7,6

Muy bueno
4.8 % este mes
/10
( 524 opiniones)Ver opiniones de los huéspedes
Muy bien valorado por huéspedes – 90% lo recomendaría
Vistas29
Desayuno7
Servicio de limpieza7
EN EL MAPA

8,7

Excelente

Valoración de la ubicación

Ubicación excelente
Aparcamiento
GRATIS
Lugares de interés cercanos
Indomarket 670 m
Dolok Simarhambing 8,3 km
Dolok Simanukmanuk 21,7 km
Dolok Parjobajoba 22,2 km
Dolok Simardalihan 22,7 km
Dolok Sigunilombu 26,4 km
Aeropuerto de Silangit 45,4 km
Aeropuerto Internacional de Kualanamu 107,4 km
Aeropuerto Ferdinand Lumban Tobing 124,0 km
Aeropuerto de Aek Godang 151,4 km
Khas Parapat
Habitación Superior doble o con 2 camas  Khas Parapat
Vestíbulo Khas Parapat
 Khas Parapat
Ver las 60 fotos
Quitado de Favoritos
Wifi gratis

Khas Parapat

Marihat Street No 1, Parapat, Parapat, Indonesia, 21174 - EN EL MAPA
Atención

¡Este alojamiento tiene una demanda muy alta!

5 viajeros han reservado hoy mismo.

Hygiene Plus
Este establecimiento ha seleccionado y certificado las siguientes medidas higiénicas.Más información
Medidas de seguridad
Personal entrenado en protocolos de seguridad
Ver todos los servicios
Equipo preventivo
desinfectante de manos
Salud y servicio médico
botiquín
  • Playa privada

  • Wifi gratis en las habitaciones

  • Aire acondicionado

  • Limpieza diaria

  • Terraza / balcón

Muchos otros viajeros están buscando en tus mismas fechasSe está reservando un alojamiento en Parapat cada 44 minutos en Agoda.com
Calidad-precio7,3
Valoración de la ubicación8,7

Habitaciones disponibles en Khas Parapat

Suite con Vistas al Lago (Suite Lake View)
...
  • Tamaño de la habitación: 45...
  • Vistas: al lago
  • 1 cama extragrande & 2 cama...
Indica fechas para ver precios
Junior Suite
...
  • Tamaño de la habitación: 50...
  • Vistas: al lago
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas (Deluxe Double or Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Terraza / balcón
  • 1 cama doble o 2 camas indi...
Indica fechas para ver precios
Habitación Superior doble o con 2 camas (Superior Double or Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 33...
  • Vistas: al parque
  • 1 cama doble o 2 camas indi...
Indica fechas para ver precios
Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas (Superior Double or Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 44...
  • Terraza / balcón
  • 1 cama individual o 1 cama ...
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe (Deluxe Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Vistas: a la naturaleza
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Superior B
...
  • Tamaño de la habitación: 44...
  • Vistas: a la calle
  • 2 camas individuales o 1 ca...
Indica fechas para ver precios
Family Type B Room
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Terraza / balcón
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación Familiar Tipo B (Family Room Type B)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Terraza / balcón
  • 1 cama grande y 2 camas ind...
Indica fechas para ver precios
Family Type A Room
...
  • Tamaño de la habitación: 47...
  • Vistas: al lago
Indica fechas para ver precios

Preguntas frecuentes

¿A qué horas son el check-in y check-out en Khas Parapat?

El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

¿Cómo se llega a Khas Parapat?

Su estancia en Khas Parapat incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Khas Parapat dispone de aparcamiento interno para su comodidad. El aparcamiento es gratis para los huéspedes. Si está buscando una manera de moverse por Parapat con transporte privado, hotel puede gestionar alquiler de vehículos para usted.

¿Khas Parapat ofrece desayuno?

Despierta con un buen desayuno bufé en Khas Parapat. El desayuno está disponible para adultos con un suplemento de 100000 IDR si no están incluidos en el precio de la habitación. Puedes ahorrar en tu desayuno con Agoda reservando una habitación con desayuno. De esta manera el precio suele ser menos que contratándolo directamente en hotel.

¿Qué opciones de restaurante ofrece Khas Parapat?

Khas Parapat dispone de 2 restaurantes para tu comodidad. Además ofrecen la opción de platos halal, preparados con el mayor mimo y cuidado posible, para sus clientes con solicitudes dietéticas especiales.

¿Se pueden organizar eventos de trabajo en Khas Parapat?

Sus instalaciones y servicios para eventos hacen de Khas Parapat una opción ideal para organizar reuniones, eventos de empresa así como conferencias. Los 4 espacios Puede acomodar hasta 350 personas. Puedes contar una gran variedad servicios e instalaciones como proyector o pantalla LED, material para reuniones así como equipo audiovisual, para asegurar que tu evento sea satisfactorio.

¿Cuál es la política de humos en Khas Parapat?

Khas Parapat no permite fumar en ninguna de sus habitaciones, pero permite fumar en las áreas designadas.

¿Qué lugares de interés natural están cerca de Khas Parapat?

Khas Parapat se encuentra en la zona de Parapat, famosa por lugares de interés naturales como Dolok Simarhambing, Dolok Simanukmanuk y Dolok Parjobajoba.

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Valoración general:

7,6

Puntuación
524 opiniones
Estado/limpieza del hotel
7,3
Servicios
7,3
Ubicación
8,7
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Más sobre Khas Parapat

Más sobre Khas Parapat

Inaugurado en 1911, Inna Parapat es un punto de referencia en Parapat y siempre una elección acertada para los visitantes. A tan sólo , este alojamiento de 3 estrellas ofrece fácil acceso desde el aeropuerto. Con su estratégica ubicación, este establecimiento ofrece fácil acceso a las visitas obligadas en la ciudad.

En Inna Parapat, el excelente servicio y las fantásticas instalaciones harán de tu estancia una experiencia inolvidable. Wi-Fi gratis en las habitaciones, Seguridad 24h, limpieza diaria, tienda de regalos/souvenirs, servicio de recepción 24h ​​sólo son algunos de los servicios que se pueden disfrutar en este alojamiento.

Los huéspedes pueden elegir entre las 97 habitaciones que ofrece este establecimiento, todas ellas pensadas para descansar y vivir una experiencia relajante. Este alojamiento está equipado con parque temático, playa privada, pesca, masajista, parque infantil, entre otros servicios, para ofrecer una estancia agradables a sus huéspedes. Disfruta de la excelente ubicación de Inna Parapat y de sus servicios orientados a sus huéspedes.

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Productos y servicios
Muy bueno
Servicios

7,3

Los servicios/instalaciones más comentados.

Vistas

10 menciones

Servicio de limpieza

9 menciones

Desayuno

8 menciones

Restauración

4 menciones

Idiomas hablados

  • inglés
  • indonesio

Acceso a Internet

  • Wifi en zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Ocio, relax

  • Jardín
  • Karaoke
  • Masajes
  • Pesca
  • Piscina al aire libre
  • Playa privada
  • Tours
  • venta de entradas

Limpieza y seguridad

  • botiquín
  • control de temperatura para huéspedes y personal
  • desinfección diaria
  • Desinfección diaria en todas las habitaciones
  • desinfectante de manos
  • Distancia física de al menos un metro
  • Distribución de restauración segura
  • Pantallas protectoras en las zonas comunes
  • Personal entrenado en protocolos de seguridad

Comida, bebida y snacks

  • Barbacoa
  • Cafetería
  • Restaurante
  • restaurante halal
  • Servicio de habitaciones

Servicios y comodidades

  • 100 % libre de humos
  • Acceso para personas con discapacidad
  • Ascensor
  • Cajas de seguridad
  • Entrega de comida
  • Limpieza diaria
  • Limpieza en seco
  • Servicio de consejería
  • Servicio de lavandería
  • tienda de regalos/souvenirs
  • Tiendas
  • Zona de fumadores

Servicios infantiles

  • Habitaciones familiares
  • Parque infantil

Acceso

  • Admiten mascotas
  • seguridad 24 h
  • Servicio de recepción 24 h

Ubicación

  • Alquiler de vehículos
  • aparcamiento en el alojamiento
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de transporte
Restauración
Opciones de desayuno
  • Buffet
Restaurantes en el alojamiento

Onang-Onang Restaurant

  • Cocina: Asiática, Indonesia, Internacional
  • Menú: Bufet, A la carta

Topi Tau Cafe

  • Cocina: Indonesia, Internacional
  • Menú: Bufet
Ubicación
Marihat Street No 1, Parapat, Parapat, Indonesia, 21174
Excelente
Ubicación

8,7

Política del establecimiento
Niños y camas extra

Las camas supletorias están disponibles en función del tipo de habitación que elijas, por favor consulta las condiciones de las habitaciones individuales para más información.

Este alojamiento acepta niños de todas las edades.

Bebés de 0 a 2 año(s) (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Se pueden solicitar cunas directamente al alojamiento.
Niños de 3 a 7 años (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Si necesitas una cama extra, supone un cargo adicional.
Los huéspedes con edad a partir de 8 años se consideran adultos
Se debe usar cama extra, lo que supone un cargo adicional.
Otros
  • Al reservar más de 5 habitaciones, se pueden aplicar diferentes políticas y suplementos.
Algunos datos interesantes

Llegada/Salida

  • Llegada desde14:00
  • Salida hasta12:00

Extras

  • Coste del desayuno (excepto si ya está incluido en el precio de la habitación)100000 IDR

El alojamiento

  • Número de plantas2
  • Número de restaurantes2
  • Número de habitaciones102
  • Voltaje en las habitaciones220
  • Hotel construido en1911
  • Año de la última restauración del hotel2013

Valoraciones de huéspedes sobre Khas Parapat

Ofrecido por viajeros reales de Agoda
Estado/limpieza del hotel7,3
Servicios7,3
Ubicación8,7
Confort y calidad de la habitación6,4
Servicios7,7
Calidad-precio7,3
Puntuación alta para Parapat
Valoración
9+ Excepcional (54)
8-9 Excelente (35)
7-8 Muy bueno (65)
6-7 Bueno (34)
<6 Por debajo de las expectativas (56)
Momento del año
Mar - May (49)
Jun - Ago (58)
Sep - Nov (62)
Dic - Feb (75)
¡Que no se te escape!Se está reservando un alojamiento en Parapat cada 44 minutos en Agoda.com
Todos los viajeros (417)
Todos los tipos de habitación
Todos los idiomas

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Mostrando 244 comentarios de huéspedes verificados
12345
9,2
Excepcional
Siska de Indonesia
Familia con niños pequeños
Habitación Deluxe
1 noche en junio de 2019

Nice Hotel with "Beach"”

I had a not-so-good experience during check in which we have to wait around 2 hours because other guests have not checked out and the room was still under cleaning process. However, all is forgiven when our kids see the "beach" and spend almost a whole day playing there.

Escrito el 22 julio 2019

Ver ofertas de habitaciones

Dear Mrs Siska Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
7,6
Muy bueno
Hunter de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en julio de 2019

Worth if compared to other hotel in same area”

We arrived the hotel around 2 something pm, but room nt ready yet, so we went for lunch. The room ready around 4 pm. Although we nt happy but the staff did comfort us so thanks. I think got other event on that day, thus the hotel was full. Hot bath water has limited time of supplying. We at first tot this stay was below satisfactory, but until we stayed at other hotel in same area and almost same price, this hotel was better. We will definely recommend this hotel if you wish to stay at Parapat, easier to find food also.

Escrito el 17 julio 2019

Ver ofertas de habitaciones

Dear Mrs. Hunter, Thank you for spending your time to give and send a review about our hotel. We hope that you enjoy your time. And we beg your pardon for the inconvenient. Hope to see you again very soon. Sincerely, PR-Clerk

Respondida el 08 agosto 2019
Khas Parapat
9,6
Excepcional
Hakimi de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en febrero de 2019

Dated, but still in Great Condition”

Comfortable with great views of the lake. Friendly staff, great breakfast and located conveniently among a street filled with everyday shopping needs. The hotel, while dated, is well maintained and among the best hotels in Parapat. Great!

Escrito el 23 febrero 2019

Ver ofertas de habitaciones

Dear Mr/Mrs Hakimi Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
10,0
Excepcional
ike de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en febrero de 2019

Good place to stay”

The hotel is very near to the jetty to samosir island. Halal food and market are very easy to find. This is old hotel, hence the tired looks. Pls fix your door lock, it was not working during our stay. Wifi connection was very poor. Breakfast was exquisite. Good service good food and tasty too.

Escrito el 22 febrero 2019

Ver ofertas de habitaciones

Dear Mrs Ike Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
9,2
Excepcional
Chye de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
2 noches en febrero de 2019

Excellent location”

We stayed for 2 nights and the location is excellent near to numerous rumah makan and walking distance to Tigaraja pier for Tomok and Tuk tuk.Also lots of angkot passing infront of hotel.Breakfast is excellent with lots of variety and very friendly staff.Lots of photo opportunity in this hotel both from the restaurant and around the hotel

Escrito el 21 febrero 2019

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Dear Mr/Mrs Chye Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
8,4
Excelente
Johan de Singapur
Viaje en grupo
Family Type B Room
1 noche en febrero de 2019

Good Location, convenience, nice scenery ”

We are traveling group family 13 persons, Together with our Parent having wheelchair, appreciate the hotel care to fulfil our request to have at least one room location accessible to cater easy mobility of our parent. And upgrade room to deluxe connected for big family group. Hotel located very conveniently at centre of parapat shophouses and restaurants. Hotel has resort with beautiful well maintain garden and nice scenery of lake toba and access to beach water activity at Bay of lake. We really enjoy to stay here with great group photo beautiful scenery and easy access to get food at nearby restaurants. Thanks to hotel staff who did care and attend to our needs and kind consideration to upgrade our room. Though overall the hotel have mixed of cottage/rooms which new and old, could potential to consider to renovate those older room/cottage. Overall this is good choice hotel to stay in parapat lake toba.

Escrito el 13 febrero 2019

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Dear Mr Johan Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
8,8
Excelente
Yasmin de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en febrero de 2019

A dream comes true holiday ”

I have always dreamt to see lake Toba one day and Alhamdulillah it becomes true! The hotel makes my dream even more real with its beautiful landscape and comfortable room facing the magnificent lake! The ambiance is so relaxing and I had a chance to do simple exercise by the small beach area!

Escrito el 05 febrero 2019

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Dear Yasmin Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
3,2
Suryani de Indonesia
Viaje en grupo
Habitación Deluxe
1 noche en junio de 2019

Old and dirty, not worth compare to the price.”

Water in the toilet flush tank was very slow. Once flush the toilet, you need another hour to fulfill the tank in order to flush the second time. Bathroom was dirty with almost no hot water at midnite, so you cannot shower at midnite.

Escrito el 27 junio 2019

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Dear Mrs Suryani, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
6,0
andang de Indonesia
Familia con niños pequeños
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en junio de 2019

Beach good”

Other are no special, pretty standard

Escrito el 30 junio 2019

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Dear Mr Andang Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
8,0
Excelente
SIVA de Malasia
Viajero solo
Habitación Superior doble o con 2 camas
2 noches en junio de 2019

Great Stay”

Need Improve of In-House Facilities ( Water Badly Stuck) during bath

Escrito el 17 junio 2019

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Dear Mr/Mrs Siva, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
8,8
Excelente
Grace de Indonesia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
2 noches en marzo de 2019

Nice view”

This is one of the better hotel in the area as there were not many choices available. It’s old but still okay and has great view.

Escrito el 20 mayo 2019

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Dear Mrs Grace, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
9,2
Excepcional
Lanny de Indonesia
Viajero solo
Habitación Superior doble o con 2 camas
2 noches en julio de 2018

Wonderful stay @Inna Parapat”

Wonderful view of the Lake Toba in the morning and evening. You can see the stars from your doorstep! The hotel itself is cozy, with artistic decors such as the Simalungun and Toba Batak house replicas. The staffs are very friendly. Would love to stay there again next time!

Escrito el 03 agosto 2018

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Dear Mrs. Lanny, Thank you so much for taking your time to give a review for our beloved hotel. We are happy that you enjoyed your stayed with us. We beg your pardon if there was an inconvenient in your stay. We hope that you will visit us again very soon. Sincerely, PR-Clerk

Respondida el 31 octubre 2018
Khas Parapat
8,4
Excelente
Johanes de Indonesia
Viaje en grupo
Family Type B Room
1 noche en abril de 2017

A bit old but pretty nice!”

Location is great, just in front of Toba Lake. The hotel itself is a bit old by modern standards, but overall clean and everything is working well. Breakfast was OK, staff were fast and attentive. Overall it was a recommended stay.

Escrito el 20 abril 2017

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, PR-Clerk

Respondida el 28 mayo 2018
Khas Parapat
8,0
Excelente
Henry de Indonesia
Viajero solo
1 noche en febrero de 2017

Best view from hotel room”

Good location right in front of lake Toba. Relaxing at terrace with good view. Simple room but clean and proper bed. Friendly staffs. Near by Ajibata port to go to Samosir island. Very recommended to stay in Lake Toba area

Escrito el 21 febrero 2017

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Dear Guest Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
6,0
Meng de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en mayo de 2019

Por encima de la media”

The furniture are old and even the mirror is about to displace (loosen bolts). The water tape can't fully closed, slight leaking all the time. The bed sheet is not clean and got lip stick stain. My rooms (216 & 217) are beneath restaurant and can heard the displayed music before it close at 10pm. However, the outdoor landscaping is well maintained.

Escrito el 28 mayo 2019

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
7,2
Muy bueno
Alrianto de Indonesia
Viaje en grupo
Family Type B Room
2 noches en junio de 2019

Good location, with little space at lake for water fun”

Not really clean, old building, some aircon not so cold

Escrito el 09 junio 2019

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Dear Mr Alrianto, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
7,6
Muy bueno
William de Indonesia
Familia con niños pequeños
Habitación Deluxe
2 noches en junio de 2019

Tour Lebaran”

Breakfast food is too late to take out n only prepare a little

Escrito el 05 junio 2019

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
6,8
Bueno
Cecilia de Malasia
Familia con niños mayores
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en febrero de 2019

Nice view, location close to Jetty”

Very ideal place if you wanted to make a day trip to the island. Local restaurant can be found. Hotel compound is big with very nice lake view.

Escrito el 01 mayo 2019

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Dear Mrs Cecilia Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
9,2
Excepcional
Ong de Malasia
Viaje en grupo
Habitación Superior doble o con 2 camas
1 noche en diciembre de 2018

average”

Room is big, worth to stay

Escrito el 11 diciembre 2018

Ver ofertas de habitaciones

Dear Guest Thank you for the good reviews about our hotel. We are glad that you have enjoyed your visit and we hope to see you again soon. Make our hotel your second home. thank you With respect, Marcom

Respondida el 01 noviembre 2019
Khas Parapat
4,0
Rowena de Singapur
Viaje en pareja
2 noches en julio de 2018

Awesome view, that's all, but there are cheaper hotels which offers the same awesome view”

There are other hotels which offers awesome view at Parapat and much cheaper. There is no ref in the room, no swimming pool. The room has stains on the walls, cables sticking out, worms on shower tub, damp bed when we arrived. Pre-arrival assistance / communications via email is almost none, it's very slow, like once a day only, wont give a definitive response. If they are used to doing hospitality business they should anticipate the guests' needs and not delay any response by asking another question to a query. I was only asking for transfer from airport to their hotel which is a very basic need. Staff upon arrival is ok, staff at dining is ok. Staff when I enquired about transfer from their hotel to the airport is confused, didn't know what to immediately do. Staff at departure is ok. Breakfast spread is ok, but for the price paid, there should be more. The gardens are nice. Didn't use the beach, as it's actually a lake.

Escrito el 31 julio 2018

Ver ofertas de habitaciones

Dear Lovely Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Please accept our sincere apologies for uncomfortable situation during your stay with us. Please rest assure that your feedback is extremely valuable to us. Feedback such as yours assists us in improving our services and facilities on a daily basis. Furthermore, we assure you that your comments and issues will be addressed. It is our hope that you will give us another opportunity to serve you. Once again, thank you very much for your valuable comment and we appreciate to trying our product. Sincerely, PR-Clerk

Respondida el 23 agosto 2018
Khas Parapat
12345
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