Thaproban Pavilion Resort and Spa

Das Haus mit 5 Sterne zu qualifizieren geht an der Realität vorbei, und zwar nicht nur wegen der riesigen Baustelle, die direkt an das Hotelanwesen angrenzt (gegenseitige Grenzbebauung). Der View vom Hotel ist damit zerstört. Wegen des permanenten Baulärms war eine Benutzung des Balkons und des Mini-Pools mit Mini-Terrasse nicht möglich. Auf Reklamation wäre uns ein anderes Zimmer im Erdgeschoss angeboten worden, welches praktisch kein natürliches Licht hatte und muffig war. nsonsten das Übliche -wie bei einem 1- oder 2-Sterne-Hotel-: Klima defekt, Telefon nicht benutzbar, Kein WiFi im Zimmer, kein Internet-Raum, stinkende Handtücher, Lärm im Zimmer durch einen Aufzug........Frühstücksbuffet durchschnittlich usw. Richtig übel waren die Hunde auf dem Hotelgrundstück, welche Dich mit lautem Gebell und fletschenden Zähnen begrüßt haben, wenn man auf das Hotelgelände kam. Das Personal war bemüht -jedoch mit eingeschränkten Möglichkeiten-. Für Euro 100,-- völlig überteuert. Maximal ein 2-Sterne-Haus.

Nun, man ist sich natürlich im Klaren das in Sri Lanka 5 Sterne nicht eben wirklich 5 Sterne bedeuten. Das ist in diesem Hotel genauso. Die Mitarbeiter sind stets bemüht wie es so schön heißt. Der Ärger beginnt wo anders. Wenn es in der Beschreibung vom Anbieter z.B. heißt "kleiner Privatstrand" dann denkt man eben genau das und erwartet nicht einige Liegen und eine ca. 30 cm hohe Meerwasserpfütze ohne tatsächlichen Zugang zum Meer. Das Baden von diesem "Privatstrand" ist unmöglich. Das sollte mann dann bitte auch so sagen und die Leute nicht verärgern. Das zweite große Ärgernis ist die Küche. Am ersten Tag gab es "Fischmarkt" , mann konnte sich aus der aufgebauten Theke, aufgebaut um 17.00 Uhr, um 18.30 war das Eis geschmolzen. Nicht sehr appetitlich . Außerdem selten einen derartig trockenen Fisch gegessen. Die Nachspeise, eigentlich eine einfache Sache, gebackene Bananen mit Vannillesauce waren matschig. Am nächsten Abend hatte es geschüttet, wir haben der Küche also nochmal eine zweite Chance gegeben, was ein klarer Fehler war. Noch nie ein so schlechtes, matschiges und geschmackloses Risotto gegessen. Es hätte uns stutzig machen müssen, in dem ansonsten zur Hälfte ausgebuchten Hotel war außer unserem Tisch trotz des strömenden Regens gerade mal ein Tisch besetzt. Das war dann auch unser letztes Essen dort.Das Frühstück ist ok. Tip zum guten Essen am Ort noch: Kingfisher, Black and White und Flower Garden, da kann man fast nix verkehrt machen.Lobenswert die ohne Probleme und Zusatzkosten möglich gemachte Abreise. Übrigens, direkt an dem Hotel wird ein neues Hotel angebaut, Sie können die Bauarbeiter immer schön beobachten und die winken auch immer ganz freundlich, uns hats nicht besonders gestört.Wer hat sich dieses Badezimmer ausgedacht? Die Toilette ist so eine Schwingtüre die sich nicht schließen läßt, es verbleibt immer ein offener Spalt von ca. 8 cm, da haben vom Toillettengang alle was.

Es war ein Traumurlaub! Alles war fantastisch!

Das Hotel ist ein Traum. Wir hatten ein Zimmer mit Pool-View was bedeutet, dass wir vom Zimmer über die Terrasse direkt in den Pool konnten. Die Zimmer sind riesen groß und sehr schön eingerichtet. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Das Management ist ausgezeichnet. Der Manager ist immer ansprechbar und ist bei jedem Wunsch (selber) zur Stelle. Die Lage des Hotels ist etwas abseits des Hauptstrand. Der Hauptstrand in 5 bis 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Man kann vom Hotel aus alles sehr schnell erreichen ist aber wie gesagt nicht direkt am Strand. Wer also Ruhe sucht ist hier genau richtig.

Bei der Ankunft sofort Gepäck Service. Große einladende Empfangshalle, Lift vorhanden, Willkommensgetränk. Geräumiges Zimmer mit traumhaften Blick. Schöner Zugang zum Pool. Strand 10 min entfernt. Sehr nettes Service Personal. Highlight: separate bucht.

Tolles Hotel. Leider war der Frühstücksraum etwas steril, fast ohne Fenster und mit eiskalter Klimaanlage. Das Obst zum Frühstück war zu kalt. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Kein eigener Hotelstrand. Fußweg zum Strand ca. 5-10 Minuten.

Everything is excellent, just that it's not located on the beach, it's has a lovely swimming pool though. if you want to go to the beach it's a 10-15 mins walk. They has another property Thoproban Beach house is guess, it has excellent location, and love beach restaurant, but no pool. we had our dinner there. Best staff in Unawatuna.

all is okay, just that we request for room with ocean view. All is fully booked, so ours do not have the view

Hotel was sandwiched into small area with no beach although pictures made it seem to have a great beach. Poor exercise room for hotel of this quality. Breakfast average, nothing to rave about. Unawatuna was too busy and crowded, a poor choice for us.

We stayed only one night there, but have been impressed by the spacious room and the nice view direct to the ocean.

We expected room rates to be higher for NYE but this was a ripoff. Pictures looked good online but felt like we were sleeping in a dusty construction site. Most decent hotels would at least highlight the construction to guests before booking. I'm allergic to dust and wouldn't have booked this. - Room was recently completed and was extremely dusty - ongoing construction in the hotel, so there was a wave of bad odor from the site every time we opened our door - floor was coated with some layer of residue / oil from disinfectant / chemical so there were prints when we walked around the room and bottom of bedroom slippers turned brown. The white bathroom floor also turned brown when wet. - Despite asking for the room to be cleaned thoroughly, it remained very dirty throughout our 2 night stay - bathroom had construction dust on the towel racks, walls, glass divider, etc so towels became dusty - to top it all, there was no phone in the room to call for assistance!!

The Manager, Menaka, took very good care of us and made sure things were in place for each person staying at the hotel. Great food, location and very friendly staff. Thank you for a great time!

This was the second hotel we stayed while we were in Sri Lanka...only location and few staff was Good.. rooms were seriously not great as expected n not worth the money we paid... the room we selected was a normal deluxe room... when we entered that room... it was full of mosquitos.. even the flush was not working properly.... we lodged our complaint n asked whether they have a better room... we are ready to pay.. day gave us but it was also not so great... only the view from the room was superb.. there are many points that was ignored or not taken care by them ... we didn't expected a hotel to be so bad in spite paying a good amount just like a 4* or 5* property.... few staff were good...not forgetting MS. Noor.. the assistant manager n one more staff were gems in the hotel.. finally after complaining on the last day.... they only took the room charges and waived the upgraded one.... bt we would suggest that they should really work on their property n services they provid

Beautiful hotel and location. Staff very qualified and food good for a hotel. Hood to understand that part of the hotel is beibg constructed but this didnt bother us at all.

Stayed from 21st to 25th Dec 2017. Had an awful experience. Bathroom shower didn't work after 1st day, we had to take our showers outside the hotel as the Hotel guys won't attend to it or change our room wince they claimed fully booked. Breakfast was really bad with eggs arriving in 45 mins and water in 60 mins. Ordered Pasta for lunch and it was saddest pasts ever. Christmas Gala dinner was forced on us because Agoda mandated purchase of expensive dinner. They didn't offer even a bottle of water, let alone Beer. Entire spread was tasteless, badly cooked, served in suffocating Non AC dining room. Most of us went back to rooms without eating. Will never recommend this to anyone. Avoid if you can

Hotel room and food was way way way overpriced for this level of cleanliness and staff were slow and construction work so noisy. I can’t believe we paid this much for this kind of room - the bathroom was dirty, towels not replaced, housekeeping slow, breakfast selection very average and food was over priced - I will never stay again and in fact complained to the manager but not much was done

Closer to sea, however it is rocky and there is no beach. Need to walk approximately for 10 minutes to reach Unawatuna beach. Hotel is new and architecture is nice and the view from room was nice. Those are the only plus points. I felt it is over priced for the service provided. I experienced following issues during my stay: a) hot water supply was not regular, even though I informed the staff, it was not rectified b) there was no phone inside the room, had to go down to lobby for room service c) staff lacks professionalism - Day 1: it was raining when I reached hotel and I had to go inside and ask for an umbrella Day 2 : I was woken up at 5.30 am one staff member knocking the door to ask whether I requested a towel d) lift was not working e) swimming pool was not clean f) part of the hotel is still under construction - therefore it is noisy

staff were amazing. view was gorgeous. breakfast was really good. they set up dinner on the beach so we could eat there. we will definitely stay here again.

Would recommend this hotel.