Sun Boutique Hotel Kuta managed by BENCOOLEN

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Sehr gut7,5
basierend auf734Bewertungen
Sun Boutique Hotel Kuta managed by BENCOOLEN
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7,2 Sehr gute Lage
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7,2Lage
  • Gratis-WiFi im Zimmer

  • Klimaanlage

  • Tägliche Reinigung

  • 24h-Zimmerservice

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4,3
Jeane aus Indonesien
Familie mit älteren Kindern
Superior
Buchte 2 Übernachtungen im Januar 2016
Schlechtester Service, die wir je in erlebt haben”
Ich empfehle dieses Hotel nicht. - die Rezeptionsmitarbeiter wirkten überfordert, gestresst und überlastet - es gab keine Unterstützung für unser Gepäck am Anreisetag - Die Bettwäsche war sooo schmutzig! Wir haben gleich neue Bettwäsche erbeten, welche jedoch nicht wirklich sauberer war. Diese auch so verschmutzt/viele Flecken und nicht gebügelt. Offensichtlich wird die Hotelwäsche nicht professionell gereinigt. Dies gilt auch für die Handtücher. - Während des Aufenthalts wurden unsere Zimmer wurde NICHT sauber gemacht. - Die Klimaanlage war laut und kühlte nicht richtig - Room service war NIE zu erreichen!! - Da das Hotel auch von vielen jungen Männern aus Arabien/Golfregion gebucht wird, gab es auch spät nachts Lärm, weil die Männer am Pool rücksichtslos feierten. Leider kümmerte sich jedoch keine Security oder andere Hotelmitarbeiter darum. - Das WLAN erreicht die Zimmer im 1. Stock nicht richtig, es war instabil und langsam. - Der Pool war schmutzig, das Wasser hat eine grüne Farbe und riechte stark nach Chlor.
Bewertet am 09 Januar 2016
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8,3
Klaus aus Deutschland
Alleinreisender
Buchte 1 Übernachtung im April 2012
Schoenes Hotel und freundlicher Service”
Gute Lage, ziemlich zentral gelegen zu Restaurants, Shopping, Nightlife
sehr angenehmes hotel mit sauberen zimmern, sehr freundliches personal. leider etwas abseits vom geschehen und vom strand. ich hatte mir ein moped ausgeliehen was ich aber am naechsten morgen sofort wieder zurueck gegeben habe. katastrophaler verkehr und sehr unuebersichtliche srassen, da viel one way... bin dann ins best western umgezogen und von da ab nur noch mit dem taxi gefahren.
Bewertet am 23 April 2012
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5,2
asri aus Indonesien
Familie mit Kleinkindern
Superior
Buchte 2 Übernachtungen im Mai 2017
Ausreichend”
Poor maintenance, Need improvement ASAP.
Bewertet am 10 Mai 2017
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10,0
SURYA aus Malaysia
Alleinreisender
Superior
Buchte 1 Übernachtung im August 2016
Good”
Good service
Bewertet am 26 April 2017
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3,2
Sachin aus Indien
Paar
Superior
Buchte 5 Übernachtungen im Juli 2016
Akzeptabel”
My Camera & wallet got stolen from hotel when i was having breakfast. hotel staff did not even helped me to find camera or to register police complaint. CCTV in hotel does not work (only there for decoration...). staff not at all supportive.overall very bad experience
Bewertet am 17 April 2017
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8,8
Ratna aus Indonesien
Paar
Superior
Buchte 1 Übernachtung im April 2017
Value for money”
Good location Good hotel room Good staff Good bfast menu Thick bed cover A lot of mirror in d room Poor wifi absolutely And note to the management that putting television is not in the middle of bed. my room infront of the restaurant, a lil bit noisy in d morning
Bewertet am 15 April 2017
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7,6
MOHAMMAD aus Bangladesch
Familie mit Kleinkindern
Superior
Buchte 3 Übernachtungen im Dezember 2016
Good Hotel”
Good Hotel
Bewertet am 15 April 2017
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8,8
SITI aus Malaysia
Familie mit Kleinkindern
Superior
Buchte 1 Übernachtung im März 2017
Fantastisch”
Tip top service but only one thing need to improve; wifi. The network quite weak and hard to connect. The rest were perfect! Totally Recommended!
Bewertet am 17 März 2017
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5,2
Janice aus Malaysia
Familie mit älteren Kindern
Superior
Buchte 3 Übernachtungen im März 2017
You need pay for bath towel money if the laundry can't remove the dirty part”
Unsatisfactory
Bewertet am 13 März 2017
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5,2
Janice aus Malaysia
Familie mit älteren Kindern
Family
Buchte 3 Übernachtungen im März 2017
You need pay for bath towel money if the hotel cant remove the dirty part”
We have made booking for 2 room family room and 1 superior room. Unfortunately the room are separate level, and one of room are in restaurant area. We have request change the room together but the staff are unhelpful and reject immediately without checking the room availabilities, so that we are separate for 3 night. The most angry case is when you check out, the hotel request us pay the towel money due we have made dirty on they towel. But the towel are not new and it because we only use for bath. They claim that they can't remove the dirty part. We have argue and waste time more than half an hour, we refuse to pay it because no hotel will asking us pay for towel because they cant remove the dirty part. Think will not booking and recommend to friend this hotel again.
Bewertet am 13 März 2017
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