Servicio cordial, todos muy amables.”

mi estancia ha sido de dos dias por vacaciones, el personal ha sido muy atento y amable; este hotel tiene una buena situacion. cerca del gran centro comercial y 12 minutas del aeropuerto internacional. recomendable. el servicio de restaurante debia mejorar un poco. sin embargo el self servis es de categoria destacable, gran variedad y calidad.

Hay que renovar baños y aire acondicionado que es muy ruidoso, para dormir y descansar tienes apagar”

No entiendo que para hacer una llamada telefonica desde tu habitacion debes hacer un deposito previo de dinero, osea pago por adelantado como su fueses un delincuente o vulgar ratero, y eso que soy cliente de muchos años que ocupo habitaciones de Club. Creo que no saben distinguir a la clientela y la calidad de servicio en este sentido es pésima. Teniendo las 2 habitaciones y desayunos pagados por anticipado hace 4.meses y te niegan un servicio telefónico si no haces un depósito en garantía del consumo que vas a realizar, incluso habiendo dado los datos de.mi Visa al registrarme. Lamento tener que denunciar esto, pero es lamentable que pierdan clientes por detalles feos como.este que he explicado. Posiblemente no contrate nunca más con este hotel, pero.me molesto muchísimo no permitirme hacer una llamada telefónica si no depositaba 6.000 pesos. Lamentable la calidad de servicio.

Heritage Hotel Manila Simon Whalley”

Me quedo en el hotel siempre por la relativa cercania al aeropuerto y por evitar atascos.Las habitaciones son amplias y muy confortables aunque siempre pido las de atras por ruido de la calle principal.Internet en la habitacion sigue siendo caro y a veces no hay servicio. No hay mucha variedad en restaurantes. Cuando se sale del hotel hay que hacerlo con tiempo porque en recepcion el servicio es muy lento y se forman colas.

Hotel correcto y confortable, cerca del aeropuerto”

Es un hotel correcto y confortable, a corta distancia del aeropuerto de Manila; excelente para hacer noche allí antes de un vuelo por la mañana. La zona en que está no es un centro turísitco, pero ofrece algunas tiendas y casas de comida si fuere necesario.

Divertido, emocionante y alegre”

Agradable, ya son varios años que regreso a este hotel. Su trato y calidad de sus servicios siguen siendo buenos, motivo por el cual regresamos.

Hotel bonito, pero peligroso entorno”

Estuve solo un noche poirque tenia una conexionb con otro vuelo a las 04.35 am del siguiebte dia, dentro del hotel todo fue correcto, la comida dentro del hotel es exesivamente cara, y hice una llamada telefonica local desde la habitacion, de solo 2 minutos, y me cobraron 450 php, un robo, no es conveniente salir va caminar cerca del hotel, ya que yo fui asaltado y robado por la misma POLICIA a menos de 100 metros del hotel.

Deben renovar cuartos de baño”

Buena. Muy molesto por pedir fianza de 6000 pesos, es la primera vez . Soy cliente muy antiguo del hotel siempre en Club, me molesto mucho.

Todo perfecto ”

Tanto como el local, el sitio de la piscina, habitaciones esta super super bien

una solucion ideal para una noche cerca del aeropu”

Un hotel pra pasar la noche, pero no recomendable saliar a caminar, zona peligrosa.

good place for a lousy hotel”

Fue buena. El hotel esta sobrevalorado. Los banos son viejos. El agua cae a intervalos de muy caliente y fria. Desayuno pobre y carisimo. Misko precio que en sangrila.

Zona club, cama y resto buen. Baño muy mal”

Estancia corta de una noche, zona club. Todo muy bien excepto el baño, la bañera quedo atascada y no desagua, situación desagradable.

Hay que renovarse ”

Baño muy viejo, bañera sucia. Aire acondicionado muy ruidoso y muy viejo no te deja descansar y dormir.

Buen Hotel”

Buena estadía para esperar una conexión de vuelo.

Director”

The rooms are not clean, the bath tub have water stuck issues, the plug points are not working. The breakfast choices were very limited . The coffee break items very pretty bad and seminar lunch was really bad.

Calificado como de 5 estrellas no llega a las 3”

No la que esperaba. Calificado como de 5 estrellas no llega a las 3

Clean rooms, great brunch/breakfast buffet”

Excellent staff”

Management at front desk let me check in without extra charges at 7am since I had an early arrival from naia. The room was nice and big but the next day head of housekeeping changed me to a suite with a pool view without any extra charge for the remainder of my stay which was very nice. All the staff at the hotel are very polite and helpful from the time you arrive. I bow down to them all for the wonderful experience. The buffet is a little different everyday. I compliment the chef and crew for such a tasty fresh choices. All the food is well flavored and hot. I haven’t made use of the pool and gym but it’s very clean set up nicely.

Brilliant Hotel ”

After having to make a last minute change of hotel due to poor customer service from another of manila many hotels had contacted the Heritage Hotel who replied to my email enquiries within minutes so booked my room at a very reasonable price for last minute booking on arrival by taxi from airport was greeted kindly by staff on door helped with my luggage and taken to the front desk to check in which was a pleasant experience with a very helpful and friendly member of staff Patrick (known as janssen)was given a room upgrade to club room(very nice) he explained where to go to get to my room where to go for breakfast etc. Room was spacious and very comfortable clean on one of the higher floors with view of the city small balcony, sofa,and large king-size bed which was very comfortable, bathroom was clean with bath and shower with almost instant hot water clean carpets throughout. Staff at the Heritage Hotel are all very friendly and helpful breakfast was buffet style which due to restrictions was smaller than normal but good choice again staff helpful and friendly after breakfast was sat out by the pool relaxing having a coffee when Patrick (janssen walked passed and immediately on seeing me asked if my stay was enjoyable asking me by my name which for a hotel of this size is was very warming gesture to remember quests name when you deal with so many people day in day out. I will certainly be returning to the Heritage Hotel and hope to experience more of what the hotel offers as last time was just overnight stay.Thank you to Patrick and all the staff for a memorable stay.

Great location, very clean, excellent ammenities and staff really friendly ”

Very close to Airport and many fast food and restaurants nearby.Beds are very comfortable and many ammenities.Cons be prepared too eat out if you’re on a budget as restaurant and mini bar very expensive catering mainly for business people.Also the airconditioning couldn’t be adjusted and it wasn’t cool enough for our requirements.Overall we enjoyed our stay and was good value for money and I definitely recommend.

Best Accommodations in town”

I feel words alone cannot explain why The Heritage Hotel is so worth the stay...you have to experience it...excellent value for the money...convenient location, rooms are very clean and large/spacious, the buffets are wonderful, the staff is incredibly helpful and courteous...I've only ever had one issue here which was quickly rectified...Can't wait to return to it