El check-in se realiza a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de guarda de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

Es fácil llegar a Casa Q desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación para su tranquilidad. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que necesita reservar un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Su estancia en Casa Q incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Casa Q dispone de aparcamiento. El aparcamiento es gratis para los huéspedes.

Casa Q no permite fumar en ninguna de sus habitaciones, pero permite fumar en las áreas designadas.