Hotel Le Cilaos
Hotel Le Cilaos
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Double Standard Room - Bed Hotel Le Cilaos
Double Standard Room - Bed
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Lobby Hotel Le Cilaos
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Interior view Hotel Le Cilaos
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Swimming pool Hotel Le Cilaos
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Excellent
Location
8,1
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Very good
From 57 reviewsSee what guests said
7,2
/
10
Very good cleanliness
7,7
Value for money6,7
Distance to city center1.5 Km
Location rating8,1
Nearest airportPierrefonds Airport (ZSE)
Distance to airport21,1 km
  • Airport transfer

  • Free Wi-Fi in all rooms!

  • Hot tub

  • Sauna

Room choices
Double Standard Room
Double Standard Room
...
  • Room size: 20 m²/215 ft²
  • Mountain view
  • 1 double bed
Enter dates to see prices
Twin Standard Room
Twin Standard Room
...
  • Room size: 20 m²/215 ft²
  • Mountain view
  • 2 single beds
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Agoda Reviews (57)Booking.com Reviews (508)
7,2
/
10
Cleanliness7,7
Facilities6,4
Location8,1
Room comfort and quality7,3
Service7,3
Value for money6,7
Provided by verified guests of Agoda
Filter guest comments by:
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Français
English
Room type
Double Standard Room
Twin Standard Room
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Showing 37 verified guest comments
12
7,3
Very good
Runessa from South Africa
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in July 2015
Great hotel”
location, warm staff, spacious room
The restaurant should get better staff and was very very disappointed. ..we waited for food for an hour and was then told what we ordered was not available. However the rest of the hotel was perfect. We had a very warm and informative welcome from the young man in reception upon arrival. And the recovery service for the restaurant or deal was very excellent. Will definitely recommend...just dont eat at restaurant. ..go into town to eat.
Reviewed July 28, 2015
7,3
Very good
Reto from Switzerland
Couple
Double Standard Room
Stayed 3 nights in November 2013
Comfortable room, but a bit too expensive”
Quiet surroundings, restaurant, staff
The hotel is not centrally located in Le Cilaos (ca. 15 min walk to the centre), but quiet and clean. Unfortunately, the free WiFi can only be used in public areas and we did not get a balcony or a terrace, although the room was rather expensive. Very nice restaurant.
Reviewed November 26, 2013
6,3
Good
Eric from United Kingdom
Couple
Double Standard Room
Stayed 3 nights in May 2013
Reasonable hotel”
The room was a good size as was the TV, breakfast was good.
Les Chenetsl is a little way out of the town but within easy reach of a little boating lake which is quite a pleasant place to walk to. There are two main buildings with a covered bridge between. Internet is available free but only close to the reception, although it is supposed to work in the rooms I could never get it to work in ours, a complaint brought no results.
Reviewed May 22, 2013
7,6
Very good
Jean-Pierre from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in September 2018
Very good”
Petit déjeuner indigne d'un "4 étoiles". Chambre nécessitent une rénovation pour arriver au niveau de la quatrième étoile .
Reviewed September 15, 2018
6,8
Good
Karine from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in January 2018
Good”
Très bel hôtel, idéalement situé pour un départ de toutes les randos à Cilaos. Equipement des chambres basique et personnel du restaurant très décevant. Après 1h40 d'attente nous avons terminé notre repas dans notre chambre!
Reviewed August 19, 2018
8,0
Excellent
Jims from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in August 2018
Très calme un lieu paisible dans ce beau village de cilaos entre les montagnes j’ai bien aimé ”
C’est pas chère c’est calme et j’ai rien à dire mal l’accueil est formidable on ce sent très bien le repas était très bon Félicitations à vous pour votre service et votre écoute
Reviewed August 14, 2018
7,2
Very good
Gregory from France
Family with young children
Twin Standard Room
Stayed 1 night in July 2018
Sympathique hotel”
Pas vraiment un 5 étoiles pour cet hôtel vieillot même si le cadre de Cilaos aide beaucoup SPA payant !
Reviewed July 25, 2018
8,8
Excellent
Sebastien from Reunion Island
Family with young children
Double Standard Room
Stayed 1 night in June 2018
Bon hôtel”
Bon rapport qualité prix en profitant d’une promotion, petit déjeuner compris. Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner ne correspondant pas à un quatre étoiles . Aussi non, grande chambre et propre.
Reviewed July 02, 2018
8,0
Excellent
REMY from France
Family with young children
Double Standard Room
Stayed 2 nights in March 2018
HOTEL TRES BIEN SITUE”
PERSONNEL CHARMANT ET A L ECOUTE DES VOYAGEURS . L 'EMPLACEMENT DE L HOTEL EST MAGIQUE... Chambre correcte mais a rafraichir
Reviewed April 07, 2018
Ce n'est que du plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous informons également qu'un rafraichissement des chambres est en cours sur certaines. Au plaisir
Responded June 07, 2018
Hotel Le Cilaos
7,6
Very good
FANELLIE from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in December 2017
Lune de miel”
Accueil chaleureux. Personnel sympathique et à l'écoute des besoins du client. Espace spa relaxant. Excellent couchage ! A refaire...
Reviewed December 05, 2017
3,6
Jimmy from Reunion Island
Couple
Twin Standard Room
Stayed 2 nights in October 2017
Acceptable”
Comme j'ai pu le dire en direct à la réception, cet hôtel est tout juste à la hauteur d'un 2 étoiles. Le mobilier est vétuste, les peintures à rafraîchir... Pour ce qui est des services, le ménage n'est pas correctement fait (cheveux qui traînent sur la table de chevet, flacon vide de savon douche pas enlevé, verres utilisés pas nettoyés, serviettes trempées pas changées ...). Pour ce qui est de la restauration, la demi-pension n'offre aucun choix en entrée. Pas d'alternative lorsque vous avez un régime alimentaire particulier et que vous l'avez signalé. Le buffet annoncé n'existe pas sauf au petit déjeuner. La majorité du personnel de restauration n'a, visiblement, jamais été formé. Et bien évidemment, pas de maîtrise de l'anglais. Il n'y a rien qui était à la hauteur d'un 4 étoiles.
Reviewed October 16, 2017
5,2
Arielle from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in October 2017
Quatre étoiles à revoir...”
Attente lors du dîner, chambre carrelage casser couleur bleu roi laisse à désirer, robinetterie à revoir etc .....
Reviewed October 16, 2017
9,6
Exceptional
Jm from Reunion Island
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in February 2017
super week end”
Un cadre apaisant, mais aussi un jaccuzzi et un hammam super génial! on a adoré! l'équipe est très sympa, on reviendra
Reviewed July 27, 2017
Nous vous remercions pour votre séjour et votre temps passé pour nous laisser vos impressions. Cordialement G. TECHER
Responded September 04, 2017
Hotel Le Cilaos
5,2
nadine from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in December 2016
tarif surévalué pour un 4 étoiles ! c'est un honnête 3 étoiles tout au plus”
Très petite piscine, prestation spa payante, petit déjeuner honnête mais café "coulé" et pas bon : pas de machine à expresso dans un 4 étoiles ?? pour la chambre : cuvette des WC pas vissée donc chancelante, beaucoup de taches d'humidité sur les murs, vieille baignoire, drap pas assez grand pour la taille du lit, il manquait 20 cm au pied et nous étions sur l'alèze. Par contre, literie confortable. Pas de dîner au restaurant car prix onéreux par rapport aux bonnes prestations proposées dans le village de Cilaos. Non, je ne recommanderai pas cet établissement.
Reviewed December 24, 2016
7,2
Very good
peres from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 2 nights in August 2016
Satisfaisant mais ....”
Pour un 4 Accueil correct, le spa est payant et aucune visite pour inciter le client à prendre. Wifi réinitialisé toutes les 10 mn .Resto satisfaisant
Reviewed August 04, 2016
8,3
Excellent
Marie-Agnes from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in December 2014
Hotel sympathique. L'espace jakusi est super.”
jakusi, cadre et emplacement
Reviewed November 18, 2015
7,7
Very good
olivier from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in May 2015
les petits nattes”
le cadre, les prestations et le confort
soucis, les murs pas trop insonorises entre les chambres
Reviewed June 01, 2015
6,7
Good
isabelle from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in May 2015
bel hôtel,toutes les prestations sont payantes ”
son site
bien, mais toutes les prestations sont payantes et beaucoup trop cher, par rapport au prestations du village de cilaos de meilleure qualité
Reviewed May 21, 2015
9,7
Exceptional
Amandine from France
Couple
Double Standard Room
Stayed 1 night in May 2015
très bon séjour”
confortable, apaisant, bonnes prestations
Reviewed May 18, 2015
6,7
Good
NAZILA from France
Family with young children
Double Standard Room
Stayed 1 night in January 2015
Rien à voir avec un 4 étoiles !!!”
Bon emplacement
Le personnel est agréable et professionnels. Le petit déjeuner n'a rien d'un 4 étoiles : pas de crêpes, les viennoiseries sont limités mangeable. Le pain est excellent. Pas de jus de fruits frais pour une île ( j'hallucine). Une grande mésaventure nous est arrivé : mon mari a oublié de bloquer la porte alors qu'il me rejoignait sur le pallier (et nos enfants dont un bb dormait à l'intérieur). La porte s'est referme , bien sûr on se presse à la réception pour avoir un double car le bb était dans notre lit (pas de berceau! ) et là, à ma grande surprise tous les accès pour se rendre à la réception sont verrouillés. Aucun numéro d'urgence à contacter. Bref les minutes paraissent interminables. Des amis essaient de joie de la réception : PERSONNE. Mon mari va au restaurant et tombe sur une porte ouverte et essaie de voir si il y a quelqu'un.au bout d'un bon quart d'heure de stress , il trouve une employée qui appelle le directeur qui arrive. Bref n'importe quel scénario aurait pu se dérouler : malaise ... ben il n'y a personne à la réception. C'est génial le 4* . Merci mais c'est pas pour moi !!!!
Reviewed February 05, 2015
12
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