Cada establecimiento indica su categoría para orientar a los clientes acerca del nivel de instalaciones, servicios y comodidades que pueden encontrar en él.
Wifi Gratis
Aparcamiento gratuito
Servicio de recepción 24 h
Restaurante
Bar
Traslado al/del aeropuerto
Habitaciones familiares
Consigna de equipajes
Según 1.417 opiniones reales
Valoración de la ubicación
| Calidad-precio | 8,5 |
| Valoración de la ubicación | 8,6 |
8,4
Excelente
8,6
Excelente
9,0
Excepcional
8,1
Excelente
Para que puedas moverte fácilmente por la ciudad, Ibis Astana ofrece un servicio de autobús a la puerta del hotel para que puedas moverte sin problemas.
¡Sí! Ibis Astana ofrece servicio de lavandería e incluso lavado de toallas y ropa de cama con agua caliente a tu disposición para cuando necesites tu ropa favorita limpia y fresca durante tus vacaciones. Ponte contacto con el alojamiento obtener más información.
Ibis Astana cumplen nuestra norma obligatoria de limpieza y seguridad, para ello ofrece desinfectante para manos y desinfección diaria en las zonas comunes. Este alojamiento también viene preparado con mascarillas gratis, equipo de esterilización, botiquín de primeros auxilios, personal médico/de enfermería de guardia, personal entrenado en protocolos de seguridad, control de la temperatura de los huéspedes y del personal y termómetro corporal para tomar todas las precauciones de seguridad y seguir los protocolos de higiene.
En Ibis Astana, los huéspedes pueden escoger hacer el check-in y check-out sin contacto para su comodidad y seguridad.
Durante tu estancia en Ibis Astana, empieza las vacaciones explorando a pie las atracciones más cercanas al alojamiento como Astana Mall.
Según la política de camas de niños de Ibis Astana, los huéspedes a partir de 12 años cuentan como adultos y por lo tanto deben usar una cama extra que incurrirá en cargos adicionales. Puedes encontrar más información sobre la política de niños y el rango de edad de este alojamiento en la sección Política del alojamiento en la página del alojamiento.
El personal de Ibis Astana puede hablar hasta 7 idiomas que incluyen inglés y chino (mandarín) para los huéspedes que hablen estos idiomas. Consulta en la sección Productos y servicios la categoría Idiomas hablados para saber qué otros idiomas se hablan en este alojamiento.
Los huéspedes verificados que se alojaron en Ibis Astana han dado a este alojamiento una calificación de 8.634 por su excepcional location como lo más destacado de su estancia.
Los anteriores viajeros en solitario han dado a Ibis Astana una puntuación media de 7.9. Puedes consultar con más detalle las reseñas y comentarios de los viajeros filtrando un perfil específico en la sección de opiniones.
Los anteriores viajeros en pareja han dado a Ibis Astana una puntuación media de 7.6. Puedes consultar con más detalle las reseñas y comentarios de los viajeros filtrando un perfil específico en la sección de opiniones.
El check-in es a partir de las 03:00 PM y el check-out es hasta las 12:00 PM. Puedes solicitar el check-in temprano o el check-out tardío al reservar, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in o el check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento.
El aeropuerto más cercano al Ibis Astana es Nursultan Nazarbayev International Airport, a 12.0 km.
Precios más bajos, reservas más rápidas y una mejor experiencia.
Instalaciones de Entretenimiento en Ibis Astana
En el Ibis Astana, los huéspedes pueden disfrutar de un ambiente acogedor y vibrante en sus instalaciones de entretenimiento. El bar del hotel es el lugar perfecto para relajarse después de un día explorando Nur-Sultan. Con una selección de bebidas refrescantes y cócteles exquisitos, los visitantes pueden disfrutar de un momento de distensión mientras socializan con otros viajeros o simplemente se relajan en un entorno moderno y elegante.
Además, el área de salón compartido y la zona de TV ofrecen un espacio ideal para que los huéspedes se reúnan y compartan sus experiencias. Equipado con cómodos asientos y una atmósfera amigable, este espacio es perfecto para ver eventos deportivos en vivo o disfrutar de una película en compañía. En Ibis Astana, cada rincón está diseñado para fomentar la interacción y el disfrute, asegurando que cada estancia sea memorable.
Facilidades Convenientes en el Ibis Astana
En el Ibis Astana, cada detalle está diseñado para brindar una experiencia sin complicaciones y cómoda para todos nuestros huéspedes. Desde el momento de su llegada, podrá disfrutar de un registro exprés que le permitirá instalarse rápidamente en su habitación. Además, nuestro servicio de conserjería está a su disposición para ayudarle con cualquier consulta o recomendación que necesite durante su estancia. Para aquellos que viajan con equipaje, ofrecemos un servicio de almacenamiento, asegurando que sus pertenencias estén siempre seguras mientras exploran la vibrante ciudad de Nur-Sultan.
La conectividad es clave en el Ibis Astana, y por eso ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones y en las áreas públicas, permitiéndole mantenerse conectado con amigos, familiares o el trabajo. Si necesita un poco de ayuda con su ropa, nuestro servicio de lavandería y limpieza en seco está disponible para que pueda disfrutar de su tiempo sin preocupaciones. Además, podrá satisfacer cualquier necesidad de última hora en nuestra tienda de conveniencia, y si le apetece relajarse después de un día ajetreado, nuestro servicio de habitaciones garantiza que puede disfrutar de una deliciosa comida en la comodidad de su habitación. En el Ibis Astana, su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad.
Facilidades de Transporte en Ibis Astana
En el Ibis Astana, la comodidad y la accesibilidad son prioridades clave para garantizar que su estancia sea lo más placentera posible. El hotel ofrece un servicio de traslado al aeropuerto que permite a los huéspedes llegar y salir sin complicaciones, asegurando que su viaje comience y termine con facilidad. Además, para aquellos que deseen explorar la vibrante ciudad de Nur-Sultan, se organizan tours que le llevarán a descubrir los principales puntos de interés, todo desde la comodidad de su alojamiento.
El Ibis Astana también cuenta con un amplio aparcamiento gratuito en el recinto, lo que facilita a los visitantes que deseen explorar la región en su propio vehículo. Con un servicio de transporte lanzadera disponible, los huéspedes pueden desplazarse sin inconvenientes, mientras que el servicio de venta de entradas asegura que no se pierdan ninguna de las atracciones locales. En resumen, las instalaciones de transporte del Ibis Astana están diseñadas para ofrecer a los huéspedes una experiencia sin estrés y llena de conveniencia.
Experiencias Gastronómicas en el Ibis Astana
En el Ibis Astana, los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de opciones gastronómicas que satisfacen todos los gustos y preferencias. El restaurante del hotel ofrece un ambiente acogedor y moderno, donde se sirven platos deliciosos que combinan la cocina local con sabores internacionales. Desde un sustancioso desayuno buffet que incluye una selección de productos frescos y saludables, hasta un desayuno continental que permite comenzar el día con energía, cada comida es una experiencia que deleita el paladar.
Para aquellos que prefieren disfrutar de su comida en la comodidad de su habitación, el servicio de habitaciones está disponible, ofreciendo un menú variado que permite a los huéspedes saborear exquisiteces sin tener que salir de su refugio. Además, el hotel cuenta con una encantadora cafetería, perfecta para relajarse con una taza de café recién hecho o un aperitivo ligero. Con la conveniencia de entregas de comestibles y un servicio diario de limpieza, Ibis Astana se asegura de que cada detalle culinario esté atendido, creando una experiencia gastronómica completa y placentera.
Habitaciones del Ibis Astana
En el Ibis Astana, los huéspedes pueden elegir entre una variedad de acogedoras habitaciones que se adaptan a sus necesidades. La lujosa habitación con cama doble y sofá ofrece un amplio espacio de 40 metros cuadrados, ideal para disfrutar de una vista impresionante de la ciudad. Para aquellos que buscan un equilibrio entre confort y estilo, las habitaciones Premium de 25 metros cuadrados, disponibles con cama doble o con dos camas individuales, son perfectas para una estancia placentera. Además, el Ibis Astana cuenta con habitaciones estándar de 20 metros cuadrados, equipadas con una cómoda cama doble, que brindan un refugio acogedor después de un día explorando Nur-Sultan.
Descubre el Vibrante Distrito de Almaty en Nur-Sultan
El Distrito de Almaty, situado en el corazón de Nur-Sultan, es un lugar donde la modernidad se encuentra con la rica herencia cultural de Kazajistán. Este vibrante vecindario es conocido por sus amplias avenidas, impresionantes edificios contemporáneos y una variedad de opciones gastronómicas que reflejan la diversidad de la cocina local e internacional. Pasear por sus calles es una experiencia fascinante, donde los visitantes pueden disfrutar de la arquitectura única que combina influencias tradicionales y modernas, creando un ambiente dinámico y acogedor.
Además de su atractivo visual, el Distrito de Almaty alberga una serie de parques y espacios verdes que invitan a la relajación y al esparcimiento. El Parque de la Ciudad, con sus senderos arbolados y áreas de recreo, es el lugar perfecto para disfrutar de un picnic o simplemente relajarse después de un día de exploración. La zona también cuenta con una animada vida nocturna, con bares y clubes que ofrecen música en vivo y eventos culturales, asegurando que siempre haya algo que hacer. Sin duda, el Distrito de Almaty es un destino imprescindible para quienes buscan sumergirse en la esencia de Nur-Sultan.
Cómo llegar al Ibis Astana desde el Aeropuerto de Nur-Sultan
Llegar al Ibis Astana desde el Aeropuerto Internacional Nursultán Nazarbáyev es un proceso sencillo y cómodo que te permitirá comenzar tu estancia en Kazajistán sin complicaciones. Al aterrizar, puedes optar por varios medios de transporte. La forma más rápida es tomar un taxi, que se encuentra disponible justo a la salida de la terminal. El trayecto hasta el hotel, ubicado en el Distrito de Almaty, tarda aproximadamente 20 a 30 minutos, dependiendo del tráfico. Los taxis son una opción segura y conveniente, y es recomendable acordar el precio antes de iniciar el viaje o utilizar aplicaciones de transporte que operan en la ciudad.
Otra alternativa es el transporte público, que es una opción económica y te permitirá experimentar la vida local. Desde el aeropuerto, puedes tomar un autobús que te lleve hasta el centro de Nur-Sultan. Una vez en el centro, puedes cambiar a una línea de autobús que te deje cerca del Ibis Astana. Aunque esta opción puede ser un poco más lenta, te ofrece una perspectiva única de la ciudad y su cultura. Con estas opciones, tu llegada al Ibis Astana será fluida, permitiéndote disfrutar de todas las comodidades que este hotel moderno y acogedor tiene para ofrecer.
Atracciones cercanas al Ibis Astana
El Ibis Astana se encuentra en una ubicación privilegiada, rodeado de impresionantes monumentos y atracciones culturales que reflejan la rica historia y el patrimonio de Kazajistán. A pocos pasos del hotel, los visitantes pueden admirar el majestuoso Monumento a Khan Kenesary y el emblemático Monumento a Zhambyl Zhabayev, que rinden homenaje a figuras clave de la historia kazaja. La imponente Plaza de la Independencia y el Monumento Kazak Eli son destinos imperdibles, ofreciendo un espacio vibrante para eventos y celebraciones. Además, el Centro de Cultura del Presidente y la Catedral de Constantino y Elena aportan un toque de arte y espiritualidad a la experiencia. No se puede pasar por alto la Bandera de Kazajistán, que ondea en el majestuoso asta, ni la tranquila atmósfera de la Mezquita Municipal. Cada uno de estos lugares, accesibles desde el Ibis Astana, invita a los huéspedes a explorar y sumergirse en la cultura local.
Comentarios Positivos sobre Ibis Astana
Los huéspedes de Ibis Astana en Nur-Sultan han elogiado la amabilidad y la disposición del personal, quienes siempre están listos para ayudar y hacer que la estancia sea memorable. La limpieza de las habitaciones ha sido otro aspecto destacado, con visitantes que aprecian la pulcritud y el orden que se respira en cada rincón. La ubicación del hotel también ha recibido excelentes comentarios, ya que se encuentra cerca de una farmacia y del Astana Mall, donde los huéspedes pueden disfrutar de deliciosas comidas. A pesar de las bajas temperaturas exteriores, los visitantes han encontrado el ambiente del hotel cálido y acogedor, lo que contribuye a una experiencia excepcional.
Opiniones Positivas sobre Ibis Astana
Ibis Astana se destaca en el corazón de Nur-Sultan, ofreciendo una experiencia excepcional que ha cautivado a sus huéspedes. Con una calificación general de 8.4, este hotel es reconocido por su excelente relación calidad-precio, alcanzando un impresionante 8.6 en este aspecto. La limpieza del establecimiento también es digna de mención, con una puntuación de 8.4, lo que garantiza un ambiente fresco y acogedor para todos los visitantes. Además, su ubicación estratégica y la atención al cliente sobresaliente, valorada en 8.6, hacen de Ibis Astana un lugar ideal para quienes buscan comodidad y servicio en la vibrante capital de Kazajistán.
Muy bueno8,0
Servicios
Excelente8,6
Ubicación
Las opciones de alimentos y bebidas, como el desayuno, pueden estar limitadas o no estar disponibles durante este período. Póngase en contacto con el establecimiento para obtener más información. (Este contenido se ha traducido de manera automática.)
Todas las opiniones que figuran en Agoda las han realizado huéspedes verificados. Para garantizar que todas las calificaciones y comentarios son auténticos, los huéspedes solo podrán dejar su opinión una vez finalizada la estancia.
Ofrecido por viajeros reales de
Excelente
Las 10 valoraciones más recientes del alojamiento
Más recientes
Basado en 93 opiniones
Desayuno
Servicio
Limpieza
Servicios en la habitación
Aire acondicionado
Baño
Ropa de cama
Check-in
Check-out
8,8Excelente
TV cannot switch on using remote controller, no kettle to boil hot water to make instant coffee and no free instant coffee package & sugar for guest convenient to stay inside their room . Thanks for your attention.
Dear Guest, Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the TV remote control and appreciate you bringing this to our attention — your comment has been forwarded to our technical team for inspection. Please note that kettles, instant coffee, and sugar are not included in standard room amenities and are available in higher room categories. We value your feedback as it helps us improve our services and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
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2,0
Pros: None. Any decent thing about this hotel is completely overshadowed by their absolute lack of integrity. Cons: I had a miserable two-night stay at ibis Astana. On my first night, the room's air conditioning was broken, turning the room into an absolute oven by midnight. To make matters worse, the room landline phone was completely dead, meaning I was trapped in a heatwave with no way to call the front desk for help. I got zero sleep. The next morning, the staff explicitly acknowledged the maintenance failure. They apologized, moved me to a new room, and gave me free breakfast to make up for it. They told me they couldn’t refund me directly because I booked through Agoda, and that I should request a partial refund through the platform instead. However, when Agoda officially contacted the hotel to verify the issue, the ibis Astana management flat-out lied to Agoda, claiming "there was no report from the guest during the stay" just so they could pocket my money and reject the refund. This is incredibly unethical behavior for a hotel under the Accor brand. They have internal computer logs of the technician coming to my room, the room change, and the breakfast compensation, yet they actively fabricated a lie to a booking partner to avoid taking financial responsibility for a broken room. Advice to future travelers: Avoid this hotel at all costs. If something goes wrong with your room, they will smile to your face, promise to help, and then lie behind your back to keep your money. Absolutely disgraceful customer service.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconvenience you experienced with the air conditioning and the telephone in your initial room. We understand how uncomfortable this must have been, especially during the night. As soon as the issue was brought to our attention, our team arranged a room change and offered complimentary breakfast as a gesture of apology. We are concerned by your comments regarding the refund process. We would like to clarify that refund requests for reservations made through third-party booking platforms must be handled in accordance with the policies and procedures of both the booking partner and the hotel. At no point is it our intention to provide inaccurate information or misrepresent the circumstances of a guest's stay. We value every guest's feedback and always strive to resolve concerns fairly and professiona
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8,8Excelente
Nothing Special
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations. We would like to kindly note that all rooms at ibis Astana follow the standard ibis brand room size and design concept, which is consistent across our international network of hotels. We truly appreciate your comments, as they help us understand guest expectations better. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay in the future.
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8,0Excelente
Nothing Special
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations. We would like to kindly note that all rooms at ibis Astana follow the standard ibis brand room size and design concept, which is consistent across our international network of hotels. We truly appreciate your comments, as they help us understand guest expectations better. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay in the future.
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Traslado al aeropuerto
Wifi gratis en las habitaciones
Aire acondicionado
Limpieza diaria
10,0Excepcional
“Excepcional”
Short stay for 2 nights in the heart of the capital city in Astana. The location is very good in the main city centre. The breakfast section has so many delicious items to choose. A 4 star hotel with a very standard 5 star rating. Great experience.
Dear Guest, Thank you so much for your kind words and wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed your short stay with us and appreciated our central location, diverse breakfast selection, and overall service. It’s truly rewarding to know we could provide you with a 5-star experience. We hope to welcome you back again soon for another great stay in Astana!
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