Για να δείτε τους όρους χρήσης για τις πτήσεις, κάντε κλικ εδώ

Όροι χρήσης της Agoda


Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2020

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Ιστότοπου της Agoda και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου, από εσάς. Η χρήση του Ιστότοπου από εσάς συνεπάγεται ότι αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους Χρήσης κατ' αναφορά. Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες.

ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΩΝ ΗΠΑ:  Οι παρόντες Όροι Χρήσης συμπεριλαμβάνουν συμφωνία υποχρεωτικής διαιτησίας, που σημαίνει ότι συμφωνείτε να υποβάλετε οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο, τη χρήση των υπηρεσιών μας ή τους παρόντες όρους σε δεσμευτική διαιτησία, αντί να καταφύγετε στα δικαστήρια. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν τη συμφωνία υποχρεωτικής διαιτησίας μόνο ακολουθώντας τις κάτωθι διαδικασίες. Οι παρόντες όροι περιλαμβάνουν επίσης παραίτηση από το ορκωτό δικαστήριο.

Οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν για τους Όρους Χρήσης:

Agoda σημαίνει Agoda Company Pte. Ltd., μία εταιρεία της Σιγκαπούρης με την εξής καταχωρημένη διεύθυνση: 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712

Συνδεδεμένες εταιρείες σημαίνει οι Agoda Services Co., Ltd., Agoda International Pte. Ltd. που λειτουργεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, Agoda International (Hong Kong) Ltd., Agoda International Hungary Kft., Agoda International Japan KK, Agoda International (Malaysia) Sdn. Bhd., Agoda International Philippines Corporation ή Agoda International USA LLC.

Ιστότοπος σημαίνει οι ιστότοποι και οι εφαρμογές που αποτελούν ιδιοκτησία ή βρίσκονται αλλοτρόπως υπό τη διαχείριση της Agoda

Οι Όροι χρήσης συμπεριλαμβάνουν διάφορες πολιτικές, συμπεριλαμβανομένων αυτών που παρατίθενται παρακάτω. Οι πολιτικές ενδέχεται να διέπουν συγκεκριμένες Υπηρεσίες ή προγράμματα που προσφέρονται από την Agoda.

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, Πολιτική ασφαλών αγορών, Εγγύηση τιμής της Agoda, Εγγύηση κράτησης, Πολιτική ακύρωσης, Πολιτική επιστροφής χρημάτων, Όροι και Προϋποθέσεις του Προγράμματος επιβράβευσης της Agoda, Όροι των Καρτών Δώρου της Agoda, Όροι των Μετρητών Agoda, Οδηγίες σύνταξης κριτικής για τους επισκέπτες, Συχνές ερωτήσεις

Η Agoda ενδέχεται να τροποποιεί περιοδικά τους Όρους Χρήσης, δημοσιεύοντας τις αλλαγές στον ιστότοπο.

Οι Όροι χρήσης αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ εσάς, της Agoda και των Συνδεδεμένων Εταιρειών και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης συμφωνίας ή συνεννόησης.

1. Αντικείμενο των υπηρεσιών μας

A. Διευκόλυνση κράτησης καταλύματος

Μέσω του Ιστότοπου, η Agoda παρέχει μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορείτε να περιηγηθείτε σε διαφορετικούς τύπους καταλυμάτων και προσωρινής διαμονής, όπως, ενδεικτικά, ξενοδοχεία, χόστελ, εξυπηρετούμενα διαμερίσματα, B&B, δωμάτια προς ενοικίαση, εξοχικά σπίτια, ριοκάν κ.λπ. (συλλογικά, το(τα) «Κατάλυμα(τα)») και να ζητήσετε να κάνετε κρατήσεις στα εν λόγω Καταλύματα, το οποίο συμπεριλαμβάνει την πραγματοποίηση πληρωμών για τις εν λόγω κρατήσεις Καταλυμάτων εκ των προτέρων με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι (e-wallet) ή άλλη μέθοδο πληρωμής για τη διευκόλυνση της επεξεργασίας της εν λόγω πληρωμής («Μέσο πληρωμής»). Κάνοντας μια κράτηση μέσω του Ιστότοπου, δηλώνετε ότι προτίθεστε να προβείτε στην εν λόγω κράτηση στην αντίστοιχη αναγραφόμενη τιμή και συμφωνείτε με οποιουσδήποτε άλλους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται στον Ιστότοπο. Η κράτηση θα καταστεί δεσμευτική συμφωνία που συνάπτεται στη Σιγκαπούρη σύμφωνα με τους Όρους χρήσης μόλις εγκριθεί από το Κατάλυμα και στη συνέχεια από την Agoda. Θα λάβετε ένα αποδεικτικό της επιβεβαιωμένης κράτησης στο Κατάλυμα μέσω επιβεβαίωσης με e-mail (με ένα παραστατικό για τα Καταλύματα που προπληρώνονται), το οποίο θα σημαίνει ότι η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί από το κατάλυμα. Η ευχαριστήρια σελίδα δηλώνει ότι το αίτημα κράτησής σας έχει ληφθεί και έχει ολοκληρωθεί για την τελική επεξεργασία και δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια από εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίπτουμε κρατήσεις, όπως καθορίζεται παρακάτω.

Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, οι πληροφορίες που κοινοποιούμε σχετικά με τα Καταλύματα βασίζονται στις πληροφορίες οι οποίες παρέχονται σε εμάς από τους προμηθευτές ή τους παρόχους μας (όπως, ενδεικτικά, τα Καταλύματα, οι εκπρόσωποί τους, οι διανομείς, οι εταιρείες διαχείρισης προορισμών (DMC), οι διαχειριστές καναλιών, οι συνεργάτες κ.λπ). Ως εκ τούτου, τα Καταλύματα ή οι εκπρόσωποί τους αποκτούν πρόσβαση σε ένα extranet ή άλλη λύση συνδεσιμότητας, μέσω του οποίου έχουν την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση όλων των τιμών, της διαθεσιμότητας, της περιγραφής, των εικόνων, των προϋποθέσεων κράτησης, των πολιτικών των καταλυμάτων, καθώς και κάθε άλλης πληροφορίας που εμφανίζεται στον Ιστότοπο. Αν και αξιοποιούμε τις δεξιότητές μας και λαμβάνουμε κάθε μέριμνα σε εμπορικό επίπεδο κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε εάν και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις, σωστές ή ενημερωμένες, ούτε φέρουμε ευθύνη για τυχόν σφάλματα (συμπεριλαμβανομένων πρόδηλων και τυπογραφικών λαθών), διακοπές (ανεξάρτητα εάν οφείλεται σε οποιαδήποτε (προσωρινή ή/και μερική) βλάβη, επισκευή, αναβάθμιση ή συντήρηση του Ιστότοπου ή άλλου), ανακριβείς, παραπλανητικές ή αναληθείς πληροφορίες ή μη παράδοση πληροφοριών. Κάθε Κατάλυμα παραμένει συνεχώς υπεύθυνο για την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται για αυτό στον Ιστότοπο. Αναπάντεχες μεταβολές των συνθηκών ή των περιστάσεων στην αγορά μπορεί να κάνουν τις πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο να φαίνονται ανακριβείς ή παρωχημένες. Σε περίπτωση προβλημάτων, η Εξυπηρέτηση Πελατών θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια σε εμπορικό επίπεδο προκειμένου να σας βοηθήσει και να λειτουργήσει ως σημείο επαφής με το Κατάλυμα. Επισημαίνεται ότι η Agoda είναι ένα από το πολλά κανάλια που χρησιμοποιούν τα Καταλύματα προκειμένου να καθιστούν τους καταλόγους τους διαθέσιμους για κρατήσεις. Όταν ένα αποτέλεσμα αναζήτησης υποδεικνύει ότι ένα συγκεκριμένο Κατάλυμα δεν έχει άλλα διαθέσιμα δωμάτια, αυτό σημαίνει ότι ο τύπος δωματίου δεν είναι διαθέσιμος για κράτηση μέσω της Agoda.

Ο Ιστότοπος δεν αποτελεί και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως σύσταση ή έγκριση (της ποιότητας, του επιπέδου υπηρεσιών ή της κατάταξης) οποιουδήποτε Καταλύματος περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο. Με το παρόν, αποποιούμαστε ρητώς οποιασδήποτε δήλωσης, εγγύησης ή δέσμευσης σε σχέση με την ποιότητα, την κατάσταση ή την επάρκεια οποιουδήποτε Καταλύματος περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο. Τα Καταλύματα μπορούν να κατατάσσονται στον Ιστότοπο με διαφορετικά κριτήρια (κατάταξη βάσει αστεριών, κριτικές κ.λπ.). Η προεπιλεγμένη κατάταξη βασίζεται σε έναν αυτοματοποιημένο αλγόριθμο, ο οποίος μπορεί να ενημερώνεται και να τροποποιείται κατά διαστήματα και λαμβάνει υπόψη διαφορετικούς παράγοντες, όπως, ενδεικτικά, τη διαθεσιμότητα, προσφορές και τιμές, το ιστορικό δημοφιλίας, τα χρήματα που κερδίζει η Agoda, τη μετατροπή (το ποσοστό των κρατήσεων που γίνονται σε σχέση με τις επισκέψεις στον Ιστότοπο), τις πωλήσεις διανυκτερεύσεων σε δωμάτια, τις ακυρώσεις, την ποιότητα του περιεχομένου, τις βαθμολογίες από τις κριτικές των επισκεπτών, τις κατατάξεις βάσει αστεριών κ.λπ. Η Agoda διαθέτει το πρόγραμμα «Προτιμώμενων Συνεργατών», σύμφωνα με το οποίο ορισμένα επιλεγμένα Καταλύματα έχουν την ευκαιρία να βελτιώσουν την ορατότητά τους στον Ιστότοπο. Οι καταχωρίσεις αυτών των Προτιμώμενων Συνεργατών θα επισημαίνονται ή θα περιλαμβάνουν κάποια διατύπωση για σαφήνεια. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Agoda δύναται επίσης να προσφέρει στα Καταλύματα την επιλογή χορηγούμενων καταχωρήσεων, δηλ. πληρωμής για μια κορυφαία θέση. Οι εν λόγω χορηγούμενες καταχωρήσεις θα επισημαίνονται ή θα περιλαμβάνουν κάποια διατύπωση για σαφήνεια.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να απορρίπτουμε ή να ακυρώνουμε κρατήσεις σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Θα σας ειδοποιήσουμε για την απόρριψη ή την ακύρωση μέσω email, στη διεύθυνση που καταχωρήσατε όταν κάνατε την κράτηση. Οι τυπικοί λόγοι απόρριψής ή ακύρωσης μιας κράτησης περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: αίτημα Καταλύματος, επαναπώληση ή υπόνοια επαναπώλησης των Καταλυμάτων που έχουν κρατηθεί μέσω του Ιστότοπου μεμονωμένα ή μαζικά χωρίς προηγούμενη έγγραφη έγκρισή μας («Επαναπώληση»), αθέτηση των Όρων χρήσης, συμβάντα ανωτέρας βίας, εμπορικές ή οικονομικές κυρώσεις, εμπορικούς αποκλεισμούς, νομικούς περιορισμούς, (υπόνοιες) απάτης ή κλοπή, υπόνοιες για εγκληματική δραστηριότητα, ύποπτες κρατήσεις, υποβολή από εσάς παραπλανητικών ή εσφαλμένων πληροφοριών, προβλήματα Μέσου πληρωμής, ανάρμοστη συμπεριφορά, απειλές, προσβολές, βία, άρνηση παροχής πληροφοριών, πρακτικά κωλύματα, προβλήματα επικοινωνίας, εμφανή σφάλματα (βλ. παρακάτω), ιστορικό, καταχώριση σε μαύρη λίστα από κυβερνήσεις ή διεθνείς οργανισμούς (ΗΠΑ, ΕΕ, ΟΗΕ, Σιγκαπούρη) κ.λπ. Αν η κράτησή σας απορριφθεί ή ακυρωθεί από την Agoda, εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα σας επιστραφεί η συνολική αξία της κράτησης (εκτός αν έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη Επαναπώληση ή σε άλλες περιπτώσεις που θεωρείται κατάλληλο, όπως σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του Ιστότοπου ή χρήσης του Ιστότοπου με ακατάλληλο τρόπο, η οποία είναι επιβλαβής για εμάς και για την οποία δεν δικαιολογείται η πλήρης ή μερική επιστροφή της συνολικής αξίας της κράτησης). Δεν θα εκδίδονται επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις μη εξουσιοδοτημένης Επαναπώλησης λόγω πολλών αρνητικών παραγόντων, όπως το μειονέκτημα που επιβάλλει μία τέτοια πρακτική στους εξουσιοδοτημένους και συμβεβλημένους συνδεδεμένους συνεργάτες μας, στα Καταλύματα που παρέχουν απόθεμα στην Agoda αξιόπιστα και βάσει σύμβασης, και οι απώλειες και η αρνητική επίδραση στην επωνυμία της Agoda λόγω μη εξουσιοδοτημένων Επαναπωλητών που επιχειρούν να υπονομεύσουν τις επιχειρήσεις της Agoda, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει την τοποθέτηση του επαναπωληθέντος αποθέματος σε ιστότοπους ανταγωνιστών της Agoda εν αγνοία μας. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα αποκλεισμού («καταχώριση σε μαύρη λίστα») χρηστών από τον Ιστότοπο, σε μόνιμη ή προσωρινή βάση, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Οποιοσδήποτε χρήστης που έχει καταχωρηθεί σε μαύρη λίστα δεν θα πρέπει να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο με άλλο όνομα ή μέσω οποιουδήποτε άλλου χρήστη. Βλ. επίσης παρακάτω την ενότητα με τίτλο Πληρωμή - Πιστωτική Κάρτα – Κρατήσεις με δυνατότητα μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα») – Ηλικία – Απάτη για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους μηχανισμούς πρόληψης της απάτης που εφαρμόζουμε.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να χρειαστεί να ακυρώσουμε ή να απορρίψουμε μια κράτηση ή να πραγματοποιήσουμε τροποποιήσεις λόγω «εμφανών σφαλμάτων», ανεξάρτητα από την προέλευση των εν λόγω σφαλμάτων. Για λόγους σαφήνειας, το εμφανές σφάλμα είναι ένα λάθος στον Ιστότοπο (π.χ. όσον αφορά την τιμή, τις προϋποθέσεις, τους πόντους), το οποίο κάθε λογικός άνθρωπος δεν θα θεωρούσε φυσιολογικό. Αν η κράτησή σας επηρεάζεται από ένα εμφανές σφάλμα, θα σας ειδοποιήσουμε αποστέλλοντάς σας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρήσατε όταν κάνατε την κράτηση, θα προσαρμόσουμε καταλλήλως την κράτηση ή τους πόντους επιβράβευσης και, όπου  είναι σχετικό, θα σας επιστρέψουμε μερικώς ή πλήρως το ποσό που έχει χρεωθεί.

Λάβετε υπόψη ότι ύποπτες ομαδικές κρατήσεις μπορούν επίσης να απορριφθούν ή να ακυρωθούν από την Agoda ή το Κατάλυμα, καθώς τα περισσότερα Καταλύματα ακολουθούν συγκεκριμένες διαδικασίες για τις ομαδικές κρατήσεις. Επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Περιστάσεις όπως ανακαινίσεις σε εξέλιξη, σφάλματα κρατήσεων από το Κατάλυμα και συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα της διαμονής σας. Φροντίστε να ενημερώσετε το Κατάλυμα για τυχόν ειδικά αιτήματα ή απαιτήσεις κατά το check-in.

Λίγα λόγια σχετικά με τις κατατάξεις βάσει αστέρων

Οι κατατάξεις βάσει αστέρων των Καταλυμάτων, άλλες σημασμένες αξιολογήσεις των Καταλυμάτων ή οποιαδήποτε αναφορά σε αξιολόγηση των Καταλυμάτων στον Ιστότοπο («Αξιολογήσεις καταλυμάτων») παρέχονται αποκλειστικά για την πληροφόρησή σας. Οι Αξιολογήσεις καταλυμάτων βασίζονται στις πληροφορίες που έχουμε λάβει από τους προμηθευτές μας, συμπεριλαμβανομένων των Καταλυμάτων, και ενδέχεται να λαμβάνουν υπόψη τις παροχές, τις τιμές, τις κριτικές και τις υπηρεσίες του Καταλύματος. Οι Αξιολογήσεις καταλυμάτων δεν έχουν σχέση με άλλες αξιολογήσεις που ορίζονται από κυβερνητικές τουριστικές αρχές. Δεν επαληθεύουμε ανεξάρτητα τις κατατάξεις βάσει αστέρων. Μια κατάταξη βάσει αστέρων είναι μόνο ενδεικτική του επιπέδου άνεσης που μπορείτε να περιμένετε από κάποιο Κατάλυμα, με την υψηλότερη κατάταξη να είναι γενικά ενδεικτική ενός υψηλότερου επιπέδου άνεσης και παροχών. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στην λεπτομερή περιγραφή στον Ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι οι κατατάξεις βάσει αστέρων μπορεί να ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με την τοποθεσία, τις διαθέσιμες εναλλακτικές, τις συνθήκες της τοπικής αγοράς, τις πρακτικές ή άλλες περιστάσεις. Έτσι, είναι πιθανό μια κατάταξη βάσει αστέρων σε συγκεκριμένη χώρα ή πόλη να μη συγκρίνεται με την ίδια κατάταξη βάσει αστέρων σε άλλη χώρα ή πόλη λόγω των συγκεκριμένων περιστάσεων. Οι κατατάξεις βάσει αστέρων δεν αντανακλούν απαραίτητα όλες τις παροχές ή τις υπηρεσίες που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε ένα Κατάλυμα, ενώ ορισμένες παροχές ή χαρακτηριστικά μπορεί να μη διατίθενται σε κάθε δωμάτιο ή σε κάθε κατάλυμα με συγκεκριμένη κατάταξη βάσει αστέρων. Εάν κάποιες παροχές ή χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για εσάς, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και ρωτήστε σχετικά με τη διαθεσιμότητα των εν λόγω παροχών ή χαρακτηριστικών.

B. Λοιπές βοηθητικές υπηρεσίες

Η Agoda παρέχει μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορείτε να αναζητήσετε άλλες υπηρεσίες, όπως, ενδεικτικά, πτήσεις και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα («Βοηθητικές Υπηρεσίες»), και να πραγματοποιήσετε κρατήσεις για τις εν λόγω Βοηθητικές Υπηρεσίες. Αν και ο Ιστότοπος της Agoda παρέχει την πλατφόρμα στην οποία μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση και να κάνετε κρατήσεις για τις εν λόγω Βοηθητικές Υπηρεσίες, οι Βοηθητικές Υπηρεσίες παρέχονται από συνδεδεμένες εταιρείες ή συνεργάτες («Συνεργάτες») της Agoda, που έχουν επιλεγεί προσεκτικά από την Agoda. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες εμφάνισης, αναζήτησης και κράτησης πτήσεων στον Ιστότοπο της Agoda παρέχονται επί του παρόντος από τις εταιρείες της Booking Holdings Inc. KAYAK ή priceline.com και τους αντίστοιχους προμηθευτές τους. Οι εν λόγω Συνεργάτες θα εμφανίζονται με σαφήνεια στον Ιστότοπο κατά την αναζήτηση στις Βοηθητικές Υπηρεσίες, ενώ θα παρέχεται σύνδεσμος προς τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης ή/και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του Συνεργάτη, που θα διέπουν τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και τον Συνεργάτη μας για τη σχετική κράτηση της Βοηθητικής Υπηρεσίας.

Πραγματοποιώντας μια κράτηση μέσω του Ιστότοπου για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες, κάνετε μια προσφορά πραγματοποίησης κράτησης (π.χ. για πτήσεις ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο) στην τιμή που αναγράφεται για την εν λόγω κράτηση στον Ιστότοπο, και σύμφωνα με τους λοιπούς όρους και τις προϋποθέσεις που σας κοινοποιούνται από τον Συνεργάτη κατά καιρούς, η οποία θα μετατραπεί σε δεσμευτική σύμβαση όταν η κράτησή σας γίνει αποδεκτή από τον Συνεργάτη. Ο Συνεργάτης θα υποδείξει την αποδοχή της κράτησής για τη Βοηθητική Υπηρεσία μέσω επιβεβαίωσης με e-mail προς εσάς. Ο Συνεργάτης διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει κρατήσεις, όπως ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του.

2. Χρήση του Ιστότοπου

Η Agoda συνεργάζεται επίσης με άλλες εταιρείες, όπως η Booking.com B.V., προκειμένου να παρέχει στους επισκέπτες επιλογές κρατήσεων σε Καταλύματα παγκοσμίως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα λαμβάνετε μια επιβεβαίωση που θα αναφέρεται στις λοιπές εν λόγω εταιρείες. Η Agoda μπορεί ακόμα να προσφέρει την επιλογή πραγματοποίησης κρατήσεων για Βοηθητικές Υπηρεσίες (πτήσεις, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα) σε συνεργασία με επιλεγμένους Συνεργάτες, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Η Agoda σάς παραχωρεί περιορισμένη, προσωπική, μη μεταβιβάσιμη, μη υποαδειοδοτούμενη, ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης του Ιστότοπου, αποκλειστικά όπως επιτρέπεται ρητώς στους Όρους χρήσης. Πέραν αυτής της περιορισμένης άδειας, δεν σας παραχωρούμε κανένα άλλο δικαίωμα ή άδεια σε σχέση με τον Ιστότοπο. Οποιαδήποτε δικαιώματα ή άδειες που δεν παραχωρούνται ρητά διά του παρόντος διατηρούνται. Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες εντός του Ιστότοπου, καθώς και το λογισμικό και η υποδομή που χρησιμοποιούνται για την παροχή του εν λόγω περιεχομένου και των πληροφοριών, αποτελούν ιδιοκτησία της Agoda ή των παρόχων και προμηθευτών της, συμπεριλαμβανομένων των Καταλυμάτων και των Βοηθητικών Υπηρεσιών. Έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο μόνο για την υποβολή καλόπιστων και θεμιτών ερωτημάτων ή την πραγματοποίηση κρατήσεων, και δεσμεύεστε με το παρόν να μην προβείτε σε κερδοσκοπικές, ψευδείς ή δόλιες κρατήσεις ή οποιεσδήποτε κρατήσεις εν αναμονή ζήτησης. Δεσμεύεστε ότι τα στοιχεία πληρωμής που δηλώνετε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης είναι απολύτως ορθά. Επίσης, δεσμεύεστε να δηλώνετε ορθά και ακριβή στοιχεία e-mail, ταχυδρομικής διεύθυνσης ή/και άλλα στοιχεία επικοινωνίας στην Agoda και αναγνωρίζετε ότι η Agoda δύναται να χρησιμοποιήσει τα εν λόγω στοιχεία προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που κάτι τέτοιο κριθεί απαραίτητο. Συμβουλευθείτε επίσης την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ομοίως, ως προϋπόθεση χρήσης του Ιστότοπου, συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τα περιεχόμενα του και τις πληροφορίες του για οποιονδήποτε εμπορικό ή μη προσωπικό σκοπό (άμεσο ή έμμεσο) ή για οποιονδήποτε σκοπό που είναι παράνομος, αθέμιτος ή απαγορεύεται από τους Όρους χρήσης. Συμφωνείτε να μην τροποποιείτε, αντιγράφετε, διανέμετε, μεταδίδετε, προβάλλετε, παρουσιάζετε, αναπαράγετε, δημοσιεύετε, αδειοδοτείτε, δημιουργείτε παράγωγα έργα, μεταφέρετε ή πωλείτε ή επαναπωλείτε οποιαδήποτε πληροφορία, λογισμικό προϊόντα ή υπηρεσίες που λαμβάνονται από τον Ιστότοπο, παρά μόνο με δική μας προηγούμενη έγγραφη εξουσιοδότηση. Επιπλέον, συμφωνείτε να μην:

  • χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τα περιεχόμενα αυτού για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό που δεν έχει λάβει εξουσιοδότηση (π.χ. προώθηση διανομής ή μεταπώληση κρατήσεων χωρίς άδεια),
  • προβαίνετε σε οποιαδήποτε κερδοσκοπική, ψευδή ή δόλια κράτηση,
  • αποκτάτε πρόσβαση, παρακολουθείτε ή αντιγράφετε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορία του Ιστότοπου, χρησιμοποιώντας μέσα όπως ρομπότ, spider, scraper ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα ή μη αυτόματες διαδικασίες για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη δική μας προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδεια,
  • παραβιάζετε τους περιορισμούς σε κάθε κεφαλίδα αποκλεισμού ρομπότ του Ιστότοπου ή παρακάμπτετε και καταστρατηγείτε άλλα μέσα αποφυγής ή αποκλεισμού πρόσβασης στον Ιστότοπο,
  • προβαίνετε σε οποιαδήποτε ενέργεια που ενδέχεται να αποτελεί, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, μια δυσανάλογα μεγάλη επιβάρυνση στην υποδομή μας,
  • θέτετε deep-link σε οποιοδήποτε τμήμα του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των διαδρομών αγορών) για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς τη δική μας πρότερη ρητή και έγγραφη άδεια,
  • επαναπωλείτε, χρησιμοποιείτε, αντιγράφετε, παρακολουθείτε (π.χ. spider, scrape), προβάλλετε, πραγματοποιείτε λήψη ή αναπαράγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορίες, λογισμικό, προϊόντα ή υπηρεσίες που διατίθενται στον Ιστότοπο για εμπορικό σκοπό ή ανταγωνιστική δραστηριότητα,
  • εμφανίζετε σε «πλαίσιο» (frame), ως «καθρέπτη» (mirror) ή ενσωματώνετε με άλλο τρόπο οποιοδήποτε τμήμα του Ιστότοπου σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο/ιστοσελίδα χωρίς δική μας πρότερη γραπτή εξουσιοδότηση,
  • μεταδίδετε οποιαδήποτε παράνομη (σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς) ανάρτηση στον Ιστότοπο ή μέσω αυτού, ή οποιαδήποτε άλλη ανάρτηση που υποστηρίζει παράνομη δραστηριότητα,
  • μεταδίδετε ή παρέχετε συνδέσμους προς οποιαδήποτε ανάρτηση που περιέχει υλικό που θα μπορούσε να θεωρηθεί επιβλαβές, χυδαίο, πορνογραφικό, άσεμνο, πρόστυχο, βίαιο, καταχρηστικό, βλάσφημο, ρατσιστικό, υλικό που προωθεί τις διακρίσεις, προσβλητικό, απειλητικό, εμπρηστικό, παρενοχλητικό, μισαλλόδοξο ή με άλλο τρόπο αμφισβητήσιμο,
  • μεταδίδετε ή προωθείτε συνδέσμους προς οποιαδήποτε ανάρτηση με δυσφημιστικό, συκοφαντικό, ψευδές ή λιβελικό περιεχόμενο,
  • προβαίνετε σε προβολή υλικού και ανάρτησης η οποία καταστρατηγεί ή παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλο δικαίωμα νομικού ή φυσικού προσώπου, όπως, ενδεικτικά, δικαιώματα αναπαραγωγής, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα, νόμοι που διέπουν τα εμπορικά μυστικά, δικαιώματα απορρήτου ή δημοσιότητας,
  • μεταδίδετε οποιεσδήποτε πληροφορίες χωρίς να έχετε το νόμιμο δικαίωμα για αυτό, σύμφωνα με το νόμο ή με οποιεσδήποτε συμβατικές σχέσεις ή σχέσεις εμπιστοσύνης,
  • παριστάνετε ότι είστε άλλο πρόσωπο ή άλλος φορέας ή δηλώνετε ψευδώς ή παρουσιάζετε με εσφαλμένο τρόπο τη σύνδεσή σας με ένα πρόσωπο ή φορέα, ή υιοθετείτε ψευδή ταυτότητα, εφόσον ο σκοπός αυτής της ενέργειας είναι να παραπλανήσετε ή να εξαπατήσετε κάποιον άλλο με κάποιο τρόπο,
  • τροποποιείτε τα αναγνωριστικά, μεταξύ άλλων παραποιώντας κεφαλίδες, προκειμένου να αποκρύψετε την προέλευση οποιασδήποτε ανάρτησης την οποία μεταδίδετε,
  • χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, απενεργοποιήσει, επιβαρύνει, εμποδίσει και υποβαθμίσει τη χρήση ή παρεμβληθεί στη χρήση του Ιστότοπου και του εξοπλισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή άλλων χρηστών, ή να προκαλέσει βλάβη, διακοπή και να περιορίσει τη δυνατότητα λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού, υλικού ή εξοπλισμού τηλεπικοινωνιών,
  • επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Ιστότοπο, οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο, άλλους λογαριασμούς, σύστημα υπολογιστή ή δίκτυα που συνδέονται με τον Ιστότοπο, μέσω πειρατείας, υποκλοπής κωδικού πρόσβασης ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο,
  • αποκτάτε ή επιχειρείτε να αποκτήσετε κάποια υλικά ή πληροφορίες με οποιοδήποτε μέσο που δεν διατίθεται σκοπίμως μέσω του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της υποκλοπής ή της συλλογής με οποιονδήποτε τρόπο πληροφοριών για άλλους, όπως διευθύνσεις email,
  • εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε δόλια πρακτική με σκοπό την παραποίηση της σελίδας οργανικών αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERP) ή τη χρήση τεχνικών βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης («SEO») οι οποίες θεωρείται ότι αντίκεινται στις κοινές κατευθυντήριες γραμμές των μηχανών αναζήτησης. Οι πρακτικές SEO που θεωρούνται ανήθικες ή «black hat» (γνωστές και ως «spamdexing») περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, απόκρυψη τύπου cloaking, δείκτες μεταδεδομένων και τίτλων, περισυλλογή περιεχομένου, αγοραπωλησίες συνδέσμων, βομβαρδισμό του Google, κατάχρηση λέξεων-κλειδιών, κρυφό κείμενο και συνδέσμους, σελίδες doorway και κρυφές σελίδες, link farming ή schemes, ανεπιθύμητα σχόλια ιστολογίου, κ.λπ.,
  • κάνετε οτιδήποτε άλλο το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει ζημία στον Ιστότοπο, στην Agoda, στις Συνδεδεμένες Εταιρείες και στους εργαζόμενους και στη φήμη καθενός εξ αυτών, ή που θα μπορούσε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να έχει αρνητικό αντίκτυπο και επιπτώσεις, ή
  • υποστηρίζετε ή υποκινείτε οτιδήποτε από τα παραπάνω.

Με εξαίρεση τις περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται ρητώς κάτι διαφορετικό, οι ιστότοποι δεν μπορούν να περιλαμβάνουν οποιονδήποτε υπερσύνδεσμο προς μια σελίδα πέραν της αρχικής σελίδας του Ιστότοπου ή να εμφανίζουν σε πλαίσιο (frame) τον Ιστότοπο ή οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή άλλο υλικό που περιλαμβάνεται σε αυτόν, ούτε μπορεί οποιοσδήποτε φορέας να παράσχει με υπερσύνδεσμο οποιαδήποτε πτυχή του Ιστότοπου σε email για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή και έγγραφη άδεια της Agoda.

Πραγματοποιώντας μια κράτηση στον Ιστότοπο, δηλώνετε και εγγυάστε ότι δεν καλύπτεστε από οποιοδήποτε διεθνές πρόγραμμα κυρώσεων.

Εάν και όποτε ισχύει, θα καλύπτετε όλες τις υποχρεώσεις σας, τους φόρους, τις παρακρατήσεις ή οτιδήποτε άλλο απαιτείται από τη χώρα διαμονής σας.

Η Agoda ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνολογία αποκλειστικής της εκμετάλλευσης ή τρίτων (π.χ. Google reCAPTCHA v3) σε σελίδες του Ιστοτόπου της για να προστατέψει τον Ιστότοπο από κακόβουλες επιθέσεις και από οποιονδήποτε καταχράται τον Ιστότοπο.

3. Τιμές, Εγγύηση τιμής της Agoda, Πρόσθετες χρεώσεις, Φόροι και τέλη, Συναλλαγματικές ισοτιμίες Agoda

Λάβετε υπόψη ότι, εκτός εάν ρητώς ορίζεται διαφορετικά, όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο αφορούν μόνο σε κρατήσεις δωματίων για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες διαμονής και αριθμό ατόμων. Με την επιφύλαξη όσων δηλώνονται κάτωθι, πριν ολοκληρώσετε μια κράτηση η Agoda θα εμφανίζει το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των χρεώσεων υπηρεσιών, καθώς και τα λοιπά όσα συμπεριλαμβάνονται στο εν λόγω ποσό. Ενόσω προβαίνετε σε ορισμένες επιλογές ή ορίζετε πρόσθετα στοιχεία, θα ενημερώνουμε το συνολικό ποσό.

A. Τιμές και Εγγύηση Καλύτερης Τιμής για τα Καταλύματα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να έχουμε τις πιο ανταγωνιστικές τιμές και θέλουμε να πληρώνετε τη χαμηλότερη δυνατή τιμή για τη διαμονή σας σε ένα Κατάλυμα. Σε περίπτωση που βρείτε την κράτηση δωματίου σας σε ένα Κατάλυμα, με τις ίδιες προϋποθέσεις κράτησης, σε χαμηλότερη τιμή στο διαδίκτυο αφότου έχετε κάνει κράτηση σε εμάς, θα μειώσουμε αντιστοίχως και τη δική μας τιμή ώστε να αντιστοιχεί στην χαμηλότερη τιμή που βρήκατε, βάσει των όρων και των προϋποθέσεων της Εγγύησης Καλύτερης Τιμής. Για να ισχύει μια απαίτηση στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης, πρέπει να ικανοποιεί και να υποβάλλεται σύμφωνα με όλους τους σχετικούς όρους και τις προϋποθέσεις της Εγγύησης Καλύτερης Τιμής.

Μερικές φορές, φθηνότερες τιμές είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο για τη διαμονή σε ένα συγκεκριμένο Κατάλυμα για τον ίδιο τύπο δωματίου, ωστόσο οι εν λόγω τιμές που προσφέρονται από τα Καταλύματα ενδέχεται να επιβάλουν ειδικούς περιορισμούς και προϋποθέσεις, για παράδειγμα σε ό,τι αφορά την ακύρωση και την επιστροφή χρημάτων. Φροντίστε να ελέγχετε τον τύπο δωματίου και τα αναλυτικά στοιχεία των τιμών προσεκτικά για ενδεχόμενες τέτοιες προϋποθέσεις, προτού κάνετε την κράτηση. Ο ίδιος τύπος δωματίου μπορεί να προσφέρεται σε διαφορετικές τιμές, ανάλογα με τους σχετικούς περιορισμούς και τις προϋποθέσεις σε κάθε περίπτωση (βλ. επίσης την ενότητα 6 παρακάτω).

Η εγγύηση τιμής της Agoda δεν ισχύει για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες που παρέχονται στον Ιστότοπο.

B. Πρόσθετες χρεώσεις από τα Καταλύματα

Πλέον του κόστους των κρατήσεων, ορισμένα Καταλύματα επιβάλλουν υποχρεωτικά τέλη υπηρεσιών, πρόσθετες χρεώσεις και τοπικούς φόρους (παραδείγματος χάρη, χρεώσεις θέρετρου ή χρεώσεις για παροχές, χρεώσεις μεταφοράς και δημοτικό φόρο). Εάν είμαστε ενήμεροι για τις εν λόγω χρεώσεις υπηρεσιών και τους εν λόγω τοπικούς φόρους, θα εμφανίζουμε αυτά τα ποσά μαζί με την τιμή της κράτησής σας. Το Κατάλυμα ενδέχεται να συλλέγει απευθείας από εσάς τις εν λόγω χρεώσεις υπηρεσιών και τους εν λόγω τοπικούς φόρους, πλέον του κόστους που καταβάλλετε για την κράτησή σας.
Οι κρατήσεις Standard δωματίων αφορούν σε διαμονή για έναν ή δύο επισκέπτες. Συνήθως ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για τη διαμονή επιπλέον επισκεπτών ή για τη χρήση επιπλέον κρεβατιών. Ορισμένα Καταλύματα ενδέχεται να αρνηθούν τη διαμονή στο δωμάτιο σε επιπλέον επισκέπτες – οφείλετε να παράσχετε τον σωστό αριθμό ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών, για κάθε δωμάτιο στο οποίο κάνετε κράτηση.

Όλες οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε και που δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή της κράτησης όπως ρητώς περιγράφεται στις προϋποθέσεις της κράτησης, επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις που καταβάλλονται στο Κατάλυμα. Οι χρεώσεις για παροχές που χρησιμοποιείτε και προϊόντα που καταναλώνετε κατά τη διαμονή σας (παραδείγματος χάρη, χώρο στάθμευσης, πρόσβαση στο διαδίκτυο, φαγητό και ποτό) δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή της κράτησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Κατά τη διάρκεια ειδικών εκδηλώσεων και περιόδων, ορισμένα Καταλύματα απαιτούν από κάθε επισκέπτη να αγοράσει πρόσθετες υπηρεσίες (παραδείγματος χάρη, δείπνο την παραμονή της Πρωτοχρονιάς). Εάν είμαστε ενήμεροι για μία πρόσθετη υπηρεσία που απαιτείται να αγοράσετε, θα την εμφανίζουμε στις προϋποθέσεις της κράτησης ή μαζί με την τιμή της κράτησής σας.

Για την άφιξη στα Καταλύματα σε ορισμένες τοποθεσίες (παραδείγματος χάρη, σε νησιά των Μαλδίβων), όλοι οι επισκέπτες οφείλουν να κανονίσουν μεταφορά εκ των προτέρων με πρόσθετη χρέωση. Ορισμένα Καταλύματα απαιτούν από την Agoda να συλλέξει την πληρωμή για τη μεταφορά κατά τη στιγμή της κράτησης. Θα εμφανίσουμε αυτές τις πρόσθετες χρεώσεις μεταφοράς μαζί με τη συνολική τιμή σας. Η Agoda δεν ελέγχει ούτε εκτελεί μεταφορές και δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα, την ασφάλεια, τη συχνότητα και το επίπεδο υπηρεσιών των μεταφορών.

Εάν έχετε αμφιβολίες ή ενδοιασμούς σχετικά με τις πρόσθετες χρεώσεις, παρακαλείστε να επιβεβαιώσετε με το Κατάλυμα ή με την Εξυπηρέτηση Πελατών ποιες πρόσθετες χρεώσεις (εάν υπάρχουν) οφείλετε να καταβάλετε πλέον της κράτησής σας.

Γ. Πρόσθετες χρεώσεις για Βοηθητικές Υπηρεσίες

Επισημαίνεται ότι όλες οι τιμές στον Ιστότοπο για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες καθορίζονται από τους Συνεργάτες, εκτός εάν υποδεικνύεται κάτι διαφορετικό. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του Συνεργάτη για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για την κράτησή σας (για παράδειγμα, φόρος αεροδρομίου).

Η κράτησή σας, καθώς και οποιεσδήποτε Βοηθητικές Υπηρεσίες αγοράζετε, δεν συμπεριλαμβάνουν ασφάλιση.

Δ. Μετατροπή νομίσματος

Οι τιμές που εμφανίζονται στις καταχωρίσεις της Agoda βασίζονται στις τιμές που έχουν ορίσει οι ιδιοκτησίες στο δικό τους Νόμισμα Ιδιοκτησίας. Μπορείτε να επιλέξετε να βλέπετε τις τιμές των καταχωρίσεων στο Νόμισμα της Ιδιοκτησίας ή σε διαφορετικό Εμφανιζόμενο Νόμισμα. Ενδέχεται να σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε το Νόμισμα Χρέωσης προτού εξοφλήσετε την κράτησή σας, εάν η κάρτα πληρωμής σας ή ο λογαριασμός σας υποστηρίζει κάτι τέτοιο.

Ορισμοί
  • Νόμισμα Λογαριασμού σημαίνει το προεπιλεγμένο νόμισμα της κάρτας πληρωμής ή του λογαριασμού που χρησιμοποιείτε για την εξόφληση μιας κράτησης.
  • Νόμισμα Χρέωσης σημαίνει το νόμισμα στο οποίο χρεώνεστε για μια κράτηση.
  • Εμφανιζόμενο Νόμισμα σημαίνει το νόμισμα στο οποίο επιλέγετε να βλέπετε τις τιμές στον Ιστότοπό μας. 
  • Νόμισμα Ιδιοκτησίας σημαίνει το νόμισμα στο οποίο η ιδιοκτησία ή ο πάροχος υπηρεσιών ορίζει τις τιμές για τις καταχωρίσεις των καταλυμάτων ή των υπηρεσιών της/του στον Ιστότοπό μας και στο οποίο επιθυμεί να λαμβάνει χρήματα από την Agoda. Ως προεπιλογή, το Νόμισμα της Ιδιοκτησίας είναι το επίσημο νόμισμα στην περιοχή όπου βρίσκεται η ιδιοκτησία ή η υπηρεσία.
  • Ισοτιμία Αναφοράς – Μέση τιμή Γενικής Σύνθετης Ισοτιμίας Bloomberg την τρέχουσα ημέρα.
  • Ημερήσια Προσαρμοσμένη Ισοτιμία – Γενική Σύνθετη Ισοτιμία Bloomberg την ημέρα επεξεργασίας της πληρωμής, συν 5%.

Ισοτιμίες παρόχου λογαριασμού
Αν το Νόμισμα Χρέωσής σας είναι διαφορετικό από το νόμισμα του λογαριασμού πληρωμής σας, ο πάροχος του λογαριασμού σας θα καθορίσει τη συναλλαγματική ισοτιμία που θα χρησιμοποιηθεί όταν εφαρμοστεί η συναλλαγή στον λογαριασμό σας. Ο πάροχος του λογαριασμού σας μπορεί να προσφέρει υψηλότερη ή χαμηλότερη ισοτιμία από την Agoda και ενδέχεται να σας χρεώσει επιπρόσθετες προμήθειες λόγω συναλλαγής σε ξένο νόμισμα. Η Agoda δεν ελέγχει και δεν έχει κανένα όφελος από την ισοτιμία ή τις προμήθειες του παρόχου του λογαριασμού σας.

Ισοτιμίες Agoda
Αν το Νόμισμα Χρέωσής σας είναι ίδιο με το Νόμισμα του Λογαριασμού σας, αλλά διαφορετικό είτε από το Νόμισμα της Ιδιοκτησίας είτε από το Εμφανιζόμενο Νόμισμά σας, η Agoda θα χρησιμοποιεί την Ισοτιμία Αναφοράς μας ή την Ημερήσια Προσαρμοσμένη Ισοτιμία για τη μετατροπή των τιμών. Η ισοτιμία που εφαρμόζεται θα εξαρτάται από τις επιλογές που κάνετε όταν βλέπετε καταχωρίσεις και κάνετε μία κράτηση, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Οι τιμές που προέρχονται από μετατροπή νομίσματος είναι ενδεικτικές
Αν επιλέξετε ένα Εμφανιζόμενο Νόμισμα που είναι διαφορετικό από το Νόμισμα της Ιδιοκτησίας, η Agoda θα εμφανίζει ενδεικτικές τιμές που έχουν προκύψει από μετατροπή με τη χρήση της Ισοτιμίας Αναφοράς μας. Η τιμή στο Εμφανιζόμενο Νόμισμα που έχει προκύψει από τη μετατροπή είναι μια αρχική εκτίμηση της τιμής στο Εμφανιζόμενο Νόμισμά σας και δεν είναι σταθερή ή δεσμευτική. Η τιμή που έχει προκύψει από τη μετατροπή στο Εμφανιζόμενο Νόμισμα παρέχεται για λόγους ευκολίας, για να σας δώσει τη δυνατότητα να συγκρίνετε διαφορετικές τιμές, πακέτα και προϋποθέσεις στο νόμισμα που προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε.
Επειδή οι τιμές των δωματίων ορίζονται από τις ιδιοκτησίες στο Νόμισμα της Ιδιοκτησίας, το ποσό που πληρώνετε για μια κράτηση θα εξαρτάται από τρεις μεταβλητές:

  • το Νόμισμα Χρέωσης
  • το αν ο τύπος της κράτησής σας είναι «Πληρωμή τώρα», «Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα» ή «Πληρωμή στο ξενοδοχείο»
  • τη συναλλαγματική ισοτιμία μεταξύ του Νομίσματος Χρέωσης και του Νομίσματος της Ιδιοκτησίας την ημέρα επεξεργασίας της πληρωμής σας.

Κρατήσεις του τύπου «Πληρωμή τώρα»
Όταν αλλάζετε το Νόμισμα Χρέωσης, ενημερώνουμε τη συνολική τιμή για να σας εμφανίσουμε το ποσό που θα επεξεργαστούμε στον λογαριασμό πληρωμής σας. Αυτό είναι δυνατό διότι γνωρίζουμε τη συναλλαγματική ισοτιμία τη συγκεκριμένη στιγμή. Αν επιλέξετε Νόμισμα Χρέωσης που είναι διαφορετικό από το Εμφανιζόμενο Νόμισμα, η Agoda θα χρησιμοποιήσει την Ημερήσια Προσαρμοσμένη Ισοτιμία για τη μετατροπή του ποσού. Για όλες τις άλλες συναλλαγές του τύπου «Πληρωμή τώρα», θα χρησιμοποιούμε την Ισοτιμία Αναφοράς μας για τις μετατροπές νομισμάτων.

Κρατήσεις του τύπου «Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»
Αν το Νόμισμα Χρέωσής σας είναι διαφορετικό από το Νόμισμα της Ιδιοκτησίας ή το Εμφανιζόμενο Νόμισμα, η Agoda θα χρησιμοποιήσει την Ημερήσια Προσαρμοσμένη Ισοτιμία που ισχύει την ημερομηνία της πληρωμής για να μετατρέψει την τιμή με το Νόμισμα της Ιδιοκτησίας σε τιμή με το Νόμισμα Χρέωσής σας. Εάν αλλάξετε το Νόμισμα Χρέωσής σας στη σελίδα κράτησης, θα σας εμφανίσουμε την τιμή στο Νόμισμα της Ιδιοκτησίας, η οποία θα χρησιμοποιηθεί για τον καθορισμό του συνολικού ποσού χρέωσης την ημερομηνία της πληρωμής και της εκτιμώμενης τιμής που έχει προκύψει από τη μετατροπή και με την οποία θα χρεωθείτε βάσει της τρέχουσας Ημερήσιας Προσαρμοσμένης Ισοτιμίας. Προβαίνουμε σε αυτήν την ενέργεια διότι δεν γνωρίζουμε ποια θα είναι η ακριβής συναλλαγματική ισοτιμία την ημερομηνία της πληρωμής σας.

Κρατήσεις του τύπου «Πληρωμή στο ξενοδοχείο»
Όταν κάνετε μια κράτηση του τύπου «Πληρωμή στο ξενοδοχείο», ενημερώνουμε τη συνολική τιμή, ώστε να σας εμφανίσουμε το ποσό που θα πληρώσετε στο Νόμισμα της Ιδιοκτησίας. Θα πληρώσετε απευθείας την Ιδιοκτησία στο Νόμισμα της Ιδιοκτησίας ή σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα συμφωνήσει να δεχτεί η Ιδιοκτησία. Αν πληρώσετε σε διαφορετικό νόμισμα ή με έναν λογαριασμό πληρωμής που χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα, το ποσό που θα πληρώσετε στην πραγματικότητα θα εξαρτηθεί από τη συναλλαγματική ισοτιμία ή τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιούν η Ιδιοκτησία και οι πάροχοι των πληρωμών σας. Αυτοί οι παράγοντες δεν ελέγχονται από την Agoda.

Λίγα λόγια σχετικά με τις χρεώσεις που αφορούν φόρους και τέλη

Σε σχέση με τη διευκόλυνση των συναλλαγών σας με τα Καταλύματα, η χρέωση στο Μέσο πληρωμής σας μπορεί να περιλαμβάνει μια επιβάρυνση για φόρους και τέλη («Φόροι και Τέλη»), εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό. Αναφορικά με τα Καταλύματα, η χρέωση αυτή περιλαμβάνει ένα εκτιμώμενο ποσό για την ανάκτηση του ποσού που η Agoda πληρώνει στο Κατάλυμα για την κράτηση σας και αφορά σε φόρους του Καταλύματος, που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, φόρο πώλησης και χρήσης, φόρο διαμονής, φόρο δωματίου, φόρο κατανάλωσης, ΦΠΑ και/ή παρόμοιους φόρους. Σε ορισμένες τοποθεσίες, το ποσό του φόρου ενδέχεται να περιλαμβάνει τέλη υπηρεσιών που επιβάλλει η κυβέρνηση ή άλλα τέλη που δεν καταβάλλονται άμεσα στις φορολογικές αρχές αλλά εισπράττονται από το Κατάλυμα βάσει νόμου. Το πληρωμένο στο Κατάλυμα ποσό των φόρων σε σχέση με την κράτησή σας ίσως να είναι διαφορετικό από το ποσό που εκτιμάμε και που περιλαμβάνεται στη χρέωσή σας. Το υπόλοιπο ποσό της χρέωσης για φόρους και τέλη, εάν υπάρχει, δεσμεύεται από την Agoda ως αντίτιμο για τις υπηρεσίες που παρέχουμε και καλύπτει το κόστος της κράτησης σας, συμπεριλαμβανομένου για παράδειγμα του κόστους εξυπηρέτησης πελατών. Εάν το υπόλοιπο είναι αρνητικό, η Agoda θα απορροφήσει τη διαφορά. Η χρέωση για φόρους και τέλη ποικίλει βάσει πολλών παραγόντων, όπως, ενδεικτικά, το ποσό που καταβάλλει η Agoda στο Κατάλυμα και στην τοποθεσία του, και ενδέχεται να περιέχει το κέρδος το οποίο και δεσμεύει η Agoda.

Οι πάροχοι των Καταλυμάτων μας, ως προμηθευτές, περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους στο ποσό που τιμολογείται και η Agoda πληρώνει άμεσα τα εν λόγω ποσά στους προμηθευτές. Η Agoda δεν είναι συνεργάτης των προμηθευτών με τους οποίους εργαζόμαστε για την κράτηση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών σας. Η φορολόγηση και το ποσοστό και ο τύπος του αντίστοιχου φόρου ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με την περιοχή.

Για συναλλαγές με Καταλύματα συγκεκριμένων δικαιοδοσιών, η χρέωση για φόρους και τέλη στο Μέσο πληρωμής σας περιλαμβάνει έναν φόρο τον οποίο η Agoda οφείλει να εισπράττει και να καταβάλλει στην αρμόδια φορολογική αρχή και αφορά τα ποσά που δεσμεύει η Agoda ως αντίτιμο για την παροχή υπηρεσιών.

Για κρατήσεις όπου θα πρέπει να πληρώσετε στο Κατάλυμα, η τιμή μπορεί να περιλαμβάνει ή να μην περιλαμβάνει φόρους και τέλη. Ελέγξτε τους όρους κράτησης, καθώς και το e-mail επιβεβαίωσης ή την απόδειξη πληρωμής, ή επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Σε ορισμένες τοποθεσίες, τα Καταλύματα ενδέχεται να υποχρεούνται από την τοπική νομοθεσία να επιβάλλουν και να συλλέγουν απευθείας δημοτικό φόρο, φόρο κλίνης, τουριστικό φόρο ή ισοδύναμους φόρους.

Οι φόροι και οι χρεώσεις για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες που ενδέχεται να αγοράσετε περιγράφονται στους όρους και στις προϋποθέσεις του Συνεργάτη μας.

4. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ανατρέξτε στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων για περαιτέρω πληροφορίες.

5. Πληρωμή - Πιστωτική Κάρτα – Κρατήσεις με δυνατότητα μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα») – Ηλικία - Απάτη

Για προπληρωμένες κρατήσεις Καταλυμάτων μέσω της Agoda, μας επιτρέπετε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε (συμπεριλαμβάνοντας τη συλλογή και την επεξεργασία μέσω τρίτου μέρους) τα στοιχεία σας που απαιτούνται από τους παρόχους υπηρεσιών ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που έχει εκδώσει το Μέσο πληρωμής σας, όπως μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται σχετικά με εσάς και που ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τέτοια τρίτα μέρη (και για τη διαχείριση της συναλλαγής σας ή/και τη διατήρηση του λογαριασμού σας) καθορίζονται στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για να ολοκληρώσετε την πληρωμή για τέτοιες προπληρωμένες κρατήσεις Καταλυμάτων, επιτρέπετε στην Agoda ή στις Συνδεδεμένες Εταιρείες να χρεώσουν ή να πιστώσουν στο Μέσο πληρωμής σας τη συνολική τιμή (ορισμένες φορές, χωρίς καμία δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, ανάλογα με τους όρους κράτησης του Καταλύματος, βλ. παρακάτω) μετά την κράτηση και την επιβεβαίωση της κράτησης ή, σε περίπτωση κράτησης με δυνατότητα μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»), κατά τη μετέπειτα χρονική στιγμή που επισημαίνεται στο e-mail επιβεβαίωσης. Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»), βεβαιωθείτε ότι το Μέσο πληρωμής σας είναι έγκυρο και ότι θα έχει επαρκή πίστωση στη μελλοντική ημερομηνία πληρωμής. Εάν δεν είναι δυνατή η χρέωση του Μέσου πληρωμής την εν λόγω ημερομηνία για οποιονδήποτε λόγο, η κράτηση θα ακυρωθεί, εκτός εάν μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η πληρωμή με την κάρτα θα εξουσιοδοτηθεί έγκαιρα. Ελέγξτε προσεκτικά όλα τα στοιχεία της κράτησης για τέτοιου είδους προϋποθέσεις προτού κάνετε την κράτηση. Η Agoda και οι Συνδεδεμένες Εταιρείες θα προχωρήσουν σε επιστροφή χρημάτων, εάν και εφόσον ισχύει, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Επιτρέπετε επίσης την πίστωση στο Μέσο πληρωμής σας σε περιπτώσεις αναστροφών, επιστροφών χρημάτων ή ρυθμίσεων μέσω της υπηρεσίας που διευκολύνει την επεξεργασία των συναλλαγών πληρωμών. Για ορισμένα Καταλύματα, η Agoda δεν θα χρεώσει το Μέσο πληρωμής σας, καθώς θα πληρώσετε απευθείας στο Κατάλυμα για τη διαμονή σας (πληρωμή μετά την κράτηση). Ωστόσο, σε αυτές τις περιπτώσεις, ορισμένα Καταλύματα ενδέχεται να προεγκρίνουν την κάρτα σας, να χρεώσουν ένα ποσό ως προκαταβολή ή να χρεώσουν τη συνολική τιμή της κράτησης εκ των προτέρων. Τα Καταλύματα ενδέχεται να ζητήσουν στοιχεία πιστωτικής κάρτας προκειμένου να εγγυηθούν την κράτησή σας. Ως εκ τούτου, η Agoda αποστέλλει τα στοιχεία του Μέσου πληρωμής σας απευθείας στο Κατάλυμα στο οποίο έγινε η κράτησή σας και ενδέχεται, επίσης, να επαληθεύσουν (δηλαδή να προεγκρίνουν) το Μέσο πληρωμής σας. Για τη διασφάλιση και την κρυπτογράφηση των στοιχείων του Μέσου πληρωμής σας κατά τη μεταφορά σε εμάς, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο «SSL (Secure Socket Layer)» για τις υπηρεσίες μας. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ενδέχεται να επιβάλλει επιπλέον προμήθειες στη συναλλαγή.

Ορισμένες εταιρείες Μέσων πληρωμής χρεώνουν στις τράπεζες-μέλη τους μια προμήθεια για την επεξεργασία «συναλλαγών σε ξένο νόμισμα». Αν κάνετε συναλλαγές με κάρτα και ο παραλήπτης χρησιμοποιεί μία τράπεζα που βρίσκεται σε διαφορετική χώρα από την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας, ενδέχεται να χρεωθεί τέλος διεθνών υπηρεσιών, τέλος διασυνοριακών συναλλαγών ή άλλη παρόμοια προμήθεια. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρεώσει ή να μη χρεώσει την εν λόγω προμήθεια σε εσάς, τον χρήστη της κάρτας. Για λεπτομέρειες, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας, καθώς αυτές οι προμήθειες δεν ελέγχονται από την Agoda.

Σε περίπτωση απάτης με Μέσο πληρωμής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του Μέσου πληρωμής σας από τρίτους, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή με τον εκδότη της κάρτας σας αμέσως μόλις υποπέσει στην αντίληψή σας η εν λόγω μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Εάν υποπτεύεστε ότι έγινε μια μη εξουσιοδοτημένη ή δόλια κράτηση μέσω της Agoda, επικοινωνήστε άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

Για να κάνετε μια κράτηση, θα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών (ή να έχετε συμπληρώσει το όριο ενηλικίωσης που ισχύει στη χώρα ή στην επικράτειά σας) και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να προβείτε στη συναλλαγή (ή να έχετε εξουσιοδότηση να πράξετε τη συγκεκριμένη ενέργεια από τον νόμιμο κηδεμόνα σας). Εγγυάστε ότι το Μέσο πληρωμής που χρησιμοποιείτε είναι δικό σας ή ότι έχετε εξουσιοδοτηθεί να ολοκληρώσετε την κράτηση χρησιμοποιώντας το εν λόγω Μέσο πληρωμής και ότι υπάρχει επαρκές ποσό για την κάλυψη του κόστους συναλλαγής. Αποδέχεστε την οικονομική ευθύνη για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο όνομα ή στον λογαριασμό σας.

Εγγυάστε ότι τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης είναι απολύτως ορθά. Η Agoda διατηρεί το δικαίωμα να μη δέχεται ορισμένα Μέσα πληρωμής. Η Agoda δύναται να προσθέτει ή να αφαιρεί άλλες μεθόδους πληρωμής κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Για μεγαλύτερη άνεση, η Agoda προσφέρει πλέον και την επιλογή ασφαλούς αποθήκευσης των στοιχείων του Μέσου πληρωμής σας. Αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία μιας πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στην Agoda, ενδέχεται να μην σας ζητήσουμε τον Κωδικό Αριθμό Ασφαλείας (CVV) ή τον κωδικό ασφαλείας την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσετε την κάρτα για να κάνετε μια κράτηση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Εφαρμόζουμε αυστηρούς μηχανισμούς ελέγχου και πρόληψης της απάτης. Σε μερικές περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσουμε επιπρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία για επαληθεύσεις προκειμένου να επικυρώσουμε και να επιβεβαιώσουμε την κράτηση, όπως εξηγείται με περισσότερες λεπτομέρειες στον Ιστότοπο. Κατά τη χρήση της δυνατότητας μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»), ενδέχεται επίσης η κάρτα σας να χρεωθεί με ένα μικρό ποσό επαλήθευσης ή να γίνει προέγκρισή της. Το υπόλοιπο θα χρεωθεί μετά την επιβεβαίωση ή, στην περίπτωση κράτησης με δυνατότητα μεταγενέστερης πληρωμής («Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα»), κατά τη μελλοντική ημερομηνία πληρωμής (βλ. το παραπάνω σχόλιο σχετικά με τη δυνατότητα ακύρωσης στην περίπτωση που δεν είναι δυνατή η χρέωση της κάρτας την εν λόγω ημερομηνία για οποιονδήποτε λόγο). Οι κρατήσεις δεν επιβεβαιώνονται έως ότου λάβετε e-mail επιβεβαίωσης με κουπόνι και είναι πιθανό ένα Κατάλυμα να είναι κρατημένο πλήρως κατά τη διάρκεια του ελέγχου για απάτη, περίπτωση όπου η κράτηση δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη. Η Agoda δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για αυτό. Τυχόν επιπρόσθετες πληροφορίες που υποβάλλονται θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα του κλάδου προστασίας προσωπικών δεδομένων, μέσω του συστήματος κρυπτογράφησης για τη μετάδοση των πληροφοριών και ειδικών φορέων επαλήθευσης. Εάν επιλέξετε να μην υποβάλετε τις επιπλέον πληροφορίες ή αν δεν είμαστε ικανοποιημένοι με τις πληροφορίες που λάβαμε, η κράτηση θα ακυρωθεί επειδή θα είναι ανολοκλήρωτη, ενώ τυχόν ποσά που έχουν χρεωθεί (συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης επαλήθευσης, στις περιπτώσεις που ισχύει) θα επιστραφούν.

Λίγα λόγια σχετικά με τις αποτυχημένες πληρωμές

Για διάφορους λόγους, μια πληρωμή στον Ιστότοπο μπορεί να αποτύχει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Agoda θα σας προσφέρει εναλλακτικές λύσεις προκειμένου να προχωρήσει η κράτηση. Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

6. Όροι κράτησης - Ακυρώσεις, μη εμφανίσεις, πρόωρη αναχώρηση και check-out αργά - Συγκεκριμένες πολιτικές καταλυμάτων - Ειδικές ανάγκες – επιπρόσθετες υπηρεσίες ή προϊόντα της Agoda

Πραγματοποιώντας μια κράτηση για ένα Κατάλυμα στον Ιστότοπό μας, αποδέχεστε και συμφωνείτε με τους σχετικούς όρους κράτησης σε Κατάλυμα, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών ακύρωσης και μη εμφάνισης που ισχύουν για αυτήν την κράτηση, καθώς και με τυχόν πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις (παροχής) του Καταλύματος οι οποίοι μπορεί να ισχύουν για την κράτησή σας ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, όπως για παρεχόμενες υπηρεσίες ή/και προϊόντα που παρέχονται από το Κατάλυμα (θα βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις παροχής ενός Καταλύματος στο σχετικό Κατάλυμα). Η γενική πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης κάθε Καταλύματος διατίθεται στον Ιστότοπο, στις σελίδες πληροφοριών για το Κατάλυμα ή στις ενότητες "Όροι κράτησης", "Πολιτικές ακύρωσης" κ.λπ., καθώς και στο email επιβεβαίωσης και την απόδειξη πληρωμής. Επισημαίνεται ότι μπορεί να επιβαρυνθείτε με κάποια χρέωση για την ακύρωσή σας σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης του Καταλύματος, σε ορισμένες περιπτώσεις για ολόκληρη τη διαμονή ή την πρώτη διανυκτέρευση. Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης του Καταλύματος προτού κάνετε την κράτησή σας. Εάν δεν κάνετε έγκαιρα check-in στο Κατάλυμά σας την ημέρα της κράτησής σας και δεν ειδοποιήσετε το Κατάλυμα, το υπόλοιπο της κράτησής σας μπορεί να ακυρωθεί και ενδέχεται να μη δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου Καταλύματος. Ανεξάρτητα από την πολιτική ακύρωσης του Καταλύματος, η Agoda διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος ακύρωσης, το οποίο αυτό θα υποδεικνύεται στον Ιστότοπο. Ελέγξτε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του Καταλύματος για τυχόν τέτοιους όρους πριν κάνετε την κράτησή σας. Ορισμένα Καταλύματα χρεώνουν επιπλέον για check-out νωρίς ή αργά.

Εάν επιθυμείτε να ελέγξετε, να προσαρμόσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, ανατρέξτε στο email επιβεβαίωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται σε αυτό, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Πολλά Καταλύματα έχουν συγκεκριμένες πολιτικές σχετικά με τα παιδιά, τους συνοδούς των ταξιδιωτών ή/και τα κατοικίδια. Όπως αναφέρεται παραπάνω, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, το ίδιο το Κατάλυμα ή να συμβουλευτείτε τις πολιτικές του Καταλύματος.

Ειδικές ανάγκες: εάν έχετε ειδικές ανάγκες (π.χ. χρειάζεστε δωμάτιο προσβάσιμο με αναπηρικό αμαξίδιο), θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών ή με το Κατάλυμα και να επαληθεύσετε εάν οι εν λόγω ανάγκες μπορούν να ικανοποιηθούν. Λάβετε υπόψη σας ότι όλα τα ειδικά αιτήματα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και ότι η Agoda δεν εγγυάται για αυτά. Ανάλογα με την πολιτική του εκάστοτε Καταλύματος, θα σας επιστραφούν τα χρήματα της κράτησής σας, η κράτησή σας θα ακυρωθεί ή θα τροποποιηθεί εάν δεν μπορούν να ικανοποιηθούν οι ειδικές ανάγκες. Εφόσον μπορούν να ικανοποιηθούν, το αίτημά σας θα επιβεβαιωθεί κατά την άφιξη. Η Agoda δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ζημιές που θα υποστείτε ή έξοδα με τα οποία θα επιβαρυνθείτε σε περίπτωση που το Κατάλυμα δεν ικανοποιήσει τις ειδικές ανάγκες σας.

Λίγα λόγια σχετικά με τις Ειδοποιήσεις Τιμών της Agoda

Έχετε την επιλογή να ορίσετε «Ειδοποιήσεις Τιμών» για Καταλύματα που βρίσκονται στον Ιστότοπό μας. Αν επιλέξετε κάτι τέτοιο, θα σας στέλνουμε Ειδοποίηση Τιμής όταν οι τιμές στο Κατάλυμα ή στα Καταλύματα που έχετε επιλέξει για το χρονικό διάστημα που έχετε υποδείξει αλλάξουν. Οι Ειδοποιήσεις Τιμών δεν θα είναι συγκεκριμένες για έναν τύπο δωματίου ή άλλα στοιχεία που σχετίζονται με ένα Κατάλυμα (π.χ. αν συμπεριλαμβάνεται πρωινό ή πλήρης διατροφή ή ανάλογα με τον τύπο κρεβατιού). Θα σας αποστέλλεται το πολύ μία Ειδοποίηση Τιμής ανά Κατάλυμα ανά ημέρα. Η αποστολή μιας Ειδοποίησης Τιμής θα ενεργοποιείται μόνο αν η τιμή του Καταλύματος αλλάξει πέρα από ένα όριο «ουσιαστικότητας» το οποίο έχουμε θέσει. Ο τύπος της Ειδοποίησης Τιμής που σας αποστέλλεται θα εξαρτάται από το μέσο που χρησιμοποιείτε, δηλαδή μέσω email αν επιλέγετε να χρησιμοποιείτε την Agoda μέσω του ιστότοπού της ή μέσω ειδοποίησης προώθησης αν επιλέγετε την εφαρμογή της Agoda. Έχετε την ευθύνη να ενημερώνετε τις ρυθμίσεις σας για τις Ειδοποιήσεις Τιμών. Οι Ειδοποιήσεις Τιμών που περιλαμβάνονται στις ρυθμίσεις σας θα συνεχίσουν να αποστέλλονται ακόμη και αν κάνετε κράτηση στο επιλεγμένο ή σε άλλο Κατάλυμα για το χρονικό διάστημα που έχετε υποδείξει μέχρι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας για τις Ειδοποιήσεις Τιμών. Επιλέγοντας να λαμβάνετε Ειδοποιήσεις Τιμών, δεν επηρεάζονται οποιεσδήποτε άλλες επιλογές έχετε κάνει σχετικά με τη λήψη επικοινωνίας από εμάς. Επιπροσθέτως, φυσικά και θα σας δίνουμε τη δυνατότητα να διακόψετε τη λήψη Ειδοποιήσεων Τιμών ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στην «απενεργοποίηση ειδοποιήσεων τιμών» ή σε κάποιο άλλο παρόμοιο μήνυμα που θα εμφανίζεται στην Ειδοποίηση Τιμής που σας εστάλη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, δείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.

Λίγα λόγια σχετικά με τις Μυστικές Προσφορές της Agoda

Μέσω του προγράμματος «Μυστικές Προσφορές», η Agoda καταφέρνει συχνά να προσφέρει δωμάτια Καταλυμάτων υψηλής ποιότητας σε πολύ ελκυστικές τιμές, το οποίο σημαίνει ότι μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά ποσά απολαμβάνοντας ποιοτική διαμονή σε επιλεγμένα καταλύματα σε όλο τον κόσμο, από πολυτελή πεντάστερα μέχρι υψηλής αισθητικής μπουτίκ ξενοδοχεία. Για διάφορους λόγους, τα Καταλύματα που συμμετέχουν σε αυτό το πρόγραμμα προτιμούν να διατηρούν την ανωνυμία τους μέχρι να γίνει η επιβεβαίωση και η πληρωμή της κράτησης.

Οι Μυστικές Προσφορές επισημαίνονται με ένα συγκεκριμένο λογότυπο και σας δίνουν τη δυνατότητα να αναζητήσετε και να συμβουλευτείτε βασικές πληροφορίες σχετικά με τα εν λόγω καταλύματα (ευρύτερη περιοχή, περιγραφή, εγκαταστάσεις) πριν κάνετε κράτηση, χωρίς να σας γνωστοποιούν όμως την ταυτότητα του καταλύματος. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα σας αποκαλυφθούν το όνομα, η τοποθεσία και τα στοιχεία επικοινωνίας του καταλύματος. Για να διασφαλίσουμε ότι η Agoda θα μπορεί να συνεχίσει να προσφέρει αυτές τις ειδικές τιμές σε τακτική βάση, οι κρατήσεις μέσω Μυστικής Προσφοράς δεν ακυρώνονται και δεν παρέχουν τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Λίγα λόγια σχετικά με το πρόγραμμα PointsMAX

Μέσω του προγράμματος «PointsMAX», η Agoda σάς προσφέρει την ευκαιρία να συγκεντρώνετε πόντους σε συγκεκριμένα προγράμματα επιβράβευσης τρίτων (π.χ. προγράμματα μιλίων από αεροπορικές εταιρείες). Για συγκεκριμένα Καταλύματα, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης τρίτου από το μενού PointsMAX για να δείτε προσφορές, δίπλα στις συνηθισμένες προσφορές δωματίων μας. Εφόσον διατίθεται, θα σας δοθεί η επιλογή μιας κράτησης μέσω PointsMAX, από την οποία θα προκύψουν πόντοι για το πρόγραμμα επιβράβευσης του τρίτου της επιλογής σας. Οι πόντοι που κερδίζετε και το όνομα του προγράμματος επιβεβαιώνονται ξανά στη φόρμα κράτησής σας και στο ευχαριστήριο μήνυμα επιβεβαίωσης που θα λάβετε αφού κάνετε μια κράτηση μέσω PointsMAX. Οι πόντοι θα αποστέλλονται απευθείας στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα του τρίτου εντός 2 έως 8 εβδομάδων από την ημερομηνία του check-out σας. Για την αποφυγή αμφιβολιών, το πρόγραμμα PointsMAX δεν ισχύει για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες που παρέχονται στον Ιστότοπο.

Ορισμένες σημαντικές σημειώσεις σχετικά με όλες τις κρατήσεις μέσω PointsMAX:

  • Το αναγνωριστικό μέλους του προβλεπόμενου δικαιούχου των πόντων του τρίτου πρέπει να ανήκει στον επισκέπτη που διαμένει στο ξενοδοχείο (η αναγνώριση γίνεται με βάση το όνομα του κύριου επισκέπτη)
  • Οι τιμές για τις κρατήσεις μέσω PointsMAX ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές των κανονικών κρατήσεων με τις ίδιες προϋποθέσεις
  • Οι τιμές για τις κρατήσεις μέσω PointsMAX δεν είναι δυνατό να αναλυθούν σε τιμή δωματίου και πόντους
  • Οποιαδήποτε ισχύουσα πολιτική ακύρωσης θα ισχύει πλήρως για τις κρατήσεις μέσω PointsMAX
  • Μπορούν να συλλεχθούν μόνο πόντοι επιβράβευσης ή μίλια, όχι πόντοι κατάστασης ή άλλου είδους πόντοι
  • Οι κρατήσεις που ακυρώνονται δε θα επιφέρουν πόντους, ανεξάρτητα από τις οικονομικές συνθήκες της ακύρωσης
  • Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή των πόντων με μετρητά, ενώ δεν συνδυάζονται σωρευτικά με άλλες προσφορές
  • Η εγγύηση τιμής της Agoda δεν ισχύει για τις κρατήσεις μέσω PointsMAX, και
  • Οι όροι και οι προϋποθέσεις των προγραμμάτων επιβράβευσης τρίτων θα ισχύουν στο εν λόγω πρόγραμμα.

Λίγα λόγια σχετικά με τις Προωθητικές ενέργειες και τις Κάρτες Δώρου

Κατά καιρούς, η Agoda ενδέχεται να προσφέρει διαφημιστικές τιμές, κουπόνια, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές («Προωθητικές ενέργειες») και «Μετρητά Agoda» (που ορισμένες φορές ονομάζονται «Κάρτες Δώρου»). Οι Προωθητικές ενέργειες δεν είναι δυνατό να συνδυαστούν μεταξύ τους, ούτε είναι δυνατό να συνδυαστούν Προωθητικές ενέργειες με Κάρτες Δώρου. Οι Προωθητικές ενέργειες και οι Κάρτες Δώρου υπόκεινται σε κανόνες και ειδικές προϋποθέσεις. Οι Κάρτες Δώρου της Agoda διέπονται από τους Όρους των Καρτών Δώρου της Agoda .

Λίγα λόγια σχετικά με τη Ρεσεψιόν της Agoda

Με διαθεσιμότητα σε επιλεγμένες ιδιοκτησίες μόνο, η Agoda μπορεί να σας εγγράψει στο πρόγραμμα «Ρεσεψιόν της Agoda», όπου, μέσω της εφαρμογής της Agoda, θα έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε μια λίστα χρεώσεων, να κάνετε check out (εφόσον το επιτρέπει η σχετική ιδιοκτησία) και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κατά της διάρκεια της διαμονής σας που σχετίζονται με τη διαμονή σας σε μια ιδιοκτησία για την οποία κάνατε κράτηση μέσω της Agoda. Θα ειδοποιηθείτε για την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda στην επιβεβαίωση της κράτησης της Agoda για την εν λόγω ιδιοκτησία. Αρχικά, η εγγραφή στο πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda θα είναι δωρεάν και θα έχετε τη δυνατότητα να διακόψετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda σε καθορισμένο/-α σημείο/-α της διαμονής σας. Οι χρεώσεις που προκύπτουν στην ιδιοκτησία κατά τη διάρκεια της διαμονής σας και τις οποίες θα μπορείτε να βλέπετε μέσω της Ρεσεψιόν της Agoda ενδέχεται να περιλαμβάνουν: υπηρεσία δωματίου, περιποιήσεις σπα, εστιατόριο/(μίνι) μπαρ, επιπλέον κρεβάτια, παράταση διαμονής, τηλέφωνο, διαδίκτυο, pay-per-view, επαγγελματικές εγκαταστάσεις και άλλες χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Αυτές οι χρεώσεις θα είναι ορατές μέσω της Ρεσεψιόν της Agoda και θα ενημερώνονται κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Όλες οι χρεώσεις που είναι ορατές μέσω της Ρεσεψιόν της Agoda είναι χρεώσεις που προκύπτουν στη σχετική ιδιοκτησία, χρεώνονται από αυτήν και καταβάλλονται σε αυτήν και καμία χρέωση που είναι ορατή μέσω της Ρεσεψιόν της Agoda δεν καταβάλλεται στην Agoda. Επιπλέον, στο τέλος της διαμονής σας, θα έχετε τη δυνατότητα να δείτε μια λίστα των χρεώσεων που έχουν προκύψει στην ιδιοκτησία, την οποία θα μπορέσετε να αποστείλετε στην καθορισμένη διεύθυνση email σας. Λάβετε υπόψη ότι η λίστα των χρεώσεων που δημιουργείται στη Ρεσεψιόν της Agoda δεν είναι και δεν μπορεί να εκλαμβάνεται ως φορολογικό τιμολόγιο – το σχετικό φορολογικό τιμολόγιο μπορεί να εκδοθεί μόνο απευθείας από την εν λόγω ιδιοκτησία. Οι χρεώσεις, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα γίνονται στο Μέσο πληρωμής της επιλογής σας ή στο Μέσο πληρωμής που μπορεί να αποθηκεύσατε στην Agoda όταν κάνατε την κράτηση μέσω της Agoda,  ή στο Μέσο πληρωμής που μπορεί να παρουσιάσετε στη σχετική ιδιοκτησία κατά το check in ή το check out. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη και ασφαλή κοινοποίηση των στοιχείων του Μέσου πληρωμής σας από την Agoda στη σχετική ιδιοκτησία στην οποία κάνατε κράτηση, δείτε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων. 

Οποιαδήποτε διαφωνία ή πρόβλημα μπορεί να έχετε με τις χρεώσεις που είναι ορατές μέσω της Ρεσεψιόν της Agoda θα πρέπει να αναλαμβάνεται από εσάς απευθείας με τη σχετική ιδιοκτησία και η Agoda αποποιείται οποιονδήποτε κίνδυνο ή ευθύνη για τις χρεώσεις που μπορεί να έχουν προκύψει από εσάς με την εν λόγω ιδιοκτησία. Με τη χρήση και την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda, η Agoda δεν παρέχει καμία εγγύηση ή παράσταση οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, την εμπορευσιμότητα, την καταλληλότητα ή την αρμοδιότητα για κάποια συγκεκριμένη χρήση και η Agoda δεν εγγυάται και δεν παριστά ότι το πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda είναι ή θα είναι πάντα διαθέσιμο, ακριβές, αξιόπιστο ή απαλλαγμένο από οποιαδήποτε ελαττώματα. Συμμετέχοντας στο πρόγραμμα Ρεσεψιόν της Agoda, συμμετέχετε με δική σας ευθύνη.

7. Ανακοίνωση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας - εμπορικών σημάτων

Το σήμα «Agoda», καθώς και οι μεταγραφές του σε ορισμένες τοπικές γλώσσες, αποτελεί σήμα κατατεθέν της Agoda ή είναι αδειοδοτημένο στην Agoda ή/και τις συνδεδεμένες εταιρείες αυτής σε πολλές χώρες παγκοσμίως, όπως, ενδεικτικά, οι ΗΠΑ, η ΕΕ, ο Καναδάς, η Σιγκαπούρη, η Ταϊλάνδη, η Ιαπωνία, η Κίνα, η Ινδία, η Μαλαισία, η Αυστραλία, η Ρωσία, η Κορέα, η Ινδονησία, τα ΗΑΕ, η Ελβετία κ.λπ. Άλλα ονόματα προϊόντων και άλλες επωνυμίες εταιρειών που αναφέρονται στον Ιστότοπο ενδέχεται να αποτελούν όνομα, εμπορικό σήμα, εμπορική επωνυμία, σήμα υπηρεσιών, λογότυπο, σύμβολο ή άλλο κατοχυρωμένο διακριτικό της Agoda, του αδειοδότη ή συνδεδεμένων εταιρειών αυτής ή οποιουδήποτε τρίτου. Η χρήση εντός του Ιστότοπου οποιουδήποτε ονόματος, οποιασδήποτε εμπορικής επωνυμίας, οποιουδήποτε εμπορικού σήματος, σήματος υπηρεσιών, λογότυπου, συμβόλου ή άλλου κατοχυρωμένου διακριτικού ή σήματος που ανήκει σε οποιονδήποτε τρίτο, και η διαθεσιμότητα συγκεκριμένων αγαθών ή υπηρεσιών από τον εν λόγω τρίτο μέσω του Ιστότοπου, δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως έγκριση ή χορηγία του Ιστότοπου από οποιονδήποτε τρίτο ή συμμετοχή του εν λόγω τρίτου στην παροχή αγαθών, υπηρεσιών ή πληροφοριών μέσω του Ιστότοπου. Η Agoda είναι κάτοχος των δικαιωμάτων αναπαραγωγής του Ιστότοπου. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πνευματική ιδιοκτησία της Agoda χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

Ο Ιστότοπος περιέχει υλικό με προστατευμένα δικαιώματα αναπαραγωγής, εμπορικές επωνυμίες και άλλες κατοχυρωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του κειμένου, του λογισμικού, των φωτογραφιών, των γραφικών, και ενδέχεται στο μέλλον να περιλαμβάνει βίντεο, γραφικά, μουσική και ήχο. Όλα τα περιεχόμενα του Ιστότοπου προστατεύονται από το νόμο περί δικαιωμάτων αναπαραγωγής. Εμείς, και οι αδειοδότες μας, είμαστε κάτοχοι του δικαιώματος αναπαραγωγής ή/και βάσης δεδομένων ως προς την επιλογή, το συντονισμό, τη διευθέτηση και τη βελτίωση του εν λόγω περιεχομένου, καθώς και επί του πρωτότυπου περιεχομένου. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε, εκδώσετε, μεταδώσετε, συμμετάσχετε στη μεταβίβαση ή πώληση, δημιουργήσετε παράγωγα έργα ή αξιοποιήσετε κατ' οποιονδήποτε τρόπο οποιοδήποτε τμήμα του περιεχομένου, είτε εξ' ολοκλήρου είτε εν μέρει, παρά μόνον όπως ορίζεται στους Όρους χρήσης.

Με εξαίρεση τις περιπτώσεις στις οποίες δηλώνεται κάτι διαφορετικό, το λογισμικό που απαιτείται για τις υπηρεσίες μας ή το οποίο διατίθεται στον ή χρησιμοποιείται από τον Ιστότοπο και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων, των σημάτων υπηρεσιών, των λογότυπων, των σχεδίων, των δικαιωμάτων αναπαραγωγής κ.λπ.) επί των περιεχομένων, των πληροφοριών και του υλικού που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανήκουν στην Agoda, στις συνδεδεμένες ή συσχετιζόμενες εταιρείες αυτής, στους αδειοδότες, στους προμηθευτές (συμπεριλαμβανομένων των Καταλυμάτων) ή στους παρόχους αυτής. Η Agoda δεν φέρει καμία ευθύνη για υλικά με προστατευμένα δικαιώματα αναπαραγωγής που παρέχονται από τρίτους ή για τυχόν παραβιάσεις δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας από τρίτους.

Μπορείτε να αντλήσετε πληροφορίες από τον Ιστότοπο μόνο για δική σας προσωπική χρήση. Με εξαίρεση τις περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται ρητώς κάτι διαφορετικό από τον νόμο περί δικαιωμάτων αναπαραγωγής, δεν επιτρέπεται καμία αντιγραφή, αναδιανομή, αναμετάδοση, έκδοση ή εμπορική εκμετάλλευση υλικού που έχει ληφθεί από τον Ιστότοπο χωρίς τη δική μας ρητή άδεια και την έγκριση του κατόχου των δικαιωμάτων αναπαραγωγής. Σε περίπτωση οποιασδήποτε επιτρεπόμενης αντιγραφής, αναδιανομής ή έκδοσης υλικού με προστατευμένα δικαιώματα αναπαραγωγής, δεν θα πραγματοποιείται καμία αλλαγή ή διαγραφή στην αναφορά του συντάκτη, στη λεζάντα του εμπορικού σήματος ή στην ανακοίνωση περί δικαιωμάτων αναπαραγωγής. Αναγνωρίζετε ότι δεν αποκτάτε δικαιώματα ιδιοκτησίας πραγματοποιώντας λήψη υλικού με προστατευμένα δικαιώματα αναπαραγωγής.

Ενδέχεται να παρέχουμε συνδέσμους υπερκειμένου προς άλλους ιστότοπους τους οποίους λειτουργούν άλλοι. Χρησιμοποιώντας έναν τέτοιο σύνδεσμο, αναγνωρίζετε ότι εγκαταλείπετε τον Ιστότοπο και προχωράτε με δική σας ευθύνη.

Αξιώσεις λόγω παραβίασης δικαιωμάτων αναπαραγωγής

Εάν θεωρείτε καλόπιστα ότι τα υλικά που φιλοξενούνται από εμάς παραβιάζουν τα δικαιώματα αναπαραγωγής σας, είτε εσείς είτε ο εκπρόσωπός σας (ο «αιτών») μπορείτε να μας αποστείλετε έγγραφη ειδοποίηση, η οποία θα περιλαμβάνει τις παρακάτω πληροφορίες:

1. το όνομα και τη διεύθυνση του αιτούντος,

2. σε περίπτωση που ο αιτών δεν είναι ο κάτοχος των δικαιωμάτων αναπαραγωγής ή ο αποκλειστικός αδειολήπτης, το όνομα και τη διεύθυνση του κατόχου των δικαιωμάτων αναπαραγωγής ή του αποκλειστικού αδειολήπτη,

3. σε περίπτωση που ο αιτών δεν είναι κάτοικος Σιγκαπούρης, τη διεύθυνση επίδοσης του αιτούντος στη Σιγκαπούρη,

4. έναν αριθμό τηλεφώνου, έναν αριθμό φαξ (εφόσον υφίσταται) και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία είναι δυνατή η επικοινωνία με τον αιτούντα,

5. επαρκή στοιχεία ώστε να είμαστε σε θέση να εντοπίσουμε το προστατευμένο με δικαιώματα αναπαραγωγής έργο το οποίο φέρεται ότι παραβιάστηκε,

6. επαρκή στοιχεία ώστε να είμαστε σε θέση να αναγνωρίσουμε και να εντοπίσουμε το ηλεκτρονικό αντίγραφο που φέρεται ότι παραβιάζει τα δικαιώματα, καθώς και τη διαδικτυακή τοποθεσία του ηλεκτρονικού αντιγράφου,

7. μια δήλωση ότι ο αιτών απαιτεί από εμάς την αφαίρεση ή την απενεργοποίηση της πρόσβασης στο ηλεκτρονικό αντίγραφο,

8. μια δήλωση ότι ο αιτών θεωρεί καλόπιστα ότι το ηλεκτρονικό αντίγραφο παραβιάζει τα δικαιώματα αναπαραγωγής επί του έργου που προσδιορίστηκε στην παραπάνω παράγραφο 5,

9. μια δήλωση ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ειδοποίηση είναι ακριβείς,

10. μια δήλωση ότι ο αιτών είναι (α) ο κάτοχος των δικαιωμάτων αναπαραγωγής ή ο αποκλειστικός δικαιούχος του έργου που ορίζεται στην ανωτέρω παράγραφο 5, ή (β) είναι εξουσιοδοτημένος να ενεργεί εκ μέρους του εν λόγω κατόχου ή του αποκλειστικού αδειολήπτη (νόμιμου δικαιούχου), και

11. μια δήλωση ότι ο αιτών υπόκειται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Σιγκαπούρης για τους σκοπούς των ένδικων διαδικασιών σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Νόμου περί δικαιωμάτων αναπαραγωγής της Σιγκαπούρης.

Η ειδοποίηση θα πρέπει να υπογράφεται από τον αιτούντα και να αποστέλλεται σε εμάς με συστημένο ταχυδρομείο στη διεύθυνση που αναφέρεται στην Ενότητα 12, υπόψη του Νομικού Τμήματος - Δικαιώματα Αναπαραγωγής (Legal Department – Copyright Claims).

Θα εξετάζουμε και θα επεξεργαζόμαστε όλες τις ειδοποιήσεις που συνάδουν προς τις ως άνω προϋποθέσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε το δικηγόρο σας προτού προβείτε σε μια ειδοποίηση. Επίσης, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ίσως να θεωρηθεί ότι έχετε διαπράξει αδίκημα ή να υποχρεωθείτε σε καταβολή αποζημίωσης για βλάβη σε περίπτωση ψευδούς δήλωσης για παραβίαση δικαιωμάτων αναπαραγωγής.

8. Κριτικές – Περαιτέρω αλληλογραφία - Δικαιώματα επί του περιεχομένου χρήστη – Άλλες υπηρεσίες

Ολοκληρώνοντας μια κράτηση, συμφωνείτε να λάβετε μηνύματα επιβεβαίωσης (email ή/και SMS), καθώς και ένα email που θα σας καλέσει να συμπληρώσετε τη φόρμα κριτικής για τους πελάτες μας, το οποίο θα σας αποστείλουμε αμέσως μετά τη διαμονή σας στο Κατάλυμα, και θα ακολουθήσουν ένα ή περισσότερα μηνύματα υπενθύμισης. Η συμπλήρωση είναι προαιρετική. Για λόγους σαφήνειας, οι μορφές επικοινωνίας για την επιβεβαίωση και τις κριτικές των επισκεπτών (email, SMS) αφορούν σε συναλλαγή και δεν αποτελούν τμήμα των ενημερωτικών δελτίων ή των προωθητικών email μας, από τα οποία μπορείτε να διαγραφείτε (για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων). Για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες, ο Συνεργάτης που παρέχει τη Βοηθητική Υπηρεσία μπορεί να σας προσκαλέσει να συντάξετε μια κριτική αναφορικά με τις Βοηθητικές Υπηρεσίες. Το συμπληρωμένο έντυπο κριτικής πελατών (συμπεριλαμβανομένων των συνημμένων αρχείων, εφόσον υπάρχουν) μπορεί να μεταφορτωθεί στη σχετική σελίδα πληροφοριών στον Ιστότοπο, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωση των (μελλοντικών) πελατών σχετικά με την άποψή σας για το επίπεδο εξυπηρέτησης και ποιότητας των υπηρεσιών του εν λόγω Καταλύματος. Αποστέλλοντας μια κριτική και υποβάλλοντας συνοδευτικό περιεχόμενο, όπως εικόνες, εκχωρείτε στην Agoda τα πλήρη, μόνιμα, δωρεάν, μεταβιβάσιμα και αμετάκλητα δικαιώματα επί του συνόλου του περιεχομένου που έχει υποβληθεί από χρήστες, συμπεριλαμβανομένου και του ονόματός σας. Η Agoda διατηρεί το δικαίωμα να μεταφράσει, να επεξεργαστεί, να προσαρμόσει, να αρνηθεί ή να αφαιρέσει κριτικές κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Επιβεβαιώνετε ότι θα συμμορφώνεστε με τις Οδηγίες σύνταξης κριτικής. Επιπλέον, δεσμεύεστε και εγγυάστε ότι (i) είστε κάτοχος και έχετε τον έλεγχο όλων των δικαιωμάτων επί του περιεχομένου χρήστη που αποστέλλετε ή διανέμετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, ή, σε άλλη περίπτωση, ότι έχετε το έννομο δικαίωμα ανάρτησης και διανομής του εν λόγω περιεχομένου χρήστη στον Ιστότοπο ή μέσω αυτού, (ii) το εν λόγω περιεχόμενο είναι ακριβές και όχι παραπλανητικό ή εσφαλμένο, και (iii) ότι η χρήση και η ανάρτηση και μετάδοση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο του εν λόγω περιεχομένου δεν παραβιάζει τους Όρους χρήσης ή νόμους και κανονισμούς, και δεν παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα ή δεν προκαλεί ζημία σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή φορέα. Εκχωρείτε περαιτέρω στην Agoda το δικαίωμα να προσφύγει στη δικαιοσύνη κατά οποιουδήποτε προσώπου (νομικού ή φυσικού) που παραβιάζει τα δικαιώματά σας ή τα δικαιώματα της Agoda επί του περιεχομένου αυτού, μέσω αθέτησης των Όρων χρήσης. Συμφωνείτε ότι έχετε την αποκλειστική ευθύνη για κάθε περιεχόμενο χρήστη που παρέχετε ή υποβάλλετε.

Το περιεχόμενο που υποβάλλεται από χρήστες θεωρείται μη εμπιστευτικό και η Agoda δεν έχει καμία υποχρέωση να αντιμετωπίζει αυτό το περιεχόμενο ως ιδιόκτητο. Μετ' επιφυλάξεως των ανωτέρω, η Agoda διατηρεί το δικαίωμα χρήσης του περιεχομένου με τον τρόπο που κρίνει κατάλληλο, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της διαγραφής, επεξεργασίας, τροποποίησης, απόρριψης ή άρνησης να το αναρτήσει. Η Agoda δεν έχει καμία υποχρέωση να σας παρέχει οποιαδήποτε πληρωμή για περιεχόμενο το οποίο υποβάλατε ή τη δυνατότητα να επεξεργάζεστε, διαγράφετε ή τροποποιείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο, εφόσον έχει ήδη υποβληθεί στην Agoda. H Agoda δεν έχει καθήκον να αποδώσει την πατρότητα του περιεχομένου σε εσάς και δεν υποχρεούται να εφαρμόσει οποιασδήποτε μορφής αναφορά της προέλευσης από τρίτους. Ανατρέξτε στις Πολιτικές της Agoda στον Ιστότοπο για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν οριστεί ότι διατηρείτε τα ηθικά δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων και των δικαιωμάτων πατρότητας ή ακεραιότητας) του περιεχομένου, δηλώνετε δια του παρόντος ότι (α) δεν απαιτείτε να χρησιμοποιηθεί οποιοδήποτε στοιχείο προσωπικής ταυτοποίησης σε σχέση με το περιεχόμενο, ούτε με οποιοδήποτε παράγωγο έργο ή αναβαθμίσεις και ενημερώσεις αυτού, (β) δεν έχετε καμία αντίρρηση ως προς τη δημοσίευση, τη χρήση, την τροποποίηση, τη διαγραφή και την αξιοποίηση του περιεχομένου αυτού από την Agoda ή τους αδειολήπτες, τους διαδόχους και τους εκπροσώπους της Agoda, (γ) αποποιείστε δια παντός και συμφωνείτε να μην αξιώσετε ή διεκδικήσετε οποιοδήποτε ηθικό δικαίωμα συντάκτη επί τμήματος του περιεχομένου, και (δ) απαλλάσσετε δια παντός την Agoda, τους αδειολήπτες, διαδόχους και εκπροσώπους της Agoda από οποιαδήποτε αξίωση την οποία θα μπορούσατε σε διαφορετική περίπτωση να διεκδικήσετε έναντι της Agoda δυνάμει τέτοιων ηθικών δικαιωμάτων.

9. Ταξιδιωτικές οδηγίες – Προϋποθέσεις για βίζα

Παρόλο που τα περισσότερα ταξίδια ολοκληρώνονται χωρίς κανένα πρόβλημα, η μετάβαση σε ορισμένους προορισμούς ενδέχεται να ενέχει μεγαλύτερο κίνδυνο από ό,τι σε άλλους. Συνιστούμε στους επιβάτες να ελέγχουν τις ταξιδιωτικές απαγορεύσεις, τις προειδοποιήσεις, τις ανακοινώσεις και τις οδηγίες που εκδίδονται από τις κυβερνήσεις τους προτού πραγματοποιήσουν κράτηση για ένα ταξίδι, ιδιαίτερα όταν μεταβαίνουν σε διεθνείς προορισμούς.

Προβάλλοντας Καταλύματα σε ορισμένους προορισμούς, η Agoda δεν δεσμεύεται ούτε εγγυάται ότι ενδείκνυται η μετάβαση στα εν λόγω σημεία ή ότι δεν ενέχει κίνδυνο, και η Agoda δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημίες ή απώλειες που μπορεί προκύψουν από τη μετάβαση σε τέτοιους προορισμούς. Η Agoda σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για περιστατικά που ενδέχεται να συμβούν κατά τη διαμονή σας στο Κατάλυμα. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγχετε τις ταξιδιωτικές οδηγίες που εκδίδονται από την κυβέρνησή σας για οποιαδήποτε χώρα θέλετε να επισκεφτείτε και να λαμβάνετε τις απαραίτητες προφυλάξεις. Επίσης, σας συνιστούμε να προβείτε σε προσωπική ασφάλιση ταξιδίου.

Η Agoda δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για κάποια απώλεια που ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αδυναμίας από την πλευρά σας να έχετε στην κατοχή σας τα απαραίτητα διαβατήρια, τις βίζες και τα έγγραφα που απαιτούνται για το ταξίδι σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες πρεσβείες, τα προξενεία ή/και τα τμήματα έκδοσης βίζας/διαβατηρίων των χωρών που θέλετε να επισκεφθείτε. Αποτελεί δική σας ευθύνη να έχετε τα νόμιμα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται.

Λάβετε υπόψη σας ότι ορισμένες χώρες εφαρμόζουν αυστηρούς κανόνες και κανονισμούς για την εισαγωγή απαγορευμένων ή περιορισμένων αγαθών, αντικειμένων και ουσιών. Στα παραπάνω μπορεί να περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, το αλκοόλ, τα είδη καπνού, τα αρώματα, τα φάρμακα, τα βιβλία, οι ταινίες, τα DVD, τα είδη ψυχαγωγίας ενηλίκων, τα είδη τροφίμων, τα φυτά, τα μέρη ζώων κ.λπ. Αποτελεί δική σας ευθύνη να ελέγχετε και να συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες κανονισμούς. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε αυστηρές κυρώσεις.

10. Καταγγελίες

Αν έχετε οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με τις υπηρεσίες της Agoda, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών με μία από τις μεθόδους που περιγράφονται εδώ. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε καταγγελία που αφορά το Κατάλυμα (πολιτικές, πρότυπα, υπηρεσίες, παροχές, διακόσμηση, διατροφή κ.λπ.) είναι τελικά θέμα του ίδιου του Καταλύματος. Η Agoda θα επικοινωνήσει απευθείας με το Κατάλυμα και θα καταβάλει προσπάθειες για την εύρεση μιας κοινώς αποδεκτής λύσης, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το αποτέλεσμα θα είναι ικανοποιητικό. Οι καταγγελίες για τις Βοηθητικές Υπηρεσίες διέπονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του Συνεργάτη που παρέχει τη Βοηθητική Υπηρεσία.

11. Αποποίηση εγγυήσεων

ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ, ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΤΟΥ ΚΕΙΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΓΡΑΦΙΚΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ Ή ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΟΥΝ", "ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ". Η AGODA ΔΕΝ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΟΥΤΕ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙΔΟΥΣ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΗ ΕΙΤΕ ΥΠΟΔΗΛΟΥΜΕΝΗ, ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ Ή ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΛΙΚΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΠΑΡΟΝΤΑ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ, ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η AGODA ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΔΕΣΜΕΥΣΕΩΝ, ΤΩΝ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΩΝ ΕΙΤΕ ΥΠΟΔΗΛΟΥΜΕΝΩΝ, ΟΠΩΣ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΟΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΥΠΟΔΗΛΟΥΝΤΑΙ Ή ΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Ή ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ, ΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, Η ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ Ή Η ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ. H AGODA ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΥΤΕ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΟΤΙ Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ Ή ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΑ, ΟΤΙ ΤΥΧΟΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΘΑ ΑΠΟΚΑΘΙΣΤΑΝΤΑΙ Ή ΟΤΙ Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ Ή/ΚΑΙ ΟΙ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΕΣ ΤΟΥ ΔΕΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΙΟΥΣ Ή/ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΕΠΙΒΛΑΒΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ. Η AGODA ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΥΤΕ ΔΕΣΜΕΥΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ, ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΤΗΝ ΑΚΡΙΒΕΙΑ, ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ, ΤΗΝ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ Ή ΤΗΝ ΕΓΚΑΙΡΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΛΟΓΟ, ΟΠΩΣ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ, ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΤΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΧΕΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΓΡΑΦΙΚΩΝ.

ΕΚΤΟΣ ΚΑΙ ΑΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Η AGODA ΓΙΑ ΕΚ ΠΡΟΘΕΣΕΩΣ Η ΣΚΟΠΙΜΟ ΠΑΡΑΠΤΩΜΑ Η ΒΑΡΕΙΑ ΑΜΕΛΕΙΑ, Η AGODA ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΑΣΤΟΧΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ, ΕΣΦΑΛΜΕΝΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ Η ΑΝΑΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΜΕΤΑΔΟΣΗΣ, ΑΣΤΟΧΙΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ, ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΤΗ ΜΕΤΑΔΟΣΗ Η ΛΗΨΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ Η ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ Η ΑΛΛΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ, ΕΙΤΕ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ ΕΙΤΕ ΕΙΝΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΦΥΣΕΩΣ.

Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ Ή Η ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΑΝΑΦΕΡΘΕΙΣΑ ΕΥΘΥΝΗ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗ ΣΧΕΤΙΚΗ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, Η AGODA ΘΑ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ Η ΣΧΕΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ.

12. Γενικός περιορισμός ευθύνης

ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η AGODA ΚΑΙ ΟΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ, ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ, ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ, ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ, ΘΥΓΑΤΡΙΚΩΝ, ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ, ΔΙΑΝΟΜΕΩΝ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ, ΑΔΕΙΟΔΟΤΩΝ, ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΑΥΤΗΣ Η ΑΛΛΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΠΟΥ ΕΜΠΛΕΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ, ΧΟΡΗΓΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥ (ΣΥΛΛΟΓΙΚΑ ΤΑ «ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ»), ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΕΝΑΝΤΙ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΣΩΠΟΥ, ΦΥΣΙΚΟΥ Η ΝΟΜΙΚΟΥ, ΓΙΑ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ, ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΤΙΚΗ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ Η ΑΞΙΟΠΟΙΝΗ ΖΗΜΙΑ Η ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΑ Η ΑΠΩΛΕΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΚΟΛΟΥΘΩΝ (ΟΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ, ΚΑΙ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ): (Ι) ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΟΥΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ, ΑΠΩΛΕΙΑ Η ΖΗΜΙΑ ΦΗΜΗΣ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΕΙΑΣ, ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ, ΑΓΧΟΣ, ΑΓΩΝΙΑ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΞΙΩΣΗΣ, ΔΙΑΚΟΠΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Η ΑΛΛΩΝ ΑΥΛΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ, (ΙΙ) ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΣΑΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ, ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ, ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ, ΑΠΟΔΟΣΗ Η ΜΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (ΙΙΙ) ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Η ΠΑΡΑΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ Η ΜΕΤΑΔΟΣΕΩΝ, (IV) ΠΑΡΟΧΗ Η ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Η ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΛΥΜΑ, (ΤΜΗΜΑΤΙΚΕΣ) ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Η ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ, (V) ΣΦΑΛΜΑΤΑ Η ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ Η ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΚΑΙ ΤΩΝ (ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΩΝ) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ (ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ ΟΙ ΤΙΜΕΣ, Η ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Η ΚΑΤΑΤΑΞΗ) ΤΟΥ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ), ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ, ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (VI) ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, (VII) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΖΗΜΙΑΣ ΣΤΟΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΑΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ Η ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΙΟΥΣ Η ΑΛΛΑ ΕΠΙΒΛΑΒΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ Η ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ Η ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ Η ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΠΑΡΕΧΕΙ ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΥΣ, Η (VIII) ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΧΡΗΣΗ, ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ Η ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ Η ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΑΥΤΟΥ, Η (ΙΧ) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ (ΣΩΜΑΤΙΚΗ) ΒΛΑΒΗ, ΘΑΝΑΤΟΣ, ΥΛΙΚΗ ΖΗΜΙΑ Η ΑΛΛΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΑΠΟΔΙΔΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΚΑΤΑΛΥΜΑ (ΣΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ, ΤΟΥΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ, ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ, ΤΟΥΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥΣ Η ΣΤΙΣ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΑΥΤΗΣ) (Χ) ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΕΣ ΠΡΟΚΑΛΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ. ΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΘΑ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΘΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΘΕΙ, ΕΙΤΕ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ, ΑΜΕΛΕΙΑ, ΑΥΣΤΗΡΗ ΕΥΘΥΝΗ ΕΙΤΕ ΣΕ ΚΑΤΙ ΑΛΛΟ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΕΑΝ ΕΝΑ ΜΕΡΟΣ ΕΙΧΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΟΙ ΕΝ ΛΟΓΩ ΖΗΜΙΕΣ.

Ως γεγονός ανωτέρας βίας νοείται ένα γεγονός που υπερβαίνει τον έλεγχο των Καλυπτόμενων Μερών και μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, πυρκαγιά, πυρηνικό ατύχημα, ηλεκτρομαγνητικούς παλμούς, τρομοκρατική ενέργεια, εξεγέρσεις, πόλεμο, εμπρηστική επίθεση, ανταρσία, επανάσταση, ένοπλες εχθροπραξίες οποιουδήποτε είδους, εργατικές διαφορές, ανταπεργίες, απεργίες, ελλείψεις, κυβερνητικές ενέργειες ή περιορισμούς, μικροκλοπές, χρεοκοπία, βλάβη εξοπλισμού, διακοπές ή βλάβη του δικτύου ή του συστήματος, διακοπή του internet ή των επικοινωνιών, καραντίνα, επιδημία, πανδημία κ.λπ. Δεν γίνεται αποδεκτή καμία ευθύνη για οποιαδήποτε επιπρόσθετη δαπάνη, παράλειψη, καθυστέρηση, αναδρομολόγηση ή ενέργεια οποιασδήποτε κυβερνητικής αρχής. Κανένα από τα Καλυπτόμενα Μέρη δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν αθέτηση κάποιου όρου ή εγγύησης από κάποιο κατάλυμα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των όρων που εννοούνται ή των εγγυήσεων καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή εμπορευσιμότητας, και κανένα από τα μέρη δεν θα είναι υπεύθυνο για το παράπτωμα ενός καταλύματος (συμπεριλαμβανομένης και ευθύνης σε αδικοπραξία), σε ό,τι αφορά προϊόντα ή/και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου. Η Agoda δεν εγγυάται τη συνεχή και αδιάλειπτη πρόσβαση στον Ιστότοπο.

Η Agoda θα φέρει την ευθύνη που απαιτεί η σχετική νομοθεσία μόνο αν ευθύνεται για τη συμμετοχή σε σκόπιμο ή εκούσιο παράπτωμα ή βαρεία αμέλεια παροχής της σχετικής υπηρεσίας. Στον βαθμό που επιτρέπεται σύμφωνα με τη σχετική ισχύουσα νομοθεσία και με επιφύλαξη των περιορισμών που ορίζονται στους Όρους χρήσης, η ευθύνη της Agoda, συνολικά, δεν θα υπερβαίνει το μικρότερο ποσό μεταξύ (α) του συνολικού κόστους της κράτησής σας, όπως αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης (είτε για ένα γεγονός είτε για μια σειρά αλληλένδετων γεγονότων) και (β) του ποσού των διακοσίων πενήντα δολαρίων ΗΠΑ (ή του αντίστοιχου ποσού στο τοπικό νόμισμα). Σε περίπτωση υπερχρέωσης ή λανθασμένης χρέωσης που προκαλείται από την Agoda, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση σχετικά με όλες τις λανθασμένες χρεώσεις παρά τα όσα καθορίζονται παραπάνω.

Επιπροσθέτως, ο περιορισμός ή η απαλλαγή από την προαναφερθείσα ευθύνη ενδέχεται να μην επιτρέπεται σύμφωνα με τη σχετική ισχύουσα νομοθεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, η Agoda θα φέρει ευθύνη στον βαθμό που καθορίζει η σχετική νομοθεσία. Οι αξιώσεις θα πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό μετά το περιστατικό που οδηγεί στην αξίωση. Οι αξιώσεις που υποβάλλονται με αδικαιολόγητη καθυστέρηση ενδέχεται να θεωρηθούν ως άκυρες σύμφωνα με το ισχύον καταστατικό παραγραφής. Θα λαμβάνονται υπόψη μόνο οι καλόπιστες αξιώσεις.

13. Λοιποί όροι

Η Agoda με κανέναν τρόπο (άμεσα ή έμμεσα, ανεξάρτητα ή από κοινού με οποιονδήποτε τρίτο) δεν έχει στην κατοχή της, δεν διαχειρίζεται, δεν λειτουργεί ή δεν ελέγχει τα Καταλύματα ούτε κανένα δωμάτιο στα εν λόγω Καταλύματα. Τα Καταλύματα είναι υπεύθυνα για την παροχή των υπηρεσιών διαμονής και την υποδοχή των ατόμων που έχουν πραγματοποιήσει κράτηση μέσω του Ιστότοπου ως επισκέπτες τους.

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε, να υπερασπίζεστε και να προστατεύετε την Agoda, τις θυγατρικές της και άλλες συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, και τους συνεργάτες της, τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής και άλλα συνεργαζόμενα τρίτα μέρη από και έναντι οποιασδήποτε ευθύνης, ζημίας ή απώλειας, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών δικηγόρων και δαπανών που προκύπτουν ή με τις οποίες επιβαρύνονται ως αποτέλεσμα (i) οποιασδήποτε αθέτησης ή μη συμμόρφωσης από εσάς οποιουδήποτε νόμου ή οποιουδήποτε όρου των παρόντων Όρων χρήσης, ή (ii) οποιασδήποτε ενέργειας, απραξίας ή παράλειψης από την πλευρά σας, ή (iii) οποιασδήποτε διαφοράς ή δικαστικής προσφυγής που προκαλείται από ενέργειες, απραξίες ή παραλείψεις σας. Εφόσον χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για οποιονδήποτε τρίτο ή εκ μέρους κάποιου τρίτου («Τρίτος»), όπως ένα μέλος της οικογένειάς σας ή έναν συνταξιδιώτη σας, είστε υπεύθυνος/η για οποιοδήποτε σφάλμα στην ακρίβεια των στοιχείων που παρέχονται σε σχέση με την εν λόγω χρήση. Επιπλέον, θα πρέπει να ενημερώσετε τον Τρίτο για όλους τους ισχύοντες όρους και τις προϋποθέσεις. Κάθε πελάτης που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για έναν Τρίτο ή εκ μέρους ενός Τρίτου συμφωνεί να αποζημιώνει και να προστατεύει όλες τις Εταιρείες της Agoda από οποιαδήποτε ευθύνη, απώλεια, ζημία, μήνυση και απαίτηση (συμπεριλαμβανομένων των δαπανών υπεράσπισης) που σχετίζεται με την αδυναμία του Τρίτου ή του χρήστη να εκπληρώσει κάποιες από τις υποχρεώσεις του, όπως ορίζονται παραπάνω.

Δεσμεύεστε ανά πάσα στιγμή από τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς. Κάτι που θεωρείται νόμιμο σε ορισμένες χώρες μπορεί να είναι παράνομο σε άλλες. Θα πρέπει να ενημερώνεστε για τους ισχύοντες περιορισμούς. Η Agoda δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση που ένα Κατάλυμα αρνηθεί να σας δεχθεί κατά την άφιξη ή σας ζητήσει να αποχωρήσετε για λόγους που επιβάλλονται από ισχύοντες νόμους ή κανονισμούς.

Για τη δική σας ευκολία, ο Ιστότοπος και οι Όροι χρήσης διατίθενται σε μια σειρά γλωσσών και τοπικών εκδόσεων (που αναγνωρίζονται από διαφορετικά ονόματα τομέα ανωτάτου επιπέδου σε ορισμένες περιπτώσεις), αλλά έχουν αρχικά συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της έκδοσης στην αγγλική γλώσσα και μιας μετάφρασης, θα υπερισχύει η έκδοση των Όρων χρήσης στην αγγλική γλώσσα.

Οι Όροι χρήσης θεωρούνται διαχωρίσιμοι. Σε περίπτωση που κάποια διάταξη κριθεί ανεφάρμοστη ή άκυρη, η εν λόγω διάταξη θα εφαρμόζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία και το γεγονός αυτό δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα και την δυνατότητα εφαρμογής οποιωνδήποτε άλλων διατάξεων. Οι διαχωριζόμενες διατάξεις θα αντικαθίστανται από μια διάταξη η οποία θα προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τη διατύπωση και τον σκοπό της αρχικής διάταξης.

Η Agoda διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και στον βαθμό που επιτρέπεται από τη σχετική νομοθεσία, να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να διακόπτει τη λειτουργία του Ιστότοπου ή/και οποιουδήποτε τμήματος αυτού, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε υπηρεσίας ή οποιουδήποτε προϊόντος διατίθεται μέσω του Ιστότοπου, ή/και τη χρήση του Ιστότοπου ή οποιουδήποτε τμήματος αυτού από την πλευρά σας, προσωρινά ή μόνιμα. Σε περίπτωση διακοπής της λειτουργίας του Ιστότοπου, οι κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της Agoda θα τηρηθούν, εκτός αν λάβετε κάποια σχετική ειδοποίηση. Θα εξακολουθείτε να δεσμεύεστε από τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων στις οποίες έχετε προβεί, καθώς και από τις αποποιήσεις και τους περιορισμούς ευθύνης. Επιπλέον, η Agoda δεν θα φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε εσάς ή σε οποιονδήποτε τρίτο για οποιαδήποτε διακοπή της πρόσβασής σας στον Ιστότοπο. H Agoda διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανακαλεί τους Όρους χρήσης (ή τμήματα αυτών) κατά την κρίση της. Τα Καταλύματα διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν τις προσφορές τους και αυτό είναι έξω από τον έλεγχο της Agoda.

Τοπικές φορολογικές αποδείξεις διατίθενται από τις ιδιοκτησίες μόνο για τις κρατήσεις στις οποίες η πληρωμή γίνεται στην ιδιοκτησία. Για τις προπληρωμένες κρατήσεις (πληρωμή στην Agoda), η Agoda μπορεί να εκδώσει τοπικά τιμολόγια για τις κρατήσεις στη Σιγκαπούρη, καθώς υπάγεται φορολογικά στη Σιγκαπούρη, και αποδείξεις της Agoda για οποιοδήποτε άλλο μέρος του κόσμου.

Οι Όροι χρήσης και η παροχή των υπηρεσιών μας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης, χωρίς αναφορά στους κανόνες σύγκρουσης νόμων της Σιγκαπούρης, και οποιαδήποτε διένεξη προκύψει από τους Όρους χρήσης και τις υπηρεσίες της Agoda θα υποβάλλεται αποκλειστικά στα αρμόδια δικαστήρια της Σιγκαπούρης. Ο Νόμος του 2001 περί συμβάσεων (Δικαιώματα τρίτων) (Κεφ. 53Β) αποκλείεται ρητώς και δεν ισχύει για τους Όρους χρήσης.

Τυχόν αδυναμία από την πλευρά της Agoda να ασκήσei ένα δικαίωμα δεν έχει ως αποτέλεσμα την αποποίηση από το εν λόγω δικαίωμα. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας, εκτός αν συμφωνήσουμε. Διατηρούμε το δικαίωμα να εκχωρούμε ελεύθερα τους Όρους χρήσης και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις δυνάμει του παρόντος. Έχουμε τη δυνατότητα να τροποποιούμε τους Όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας τη νέα έκδοση στον Ιστότοπο. Η πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων χρήσης θα υπερισχύει έναντι όλων των προηγούμενων. Οι κρατήσεις σας θα διέπονται από τους τότε τρέχοντες ισχύοντες Όρους χρήσης τη στιγμή των συγκεκριμένων κρατήσεών σας.

14. Ισχύουσα νομοθεσία και διαφωνίες

(Α) Οι Όροι Χρήσης και η παροχή των υπηρεσιών μας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης, χωρίς αναφορά στους κανόνες σύγκρουσης νόμων της Σιγκαπούρης. Οποιαδήποτε διένεξη προκύψει από τους Όρους Χρήσης ή σχετίζεται με άλλον τρόπο με τις υπηρεσίες της Agoda οφείλει να υποβάλλεται αποκλειστικά σε αρμόδιο δικαστήριο της Σιγκαπούρης. Ο Νόμος του 2001 περί συμβάσεων (Δικαιώματα τρίτων) (Κεφ. 53Β) αποκλείεται ρητώς και δεν ισχύει για τους Όρους Χρήσης.

(B) Μόνο για τους πελάτες των ΗΠΑ:

Αυτό το τμήμα της Ενότητας 14 ισχύει μόνο για τους πελάτες των ΗΠΑ. Παρακαλείστε να διαβάσετε αυτήν την ενότητα προσεκτικά. Θίγει δικαιώματα που ενδεχομένως έχετε σε άλλη περίπτωση. Προβλέπει την επίλυση των περισσότερων διαφωνιών μέσω δεσμευτικής διαιτησίας αντί δικαστικής διαδικασίας και συλλογικής αγωγής. Η παρούσα ρήτρα διαιτησίας θα εξακολουθήσει να ισχύει μετά την παύση αυτής της Ενότητας.

Η παρούσα διάταξη αποσκοπεί να λάβει την ευρύτερη δυνατή ερμηνεία και εφαρμογή για να συμπεριλάβει όλες τις διαφωνίες και τις αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη σχέση σας με την Agoda, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του ιστοτόπου μας, των υπηρεσιών μας και οποιωνδήποτε άλλων αλληλεπιδράσεών σας με εμάς. Η Agoda έχει ως κύριο μέλημά της την ικανοποίηση των πελατών της. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε οποιαδήποτε ζητήματα και προβλήματα αντιμετωπίζετε σε σχέση με τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν καταφέρουμε να τα επιλύσουμε, οποιαδήποτε διαφωνία και αξίωση προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτήν την Ενότητα και τη σχέση σας με την Agoda και οποιαδήποτε θυγατρική, μητρική ή συνδεδεμένη εταιρεία ή εταιρείες (είτε βασίζεται σε σύμβαση, αδικοπραξία, παραγραφή, απάτη, παραποίηση ή οποιαδήποτε άλλη νομική θεωρία), θα επιλυθεί μέσω δεσμευτικής διαιτησίας, εκτός αν οποιοσδήποτε από εμάς προσφύγει στο Ειρηνοδικείο, εάν δικαιούται ακρόαση σε τέτοιου είδους δικαστήριο.

Παρά τα ανωτέρω, μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν τη διάταξη περί δεσμευτικής διαιτησίας εντός 30 ημερών από την έναρξη ισχύος αυτής της Ενότητας («Προθεσμία Εξαίρεσης»). Ισχύει η προγενέστερη ημερομηνία μεταξύ (α) της ημερομηνίας που χρησιμοποιήσατε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, (β) της ημερομηνίας που χρησιμοποιήσατε για πρώτη φορά τις υπηρεσίες μας, και (γ) της ημερομηνίας που ξεκινήσατε να συνάπτετε μία σχέση μαζί μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις διαδικασίες διαιτησίας αποστέλλοντάς μας έγγραφη ειδοποίηση με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

  • Μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση arbitration.optout@agoda.com με θεμα: Terms of Use – US Opt Out Notice.
  • Μέσω ταχυδρομείου ή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς (κούριερ) στο Νομικό Τμήμα που βρίσκεται στην καταχωρημένη διεύθυνσή μας: Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.
  • Μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας εξυπηρέτησης πελατών σε αυτόν τον σύνδεσμο. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη αν έχετε κάνει κράτηση μέσω της Agoda και έχετε λάβει κωδικό επιβεβαίωσης.

Για να είναι έγκυρη η ειδοποίησή σας περί εξαίρεσης, οφείλουμε να τη λάβουμε το αργότερο 3 ημέρες μετά την Προθεσμία Εξαίρεσης. Συμφωνείτε ότι οφείλετε να επιδιώξετε την ικανοποίηση οποιασδήποτε αξίωσης μέσω διαιτησίας ή Ειρηνοδικείου σε περίπτωση που δεν λάβουμε ειδοποίηση περί εξαίρεσης από εσάς, ή σε περίπτωση που λάβουμε ειδοποίηση περί εξαίρεσης από εσάς αφότου έχουν παρέλθει 3 ημέρες από την Προθεσμία Εξαίρεσης.
Για όλες τις διαφωνίες, είτε επιδιώξετε την επίλυσή τους μέσω διαιτησίας είτε μέσω Ειρηνοδικείου, οφείλετε πρώτα να μας αποστείλετε έγγραφη περιγραφή της αξίωσής σας για να μας δώσετε μια ευκαιρία να επιλύσουμε τη διαφωνία. Τόσο εσείς όσο και εμείς συμφωνούμε ότι θα διαπραγματευτούμε καλόπιστα την ικανοποίηση της αξίωσής σας. Μπορείτε να αιτηθείτε διαιτησίας σε περίπτωση που η αξίωση ή η διαφωνία σας δεν μπορεί να επιλυθεί εντός 60 ημερών. Οφείλετε να μας αποστείλετε έγγραφη ειδοποίηση της αξίωσης χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

  • Μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση arbitration.optout@agoda.com με θεμα: Terms of Use – US Dispute Notice.
  • Μέσω ταχυδρομείου ή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς (κούριερ) στο Νομικό Τμήμα που βρίσκεται στην καταχωρημένη διεύθυνσή μας: Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712.

Η διευθέτηση οποιασδήποτε διαφωνίας ή αξίωσης μέσω διαιτησίας θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τους κανόνες της Αμερικανικής Ένωσης Διαιτησίας - American Arbitration Association («AAA»), συμπεριλαμβανομένων των Κανόνων Διαιτησίας για τους Καταναλωτές (κατά περίπτωση), όπως τροποποιούνται σε αυτήν την Ενότητα. Οι Κανόνες της ΑΑΑ, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διαιτησία και τις χρεώσεις διατίθενται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση www.adr.org.  Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμβατότητας η παρούσα Ενότητα υπερισχύει των Κανόνων της ΑΑΑ και διέπει τους εν λόγω κανόνες.

Τόσο εσείς όσο και εμείς συμφωνούμε ότι η παρούσα Ενότητα αποδεικνύει συναλλαγή διακρατικού εμπορίου και ότι αυτή η διάταξη περί διαιτησίας θα ερμηνευθεί και θα εφαρμοστεί σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Πράξη των ΗΠΑ περί Διαιτησίας και τον ομοσπονδιακό νόμο περί διαιτησίας, και ότι δεν διέπεται από την κρατική νομοθεσία. Κάθε διαιτησία θα πραγματοποιηθεί σε εύλογα βολική τοποθεσία εντός της πολιτείας όπου κατοικείτε ή σε άλλη, αμοιβαία συμφωνηθείσα τοποθεσία. Η διαιτησία θα πραγματοποιηθεί στην αγγλική γλώσσα. Ο διαιτητής έχει τη δυνατότητα να λάβει οποιοδήποτε μέτρο θα ήταν διαθέσιμο στο δικαστήριο, συμπεριλαμβανομένων ασφαλιστικών μέτρων και αναγνωριστικής απόφασης, στον βαθμό που αυτό απαιτείται για την ικανοποίηση της αξίωσής σας, καθώς και να λάβει δημόσια ασφαλιστικά μέτρα, όπου τέτοιες αξιώσεις είναι επιτρεπτές και δεν δύνανται να αρθούν από την ισχύουσα νομοθεσία, και οφείλει να ακολουθήσει και να εφαρμόσει την παρούσα Ενότητα όπως θα το έπραττε το δικαστήριο.

Κάθε διαιτησία είναι εμπιστευτική και ούτε εσείς ούτε εμείς έχουμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε την ύπαρξη, το περιεχόμενο ή τα αποτελέσματα οποιασδήποτε διαιτησίας, εκτός αν αυτό ενδεχομένως απαιτείται από τον νόμο ή αποσκοπεί στην επιβολή της διαιτητικής απόφασης. Κάθε δικαστήριο που έχει την κατάλληλη δικαιοδοσία μπορεί να αποφανθεί περί οποιασδήποτε διαιτητικής απόφασης.

Συμφωνούμε να καταβάλουμε όλα τα τέλη κατάθεσης, τα διοικητικά τέλη και τα τέλη διαιτησίας, εκτός από το αρχικό τέλος κατάθεσης που οφείλετε να καταβάλετε για να υποβάλετε το αρχικό αίτημα διαιτησίας. Σε περίπτωση που η αξίωσή σας δεν ξεπερνά το ποσό των 1000 $, θα σας αποζημιώσουμε για το τέλος κατάθεσης αν μας παράσχετε έγγραφο αίτημα αποζημίωσης. Διαφορετικά, κάθε ένας από εμάς βαρύνεται με τα τέλη και τις δαπάνες που αντιστοιχούν στους δικηγόρους, τους εμπειρογνώμονες και τους μάρτυρές μας, καθώς και στην προετοιμασία και την παρουσίαση τεκμηρίων κατά τη διαιτησία.

Πέραν των ανωτέρω, εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι κάθε διαδικασία, είτε διαιτητική είτε δικαστική, πραγματοποιείται αποκλειστικά σε ατομική βάση και όχι με ομαδική αγωγή, ενοποιημένη δράση ή αντιπροσωπευτική προσφυγή, με εξαίρεση τις δράσεις για δικαστικές εντολές που περιγράφονται παρακάτω. Εάν ένα δικαστήριο ή ένας διαιτητής αποφασίσει ότι σε μια δράση ανάμεσα σε εσάς και εμάς η εξαίρεση από την ομαδική αγωγή είναι μη εφαρμόσιμη, η Ενότητα περί της διαιτησίας θα θεωρηθεί άκυρη για εσάς. Εάν εξαιρεθείτε από τη διάταξη περί διαιτησίας όπως ορίζεται ανωτέρω, αυτή η διάταξη περί εξαίρεσης από την ομαδική αγωγή δεν ισχύει για εσάς. Ούτε εσείς ούτε οποιοσδήποτε πελάτης μπορεί να είναι εκπρόσωπος ή μέλος ομαδικής αγωγής, ούτε να συμμετέχει με άλλο τρόπο σε ομαδική αγωγή, ενοποιημένη δράση ή αντιπροσωπευτική προσφυγή αν δεν έχει συμμορφωθεί με τη διαδικασία εξαίρεσης που καθορίζεται ανωτέρω. Παρά τους ανωτέρω Όρους Χρήσης, κανένα σημείο αυτής της Ενότητας δεν δύναται να ερμηνευθεί έτσι ούτως ώστε να σας αφαιρέσει οποιοδήποτε δικαίωμα έχετε υπό την ισχύουσα νομοθεσία να επιδιώξετε την ικανοποίηση οποιασδήποτε αξίωσης για ασφαλιστικά μέτρα με πρωταρχικό σκοπό και αποτέλεσμα την απαγόρευση παράνομων πράξεων που απειλούν περί πρόκλησης μελλοντικής βλάβης στο ευρύ κοινό. Οποιεσδήποτε τέτοιες αξιώσεις περί δημοσίων ασφαλιστικών μέτρων διατηρούνται και υπόκεινται σε διαιτησία. Στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο διαιτητής θα εισακούσει και θα αποφανθεί για κάθε καθορισμό του βαθμού στον οποίο οι αξιώσεις σας πληρούν τις προϋποθέσεις για τη λήψη δημόσιων ασφαλιστικών μέτρων. Εάν για οποιονδήποτε λόγο μια αξίωση διευθετηθεί μέσω δικαστηρίου αντί διαιτησίας, εσείς και εμείς παραιτούμαστε από κάθε δικαίωμα ορκωτού δικαστηρίου.

15. Σχετικά με την Agoda

Στο σύνολό τους, οι υπηρεσίες διαδικτυακών κρατήσεων μέσω του Ιστότοπου παρέχονται από την Agoda Company Pte. Ltd., μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, η οποία έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης με έδρα τη διεύθυνση 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 και είναι εγγεγραμμένη στην Εποπτική Αρχή Λογιστικής και Εταιρειών της Σιγκαπούρης με αριθμό μητρώου εταιρείας 200506877R.

Η Agoda υποστηρίζεται από ορισμένες συνδεδεμένες εταιρείες σε διαφορετικές τοποθεσίες για την παροχή υπηρεσιών προς εσάς σε σχέση με τις κρατήσεις σας («Εταιρείες Υποστήριξης Πελατών»). Οι εν λόγω υπηρεσίες περιλαμβάνουν την αποδοχή και τη διαχείριση πληρωμών για κρατήσεις, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη συνεργασία με τα Καταλύματα και τη διαχείριση παραπόνων και επιστροφών χρημάτων.

Οι Εταιρείες Υποστήριξης Πελατών παρέχουν τις εν λόγω υπηρεσίες μόνο σε σχέση με τις κρατήσεις σας, αλλά δεν κατέχουν, δεν ελέγχουν, δεν φιλοξενούν, δεν διαχειρίζονται και δεν συντηρούν τον ιστότοπο agoda.com (ή οποιονδήποτε άλλον ιστότοπο). Ο ιστότοπος agoda.com έχει την έδρα του μόνο στα γραφεία της έδρας του στη Σιγκαπούρη και όχι στα γραφεία οποιασδήποτε Εταιρείας Υποστήριξης Πελατών σε όλον τον κόσμο. Οι Εταιρείες Υποστήριξης Πελατών δεν είναι εξουσιοδοτημένες να ενεργούν ως πράκτορες παραλαβής επιδόσεων ή παροχής υπηρεσιών της Agoda, δεν έχουν καμία εξουσιοδότηση ή αρμοδιότητα να αντιπροσωπεύουν την Agoda ή να συνάπτουν οποιαδήποτε σύμβαση στο όνομα ή εκ μέρους της Agoda ή για την Agoda. Επίσης, δεν θα μπορείτε να κάνετε κράτηση σε οποιοδήποτε από αυτά τα γραφεία ή μέσω αυτών, καθώς οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν μόνο μέσω του Ιστότοπου.

Επιπροσθέτως, η Agoda και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες έχουν διάφορες άλλες θυγατρικές, παραρτήματα και γραφεία σε όλον τον κόσμο που έχουν ορισμένους άλλους εσωτερικούς υποστηρικτικούς ρόλους που δεν έχουν σχέση με τους πελάτες («Εταιρείες Υποστήριξης της Agoda»). Οι Εταιρείες Υποστήριξης της Agoda δεν έχουν καμία εξουσιοδότηση ή αρμοδιότητα να παρέχουν τις υπηρεσίες μας, να αντιπροσωπεύουν την Agoda ή να συνάπτουν οποιαδήποτε σύμβαση στο όνομα ή εκ μέρους της Agoda ή για την Agoda και δεν είναι εξουσιοδοτημένες να ενεργούν ως αντιπρόσωποι επεξεργασίας ή παροχής υπηρεσιών της Agoda, εκτός αν υπάρχει συγκεκριμένη εξουσιοδότηση από την Agoda.

Η Agoda και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες (συμπεριλαμβανομένων, στο σύνολό τους, των Εταιρειών Υποστήριξης Πελατών και των Εταιρειών Υποστήριξης της Agoda) δεν ενεργούν ως ταξιδιωτικοί πράκτορες, εκτός από τις περιπτώσεις όπου υποδεικνύεται κάτι διαφορετικό στον Ιστότοπο. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τους Συνεργάτες μας που παρέχουν Βοηθητικές Υπηρεσίες (πτήσεις, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα), ανατρέξτε στους αντίστοιχους ιστότοπους.

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την agoda.com, τις υπηρεσίες ή τον Ιστότοπο, ή εάν επιθυμείτε να αποστείλετε ή να επιδώσετε τυχόν έγγραφα, αλληλογραφία, ειδοποιήσεις ή άλλες επικοινωνίες αναφορικά με την agoda.com, τον Ιστότοπο ή κάτι άλλο, επικοινωνήστε με την Agoda Company Pte. Ltd. απευθείας.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή έχετε ερωτήσεις;

Για πρόσθετες πληροφορίες, καθώς και για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Agoda, ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις στον Ιστότοπο.

null