Novotel Phu Quoc Resort
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Novotel Phu Quoc Resort
Novotel Phu Quoc Resort
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Quitado de Favoritos

Alojamiento preferente de Agoda

Novotel Phu Quoc Resort

4.5 estrellas de 5
Duong Bao Hamlet Duong To Commune Kien Giang Province , Duong To, Isla Phu Quoc, Vietnam, 922273 - MOSTRAR ZONA

El aparcamiento y el wifi son siempre gratis, para que puedas mantener el contacto y trasladarte con total libertad. Con una cómoda ubicación en la zona Duong To de Isla Phu Quoc, este establecimiento esta cerca de las atracciones locales y de opciones gastronómicas interesantes. No puedes marcharte sin visitar Sao Beach. Con 4.5 estrellas, este establecimiento de alta calidad ofrece a los huéspedes acceso a jacuzzi, restaurante y piscina exterior.

Destacados

Hygiene Plus

Limpieza sobresaliente

A 0 metros de Long Beach

check-in 24 h

Excelente comodidad y calidad de habitaciones

Instalaciones

Servicio de recepción 24 h

Traslado al/del aeropuerto

Alquiler de bicicletas

Aparcamiento

Club infantil

Gimnasio

Servicio de transporte

Wifi gratis en las habitaciones

¡Este alojamiento tiene una demanda muy alta!

13 viajeros han reservado hoy mismo.

8,7Excelente

3.819 opiniones

3.819 opiniones

MOSTRAR ZONA

8,6Excelente

Valoración de la ubicación

Ubicación excelente
Aparcamiento
GRATIS
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3,5 km
T Mart
3,5 km
Calidad-precio8,9
Distancia al centro de la ciudad12.0 km
Valoración de la ubicación8,6
Aeropuerto más cercanoAeropuerto Internacional de Phu Quoc (PQC) - Vietnam
Distancia al aeropuerto4,5 km

Habitaciones disponibles en Novotel Phu Quoc Resort

Excepcional
Comodidad y calidad de la habitación

9,3

Bungalow Deluxe con piscina privada (Deluxe Bungalow with Private Pool)
...
  • Tamaño de la habitación: 39...
  • Vistas: al jardín
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Suite Superior con cama doble (Superior Suite with 1 Double Bed)
...
  • Tamaño de la habitación: 51...
  • Vistas: al jardín
  • 1 cama doble
Indica fechas para ver precios
Habitación Superior (Superior Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Terraza/balcón
  • 1 cama extragrande o 2 cama...
Indica fechas para ver precios
Superior 2 camas con Vistas al Jardín (Superior Twin Garden View)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Vistas: al jardín
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Superior Cama Doble con Vistas al Jardín (Superior Double Garden View)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Vistas: al jardín
  • 1 cama doble
Indica fechas para ver precios
Twin Superior con Vistas al Mar (Superior Twin Ocean View)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Doble Superior con vistas al océano (Superior Double Ocean View)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 1 cama doble
Indica fechas para ver precios
Deluxe doble (Deluxe Double)
...
  • Tamaño de la habitación: 40...
  • Vistas: al jardín
  • 1 cama doble
Indica fechas para ver precios
Bungalow Deluxe (Deluxe Bungalow)
...
  • Tamaño de la habitación: 39...
  • Vistas: al jardín
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe con 2 Camas (Deluxe Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 40...
  • Vistas: al jardín
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios

Mejores actividades en Isla Phu Quoc

Hasta un 10 % de descuento

Actividades populares

popular things to do

Preguntas frecuentes

¿A qué horas son el check-in y check-out en Novotel Phu Quoc Resort?

El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de consigna de equipajes antes del check-in y después del check-out. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

¿Cómo se llega a Novotel Phu Quoc Resort?

Es fácil llegar a Novotel Phu Quoc Resort desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación para su tranquilidad. ¡Además es gratis! Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que necesita un traslado gratuito. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Su estancia en Novotel Phu Quoc Resort incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Novotel Phu Quoc Resort dispone de un aparcamiento interno y otro cercano en caso de que el primero estuviera completo. El aparcamiento es gratis para los huéspedes. Es muy sencillo aparcar en el alojamiento disponible en hotel. Si está buscando una manera de moverse por Isla Phu Quoc con transporte privado, hotel puede gestionar tanto taxis como alquiler de vehículos.

¿Novotel Phu Quoc Resort ofrece desayuno?

Empieza bien el día con las bufé así como continental opciones de desayuno que ofrecen en Novotel Phu Quoc Resort. Hay desayuno asiático disponible. Comporta un suplemento de 18 USD para adultos y 18 USD para niños si no está incluido en la tarifa de la habitación. Puedes ahorrar en tu desayuno con Agoda reservando una habitación con desayuno. De esta manera el precio suele ser menos que contratándolo directamente en hotel.

¿Qué opciones de restaurante ofrece Novotel Phu Quoc Resort?

Novotel Phu Quoc Resort dispone de 2 restaurantes para tu comodidad. Sirven comida, cena así como desayuno. Puedes elegir entre diversas cocinas como chino, internacional, occidental así como asiático. Los platos se sirven en bufé así como a la carta durante el horario de apertura. También sirven platos ligeros como ensaladas, postres, sopas así como café y té con ingredientes de la mejor calidad. Además ofrecen la opción de platos vegetariano, preparados con el mayor mimo y cuidado posible, para sus clientes con solicitudes dietéticas especiales.

¿Se pueden organizar eventos especiales en Novotel Phu Quoc Resort?

Puedes organizar tu evento o reunión en uno de los 2 espacios versátiles. Tanto los espacios interiores como al aire libre están disponibles para tu evento especial. En Novotel Phu Quoc Resort están preparados para organizar cualquier pedidas de mano, bodas así como eventos privados. También se pueden organizar eventos pequeños o íntimos como eventos de entretenimiento, cumpleaños, fiestas de graduación así como lunas de miel. Ofrecen servicio de catering interno, organización interna, internet inalámbrico, entretenimiento musical, decoración para eventos así como equipo audiovisual para que tu evento vaya sobre ruedas. Termina el gran día por todo lo alto con servicio de cobertura para celebrar tu ocasión especial. Servicios como decoración en la habitación, comida y bebida así como pétalos de flores están disponibles bajo petición.

¿Se pueden organizar eventos de trabajo en Novotel Phu Quoc Resort?

Sus instalaciones y servicios para eventos hacen de Novotel Phu Quoc Resort una opción ideal para organizar eventos de empresa, reuniones, seminarios así como conferencias. Todos los espacios de reuniones y eventos tienen diferentes tamaños y estilos y Puede acomodar hasta 600 personas. Puedes contar una gran variedad servicios e instalaciones como proyector o pantalla LED, material para reuniones, wifi gratis así como equipo audiovisual, para asegurar que tu evento sea satisfactorio.

¿Cuál es la política de humos en Novotel Phu Quoc Resort?

Novotel Phu Quoc Resort permite fumar en algunas zonas, por lo que no es 100 % libre de humos. hotel ofrece habitaciones de fumadores y de no fumadores. Puede solicitar su tipo de habitación favorito durante la reserva, pero tenga en cuenta que todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad.

¿Qué restaurantes hay cerca del Novotel Phu Quoc Resort?

El Novotel Phu Quoc Resort se encuentra en Duong To, zona conocida por sus buenos restaurantes como Le Seoul by SikGaek, Ricordo Restaurant y Okei Bistro.

Más sobre Novotel Phu Quoc Resort

Más sobre Novotel Phu Quoc Resort

Novotel Phu Quoc Resort

Disfrute de todo lo que ofrece Isla Phu Quoc con una estancia en Novotel Phu Quoc Resort. Gracias a su práctica ubicación, el hotel ofrece un fácil acceso a los destinos imprescindibles de la ciudad.
Los viajeros tienen garantizada una estancia sin problemas con todas las comodidades y servicios que ofrece Novotel Phu Quoc Resort. Manténgase conectado durante toda su estancia con el acceso gratuito a Internet. Para ayudarle a organizar previamente su llegada y salida, los servicios de traslado aeroportuario pueden reservarse incluso antes de hacer el check-in. Los servicios de taxi, alquiler de coches y bus lanzadera proporcionados en este hotel facilitan la planificación de sus excursiones de un día, visitas turísticas y mucho más alrededor de Isla Phu Quoc.
Los huéspedes pueden disfrutar de aparcamiento gratuito aquí mismo en este hotel. Mientras se aloje en este hotel, el amable equipo de recepción puede ayudarle con múltiples servicios que incluyen consigna de equipajes, cajas de seguridad, conserjería y check-in o check-out exprés. Servicio de limpieza en seco y servicio de lavandería en las instalaciones de este hotel le ayudan a mantener limpios sus conjuntos de viaje favoritos para que pueda empacar menos. Para días y las noches de descanso, las comodidades de la habitación, que incluyen servicio de habitaciones, servicio de habitaciones 24h y limpieza a diario, le permiten sacar lo máximo de su habitación.
También puede adquirir pequeños artículos de viaje y artículos de primera necesidad en la tienda multiservicio sin tener que salir de Novotel Phu Quoc Resort. Los huéspedes que deseen fumar disponen de zonas designadas para ello.
Las habitaciones de Novotel Phu Quoc Resort están diseñadas pensando en el huésped. Este hotel proporciona cortinas opacas, servicio de ropa blanca y aire acondicionado en algunas habitaciones para la comodidad de todos sus huéspedes. Las habitaciones de Novotel Phu Quoc Resort tienen múltiples opciones de distribución, incluidas las habitaciones con salón independiente y balcón o terraza. El entretenimiento en este hotel es insuperable ya que ofrece televisión y televisión por cable en algunas habitaciones.
En algunas habitaciones puedes encontrar té instantáneo, frigorífico, café instantáneo, agua embotellada, minibar y cafetera o tetera a tu disposición. Los productos de aseo son importantes para la satisfacción de los huéspedes y este hotel ofrece artículos de aseo, toallas, secador de pelo y albornoces en algunas habitaciones.


Restaurantes y Actividades

Empiece sus días de vacaciones de la mejor manera posible. Comience cada mañana de su estancia con un desayuno in situ. Disfrute de la felicidad matutina con un sorbo de buen café en la cafetería situada en este hotel. No deje que el hambre afecte a sus planes de viaje. Los restaurantes del hotel ofrecen opciones gastronómicas cómodas y sabrosas. Una noche en el bar sin salir de este hotel puede ser tan divertida como una noche por ahí con sus compañeros de viaje.
Si es realmente selectivo a la hora de comer, agradecerá la Barbacoa disponible aquí.
Novotel Phu Quoc Resort ofrece oportunidades recreativas únicas para todos los huéspedes. Mientras esté allí, asegúrese de aprovechar el acceso exclusivo a la playa privada de este hotel. Termine bien sus días de vacaciones dejándose caer por el sauna, el spa, el jacuzzi, el salón de belleza, el servicio de masajes y el salón de vapor. La piscina de este hotel le invita todos los días a darse un chapuzón refrescante o nadar unos cuantos largos.
El bar junto a la piscina en Novotel Phu Quoc Resort le da una gran razón para pasar más tiempo en bañador. Para los que odian perderse un entrenamiento, una visita al gimnasio de este hotel les mantendrá saludables y en forma. Refrésquese de la mejor manera en los días soleados participando en actividades del mundo del agua como deportes acuáticos no motorizados. No necesitará nada para divertirse con las actividades acuáticas más que su propio entusiasmo, con comodidades para las actividades acuáticas como el alquiler de equipos para deportes acuáticos disponibles en Novotel Phu Quoc Resort.
Pruebe su destreza: compita con su grupo de viaje o con otros huéspedes en la mesa de ping-pong y la pista de tenis de este hotel. No es necesario ir a ningún lado después de la cena: pásalo bien con tus amigos o tu familia en el salón de lectura y la sala de juegos. Las compras de souvenirs para usted o para sus familiares no le tomarán mucho tiempo en Tiendas.


Alrededor del alojamiento

No deje de visitar algunos de los lugares de interés de la ciudad durante su estancia en Isla Phu Quoc. Recuerde para siempre su estancia en Isla Phu Quoc ya sea con un regalo especial o una baratija de Duong Dong Market, a sólo 9,9 km.

Ocultar

Productos y servicios

Excelente
Servicios

8,9

Los servicios/instalaciones más comentados.

Playa

16 menciones

Piscina

15 menciones

Desayuno

11 menciones

Restauración

9 menciones

Idiomas hablados
  • español
  • inglés
  • francés
  • portugués
  • vietnamita
Accesibilidad
  • adaptado para silla de ruedas
  • Restaurantes y lounges accesibles en el hotel
Exterior
  • Bicicletas
Familia
  • Libros y juegos para niños
Acceso a Internet
  • Internet
  • internet por cable
  • Servicios de Internet
  • Wifi en zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones
Ocio, relax
  • alquiler de equipos acuáticos
  • Bañera de hidromasaje
  • Body scrub
  • Body wrap
  • canoa
  • Deportes acuáticos sin motor
  • Entretenimiento en el lugar
  • esnórquel
  • Foot bath
  • Gimnasio
  • Jardín
  • Masajes
  • Ping pong
  • Piscina al aire libre
  • Piscina con vistas
  • Pistas de tenis
  • Playa privada
  • Sala de juegos
  • sala de yoga
  • Sauna
  • Sauna de vapor
  • Spa
  • Spa/sauna
  • Tours
Limpieza y seguridad
  • Artículos de vajilla y cocina desinfectados
  • botiquín
  • certificado de higiene
  • control de temperatura para huéspedes y personal
  • Desayuno en la habitación
  • desinfección diaria
  • Desinfección diaria en todas las habitaciones
  • desinfectante de manos
  • Distancia física de al menos un metro
  • Distribución de restauración segura
  • equipo de esterilización
  • Habitaciones higienizadas entre estancias
  • Lavado de toallas y ropa de cama con agua caliente
  • mascarillas gratis
  • Opción de excluirse de saneamiento de habitaciones
  • Opciones de alimentación envueltos individualmente
  • Personal entrenado en protocolos de seguridad
  • personal médico/de enfermería de guardia
  • Productos de limpieza antivirales
  • Se han retirado los artículos de papelería compartidos
  • Servicio de desayuno para llevar
  • Servicio de pago sin efectivo
  • termómetro corporal
Comida, bebida y snacks
  • Bar
  • Barbacoa
  • Bar junto a la piscina
  • Bebidas alcohólicas
  • Botella de agua
  • Breakfast service
  • Cafetería
  • desayuno bufet
  • desayuno continental
  • Frutas/Picoteo
  • Hora feliz
  • Peticiones especiales de comida
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones 24 h
  • Snack bar
Servicios y comodidades
  • Acceso para personas con discapacidad
  • Aire acondicionado en área pública
  • Ascensor
  • Biblioteca
  • Cajas de seguridad
  • Cajero automático
  • Cambio de divisas
  • Check-in/check-out sin contacto
  • Consigna de equipajes
  • enfermería
  • Entrega de comida
  • Estilismo (prensa-pantalones, limpiabotas, etc.)
  • Instalaciones para reuniones/banquetes
  • Limpieza diaria
  • Limpieza en seco
  • Peluquería
  • Portero
  • Se proporcionan facturas
  • Servicio de consejería
  • servicio de correo
  • servicio de fax o impresora
  • Servicio de lavandería
  • Servicio de planchado
  • Terraza
  • Tienda
  • Tiendas
  • Zona de fumadores
Servicios infantiles
  • Característica de seguridad para niños
  • Club infantil
  • Comida infantil
  • Habitaciones familiares
  • Instalaciones para niños
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
Acceso
  • Admiten mascotas
  • Alarmas de humo
  • check-in/check-out [privado]
  • Check-in / check-out express
  • check-in 24 h
  • Extintor
  • Habitaciones para no fumadores
  • Medidas de seguridad/protección
  • Pasillo exterior
  • seguridad 24 h
  • Servicio de recepción 24 h
  • timbre/intercom. inalámbrico
  • Videovigilancia en áreas comunes
  • Videovigilancia fuera de la propiedad
Ubicación
  • Alquiler de vehículos
  • aparcamiento cercano
  • aparcamiento en el alojamiento
  • Aparcamiento gratis
  • Aparcamiento para bicicletas
  • servicio de taxi
  • Servicio de transporte
  • Traslado al/del aeropuerto
Alquiler de equipos deportivos
  • Alquiler de bicicletas
Disponible en todas las habitaciones
  • Agua embotellada gratis
  • Aire acondicionado
  • Aire acondicionado individual
  • Albornoces
  • Armario
  • Artículos de higiene personal
  • Artículos para dormir cómodamente
  • Baby cot (upon request)
  • baño privado
  • Cabina de ducha
  • Caja fuerte en la habitación
  • Caja fuerte para portátiles
  • Cubos de basura
  • Desinfectante de manos
  • Despertador
  • Detector de humos
  • Ducha
  • Electric kettle
  • Enchufe cerca de la cama
  • Escritorio
  • Espejo
  • Hipoalergénico
  • Luz de lectura
  • Máquina de café/té
  • Medidas de seguridad/protección
  • Minibar
  • Muebles de exterior
  • No fumadores
  • Perchero
  • planta baja
  • Radio
  • Ropa de cama
  • Secador de pelo
  • Servicio de despertador
  • Suelos de azulejo/mármol
  • Tabla de planchar
  • Té de cortesía
  • Teléfono
  • Televisión por satélite
  • Terraza/balcón
  • Toallas
  • Wifi gratis
  • Zapatillas
  • Zona de estar

Restauración

Opciones de desayuno
  • Americano
  • Asiática
  • Continental
  • Italiano
  • Vegetariano
  • Vegano
  • Inglés/Irlandés
  • Sin gluten
Restaurantes en el alojamiento
Food Exchange Restaurant
  • Menú: Bufet, A la carta
Phu Quoc Seafood Restaurant
  • Cocina: Asiática, Vietnamita, Pescado/Marisco
  • Menú: Bufet

Ubicación

Duong Bao Hamlet Duong To Commune Kien Giang Province , Duong To, Isla Phu Quoc, Vietnam, 922273
Excelente
Ubicación

8,6

Aeropuertos cercanos
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Transporte público
  • Hon Thom Cable Car
    11,6 km
Hospitales y centros de salud
  • jomka mrech phu vog
    8,9 km
Compras
  • Duong Dong Market
    10,0 km
Tienda
  • In situ
Cajero automático
  • Cajero automático in situ

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  • Sunset Sanato Beach Club
    2,9 km
  • Phu Quoc Pearl Farm
    3,5 km
  • T Mart
    3,5 km
  • Airport viewpoint
    4,3 km
  • Aeropuerto Internacional de Phu Quoc
    4,5 km
  • Ngoc Hien Pearl Farm
    4,7 km
  • Landing Airplanes
    5,0 km
Las distancias mostradas son líneas rectas en el mapa. Las distancias reales de viaje pueden variar.

Política del establecimiento

Niños y camas extra

Las camas supletorias están disponibles en función del tipo de habitación que elijas, por favor consulta las condiciones de las habitaciones individuales para más información.

Este alojamiento acepta niños de todas las edades.

Niños de 0 a 15 años (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Si necesitas una cama extra, supone un cargo adicional.
Los huéspedes con edad a partir de 16 años se consideran adultos
Se debe usar cama extra, lo que supone un cargo adicional.
Otros
  • Al reservar más de 5 habitaciones, se pueden aplicar diferentes políticas y suplementos.

Algunos datos interesantes

Llegada/Salida
  • Llegada desde14:00
  • Llegada hasta00:00
  • Salida desde12:00
  • Salida hasta12:00
  • Recepción abierta hasta00:00
Alrededores
  • Tarifa de traslado al aeropuerto0 USD
  • Distancia desde el centro de la ciudad12.0 km
  • Tiempo de viaje hasta el aeropuerto (minutos)10
Extras
  • Coste del desayuno (excepto si ya está incluido en el precio de la habitación)18 USD
  • Tarifa de Internet/Wifi por día0 USD
El alojamiento
  • Habitaciones / pisos para no fumadoresyes
  • Cantidad de bares/lounges2
  • Número de plantas5
  • Número de restaurantes2
  • Número de habitaciones366
  • Voltaje en las habitaciones220
  • Hotel construido en2016
Aparcamiento
  • Tarifa diaria de aparcamiento0 USD

Valoraciones de huéspedes sobre Novotel Phu Quoc Resort

Confort y calidad de la habitación9,3
Estado/limpieza del hotel9,0
Servicios8,9
Servicios8,9
Calidad-precio8,9
Ubicación8,6
Puntuación alta para Isla Phu Quoc
Valoración
9+ Excepcional (673)
8-9 Excelente (180)
7-8 Muy bueno (184)
6-7 Bueno (44)
<6 Por debajo de las expectativas (89)
Tipo de huésped
Tipo de habitación
Idioma

Mostrar opiniones que mencionan 

Mostrando 1170 comentarios de huéspedes verificados
12345
8,8
Excelente
Javier de Bolivia
Familia con niños pequeños
4 noches en abril de 2016

Excelente destino”

Un hotel nuevo, con muy buena infraestructura, personal local muy amable. Creo que la playa debería estar un poco más cuidada (limpiar la basura) y que los executives extranjeros sean un poco más atentos con los huespedes dando un simple saludo.

Escrito el 13 abril 2016
10,0
Excepcional
Kristine
Familia con niños pequeños
Superior Cama Doble con Vistas al Jardín
3 noches en octubre de 2020

Thank You!”

My family visited Novotel Phu Quoc Resort for four days and three nights to celebrate a family event. Upon check-in, the Front Desk receptionist greeted us with a warm welcome and a big smile. On the first night, two staff came to our room to celebrate the event with us; they brought some balloons, a yummy cake, cute donuts and a present for my son. Two more staff wearing the national traditional dress ao dai came to our room and welcomed us once again. My son was soooooo happy and excited that he could not fall asleep that night. Rooms were in wonderful condition, the swimming pool was clean, the beach view from our room and from the swimming pool was spectacular, and the breakfast especially Vietnamese rice noodles tasted great. During our stay, Lisa, Guest Relations Manager, helped us arrange our schedule, book tickets and taxis, and often texted to see if we needed anything and were having a great time. She helped us from the bottom of her heart as if we were her family. She even came to work(even though it was her day off!!) on the last day of our stay to help us check out and say good-bye and checked if we arrived at home safe and sound. I was greatly touched when she gave me a hand-made card for my son. She and Nhu had made the card themselves; they wrote a short message and drew a cute dragon which symbolized my son who had been born in the dragon year. Not only Lisa but also all the other staff including the F&B, Front Desk, Concierge, Housekeeping team members greeted us heartfully. Their prompt and excellent service made us feel comfortable and as if we were at home; they made us feel special and highly welcomed. We travel quite often but out of all the trips we have gone, we had the most memorable stay in Novotel Phu Quoc Resort this time. We will never forget the kind staff, great facilities and the beautiful sunset. We will DEFINITELY visit this hotel again in the near future. Thank you once again!

Escrito el 19 octubre 2020

Dear Mrs. Hong, We very much appreciate that you take time to share your experience during your stay. Thank you so much for giving us a wonderful review. Your kind words to our Heartists (Ms. Nhu - Kid Club and for whole staff in Front Office, F&B and Housekeeping) is very much appreciated and please rest assured they will be informed for their excellent work. We take great pride in our team who delivers their best to ensure a unique experience for our guests each day. The entire team is grateful and proud to know that we met your expectations. A lot of efforts are put daily, but comments like yours simply provide the team the reward they deserve. We look forward to welcome you back. And this time with your whole family. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Respondida el 29 octubre 2020
Novotel Phu Quoc Resort
9,6
Excepcional
Stefanos de Australia
Viaje en pareja
Superior Cama Doble con Vistas al Jardín
3 noches en noviembre de 2023

Good hotel for those wanting an affordable resort style accommodation”

Pros: -good facilities like tennis court, 2 swimming pools, gym, bicycles to use. -location is close to the airport. -good breakfast buffet options and helped explain which foods were okay for my intolerances. -balcony from the room and there's a drying rack there too. -comfortable bed and pillow. -hairdryer provided -they have a daybed in the room. -free scheduled airport shuttle. -staff are nice and friendly. shoutout to the front desk staff. Cons: -Wifi was okay but mobile speed tested at 11.9 mpbs download and 4.62 mpbs upload. 4g was faster. -the beach water quality was not the greatest on the island. There's this murkiness to the water where you can't see all the way to your feet, there's some bits in the water which is hard to explain but still can swim. -the area is like a tourist town, all the big resorts are along here and it's a bit of a drive to the main town. The restaurants around the area are very average i found. the local restaurants are more authentic are tastier, found a great place north of the main town. -shower was leaking but it wasn't too bad, the water still fell down alright. Just a maintenance issue. -one of the staff at the Food Exchange Restaurant was sick and coughing and he was serving food without a mask. -there's only one lift on each side. -the toilet was not cleaned properly upon entering the room, there was a brown spot on the lid but after it was cleaned it was fine.

Escrito el 08 enero 2024

Xin chao Stefanos We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort

Respondida el 09 enero 2024
Novotel Phu Quoc Resort
9,6
Excepcional
choutac de Francia
Viaje en pareja
Superior 2 camas con Vistas al Jardín
3 noches en abril de 2023

Feel of 90% perfection ”

Great stay at Novotel. Only tip is to avoid the extra fee for the transportation from the airport to the hotel. It is easier to just take a Grab when you land. I booked this transportation via Agoda and didn't use them. I imagined a private car would wait for us, but it was a shuttle that has only a few departure per day. At my arrival I would have to wait 1 hour to get it... I wish I had these details beforehand. It is a pity. That detail altered the experience so early. It is not dramatic though. But it could be easily prevented to get a smooth arrival. Beside that, Novotel do things great. The room is super cosy and clean. The staff friendly, the breakfast has plenty of quality choices. I really appreciate it was included in the price. The swimming pool is dreamy, and we loved the giant hammoc. Oh, an other detail we felt down, the Combo Fries at the swimming pool bar is so disapointing. It felt like fast food (definitely not up to Novotel standard). You know when the ad shows a perfect picture and the plate is poor. The beautiful rings of calamari (on the poster) ended like 2 tiny fried pieces that does not equivalent a quarter of 1 calamari. :/. The fried was too thick and oily too. However, their cocktail were tasty. All went good except for these 2 details that should be easy to rectify. Thank you Novotel for welcoming us. We had a great time!

Escrito el 24 abril 2023

Xin chao Choutac, We would like to thank you for your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issue about pick up and Hot Combo to improve service future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tram Nguyen (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Respondida el 25 abril 2023
Novotel Phu Quoc Resort
10,0
Excepcional
Nadya de Singapur
Viaje en pareja
Superior Cama Doble con Vistas al Jardín
3 noches en julio de 2022

Staffs went extra mile! Superb ”

We were down and out due to food poisoning during one of the days, although we brought our own medicine it was not enough. Staffs sent some medicine supply to our room personally and even wrote down the instructions on how many times to consume it and knowing 2 of us were affected, they gave more and didn't ask for any fee. Totally a pleasant experience and we recuperated in the nice and quiet room till we got better. Thank you so much for making every inch comfortable during our stay. 💙

Escrito el 21 julio 2022

Xin Chào Nadya, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tram Nguyen (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Respondida el 15 noviembre 2022
Novotel Phu Quoc Resort
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