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Imaiso
Habitación Japonesa Estándar - Vistas Imaiso
Vestíbulo Imaiso
Vestíbulo Imaiso
Ver las 60 fotos
2019

Imaiso

127 Mitaka, Kawazucho, Kamogun, Kawazu, Izu, Japón, 413-0503 - EN EL MAPA
Wifi gratis
EN EL MAPA
Lugares de interés populares
Kawazu Nanadaru Waterfalls 8,4 km
Michi-no-Eki Amagigoe 13,7 km
Joren Waterfall 15,3 km
Chikurinnokomichi 25,2 km
Shuzenji Temple 25,4 km
Koibito Misaki Cape 25,7 km
Toi Kinzan 26,0 km
Shuzenji Nijino Sato 26,2 km
Cycle Sports Center 28,9 km
Michi-no-Eki Izu no Heso 29,4 km
Lugares de interés cercanos
Imaihama-Kaigan Station 100 m
Kaneman Suisan 870 m
Kawazu 890 m
Kamaya Suisan Honten 950 m
Hot Station 1,1 km
Kawazu Sakura Kanko Koryukan 1,1 km
Kaneta Suisan 1,2 km
Kawatsu Cherry Blossom Avenue (Shinshiro) 1,3 km
Sugihokowake no Mikoto Shrine (Kawazu Kinomiya Shrine) 1,4 km
Sugihokowakenomikoto-jinja 1,4 km

8,8

Excelente

Valoración de la ubicación

Ubicación excelente
ParkingGRATIS
Hygiene Plus
Este establecimiento ha seleccionado y certificado las siguientes medidas higiénicas.Más información
Medidas de seguridad
Personal entrenado en protocolos de seguridad
Ver todos los servicios
Equipo preventivo
desinfectante de manos
Salud y servicio médico
botiquín
  • Transporte público a 890 m

  • Wifi gratis en las habitaciones

  • Sauna

  • Baños termales

  • Aire acondicionado

Muchos otros viajeros están buscando en tus mismas fechasSe está reservando un alojamiento en Izu cada 9 minutos en Agoda.com
Calidad-precio8,5
Valoración de la ubicación8,8

Habitaciones disponibles en Imaiso

Muy buena
Comodidad y calidad de la habitación
8,0
Habitación Japonesa Estándar (Standard Japanese Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 68...
  • Vistas: al océano
  • 3 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación estándar de estilo japonés para 5 personas – Fumadores (Standard Japanese Style Room for 5 People - Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 68...
  • Vistas: al océano
  • 5 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación estándar de estilo japonés para 4 personas (Standard Japanese Style Room for 4 People)
...
  • Tamaño de la habitación: 68...
  • Vistas: al océano
  • 4 Futones
Indica fechas para ver precios
Japanese Style Room
...
  • Tamaño de la habitación: 28...
  • Vistas: al océano
  • 8 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación Triple de estilo japonés (Japanese-Style Triple Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Ducha y bañera
  • 3 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación Cuádruple de estilo japonés (Japanese-Style Quadruple Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Ducha y bañera
  • 4 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación Doble de estilo japonés - 2 camas (Japanese-Style Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Ducha y bañera
  • 2 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación Familiar de estilo japonés (Japanese-Style Family Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 30...
  • Ducha y bañera
  • 5 Futones
Indica fechas para ver precios
Habitación de estilo japonés (Japanese-Style Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 26...
  • No fumadores
Indica fechas para ver precios
Japanese Style Room
...
  • Tamaño de la habitación: 13...
  • Vistas: al océano
  • 5 Futones
Indica fechas para ver precios

Preguntas frecuentes

¿A qué horas son el check-in y check-out en Imaiso?

El check-in se realiza a partir de las 15:00 y el check-out es hasta las 11:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Resort ofrece servicio de consigna de equipajes antes del check-in y después del check-out.

¿Cómo se llega a Imaiso?

Su estancia en Imaiso incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece resort. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Imaiso dispone de un aparcamiento interno y otro cercano en caso de que el primero estuviera completo. El aparcamiento es gratis para los huéspedes. Es muy sencillo aparcar en el alojamiento disponible en resort. Si está buscando una manera de moverse por Izu con transporte privado, resort puede gestionar tanto taxis como alquiler de vehículos.

¿Imaiso ofrece desayuno?

El desayuno está disponible para adultos con un suplemento de 2198 JPY si no están incluidos en el precio de la habitación. Puedes ahorrar en tu desayuno con Agoda reservando una habitación con desayuno. De esta manera el precio suele ser menos que contratándolo directamente en resort.

¿Qué opciones de restaurante ofrece Imaiso?

Imaiso dispone de un restaurante para tu comodidad.

¿Se pueden organizar eventos especiales en Imaiso?

Puedes elegir un espacio interior para tu evento especial. En Imaiso están preparados para organizar cualquier eventos privados. También se pueden organizar eventos pequeños o íntimos como cumpleaños así como fiestas de graduación. Ofrecen servicio de catering interno, internet inalámbrico así como equipo audiovisual para que tu evento vaya sobre ruedas.

¿Se pueden organizar eventos de trabajo en Imaiso?

Sus instalaciones y servicios para eventos hacen de Imaiso una opción ideal para organizar reuniones así como seminarios. Todos los espacios de reuniones y eventos tienen diferentes tamaños y estilos y Puede acomodar hasta 60 personas. Puedes contar una gran variedad servicios e instalaciones como proyector o pantalla LED, material para reuniones, wifi gratis así como equipo audiovisual, para asegurar que tu evento sea satisfactorio.

¿Cuál es la política de humos en Imaiso?

Imaiso permite fumar en algunas zonas, por lo que no es 100 % libre de humos. resort ofrece habitaciones de fumadores y de no fumadores. Puede solicitar su tipo de habitación favorito durante la reserva, pero tenga en cuenta que todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad.

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EN EL MAPA
Explora el barrio
Posición del alojamiento|Comparado con 483 alojamientos de Izu
Ver todas las puntuaciones
Valoración de precio más bajo
Valoración del tamaño de la habitación
68 sqm.
Calidad-precio
8,5/10
Valoración de limpieza
8,8/10
Mejor que el
99
%
de los alojamientos en Izu
Más grande que el
98
%
de los alojamientos en Izu
Mejor que el
93
%
de los alojamientos en Izu
Mejor que el
93
%
de los alojamientos en Izu
Ofertas Privadas de Agoda: hasta 30 % de descuento en todo el mundo.

Precios más bajos, reservas más rápidas y una mejor experiencia.

Entra ahora
Valoración general:

8,6

Puntuación
807 opiniones
Estado/limpieza del hotel
8,8
Servicios
8,4
Ubicación
8,8
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Más sobre Imaiso

Más sobre Imaiso

Diseñado tanto para viajes de negocios como de ocio, Imaiso está situado en Kawazu, uno de los lugares más populares de la ciudad. Desde aquí, los huéspedes pueden disfrutar de un fácil acceso a todo lo que ofrece la animada ciudad. Ideal para visitar Izutobu General Hospital.

Imaiso ofrece una amplia gama de servicios de calidad para garantizar una estancia confortable. Los huéspedes pueden disfrutar de Wi-Fi en zonas comunes, parking, servicio de habitaciones, restaurante, información turística, entre otros servicios, durante su estancia en este fantástico establecimiento.

Entra en una de las 53 tentadoras habitaciones y escapa del estrés del dia. Disfruta con comodidades como televisión de pantalla plana, aire acondicionado, calefacción, escritorio, mini bar que pueden encontrarse en algunas de las habitaciones. La dirección del alojamiento centra todos sus esfuerzos en garantizar que la estancias cumplan las expectativas de los clientes. Si buscas comodidad al mejor precio en Shizuoka, Imaiso representa el hogar lejos de casa.

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Los servicios/instalaciones más comentados.

Vistas

9 menciones

Playa

5 menciones

Restauración

1 mención

Ofrecen

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Restauración

Opciones de desayuno

Asiática

¿Qué hay cerca?

Las distancias mostradas son líneas rectas en el mapa. Las distancias reales de viaje pueden variar.
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Política de huéspedes del alojamiento

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Algunos datos interesantes

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Valoraciones de huéspedes sobre Imaiso

Ofrecido por viajeros reales de Agoda
Estado/limpieza del hotel8,8
Servicios8,4
Ubicación8,8
Confort y calidad de la habitación8,0
Servicios8,7
Calidad-precio8,5
Puntuación alta para Izu
Valoración
9+ Excepcional (115)
8-9 Excelente (38)
7-8 Muy bueno (31)
6-7 Bueno (12)
<6 Por debajo de las expectativas (23)
Momento del año
Mar - May (53)
Jun - Ago (50)
Sep - Nov (36)
Dic - Feb (80)
¡Que no se te escape!Se está reservando un alojamiento en Izu cada 9 minutos en Agoda.com
Todos los viajeros (481)
Todos los tipos de habitación
Todos los idiomas

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Mostrando 219 comentarios de huéspedes verificados
12345
10,0
Excepcional
Jeffrey de Japón
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en julio de 2019

Excepcional”

A really beautiful hotel situated right on the best beach in the area. The staff is very attentive and accommodating, and the rooms are spacious, well appointed, and with a beautiful view. The public baths are very comfortable and the massage is amazing. If you want to relax with easy access to the beach and to charming Kawazu town, this is the place to be.

Escrito el 25 julio 2019

Ver ofertas de habitaciones

この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき 誠にありがとうございました。 またお声は大変励みになります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 今井荘

Respondida el 30 agosto 2019
Imaiso
10,0
Excepcional
Cho de Hong Kong
Viaje en pareja
Habitación estándar de estilo japonés para 4 personas
1 noche en abril de 2019

Relaxing stay!”

Very nice staff and good facilities. With magnificent sea view. Tasty meal with various type of Japanese food. The Japanese style room is also very spacious and clean in which we could fully relax and have a good rest. The free shuttle bus service is also convenient to guest without car.

Escrito el 02 mayo 2019

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The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Thank you for sharing your experience here. Our warm hospitality awaits your return sometime soon. IMAISO

Respondida el 11 mayo 2019
Imaiso
8,0
Excelente
Anglia de Singapur
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
3 noches en abril de 2019

Beautiful traditional room”

Was blown away by the spacious room and view of the sea, loved waking up to the sound of the waves. The outdoor bath overlooking the sea was great too. The hotel feels a tad old but overall still makes an amazing experience. Not much amenities nearby but just 1 station away there are a few supermarkets.

Escrito el 26 abril 2019

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Thank you for sharing your review with us. We appreciate your recommendation of our place to welcoming others. We look forward to your next visit!

Respondida el 11 mayo 2019
Imaiso
8,8
Excelente
tan de Singapur
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en marzo de 2018

Beyond expectation”

On arrival, parking was ample and convenient. Check in was done at the lobby lounge, we were served traditional green tea and Japanese sweets. Very reliable English speaking staff at reception as well as the tour and introduction to our room. Very spacious and comfortable room with an amazing sea and beach view overlooking 7 islands in the distance. Lovely to catch sunrise and all day view of the changing skies. We liked the adjoining closet and changing area a lot. The futons were the most comfortable we’ve experienced. The hot spring bath and outdoor bath didn’t disappoint at all. Overall the hotel looks well maintained and kept to its traditional concept well. We felt a sense of quiet and privacy throughout our stay. Although a quiet small town area, we found a couple of specialty cafes nearby. We would definitely return and stay longer the next time.

Escrito el 30 marzo 2018

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It was the great pleasure to have you at IMAISO, traditional Japanese Ryokan and we are also pleased to have your very positive comment for our services, facilities, view from windows and location. We are very much happy to hear that you could enjoy the concept of IMAISO as " A seaside retreat where you can encounter the Japan of old." We look forward to welcoming you back again for longer stay , soon. Sincerely yours, Goto,Hotel manager

Respondida el 30 marzo 2018
Imaiso
10,0
Excepcional
Yau de Hong Kong
Familia con niños mayores
2 noches en febrero de 2018

We had stayed here for two nights. The staff are very friendly and helpful.”

We chose the package that included breakfast and dinner, which were served in our room. Both were excellent!!! It was a very good way to taste traditional Japanese dishes. The hot spa was also very good! We just loved our experience here in the hotel. For transportation to Kawazu Station, it’s better to book the free shuttle bus the night before at the reception.

Escrito el 25 febrero 2018

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We would like to thank you for your swift reply and are deeply obliged to you for your kind compliments. Thank you for reviewing us and we appreciate your feedback. We look forward to your next visit!

Respondida el 23 marzo 2018
Imaiso
9,6
Excepcional
Wuthichai de Tailandia
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en febrero de 2017

An Excellent Ryokan Style Hotel”

The hotel was located on the Imaihama Beach, offering a great view, particularly at dusk. Check-in staffs were very friendly and helpful. They could communicate in English fairly. Great Onsen both indoor and open-air with high quality amenities. Food were so tasty and I found it overwhelming. A hotel I recommend.

Escrito el 23 febrero 2017

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Dear Wuthichai san, Thank you for staying at IMAISO last year and gave us the great positive comment. We are very much happy to hear that our staff service were friendly and helpful. We look forward to welcoming back you with beautiful view, Onsen and Japanese food

Respondida el 29 marzo 2018
Imaiso
10,0
Excepcional
Nor de Malasia
Familia con niños pequeños
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en febrero de 2017

Magnificent secret getaway”

Imaiso really worth your money. A japanese-style hotel with all 5-stars facilities. Kids friendly too. Love the view from my window, which facing the beach & garden. I visited Imaiso in February & had oppurtunity to witness Kawazu-sakura. Looking forward to stay here again in future

Escrito el 18 febrero 2017

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Thank you for your stay and positive comment. We look forward to welcoming you again at IMAISO,this year although Kawazu -sakura is over now, you would enjoy beautiful beach and sea from the window and very Japanese cuisine. Once again, we look forward to serving you,soon. Sincerely yours, Hotel Manaer

Respondida el 03 abril 2018
Imaiso
8,7
Excelente
YU de Hong Kong
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en febrero de 2013

Very well service, hotel takes good care for guest”

Typical Japanese style hotel and service - good views and ample room

A mid size hotel with lots of friendly smiles and personal attention which I feel impressed. Staffs speak very little English which may cause a problem for non Japanese guests like us. Food are great and have value for money. The communual bath looks some renovations esp on the "shower" area when comparing with the hotel next to this one. The Cherry blossom just outside the hotel is a plus during the flower season

Escrito el 26 febrero 2013

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Dear Guest, Thank you for staying at IMAISO and your comment that we wanted to hear. We train staff to be able to communicate in English with non-Japanese guests. Shower Area is renovated and please come and stay with us again to enjoy Japanese Onsen and food with beautiful beach but not only Cherry blossom season. Thank you and sincerely yours, Hotel Manager

Respondida el 11 abril 2018
Imaiso
4,4
Isobel de Singapur
Viaje en grupo
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en mayo de 2019

Not a good experience!”

We were given a room on the top floor - we were initially impressed - but neither the manager at the counter who checked us in (who spoke English well) and his staff mentioned the aircon was not working in the rooms on this top floor. We received different information about this from different people afterwards. It was a terribly warm night and they had left only two small fans in the room (which indicated they knew from the start). When asked, one person said the aircon was under repair and apologised that the entire floor had no aircon; when we met the manager downstairs, he claimed that all ryokans had their aircons off till a few days later in May (none of the other ryokans we stayed in Izu switched off their aircons). The room had a huge cockroach. Also, our shower also had no hot water the next day, and they could not fix it. Thankfully they gave us use of a private onsen to compensate, but all in all, a poor experience especially by Japanese standards!

Escrito el 23 mayo 2019

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この度は今井荘のご利用ありがとうございます。 また貴重なお声をありがとうございました。 日本の静養地、今井浜海岸へまたお越しください。 伊豆今井浜温泉 今井荘 支配人

Respondida el 19 junio 2019
Imaiso
5,2
Remco de Japón
Viajero solo
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en febrero de 2019

Needs a grand renovation. Overpriced. ”

Used to be a real germ in the days that the former emperor paid it his visit. Now it seems a worn-out fascility. With easy to observe brown stains at all ceilings, tired furniture with many wearings etc. Besides, the diner was a chaotic, by serving just half of the meal in the average tempo. I don't mind paying an upscaled price for a ryokan, but than the quality should be impeccable. Here it wasn't, unfortunally

Escrito el 11 febrero 2019

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この度は今井荘のご利用ありがとうございます。 また貴重なお声をありがとうございました。 今回のお声を参考に更に精進してまいります。 日本の静養地、今井浜海岸へまたお越しください。 伊豆今井浜温泉 今井荘 支配人

Respondida el 19 junio 2019
Imaiso
7,2
Muy bueno
Jessie de Taiwán
Viajero solo
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en febrero de 2018

Nice hot spring and close to the station.....Disappointed at bed making staff”

The reception staff is nice and helpful which check-in. The meal and hot spring are also very nice. Unfortunately, really disappointed that the staff barged in for bed making without any notice in advance. Shocked and felt awful. Suggested the bed making timing should be the time while I was away having dinner. The bed making staff should be female if I am a female solo traveler......

Escrito el 15 enero 2019

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Thank you for reviewing us and we appreciate your feed back. We apologize for the staff barged in forbed making without any notice in advance during your recent visit. We appreciate your recommendation of our place to welcoming others. Our warm hospitality awaits your return sometime soon. IMAISO

Respondida el 27 febrero 2019
Imaiso
8,4
Excelente
Kieran de Japón
Viaje en grupo
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en noviembre de 2018

Old style hotel, spacious with great views”

This is a wonderful hotel to relax in, has a beautiful view of the ocean and a stairs right down to the beach. It also has a great Onsen facility and well set up rooms. The hotel has an old Japan charm to it, but doesnt feel too dated. The staff were really nice, however we did wish they could have been a bit more flexible about certain things (we were there for a large local sporting event that is in its 3rd year, yet they did not seem to have any knowledge of it, nor any wish to be flexible in their normal procedures for it) However, this is to be expected in a way so dont let it put you off coming to stay, as long as you are ok with everything running exactly by the book! Overall - would recommend for peaceful relaxing times.

Escrito el 12 noviembre 2018

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Thank you for your positive comment about location and our staff services. Thank you for selecting us out of the many possible places here.Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts! We look forward to your next visit! IMAISO MANAGER

Respondida el 12 enero 2019
Imaiso
10,0
Excepcional
Le de China
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
5 noches en septiembre de 2018

Excellent place to stay”

While travelling in IZU, there is the choice! Very nice stuff, beautiful yukata( Japanese-style bathrobe). Quiet private beach, all above is beyond my expectation. The room is big enough as well. Imaihama station is only 2 mins walk distance from this hotel. It's really convenience and private place to stay. Appreciate staff. Wish I could be here again in future.

Escrito el 20 septiembre 2018

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伊豆今井浜温泉今井荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 御礼申し上げます。 素晴しい投稿をしていただきありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 伊豆今井浜温泉 今井荘 スタッフ一同

Respondida el 20 noviembre 2018
Imaiso
8,4
Excelente
Tong de Hong Kong
Viajero solo
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en febrero de 2019

Great onsen hotel”

convenient located beside the train station. great onsen. every room is ocean view, very relax.

Escrito el 07 marzo 2019

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この度は今井荘のご利用ありがとうございます。 また貴重なお声をありがとうございました。 今回のお声を参考に更に精進してまいります。 日本の静養地、今井浜海岸へまたお越しください。 伊豆今井浜温泉 今井荘 支配人

Respondida el 19 junio 2019
Imaiso
8,8
Excelente
Kam de Hong Kong
Viaje en grupo
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en marzo de 2019

Great hotel and services”

Its a very good hotel i recomment. Great view for the room with good services during you check in. Location is easy when you drive for travel. Good recommend.

Escrito el 05 marzo 2019

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この度は今井荘のご利用ありがとうございます。 また貴重なお声をありがとうございました。 今回のお声を参考に更に精進してまいります。 日本の静養地、今井浜海岸へまたお越しください。 伊豆今井浜温泉 今井荘 支配人

Respondida el 19 junio 2019
Imaiso
6,8
Bueno
Utami de Singapur
Viaje en pareja
Habitación Japonesa Estándar
2 noches en julio de 2018

Great lounge”

Beach Club was a joke

Escrito el 13 marzo 2019

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この度は伊豆今井浜温泉今井荘にご宿泊をいただきまことにありがとうございます。 ご投稿ありがとうございました。 今井荘 スタッフ一同

Respondida el 18 marzo 2019
Imaiso
6,4
Bueno
guo de Taiwán
Familia con niños pequeños
1 noche en marzo de 2019

Good location. But it doesn’t clean very well. ”

When we are dinner , nobody ask do you need to order other food for kids? And when we still were eating , the waiter already started to clean the table. The feeling was not good enough.

Escrito el 11 marzo 2019

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The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Thank you for reviewing us and we appreciate your feedback. We apologize that you did not enjoy our room, and would appreciate if you allow us another opportunity to make it right. Our warm hospitality awaits your return sometime soon. IMAISO

Respondida el 11 mayo 2019
Imaiso
7,2
Muy bueno
Yuen de China
Viajero solo
Habitación Japonesa Estándar
1 noche en marzo de 2019

Muy bueno”

Good sea view in room

Escrito el 05 marzo 2019

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この度は今井荘のご利用ありがとうございます。 また貴重なお声をありがとうございました。 今回のお声を参考に更に精進してまいります。 日本の静養地、今井浜海岸へまたお越しください。 伊豆今井浜温泉 今井荘 支配人

Respondida el 19 junio 2019
Imaiso
6,8
Bueno
Katie de Hong Kong
Viaje en grupo
1 noche en marzo de 2018

Dated Luxury Hotel with Unhelpful Staffs”

Staffs aren't very helpful. During in the hotel, we were asked what time we prefer dinner, we said 6:30pm. As we were not told about the dinning hall, we were expecting the dinner to be served in the room (which is also the main reason why I chose this hotel, as I was recommended by a friend that their in-room dining experience was amazing!). At 6:30pm, we received a phone call and asked why aren't we at the dinning hall, it was only then we realized our dinner is at the dinning hall not at the room. We then went to the reception, and asked the staff about this, and all they said was they are sorry, and there's nothing they can do. Anyways, went to the dinning hall, food was not bad, but the wait staffs seem to be very clueless. They were quite slow, and when I asked about a dish, she said it's written in the menu, I said it's not, then she looked at it and says "ooh I don't know what it is either" then walks off... Didn't expect to pay that much money for services like this.

Escrito el 05 marzo 2018

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Dear Katie, Thank you for staying at IMAISO and your comment. We deeply apologize our miscommunication about dining place and staff services. We offer in room dining depend on seasons, day and package plan. It should be advised in advance from the hotel when you book hotel. As you suggested we train our new staff can explain detail of menu and foods in addition to English communication. Please try to stay with in-room dining at IMAISO with Japanese Yukata. We hope welcoming you back at IMAISO again to experience to pay worth for money. Warm regards, Hotel Manager

Respondida el 26 marzo 2018
Imaiso
5,6
TM de Australia
Viaje en pareja
1 noche en febrero de 2017

disappointed services”

The hotel is not near to the train station and you need to take their shuttle bus or taxi to and from the station. We can't speak Japanese so we asked the staff of tourist information service in the train station to call the hotel and confirmed they will pick us up at 6 pm at the station so that we can see the sakura in the afternoon. We waited at the shuttle bus stop for half hour but there is no shuttle bus. There was another chinese couple waiting as well. They said they also make reservation in person with the bus driver to pick them up at 6:00. Finally, we went to the hotel by taxi. We made our complaint at the front desk but "sorry" was their reply. The charge for one night is not cheap but the overall services and quality of the room is not good.

Escrito el 31 marzo 2017

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Dear TM san, Thank you for your stay in 2017 and gave us your valuable comment. Since then, our staff members are changed. Regarding pick up service, we deeply apologize miscommunication by our staff. Imaihama Station is just near our hotel however, Kawazu Station is a little distanced and we usually offer pick up and send off service by our shuttle bus as free. For your next visit, we are definitely happy to serve you including appropriate shuttle service, We look forward to welcoming you this year, too. Best regards, Hotel Manager

Respondida el 29 marzo 2018
Imaiso
12345
Este alojamiento es muy popular, ¡no te lo pierdas!

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