El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de consigna de equipajes antes del check-in y después del check-out. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

Es fácil llegar a Radisson Hotel Astana desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación para su tranquilidad. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que quiere reservar un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted, a través del servicio de mensajería de Agoda, más información y precios. Su estancia en Radisson Hotel Astana incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Radisson Hotel Astana dispone de aparcamiento cerca de hotel. Las opciones de aparcamiento incluyen servicio completo de aparcacoches para su comodidad. Si está buscando una manera de moverse por Nur-Sultan con transporte privado, hotel puede gestionar tanto taxis como alquiler de vehículos.

Radisson Hotel Astana permite fumar en algunas zonas, por lo que no es 100 % libre de humos.