Rose Bella Bnb
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6,8Lage
AUF DER KARTE
Aus den Favoriten entfernt
Sehr gut
basierend auf 80 BewertungenSchauen Sie sich die Meinungen an
7,4
  • 690 m bis Öffi-Haltestelle

  • Balkon

  • Bettwäsche

  • Minibar

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Verfügbare Zimmer
7,5
Sehr gut
Zimmerkomfort & Qualität
Doppelzimmer (Double Room)
...
  • 15 m²/161 ft²
  • Balkon
  • 1 Doppelbett
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Verifizierte Bewertungen von Reisenden

Booking.com Bewertungen (80)Agoda Bewertungen (1)
6,0
Befriedigend
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6,0
William aus Südafrika
Zu zweit unterwegs
Doppelzimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Oktober 2017
Awful management experience”
We made a booking through Agoda and everything was professionally handled until we arrived at Rose Bella. We were told our booking was not there. We were further told we needed to pay hard cash to which we protested as We had already shared our credit card details in the booking process with Agoda and thus fearing a double payment. The owner, Mr Ntshangase kept on communicating with us through his staff and never attempted to give us a call to clarify the matter even after we had e-mailed him our voucher. Instead he (again through his staff) said he did not know what Agoda was and that left us feeling either scammed or meted out an awful management experience which besmirched the beautiful and courteous treatment we were getting from staff. I would strongly recommend that the owner set up a proper reception equipped with a computer screen and POS (swipe facility) to facilitate a smooth check-in and out process respectively. This would increase the tourism experience whilst affording their guests the holiday value-add they need and not a headache that comes with running around doing admin duties to provide evidence of proper booking and payment. As i write here i do not know whether he has charged me or not.
Bewertet am 24 Oktober 2017
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