Exzellent”

Super

Schönes Hotel in die Jahre gekommen ”

Das Hotel ist sehr schön und braucht dringend eine Auffrischung.

Gute Lage, tolle Unterkunft”

Positiv: Gute Lage, tolle Unterkunft. Schöner Pool auf dem Dach mit super Aussicht. Sicher. Freundliches Personal. Negativ: Nach der Bestellung einer externen Massage wollte das Management eine Strafgebühr erheben, da es ja auch eine hoteleigene Einrichtung gäbe. Nach Protest hat man dann jedoch davon abgesehen. Wasser war anfangs nur lauwarm, nach Reklamation aber ok.

Hotel mit kleineren Mängeln”

Die Lage des Hotel ist optimal im Ausgehviertel gelegen. Die Isolation der Türen im Haus als auch der Fenster nach aussen sind mangelhaft, sehr hellhörig. Das Wifi ist sehr langsam. Der Roomservice incl. der Reinigung funktionierte tadellos, auch zu später Uhrzeit. Hier ein spezielles LOB an das Personal an der Rezeption und den Room Service, stets höflich und hilfsbereit! Das Bett ist sehr bequem und in einem tadellosen Zustand. Die Klimaanlage ist sehr leise und effizient. Bis warmes Wasser fließt in der Dusche oder Wanne muss 5 Minuten das Wasser angedreht werden. Der zweite Aufzug war die meiste Zeit meines Aufenthaltes nicht im Betrieb. Dies ist sehr mühsam, immer die Lobby anzurufen, damit der Aufzug geschickt wird.

Aufenthalt sehr zufriedenstellend”

Bei Buchung im Haus ist der Preis höher als zB. bei Agoda. Promos abwarten, da kann viel gespart werden. Geamtpaket absolut OK. ( Personal, Service, Räume, Ausstattung, Pool... )

Teuer aber ok”

Die Lage des Hotels ist bestens. Leider hat das Hotel nur 2 fahrstühle und einer davon war kaputt. Dann dauert das schon extrem lange, bis man auf eine andere Etage kommt. Auf der Seite von agoda stand ursprünglich, dass das Hotel über ne Sauna verfügt, gibt es aber nicht. In der dusche vom Zimmer gibt es so eine Art dampfstrahl, was die dann als dampfbad bezeichnen. Hat aber mit Net sauna nix zu tun. Probleme wie zum Beispiel schlechtes WiFi, werden vom Personal kurzfristig gelöst!! Welchess auch sehr freundlich ist.

walking Street ums eck”

schöne stunden zu dritt ,...

empfehlenswertes Hotel mit guter Lage”

saubere, grosse Zimmer, guter freundlicher Service, Poolbar 14/7 super zum ausspannen oder eine kleine Party nach dem Ausgang

Das Geld nicht wert”

Dusche mangelhaft, Toiletten Sitz nicht gut montiert. Dusche im schlechten Zustand

Von einen 4 Sterne Hotel habe ich mehr erwartet”

Bin um 2 PM angekommen erst mal eine Stunde auf Zimmer warten dann selbst die Koffer hochbringen und das Zimmer suchen dann funktioniert die Karte nicht um das Zimmer zu öffnen das Zimmer ist gut eingerichtet und sauber aber für ein 4 Sterne Hotel alles schon veraltet Das Service im Hotel ist sehr schlecht war mein erstes und mein letztes Mal in diesen Hotel

aussen hui, innen etwas weniger...”

für die entwicklung über die letzten jahre in einigen "aufstrebenden" regionen der philippinen typisches, gesichtsloses und auf schnellen profilt hin gebautes und ausgerichtetes hotel. investiert wurde in flachbildschirme, falschgoldschimmernde wasserhähne und - kein witz! - mindestens 25 lichtschalter pro zimmer. statt "hotel" nennt man sich dann "resort" und verlangt internationale preise (natürlich ohne den angestellten auch internationale löhne zu bezahlen). was aber nicht äusserlich sichtbar ist, wird tendentiell vernachlässigt: warmes wasser ist glücksache; bei kaputter klimaanlage schraubt ein angestellter etwas daran herum und natürlich gibt die anlage nach einer halben stunde wieder den geist auf; wichtiger als eine solide reparatur ist halt der anschein(!) einer reparatur! wifi ist ebenfalls glücksache, schlafen des nachts dito. nach kaum einem jahr betrieb blättert allenthalben der goldlack ab, und der eine von zwei aufzügen ist natürlich immer ausser betrieb (mit einem hinweis, die reparatur sei unterwegs, allerdings ist der hinweis wiederum wichtiger als dass die handwerker auch wirklich innerhalb nützlicher frist eintreffen). all das würde mich in einem echten philippinischen hotel nicht im geringsten stören, dann wären's halt eben die philppinen, die ich ja gerade wegen ihrer eigenheiten liebe und besuche. aber mich ärgert, wenn wegen besoffener 25 lichtschaltern und einem samsung-tv luxuspreise aufgerufen werden ohne luxusleistungen zu bieten! ok, der pool auf dem dach ist schön und das personal war freundlich! trotzdem wähle ich tausendmal lieber wieder eine nipa-hütte mit mondscheinbeleuchtung und deckenventilator als diesen pseudoprotzklotz mit beleuchtungsorgiensteuerpult und kaputter klimaanlage.

Gutes hotel in sehr guter lage”

Wer nicht direkt an der Field Av sein möchte aber dennoch nah ist hier on einer gehobenen hotelKlasse richtig. Morgens allerdings laut wegen vieler motorraeder. roomservice langsam - erst um 3pm war mein zimmer fertig....15min bis ich ein Handtuch am Pool bekam....könnte schneller sein schließlich sind viele servicekräfte vor ort. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich! Alles in allem ein gutes joiner-friendly hotel.

mit Vorsicht zu genießen...”

Dinge aus der Minibar/kosmetische Artikel wurden bei Abreise berechnet, die wir nie gebraucht haben bzw. bei Ankunft nicht vorhanden waren..wir wurden beim Widerspruch fast wie Verbrecher behandelt..bezahlt haben wir das letztlich doch, um eine Konfrontation zu vermeiden... Ansonsten war es im Hotel bis bereits frühmorgentlicher Zeit sehr laut...es war kaum Schlaf möglich, da auch der Strassenlärm trotz Nebenstrasse und 6.Stock nicht zu überhören war..leider hat das dafür sonst schöne Zimmer nicht entschädigen können...

Jederzeit wieder”

Schlechter Service”

Musste bei meiner Ankunft die Koffer selbst hinauftragen. Zimmer sind schön, Warmwasser kommt erst nach 5 Minuten. Sehr bequeme Betten. Alter Standart US Steckdosen ( 2 Polig ) Für ein neues Hotel ein Skandal. Segr schlechtes WIFI. Praktisch unbrauchbar.

Mehr Schein als Sein, nervende Kleinigkeiten...”

Alles in Allem noch positiv, viele nervende Kleinigkeiten, der tägliche Zimmerservice/Bettenmachen klappt überhaupt nicht, mußte immer verlangt werden, auch sonst dauert jede Order Ewigkeiten, teilweise werden Dinge auch vergessen, ebenso der Check-Out totale Katastrophe - andere Gäste teilten diese Meinung. Nur 2 Aufzüge für 14 Etagen, wenn dann öfter nur Einer funktioniert... Verschmutzungen am Boden (Zimmer/Poolbereich) werden nicht entfernt. Englisches Sprachverständnis des Personal teilweise schlecht, oft wird auch nicht richtig zugehört oder Personal ist mit sich selbst beschäftigt. Jacuzzi funktioniert öfter nicht. Viele Baumängel(Gebäude/Zimmer/Badezimmer). Fenster schließt nicht richtig dadurch ein unnötiges Mehr an Lärmbelästigung(Hauptproblem)! Internet könnte schneller sein, ist aber okay.

Excellent!!! ”

I have visited Angeles several times, and this is the first time I visited The Penthouse Hotel Junior Suite (ROOM NO. 204) I had the opportunity to stay in and I would say the hotel was really was PERFECT !! I was surprised by the size of the 75M2 room, and the bedroom space and living room were divided using the height difference, and although it was a one-room structure, I could feel comfortable. It was easy to store fruits and food because it was equipped with medium-sized refrigerators and kitchen facilities. Large TVs installed in the living room and bedroom were arranged so that they could be used even while lying on the bed. The bathroom and shower room were divided, and the bubble bath enjoyed in the Jacuzzi located on one side of the bedroom could also have the greatest luxury a traveler could feel. The room was cleaned perfectly and there was plenty of storage space. What impressed me in particular was the condition of the bed. I felt that the king-sized size and the cond

Amazing hospitality! ”

I recently traveled to the Philippines for the 1st time and it was amazing. I stayed at the penthouse during my stay and the entire staff made my stay feel welcoming so much it felt like family. At the time of my departure it was difficult to leave because of how friendly and close I got to everyone working. They really go above and beyond when it comes to making you feel like you’re on vacation. Big thanks to everyone especially all my UD crew. Great food from the cooks and drinks from the bar as well as views and comfort. Great for families and kids. I’ve never stayed anywhere we’re I didn’t want to leave especially while traveling without family. I left remembering so many great people Rhoda, Chem, Mike, Cyrill, Rio, Kevin, Trixie, Ryan, Joanna, and on and on I can go. thank you all again for making my trip amazing.

Best Customer Service Hands Down”

The entire Penthouse Staff was exceptional during my 18 day stay. I have to give a special shout out to the entire FNB department as they go above and beyond to treat me like their own family. I would recommend staying here all the time when visiting Angeles City Pampanga Philippines. The FNB department knows how to treat their guests. I have never experienced such great customer service and such great attention to my every day needs to make me feel as comfortable as possible during my stay. I will be back in June 2020 and look forward to seeing the entire FNB crew when I arrive.

Satisfied!!!”

I booked through Agoda and had a very great deal. We celebrated our anniversary here and it was a right decision. Staffs are very friendly and accommodating, from FDA, IS, BM, pool staff and room attendants. The room is clean and linen smells good. We were able to use the bathtub. Pool is very nice and since it is on the rooftop, it has a great view of the city. Overall, me and my partner were satisfied and it was sooooo worth it.