Room is pretty small breakfast is good
The rooms and the bathrooms are very very small compared to the price the are taking not a value for money deal
Bewertet am 30 Dezember 2017
Dear Deepak, Thank you for sharing your valuable feedback on this forum. It is unfortunate that the size of the room and the bathroom has not been up to your expectations. As we strive to deliver the best experience to all our guests; therefore, your feedback has been taken into consideration for any future physical changes. Thank you for making us your hospitality partner and we look forward to welcome you back. Sincerely, Meenakshi Guest Experience Manager
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Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand
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6,0
Paul aus Philippinen
Gruppe
Buchte 1 Übernachtung im Oktober 2017
Disappointing
We booked this hotel thinking that we would have a relaxing last night in Delhi. Unfortunately Agoda and the hotel's reservation team had a hiccup, the payment that I did 3 months before were not paid to the hotel. 2-3 hours of my time were wasted coordinating with Agoda and the hotel on how the issue will be resolved only to find out that the only solution was us paying an extra $500 on the spot (refundable). Im disappointed on how the issue was handled, Agoda and the hotel should have agreed to settle amongst themselves without us in the picture as this was clearly a lapse in their processes. Good thing the $500 was refundable but still it's taking me time again to coordinate the refund back to me. Unnecessary stress. As for the hotel, it looked and feel 5-star. But our bathroom as not clean. Pee stains can be seen in the toilet area. They can do a better job in vacuuming the carpets as well. Breakfast buffet had good selection. The bar is also nice. Location is good if you want to stay near the airport.
Bewertet am 11 Oktober 2017
Dear Paul, Apologies for the delay in revert as we were investigating regarding the seldom issue which you had to face during your recent stay with us. I am sorry for the dissatisfaction in the services experienced by you during your recent stay with us. As per my investigation with regards to your payment while booking with us, due to the technical erroneous the hotel was not updated timely. Please rest assured that the amount of the pre authorization which was taken from your card at the time of check in has been released from our end and for the concerns shared by you about the cleanliness of the room and bathroom, the concerned team has been strictly alerted on the same to avoid the similar instances in any of your future visits with us. Warm regards, Meenakshi, Guest Experience Manager
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Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand
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8,8
Laura aus Australien
Zu zweit unterwegs
Standard Doppelzimmer mit Couple Spa und Meal Credit
Buchte 1 Übernachtung im September 2017
Good hotel close to airport with great buffet breakfast!
Good hotel, clean, comfy beds and good hot shower! Buffet breakfast is ACE. Rooms are decent (smaller sized but that's ok). Nice outdoor pool and resting area. Good for an overnight stay. You can book a local taxi to get to and from the airport - otherwise it's 4 times the price at the hotel.
Bewertet am 19 September 2017
Dear Laura, Apologies for the delay in response. Thank you for the excellent feedback of your stay. It was a pleasure to have with us and we look forward to welcome you back to Novotel New Delhi Aerocity. Best regards, Meenakshi Guest Experience Manager
Beantwortet am 09 Januar 2018
Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand
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2,0
Richard aus Singapur
Geschäftlich unterwegs
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Buchte 3 Übernachtungen im August 2017
Akzeptabel
I have been completely overcharged by the Hotel against my confirmed rate with Agoda. The agreed rate was SGD 567.33 , the charge upon arrival from the Hotel was SGD 1,021.80 Now I have to fight for the refunds.
Bewertet am 28 August 2017
Dear Mr. Grahammer, Thank you for your review on this forum. I am sorry that your experience could not meet your expectations. As per my investigation regarding the double charge from your card, a pre authorization of INR 45,000 was taken from the card provided by you. However, the room rate (taxes included) was charged direct from the online travel agent from where you booked the hotel. The amount taken as the pre authorization must have been released by now and should reach back in your account shortly. I apologize for the inconvenience caused to you and hope to serve you better in your next visit with improvised services. Sincerely, Meenakshi Chettri Guest Experience Manager
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Novotel New Delhi Aerocity Hotel - An AccorHotels Brand
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8,4
Eswaran aus Indien
Geschäftlich unterwegs
Standard-Zweibettzimmer
Buchte 1 Übernachtung im Juni 2017
Fantastisch
While I recommend Novotel, I am not really happy with Agoda which booked this hotel through booking.com I would have as well directly booked the hotel or through booking.com why through agoda? Further the total value shown in the agoda site was less and you are silent on taxes. I was misled and paid higher amount.
Bewertet am 09 Juni 2017
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8,0
Kamal aus Indien
Allein unterwegs
Standard Zimmer mit Kingsize-Bett
Buchte 1 Übernachtung im Mai 2017
Nice hotel
Nice place near the airport. Spent a night and have no complaints. Staff is efficient and customer oriented. Keep up the good work.
Bewertet am 08 Mai 2017
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8,8
Shun aus Taiwan
Geschäftlich unterwegs
Standard Zimmer mit Kingsize-Bett
Buchte 1 Übernachtung im April 2017
Fantastisch
Charge extra 2000INR on the bill and only explained that is a government tax charge.
Bewertet am 20 April 2017
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5,6
RAHUL aus Indien
Geschäftlich unterwegs
Standard Zimmer mit Kingsize-Bett
Buchte 3 Übernachtungen im März 2017
Mediocore
They charge as per a super luxury property the value of which is not warranted by the aptitude of staff and its infrastructure. The only positive I can point outs is that this hotel is located at Aerocity and offer free pick & drop to airport.
Bewertet am 31 März 2017
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6,8
richard aus Vereinigtes Königreich
Zu zweit unterwegs
Buchte 1 Übernachtung im Februar 2017
atrocious greeting on arrival
Your luggage has to be x-rayed on arrival. No one to help us. I put 2 bags on the machine and two staff members offered to lift the heavy cases and told us to wail the other end of the machine. At that point an illmanered coach party arrived with masses of bags. As our bags had not appeared I went back to the entrance to the machine and discovered that all our bags had been set aside to give preference to the coach party. Huge row and eventually we retrieved our bags. No help from the porters who were busy with the coach party. It was a very poor start to our visit and the hotel should consider how their guests should be treated on arrival.
Bewertet am 19 Februar 2017
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