Ratu Hotel Serang
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Habitación Superior Ratu Hotel Serang
Vista interior Ratu Hotel Serang
Vista interior Ratu Hotel Serang
Ver las 34 fotos
Quitado de Favoritos
6,4
Bueno
/10
( 100 opiniones)Ver opiniones de los huéspedes
EN EL MAPA
6,8
Bueno
Valoración de la ubicación
Aparcamiento
Disponible
  • Lago Tasikardi8,21 km
  • Isla de los Pájaros12,53 km
  • Centro Comercial Mayofield17,86 km
  • Krakatau Water World19,12 km
  • Isla Merak Kecil27,33 km
  • Isla Merak Besar28,58 km
  • Playa Tanjung Lesung68,37 km
  • Playa Sawarna96,26 km
  • Ratu Hotel Serang

    Jl. KH. Abdul Hadi No. 66 Serang - Banten, Serang / Cilegon, Banten, Indonesia - EN EL MAPA
    Servicio bueno
    6,8 valoración de servicio
    Limpieza buena
    6,4 valoración de limpieza
    Instalaciones buenas en el alojamiento
    6,2 valoración de instalaciones
    Comodidad buena
    6,1 valoración de calidad de la habitación
    • Traslado al aeropuerto

    • Aire acondicionado

    • Servicio de habitaciones 24 h

    • Bar

    • Bar junto a la piscina

    Posición del alojamiento|Comparado con 115 alojamientos de Banten
    Ver todas las puntuaciones
    Valoración de la comodidad de la habitación
    6.1/10
    Valoración del tamaño de la habitación
    35 sqm.
    Valoración de limpieza
    6.4/10
    Valoración de la ubicación
    6.8/10
    Mejor que el
    96
    %
    de los alojamientos en Banten
    Más grande que el
    96
    %
    de los alojamientos en Banten
    Mejor que el
    92
    %
    de los alojamientos en Banten
    Mejor que el
    91
    %
    de los alojamientos en Banten
    Calidad-precio6,1
    Distancia al centro de la ciudad30.7 km
    Valoración de la ubicación6,8

    Habitaciones disponibles en Ratu Hotel Serang

    Junior Suite
    Junior Suite
    ...
    • Tamaño de la habitación: 53...
    • Vistas: a la piscina
    • 2 camas individuales o 1 ca...
    Indica fechas para ver precios
    Habitación Superior (Superior)
    Habitación Superior (Superior)
    ...
    • Tamaño de la habitación: 26...
    • Vistas: a la ciudad
    • 2 camas individuales o 1 ca...
    Indica fechas para ver precios
    Deluxe
    Deluxe
    ...
    • Tamaño de la habitación: 26...
    • Vistas: a la piscina
    • 1 cama extragrande
    Indica fechas para ver precios
    Suite familiar (Family Suite)
    Suite familiar (Family Suite)
    ...
    • Tamaño de la habitación: 96...
    • Ducha y bañera
    • 2 camas individuales y 1 ca...
    Indica fechas para ver precios
    Suite Real (Royal Suite)
    Suite Real (Royal Suite)
    ...
    • Tamaño de la habitación: 96...
    • Ducha y bañera
    • 1 cama extragrande plus
    Indica fechas para ver precios
    Deluxe Room
    Deluxe Room
    ...
      Indica fechas para ver precios
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      Resumen

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      Los servicios/instalaciones más comentados.

      Piscina
      3 menciones
      Restauración
      Internet

      Ofrecen

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      Política de huéspedes del alojamiento

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      Algunos datos interesantes

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      Valoraciones de huéspedes sobre Ratu Hotel Serang

      Valoración total
      6,5
      Bueno
      Basado en 117 opiniones
      Ofrecido por viajeros reales de
      Opiniones de Agoda (100)Opiniones de Booking.com (17)
      Valorado a través de Agoda6,4
      /
      10
      Estado/limpieza del hotel6,4
      Servicios6,2
      Ubicación6,8
      Confort y calidad de la habitación6,1
      Servicios6,8
      Calidad-precio6,1
      Puntuación alta para Banten
      Valoración
      9+ Excepcional (3)
      8-9 Excelente (1)
      7-8 Muy bueno (12)
      6-7 Bueno (17)
      <6 Por debajo de las expectativas (31)
      Momento del año
      Mar - May (11)
      Jun - Ago (16)
      Sep - Nov (22)
      Dic - Feb (15)
      Todos los viajeros (100)
      Todos los tipos de habitación
      Todos los idiomas

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      Mostrando 64 comentarios de huéspedes verificados
      1234
      4,4
      latifa de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Deluxe
      2 noches en junio de 2017

      dissappointed”

      as you can see, i booked 3 rooms at this hotel. 1 deluxe with queen bed, and 2 superior with twin bed. But on deluxe room, they gave me twin bed, exactly the same like superior room. The reservation staff said, the sold out the deluxe room with queen bad. I was so mad because me and my husband have to sleep seperate. Very uncomfortable experience and no good sleep. I already complain but there was nothing they can do plus the supervisor on off so I cant meet him/her. The room they gave me was a superior room. exactly the same like the two superior rooms I booked. But I paid deluxe room price. More higher price. Can you do something about this issue? to makes me feel better? I upset because the staff hotel have no solution for me. I moved the twin bed so its look like queen bed but not comfort at all. This is my first bad experience reservation from Agoda. Please explain. The reservation said, they have deluxe room with queen bed AND twin bed. But at their document for my booking, theres no mention about my type of bed. So they gave me and my husband twin bed. Fyi, 1-2 weeks before I called the hotel to check my reservation. And the reservation staff said my bookings are safe. They lied. Please do something about it. Thank you.

      Escrito el 30 junio 2017
      2,0
      riki de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Habitación Superior
      3 noches en diciembre de 2016

      disappointed hotel”

      room unmaintained,broken towel,the service is not good,actual rooms are not in accordance with the review on the website...when complaints about the discrepancy room, hotel staff blamed the Agoda website that one conjures images. really disappointed..

      Escrito el 02 enero 2017
      8,0
      Excelente
      Felix de Indonesia
      Viaje en pareja
      Deluxe
      1 noche en enero de 2016

      good stay”

      clean, comfort, good stay
      Escrito el 01 febrero 2016
      8,0
      Excelente
      Felix de Indonesia
      Viaje en pareja
      Junior Suite
      1 noche en febrero de 2014

      Good Stay”

      Good service, nice room, comfort bed
      Escrito el 25 febrero 2014
      6,4
      Bueno
      Arief de Indonesia
      Viajero de negocios
      Habitación Superior
      1 noche en julio de 2017

      I'm not recommended for this hotel. Very disappointed, the staff behaviour is not polite”

      If you stay in this hotel for business trip don't forget to ask the receipt and also don't forget to take back the deposit money. If you not ask this they not give all of that. And also the GM is not polite, she can smoke in front of the guest.

      Escrito el 19 julio 2017
      2,4
      Tri de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Deluxe
      1 noche en junio de 2017

      4 star hotel with the worst service ever”

      I'm very dissapointed with Ratu Hotel. I booked 3 rooms at Ratu hotel with my family. We arrive at 9:30 PM after spent 7 hours to Serang. When we arrived to our room the water in bathroom is really dirty (brown, smell,mud). I called to receiption to ask what happened about the water in our room and they said "Just open the tap and the water will clean". We waiting until 2.5 hours and the water still dirty, we really exhausted but we couldn't showered, washed our face, brushed out teeth. I called again to receiption to ask the complimentary mineral water for us to wash our face and brush iur teeth, they said "yes" but we waiting until 1 hour until the housekeeping come to our rooms and just gave 2 BOTTLES of mineral water, it really terrible service for 4 stars hotel.

      Escrito el 28 junio 2017
      5,2
      Dapot de Indonesia
      Viajero de negocios
      Habitación Superior
      1 noche en mayo de 2016

      Sleep badly.”

      My room was facing Main Street. Unfortunately the window frames are made from low cost of aluminum material that can not reflect the sound from traffic. Hence it was noisy in the room. The air condition unit was leaking, water condensation fell down and the room carpet was wet. The jet washer unit was leaking when I used it

      Escrito el 22 mayo 2016
      7,0
      Muy bueno
      Geoffrey de Australia
      Viaje en pareja
      Deluxe
      2 noches en septiembre de 2015

      Ratu Hotel Serang”

      Location, friendly staff, improved breakfast menu

      Easy check in, friendly staff who were able to answer all our queries. Detracting feature in the room was overhead bathroom light on permanently, which shone through glass wardrobe into the bedroom area, making sleeping difficult. Friends who came to pick us up had difficulty exiting the car park as it was not drive through.

      Escrito el 28 septiembre 2015
      6,3
      Bueno
      David de Australia
      Viajero de negocios
      Deluxe
      4 noches en septiembre de 2014

      You are not going to find a Hilton in Serang !”

      staff friendly, check in easy (no credit card hold) , clean

      look, it really isn't a palace to write home about, but you aren't in Kansas now Dorothy, you are entering rural Indonesia. As a westerner who is accostomed to all kinds of hotels right through out SE Asia over 10 years, it gets the job done. Food serviceable, staff pleasant, business centre running reasonable Internet in, but very old and slow PC & printer & out of date MS office software, but gets basic jobs done, wifi in rooms patchy.. It is a Muslim country rural area with 4am call to prayers blasting out loudspeakers.. Obviously alcoholic beverages are scarce but some beer and very over priced wine on room and rest. menus. Convenience stores to the left and right..(no alcohol) and McDonald's/ Carrefour supermarket a 10 min walk (not at night) or Cab it. La Dian does the job for the price in Serang, I'd check for yourself if your thinking of having a honeymoon there!!..but is better than Ratu Hotel for sure ...just my Obs folks... Safe travels !

      Escrito el 08 febrero 2015
      6,4
      Bueno
      Desmond de Malasia
      Viajero de negocios
      Deluxe
      2 noches en noviembre de 2017

      Air condition not working well”

      The restaurant and the floor corridor outside room very hot. Air condition was either not open or not working well.

      Escrito el 18 noviembre 2017
      6,4
      Bueno
      aminullah de Indonesia
      Viajero de negocios
      Deluxe
      2 noches en diciembre de 2016

      average”

      average in all of things

      Escrito el 06 diciembre 2016
      7,0
      Muy bueno
      Edward de Australia
      Viajero de negocios
      Habitación Superior
      1 noche en septiembre de 2015

      Good stay”

      location, room, service

      good

      Escrito el 11 septiembre 2015
      5,7
      Toni de Singapur
      Viaje en pareja
      Deluxe
      3 noches en febrero de 2015

      Ordinary Hotel”

      Normal hotel

      There is no Proper Gym for a 4Star Hotel

      Escrito el 01 marzo 2015
      6,3
      Bueno
      Shakhir de Emiratos Árabes Unidos
      Viajero solo
      Habitación Superior
      1 noche en noviembre de 2014

      Average hotel ”

      Nothing

      Okay for one night

      Escrito el 14 noviembre 2014
      5,7
      DEKA de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Habitación Superior
      1 noche en octubre de 2014

      just for transit”

      friendly staff

      the staff was nice and friendly

      Escrito el 31 octubre 2014
      6,7
      Bueno
      nadya de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Habitación Superior
      1 noche en agosto de 2014

      Standard hotel with outstanding staff performance”

      Hospitality, pool and food

      Quite nice. The room is ok. Kids love the pool. The staffs are very nice and helpful

      Escrito el 11 agosto 2014
      5,7
      ANA de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Habitación Superior
      1 noche en mayo de 2014

      Dont really like the hotel but still a good one”

      Clean room,easy access,affordable

      This hotel is very lack of good entertainment and good staff. Old hotel,needs to be rufurnished. Not a familly hotel, really suits you if you stay for business matter.

      Escrito el 02 junio 2014
      8,0
      Excelente
      wardi de Indonesia
      Viajero de negocios
      Habitación Superior
      1 noche en mayo de 2017

      Muy bueno”

      nice good 4 star hotel in serang city

      Escrito el 27 noviembre 2017
      9,6
      Excepcional
      Sultan de Estados Unidos
      Viajero de negocios
      Habitación Superior
      1 noche en abril de 2017

      Nice Hotel close to the City Center”

      I really enjoyed the location of the hotel.

      Escrito el 04 octubre 2017
      8,4
      Excelente
      Rachim de Indonesia
      Familia con niños pequeños
      Habitación Superior
      1 noche en septiembre de 2017

      Good food but no tissue in my room ”

      Staffs are helpfull , good food, but no tissue in my room .

      Escrito el 21 septiembre 2017
      1234
      Este alojamiento es muy popular, ¡no te lo pierdas!

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