Fantastisch 8,5
basierend auf 75 Bewertungen
  • Gratis-WiFi im Zimmer

  • Sauna

  • Öffentliches WLAN

  • 24h-Zimmerservice

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Über Steigenberger Hotel Berlin

Beschreibung

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Ausstattung

Internetzugang

  • Gratis-WiFi im Zimmer
  • Öffentliches WLAN

Transportmöglicheiten

  • Einparkservice
  • Mietwagen
  •  
  • Fahrradverleih
  • Parkmöglichkeiten
  •  

Freizeit- und Wellnessangebot

  • Innenpool
  • Sauna
  •  
  • Massage(n)
  • Spa
  •  

Essen, Trinken und Snacks

  • 24h-Zimmerservice
  • Restaurant(s)
  •  
  • Bar
  • Zimmerservice
  •  

Services und Annehmlichkeiten

  • Chemische Reinigung
  • Hotelsafe
  • Wechselstube
  • Gepäckaufbewahrung
  • Raucherecke
  •  
  • Geschäft(e)
  • Wäscherei
  •  

Für Kinder

  • Babysitter

Zugang

  • 24h-Rezeption
  • Behindertengerechte Einrichtungen
  •  
  • Aufzug
  • Haustiere erlaubt
  •  

In allen Zimmern verfügbar

  • Dusche
  • Gratis-WiFi
  • Tee- und Kaffeezubereiter
  • Flachbild-TV
  • Hygieneartikel
  • Zimmersafe
  • Gratis-Wasser
  • Minibar
  •  

Gesprochene Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
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Besonderheiten

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Hotelinfos

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Agoda Bewertungen (75)
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8,5

Fantastisch
  • Zustand/Sauberkeit 8,6
  • Einrichtungen 7,5
  • Lage 9,2
  • Zimmerkomfort und Qualität 8,4
  • Service 8,5
  • Preis-Leistung 8,3
  • Essen und Trinken 8,2
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Fantastisch
1915 Bewertungen
  • Zustand/Sauberkeit 8,5
  • Einrichtungen 8,1
  • Lage 9,2
  • Zimmerkomfort und Qualität 8,3
  • Service 8,6
  • Preis-Leistung 7,8
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Zimmertyp
  • Superior Doppelzimmer

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7,2
Salvatore aus Deutschland
Familie mit Kleinkindern
Superior Doppelzimmer
Buchte 1 Übernachtung im Januar 2017
“Schlechte Nacht ”
Ganze Nacht nicht geschlafen, das Fenster vom Zimmer war kaputt ! Es hat die ganze Nacht reingepfeifft!! Wir haben das am nächsten Tag gleich mitgeteilt und wenigstens dem Frühstück als Wiedergutmachung. Kam keine Antwort vom Personal. Sehr schlecht.
Bewertet am 05 Januar 2017
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8,0
Thomas aus Deutschland
Familie mit älteren Kindern
Superior Doppelzimmer
Buchte 1 Übernachtung im Dezember 2016
“sehr schönes Hotel”
Liegt Zentral,so kann man alles zu Fuß erreichen, Zimmer sind sauber und gemütlich
Bewertet am 17 Dezember 2016
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9,2
Elad aus Deutschland
Paar
Superior Doppelzimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Februar 2016
“Kurztrip Berlin”
Lage top
Bewertet am 22 Februar 2016
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7,0
Christian aus Deutschland
Familie mit älteren Kindern
Superior Doppelzimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Januar 2016
“Altes Haus, keine 5 Sterne ...”
Die Lage war top, guter Service, gute Betten
Der Wellnessbereich war kalt und klein, die Sauberkeit des Badezimmers hätte besser sein können, relativ kleine Zimmer (da wir ein Zustellbett hatten), sehr altes Hotel (versuche zu renovieren waren da, dich das Alter läßt sich nur bedingt beeinflussen), die Zigarren Lounge in der Empfangshalle war weit zu riechen!!!
Bewertet am 02 Februar 2016
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9,6
Juergen aus Deutschland
Geschäftsreisender
Superior Doppelzimmer
Buchte 2 Übernachtungen im Januar 2016
“es passt einfach alles”
Gutes Gesamtkonzept
Bewertet am 01 Februar 2016
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10,0
Chahriar aus Deutschland
Paar
Superior Doppelzimmer
Buchte 3 Übernachtungen im Dezember 2015
“Entspanung pur”
Zimmer, Lage und Service
Bewertet am 24 Dezember 2015
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5,0
Jan aus Deutschland
Alleinreisender
Superior Doppelzimmer
Buchte 2 Übernachtungen im August 2015
“Kein 5 Sterne Hotel”
Sauberkeit
Ich verstehe nicht, weshalb das Steigenberger Hotel 5 Sterne hat. Ich kam gegen 22 Uhr an und wurde sehr flapsig und teils herablassend von einem Rezeptionsmitarbeiter empfangen. Er müsse gleich korrigieren, dass ich nur allein reise und nicht wie gebucht zu zweit. Auf die Frage, welchen Unterschied das mache, wurde mir sehr abschätzig mitgeteilt "Naja, bei dem günstigen Preis zu dem Sie gebucht haben, nichts". Die nicht zu groß geratenen Zimmer sind ansprechend ausgestattet und sauber. Die Auswahl des Frühstücksbüffets könnte für ein 5 Sterne Hotel (Einzelpreis 23 Euro) üppiger sein. Qualitativ und geschmacklich war es sehr gut. Der Frühstücksservice war freundlich und weitgehend aufmerksam. Der Fitnessraum war sehr spärlich bestückt: Zwei moderne Stepper, eine Matte für Übungen. Keine sonstigen Geräte.
Bewertet am 10 August 2015
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9,7
Petra aus Deutschland
Familie mit älteren Kindern
Superior Doppelzimmer
Buchte 3 Übernachtungen im Oktober 2013
“Sehr schön!”
Lage, Ausstattung, Größe
Bewertet am 17 Oktober 2013
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8,7
Friedrich aus Deutschland
Familie mit Kleinkindern
Superior Doppelzimmer
Buchte 3 Übernachtungen im Oktober 2013
“zentral gelegen und trotzdem sehr ruhig”
Lage, ausreichend viele öffentliche Parkplätze, sehr gutes Restaurant
sehr angenehm und dennoch Kritik: beim Betreten der Eingangshalle schlägt dem Gast ein unangenehmer muffiger Geruch entgegen, als wäre ein Wasserschaden nur unzureichend aus- getrocknet. Im übrigen Hotel gutes Raumklima. eingangshalle schlug dem Gast ein unangenehmer muffiger Geruch entgegen, als
Bewertet am 09 Oktober 2013
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5,7
Dietmar aus Deutschland
Geschäftsreisender
Superior Doppelzimmer
Buchte 1 Übernachtung im August 2013
“5 Sterne Hotel mit erheblichen Defiziten”
Service im Frühstücksbereich; Sauberkeit der Zimmer; Lage
Wir hatten für eine Tagung insgesamt 11 Zimmer gebucht, davon waren 2 Executive mit Zugang zur Lounge. Der gesamte Service im Hotel muss als sehr divergent bezeichnet werden. Obwohl bei 2 Teilnehmern vermerkt, dass das Frühstück auf Gesamtrechnung gehen sollte, wurde die Mitarbeiterin förmlich gezwungen die Rechnung für das Frühstück zu bezahlen, mit dem Hinweis es läge keine Übernahme vor. Wenn links nicht weiss was rechts macht, oder die Organisation nicht funktioniert, dann kann ein solches Hotel mit dem Anspruch keine 5 Sterne beanspruchen. Darüber hinaus muss der Service im Loungebereich schon fast als katastrophal bezeichnet werden. Anstelle sich um Gäste zu kümmern war es den Mitarbeitern wichtiger sich über die Whiskeysorten zu unterhalten. Schulungen gehören m.E. nicht in die Dienstzeit, wenn dadurch der Service leidet. Zudem war es wichtiger Tische von benutztem Geschirr zu räumen, als Gäste zu bedienen. Nur nach massiver Intervention wurde der Service ein wenig besser. Zudem erhalten Loungegäste Snacks (Nüsse) nur auf Nachfrage, normal zahlende Gäste erhalten dies direkt mit den Getränken. Hier gewinnt man den Eindruck, dass am Executive gespart werden muss, der hat ja schon die Getränke inkludiert. Das Management muss sich überlegen, ob dies die richtige Strategie ist, so mit den Gästen umzugehen, diese erwarten eigentlich eine bessere Behandlung. Empfehlung: In Berlin kann man ansonsten am Objekt studieren, wie Service auch in Perfektion funktionieren kann. Man sende die Mitarbeiter zur Schulung ins Adlon, die können das nämlich, sogar für normale Gäste.
Bewertet am 27 August 2013
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