Amabilidad extrema”

Aunque tuvimos que esperar un poco para nuestra habitacion porque habiamos llegado a las 5 de la mañana procedentes de un tren nocturno, nos consiguieron la habitacion para las 9h de la mañana, y no sólo eso, sino que por las ¨molestias¨de estar esperando nos dieron una suite executive que realmente era espectacular. El personal del hotel es sin lugar a duda el personal mas simpatico, atento y complaciente que he tenido oportunidad de conocer en todos mis viajes, y pese a que en todo el sudeste asiatico la gente es muy cordial y amable, el de este hotel merece una reseña especial. Gente joven, hablan ingles perfectamente y pueden conseguirte todo lo que les pidas o aconsejarte estupendamente sobre lo que necesites. Siempre estan dispuestos a ayudar y no dudan en repetir una y otra vez que cualquier cosa que necesites les llames para pedirlo. Un ejemplo, habiamos reservado solo una noche porque ibamos a hacer unos dias fuera de Hanoi, como nos gusto tanto, decidimos que las ultimas noches a la vuelta las pasariamos ahi, no hubo ningun problema, de hecho se ocuparon de guardarnos las maletas durante esos dos dias y cuando volvimos todos y cada una de las personas del hotel, desde el portero hasta las personas de la recepcion o el manager se acordaban de nosotros, nos preguntaron que tal y ni si quiera tuvimos que volver a hacer los tramites de check in, simplemente nos dieron la llave electronica y las maletas las teniamos perfectamente colocadas en la habitacion. Un hotel 100% recomendable

Hotel muy cuidado y con una atención excelente”

Estuvimos dos días alojados en el Hotel elegance Diamond de Hanoi y nuestra experiencia fue muy buena.Nada más entrar al hotel se puede ver que es un hotel que cuida los detalles, la habitación esta genial, las habitaciones son grandes y bastante bonitas. Nosotros tuvimos un problema médico estando en el hotel y el personal se preocupo de llamar a los taxis que nos hicieron falta.

Hotel pequeñito muy bien situado en el centro de ”

mínimo. 50 palabras Hotelito super bien situado, centrico, habitaciones pequeñas pero con todo lo necesario, exelente calidad precio, nosotros nos enfermamos en Hanoi ya que era nuestro ultimo destino en el viaje por Asia y los empleados del Hotel nos trataron con mucha amabilidad, nos acompañaron a la farmacia, nos llevaban infusion de gengibre tantas veces como lo necesitabamos, y canasta de frutas, ya que no podiamos salir a la calle porque teniamos fiebre (aires acondicionados) diferencias de temperatura...el restaurante muy bueno, tanto para el desayuno como para cenar. en fin fue una exelente elección este hotel

Muy buen hotel en el centro de Hanoi”

Se trata de un hotel en pleno centro del barrio antiguo de Hanoi, bien situado. Las habitaciones están limpias, bien decoradas y el servicio por parte del personal del hotel es inmejorable. En definitiva, un hotel totalmente recomendable.

perfecto hotel!! muy recomendable”

Desde el recibimiento en el hotel hasta el check out todo fue perfecto. Habitaciones amplias y acogedoras con mobiliario muy nuevo. El personal es su punto fuerte, muy amables y serviciales en todo momento. El restaurante que esta ubicado en la planta 12 tambien muy recomendable, buen precio y buena comida. Solo nos alojamos una noche pero si tuviera que volver a alojarme en Hanoi sin duda repetiria en este hotel.

Estancia muy correcta. Prima el diseño y el buen ”

La ubicación -tanto de éste como de los otros 3 hoteles que tienen- es impecable: en pleno centro. La calificación de 3 ó 3 y 1/2 es escasísima para lo que es este hotel. Quizás faltan servicios que sí disponen hoteles de más estrellas (piscina, gimnasio...), pero tanto el diseño, como la restauración y la atención son de más de 4 estrellas. El desayuno es estupendo: ¡¡pedid las tortitas!! Están incluidas y son deliciosas.

Inolvidable”

Lo mejor, el trato tan personal de la gente del hotel, te cuidan mucho, como es un hotel pequeno todos los trabajadores te conocen. Te ayudan para organizar tu visita a la ciudad y al pais entero si quieres. La localizacion tambien es estupenda esta en el centro centro de todo. El hotel es muy nuevo pero no le falta ningun tipo de servicio, te asisten absolutamente para todo

Hotel encantador y ubicacion sensacional. Perfecto”

Me ha encantado este hotel por su ubicacion, su servicio al cliente. Es un hotel de lejo pero al mismo tiempo con caraecter de hotel Boutique. El desayuno esta biem, las camas fantasticas y la haitacion esta decorada con mucho gusto. Muy satisfecha con mi eleccion. Repetiria otra vez sin dudarlo.

hotel agradable y acogedor, excelente ubicación”

el hotel destaca por la personalizada atención que ofrecen desde la llegada. procuran hacer que cada huésped se sienta considerado particular y especial. Son todos muy atentos y asesoran muy bien en todo lo relacionado con paseos, visitas, guía, mapas, compras y opciones de restaurantes para todo presupuesto.

Increible Hotel Personal a la altura de diez”

Hotel que esta por encima de la calidad normal para su categoria.Muy bien situado. El personal muy atento para solucionarte cualquier problema. Es un lujo poder disfrutar de este Hotel. Para repetir sin dudarlo.

super amables ”

Fue nuestro primer día en Vietnam y bastante perdidos de como se estaría allí y perfecto la recogida en el aeropuerto muy bien y la paciencia con nosotros nada más llegar ye explican todo te dan planos, te planean excursiones para siguientes días..... Muy bien. Nos dejaron entrar antes de la hora y siempre con una sonrisa.

Buena ubicacion, habitacion excelente y trato amab”

Nuestra estancia ha sido muy agradable . Pedimos que nos recogieran en el aeropuerto y no hubo no ingun problema, por 18$ llegamos al hotel.Nos recibieron con un zumo y toallas frescas.La habitacion no estaba lista a pesar de pedir chen-in temprano. La habitacion era amplia,asi como el baño, totalmente equipada y con detalles personales al estar de luna miel.

Excelente servicio en un ambiente acogedor”

elegimos este hotel para nuestra luna de miel, y no nos equivocamos. el servicio fue excelente y el precio totalmente razonable. los cuartos si bien no son super espaciosos ofrecen todo lo que uno necesita. desayuno muy completo. recomiendo fuertemente los banana pancake.

Buen Hotel y excelente ubicación”

Excelente ubicación. Muy buenas instalaciones. Habitaciones nuevas y muy limpias. Excelente trato del personal, super cercano, educado y detallista. Falicidades para organizar excursiones con ellos y dejar las maletas y ducha. El spa es excelente. Super buen masaje y ambiente y trato del personal.

buen hotel”

buen hotel y centrico, buen desayuno en la ultima planta.

Excepcional”

No nos despertaron el 1er día. Excelente hotel

Exclente! solo elogios para este hotel”

Es la mejor relaci'on precio valor que hemos experimentado en mucho tiempo. El hotel esta excelentemente ubicado en el bario antiguo, la actitud del personal excede cualquier expectativa, el restaurante es excelente, nuestro cuarto era pequenio pero totalmente equipado, tenia hasta un laptop, con una muy buena conexion a Internet, en resumen, Imperdible!

Estancia formidable”

Amazing hotel, great location, food and hospitality”

This hotel is on the border of the old and French quarters. As soon as we arrived they made us feel so welcome. The room was clean with a fruit basket in our room and 500ml water instead of the usual 350ml in other hotels in Vietnam. The breakfast was amazing, clean, fresh juices, tasty food, excellent bun bo and beef pho. The broth for both dishes were tasty. Amazing roof top bar with amazing views. Close and easy to walk to all the attractions. Great food recommendations by the staff who were very attentive and gave a personalised service. Vinmart supermarket just around the corner with an easy 3 minute walk. We had dinner at their restaurant which was fantastic and as hotel guests we received 20% discount. We would highly recommend this hotel and would stay here in the future.

Highly recommended”

We spent a week at the hotel in April 2019 and have no complaints whatsoever. The staff were delightful and could not have done more for us. They were attentive, efficient, friendly and professional throughout. The room we had, an executive suite, was superb and had every extra that you might need, with even a laptop provided. We ate at the hotel restaurant on 3 occasions and we were very happy with the choice and quality of the food. There is a Sky Bar that we visited in the evening with a good selection of beers, cocktails and spirits. The location of the hotel is perfect, being a few minutes walk from the Old Quarter and Hoan Kiem Lake. We are very happy to recommend this hotel to other visitors to Hanoi.