Shangri-La Surabaya
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Quitado de Favoritos

Shangri-La Surabaya

Jl. Mayjend Sungkono 120, West Surabaya, Surabaya, East Java, Indonesia, 60256, Centro de Surabaya, Surabaja, Indonesia, 60256 - MOSTRAR ZONA

Además del estándar Indonesia Care, los huéspedes tienen wifi gratis en todas las habitaciones y aparcamiento gratuito si vienen en coche. Con una cómoda ubicación en la zona Centro de Surabaya de Surabaja, este establecimiento esta cerca de las atracciones locales y de opciones gastronómicas interesantes. No puedes marcharte sin visitar Sampoerna Museum. Con 5 estrellas, este establecimiento de alta calidad ofrece a los huéspedes acceso a jacuzzi, piscina cubierta y restaurante.

Destacados

Limpieza sobresaliente

Ubicado en el corazón de Surabaja

check-in 24 h

Traslado al aeropuerto

Desayuno muy bueno

Indonesia Care

Certifica que las prácticas de limpieza, higiene y seguridad sin contacto son intachables

Instalaciones

Servicio de recepción 24 h

Traslado al/del aeropuerto

Servicio de aparcacoches

Servicio de transporte

Piscina cubierta

Gimnasio

Wifi gratis en las habitaciones

Check-in / check-out express

Muchos otros viajeros están buscando en tus mismas fechas¡Destino de moda! Ahora mismo se reserva un alojamiento en Surabaja cada minuto.

8,8Excelente

1.315 opiniones

1.315 opiniones

MOSTRAR ZONA

8,7Excelente

Valoración de la ubicación

Ubicación excelente - A 2,1 km del centro urbano
Barrio popular
Excepcional para caminar
Aparcamiento
GRATIS
Lugares a pie
Ciputra World Surabaya
520 m
Centro Comercial Ciputra World
540 m
Lugares de interés populares
Plaza del Pueblo Surabaya
1,7 km
Zoológico de Surabaya
2,5 km
Bungkul Park
2,7 km
Tunjungan Plaza
4,1 km
Monkasel (Submarine Monument)
4,2 km
Lugares de interés cercanos
Desperados Bar
150 m
Embajada de China
260 m
Museo 45
640 m
Puskesmas Pembantu Gunungsari
760 m
Posyandu Sartika
790 m
Calidad-precio8,5
Distancia al centro de la ciudad5. Km
Valoración de la ubicación8,7
Aeropuerto más cercanoAeropuerto Internacional Juanda (SUB)
Distancia al aeropuerto12,6 km

Habitaciones disponibles en Shangri-La Surabaya

Excelente
Comodidad y calidad de la habitación

8,5

Suite Executive (Executive Suite)
...
  • Tamaño de la habitación: 84...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Horizon Executive extragrande (Horizon Executive King Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 49...
  • Vistas: Vistas al exterior
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Executive King (Executive King Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 49...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Horizon Deluxe extragrande (Horizon Deluxe King Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Horizon Deluxe con camas individuales (Horizon Deluxe Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • Vistas: a la ciudad
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe con 2 Camas (Deluxe Twin Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • Vistas: a la ciudad
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación deluxe extragrande (Deluxe King Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe (Deluxe Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • No fumadores
  • 1 cama extragrande o 2 cama...
Indica fechas para ver precios
Habitación Executive Horizon Club (Horizon Club Executive Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 49...
  • No fumadores
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe Horizon Club - 1 cama extragrande (Horizon Club Deluxe King Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 35...
  • No fumadores
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios

Mejores actividades en Surabaja

Hasta un 10 % de descuento

Actividades populares

popular things to do

Preguntas frecuentes

¿A qué horas son el check-in y check-out en Shangri-La Surabaya?

El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de guarda de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

¿Cómo se llega a Shangri-La Surabaya?

Es fácil llegar a Shangri-La Surabaya desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación, por un cargo adicional de 600000 IDR. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que necesita un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Su estancia en Shangri-La Surabaya incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Shangri-La Surabaya dispone de aparcamiento. Hay aparcamiento disponible por un suplemento. Puede llegar conduciendo y aparcar usted mismo, o utilizar el servicio de aparcacoches de hotel. Si está buscando una manera de moverse por Surabaja con transporte privado, hotel puede gestionar tanto taxis como alquiler de vehículos.

¿Shangri-La Surabaya ofrece desayuno?

Empieza bien el día con las bufé, a la carta así como continental opciones de desayuno que ofrecen en Shangri-La Surabaya. Hay una selección de tipos de comida, incluyendo americano, halal así como asiáticoopciones de desayuno para los huéspedes. El desayuno está disponible para adultos con un suplemento de 332750 IDR si no están incluidos en el precio de la habitación. Puedes ahorrar en tu desayuno con Agoda reservando una habitación con desayuno. De esta manera el precio suele ser menos que contratándolo directamente en hotel.

¿Qué opciones de restaurante ofrece Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya dispone de 6 restaurantes para tu comodidad. Puedes elegir entre diversas cocinas como chino, internacional, occidental así como asiático. Los platos se sirven en bufé así como a la carta durante el horario de apertura. También sirven platos ligeros como ensaladas así como café y té con ingredientes de la mejor calidad. Además ofrecen la opción de platos kosher así como halal, preparados con el mayor mimo y cuidado posible, para sus clientes con solicitudes dietéticas especiales.

¿Se pueden organizar eventos especiales en Shangri-La Surabaya?

Tanto los espacios interiores como al aire libre están disponibles para tu evento especial. También se pueden organizar eventos pequeños o íntimos como cumpleaños así como fiestas de graduación. Ofrecen servicio de catering interno, internet inalámbrico así como equipo audiovisual para que tu evento vaya sobre ruedas.

¿Se pueden organizar eventos de trabajo en Shangri-La Surabaya?

Sus instalaciones y servicios para eventos hacen de Shangri-La Surabaya una opción ideal para organizar reuniones, eventos de empresa así como seminarios. Todos los espacios de reuniones y eventos tienen diferentes tamaños y estilos y Puede acomodar hasta 2000 personas. Puedes contar una gran variedad servicios e instalaciones como material para reuniones, wifi gratis así como equipo audiovisual, para asegurar que tu evento sea satisfactorio.

¿Cuál es la política de humos en Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya permite fumar en algunas zonas, por lo que no es 100 % libre de humos. hotel ofrece habitaciones de fumadores y de no fumadores. Puede solicitar su tipo de habitación favorito durante la reserva, pero tenga en cuenta que todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad.

¿Qué restaurantes hay cerca del Shangri-La Surabaya?

El Shangri-La Surabaya se encuentra en Centro de Surabaya, zona conocida por sus buenos restaurantes como Aiola Eatery, BONCAFE MANYAR KERTOARJO y Layar Seafood KH Abdul Wahab Siamin.

¿Qué sitios populares de compras están cerca de Shangri-La Surabaya?

Las opciones para ir de compras en el barrio Centro de Surabaya del Shangri-La Surabaya incluyen Tunjungan Plaza, Plaza del Pueblo Surabaya y Grand City Surabaya.

¿Cuáles son las atracciones populares cerca de Shangri-La Surabaya?

Los huéspedes del Shangri-La Surabaya pueden visitar fácilmente Sampoerna Museum, Bungkul Park y Monkasel (Submarine Monument), situado en la zona de Centro de Surabaya.

Más sobre Shangri-La Surabaya

Más sobre Shangri-La Surabaya

Shangri-La Surabaya

Cuando busque un alojamiento cómodo y conveniente en Surabaja, haga de Shangri-La Surabaya su hogar lejos de casa. Una estancia en Shangri-La Surabaya garantiza un fácil acceso a la animada ciudad y a todas sus maravillas.
Las instalaciones y servicios que ofrece Shangri-La Surabaya garantizan una estancia agradable a los huéspedes. Manténgase al día con todas sus comunicaciones fácilmente con el Wi-Fi gratuito de este hotel. Los servicios de traslado aeroportuario pueden reservarse antes de su fecha de entrada, para garantizar una llegada o salida cómoda y sin contratiempos. Explorar Surabaja resulta aún más cómodo gracias a los servicios de taxi, alquiler de coches y bus lanzadera disponibles en este hotel.
El aparcamiento está disponible y es gratuito, proporcionado por este hotel para los huéspedes con su propio medio de transporte. Los servicios de la recepción, que incluyen cajas de seguridad, consigna de equipajes, conserjería y check-in o check-out exprés, pueden ayudarle con lo que necesite. En este hotel se ofrecen el servicio de Tours y el servicio de venta de entradas que pueden incluso ayudarle a obtener entradas y hacer reservas para el entretenimiento y las exploraciones. Para estancias más largas o simplemente cuando lo necesite, se ofrece servicio de limpieza en seco y servicio de lavandería que mantendrán sus conjuntos de viaje favoritos limpios y listos para ponerse.
Las cómodas prestaciones ofrecidas incluyen servicio de habitaciones, servicio de habitaciones 24h y limpieza a diario, para que pueda relajarse y disfrutar de su estancia. Está prohibido fumar fuera de las zonas designadas para ello.
Disfrute de los servicios ofrecidos en Shangri-La Surabaya desde la comodidad de su habitación. Disfruta aún más de la estancia en el este hotel sabiendo que algunas habitaciones seleccionadas incluyen cortinas opacas, servicio de ropa blanca y aire acondicionado. Algunas habitaciones de Shangri-La Surabaya incluyen características de diseño especiales, por ejemplo, salón independiente. Algunas habitaciones tienen televisión para entretener a los huéspedes.
El este hotel también ofrece a los huéspedes té instantáneo, frigorífico, café instantáneo, agua embotellada, minibar y cafetera o tetera en algunas habitaciones. Hay artículos de aseo, toallas, secador de pelo y albornoces en los baños de algunas habitaciones. Algunas habitaciones selectas incluyen en su tarifa el acceso a la sala ejecutiva, que ofrece servicios de alta gama en un ambiente de lujo sofisticado.


Restaurantes y Actividades

Despiértese sin preocupaciones en Shangri-La Surabaya, donde el desayuno se puede conseguir in situ. Despiértese con energía por las mañanas con una taza de buen café que se ofrece en la cafetería ahí mismo en este hotel. La gran cantidad de opciones gastronómicas de este hotel le asegura que siempre tendrá opciones convenientes y deliciosas. Los huéspedes con restricciones dietéticas se alegrarán por encontrar un surtido de tipos de cocina en Shangri-La Surabaya, incluyendo opciones kosher y halal.
Puede pasar una noche inolvidable con sus compañeros de viaje sin tener que ir muy lejos, en el club nocturno y el bar de este hotel. Este hotel dispone incluso de opciones de cocina internas como la Barbacoa para sus huéspedes más selectivos.
Llene sus días con la variedad de actividades e instalaciones que se ofrecen en Shangri-La Surabaya. Mímese y consiéntese con una visita a el spa, el sauna, el jacuzzi, el salón de belleza, el servicio de masajes y el salón de vapor. La gran cantidad de ofertas en Shangri-La Surabaya le asegura que tendrá mucho que hacer durante su estancia. Ninguna escapada está completa sin un refrescante salto a la piscina. El bar junto a la piscina de este hotel le permite disfrutar de la hora del cóctel de la manera más relajante.
Los amantes del fitness que quieran mantener su rutina durante las vacaciones pueden pasarse por el gimnasio de este hotel. Mójese y diviértase con refrescantes actividades acuáticas en familia como el pescar. Pase las noches en una diversión amena con otros huéspedes , con la mesa de ping-pong, el campo de golf del alojamiento y la pista de tenis de este hotel. Diviértase con sus amigos o familiares, o incluso conozca gente nueva en el salón compartido y área de televisión y la sala de juegos.
Las compras de souvenirs para usted o para sus familiares no le tomarán mucho tiempo en las tiendas de recuerdos y Tiendas.


Alrededor del alojamiento

Hay una serie de atracciones que no debe dejar de ver en Surabaja. La mejor manera de recordar su estancia en Surabaja es con un bonito regalo de Tunjungan Plaza que se situa a unos 4,0 km.


Razones para alojarse aquí

En comparación con otros alojamientos en Surabaja, las instalaciones aquí tienen una puntuación superior al 95 %.
Entre las opciones de alojamiento de la ciudad, este hotel obtuvo una puntuación superior al 99% de ellas en lo que respecta a la restauración.
Este alojamiento supera a más del 99 % de su competencia en la ciudad en cuanto a comodidad de las habitaciones.

Ocultar

Productos y servicios

Excepcional
Servicios

9

Los servicios/instalaciones más comentados.

Desayuno

33 menciones

Servicio de limpieza

27 menciones

Restauración

24 menciones

Piscina

21 menciones

Idiomas hablados
  • inglés
  • chino (mandarín)
  • indonesio
Accesibilidad
  • adaptado para silla de ruedas
Acceso a Internet
  • Internet
  • internet por cable
  • Servicios de Internet
  • Wifi en zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones
Ocio, relax
  • Bañera de hidromasaje
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Campo de golf en el alojamiento
  • Discoteca
  • Entretenimiento en el lugar
  • Foot bath
  • Gimnasio
  • Jardín
  • Masajes
  • Pesca
  • Ping pong
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Pistas de tenis
  • Prestaciones recreativas al aire libre
  • Sala de juegos
  • Sauna
  • Sauna de vapor
  • Spa
  • Spa/sauna
  • Tours
  • venta de entradas
Limpieza y seguridad
  • Artículos de vajilla y cocina desinfectados
  • botiquín
  • certificado de higiene
  • control de temperatura para huéspedes y personal
  • Desayuno en la habitación
  • desinfección diaria
  • Desinfección diaria en todas las habitaciones
  • desinfectante de manos
  • Distancia física de al menos un metro
  • Distribución de restauración segura
  • equipo de esterilización
  • Habitaciones higienizadas entre estancias
  • Las habitaciones reciben un sello de higienización
  • Lavado de toallas y ropa de cama con agua caliente
  • mascarillas gratis
  • Opción de excluirse de saneamiento de habitaciones
  • Opciones de alimentación envueltos individualmente
  • Pantallas protectoras en las zonas comunes
  • Personal con la cara cubierta
  • Personal entrenado en protocolos de seguridad
  • personal médico/de enfermería de guardia
  • Productos de limpieza antivirales
  • Se han retirado los artículos de papelería compartidos
  • Servicio de desayuno para llevar
  • Servicio de pago sin efectivo
Comida, bebida y snacks
  • A la carte breakfast
  • Bar
  • Barbacoa
  • Bar junto a la piscina
  • Breakfast service
  • Cafetería
  • Cocina
  • desayuno bufet
  • desayuno continental
  • Peticiones especiales de comida
  • Restaurante
  • restaurante halal
  • restaurante kosher
  • Servicio de habitaciones 24 h
  • Snack bar
Servicios y comodidades
  • Acceso para personas con discapacidad
  • Aire acondicionado en área pública
  • Ascensor
  • Cajas de seguridad
  • Cajero automático
  • Cambio de divisas
  • Check-in/check-out sin contacto
  • Consigna de equipajes
  • Entrega de comida
  • Estilismo (prensa-pantalones, limpiabotas, etc.)
  • Instalaciones para reuniones/banquetes
  • Limpieza diaria
  • Limpieza en seco
  • Peluquería
  • Portero
  • Se proporcionan facturas
  • Servicio de consejería
  • servicio de correo
  • servicio de fax o impresora
  • Servicio de lavandería
  • Servicio de planchado
  • Terraza
  • tienda de regalos/souvenirs
  • Tiendas
  • Zona de fumadores
Servicios infantiles
  • Club infantil
  • Comida infantil
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de guardería
Deportes de tierra
  • Campo de golf (a menos de 3km)
Acceso
  • Admiten mascotas
  • Alarmas de humo
  • check-in/check-out [privado]
  • Check-in / check-out express
  • check-in 24 h
  • Extintor
  • Habitaciones para no fumadores
  • Medidas de seguridad/protección
  • Salas hipoalergénicas
  • seguridad 24 h
  • Servicio de recepción 24 h
  • Videovigilancia en áreas comunes
  • Videovigilancia fuera de la propiedad
Ubicación
  • Alquiler de vehículos
  • aparcamiento de pago
  • Aparcamiento gratis
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Servicio de aparcacoches
  • servicio de taxi
  • Servicio de transporte
  • Traslado al/del aeropuerto
Disponible en todas las habitaciones
  • Agua embotellada gratis
  • Aire acondicionado
  • Albornoces
  • Armario
  • Artículos de higiene personal
  • bebida de bienvenida
  • café instantáneo de cortesía
  • Caja fuerte en la habitación
  • Despertador
  • Detector de humos
  • detector de monóxido de carbono
  • Ducha
  • Escritorio
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Internet wifi
  • Máquina de café/té
  • Minibar
  • Moqueta
  • Nevera
  • No fumadores
  • Perchero
  • Permitido fumar
  • planta alta
  • Ropa de cama
  • Secador de pelo
  • Servicio de despertador
  • Suelos de parqué
  • Tabla de planchar
  • Té de cortesía
  • Teléfono
  • teléfono en el baño
  • Televisión de pantalla plana
  • Toallas
  • Wifi gratis
  • Zapatillas
  • zona de trabajo para portátiles

Restauración

Opciones de desayuno
  • Americano
  • Asiática
  • Continental
  • Buffet
Restaurantes en el alojamiento
Jamoo Restaurant
  • Cocina: Indonesia
  • Menú: A la carta
Shang Palace
  • Cocina: Chino
  • Menú: Bufet
Portofino
  • Cocina: Italiano
  • Menú: Bufet
Desperados
  • Cocina: Mexicana
  • Menú: Bufet

Ubicación

Jl. Mayjend Sungkono 120, West Surabaya, Surabaya, East Java, Indonesia, 60256, Centro de Surabaya, Surabaja, Indonesia, 60256
Excelente
Ubicación

8,7

Aeropuertos cercanos
  • Aeropuerto Internacional Juanda (SUB)
    12,6 km
  • Aeropuerto de Abdul Rachman Saleh (MLG)
    71,9 km
Transporte público
  • Estación de tren Wonokromo
    2,8 km
  • Margorejo
    3,4 km
Hospitales y centros de salud
  • Puskesmas Pembantu Gunungsari
    760 m
Compras
  • Tunjungan Plaza
    4,1 km
Tienda
  • Indomaret
    2,1 km
Cajero automático
  • Cajero automático in situ

¿Qué hay cerca?

Lugares de interés populares
  • Plaza del Pueblo Surabaya
    1,7 km
  • Zoológico de Surabaya
    2,5 km
  • Bungkul Park
    2,7 km
  • Tunjungan Plaza
    4,1 km
  • Monkasel (Submarine Monument)
    4,2 km
  • Masjid Nasional Al Akbar Surabaya
    5,1 km
  • Tugu Pahlawan
    5,5 km
  • Suramadu National Bridge
    6,4 km
  • Sampoerna Museum
    7,0 km
  • Pakuwon Food Festival
    9,7 km
Lugares de interés cercanos
  • Desperados Bar
    150 m
  • Embajada de China
    260 m
  • Ciputra World Surabaya
    520 m
  • Centro Comercial Ciputra World
    540 m
  • Museo 45
    640 m
  • Puskesmas Pembantu Gunungsari
    760 m
  • Posyandu Sartika
    790 m
  • Klinik Alma Karya
    920 m
  • Puskesmas Dukuh Kupang
    930 m
  • Centro Comercial Golden City
    980 m
Las distancias mostradas son líneas rectas en el mapa. Las distancias reales de viaje pueden variar.

Política del establecimiento

Niños y camas extra

Las camas supletorias están disponibles en función del tipo de habitación que elijas, por favor consulta las condiciones de las habitaciones individuales para más información.

Este alojamiento acepta niños de todas las edades.

Bebés de 0 a 1 año(s) (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Cuna o camita de bebé disponibles bajo petición.
Niños de 2 a 11 años (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Si necesitas una cama extra, supone un cargo adicional.
Los huéspedes con edad a partir de 12 años se consideran adultos
Se debe usar cama extra, lo que supone un cargo adicional.
Otros
  • Los huéspedes que reserven planes de tarifas con desayuno incluido recibirán desayuno para adultos y hasta 2 niños menores de 5 años. Los niños adicionales menores de 5 años y los niños de 6 a 11 años recibirán un 50% de descuento en el precio del desayuno buffet para adultos. (Este contenido se ha traducido de manera automática.)
  • Hay un cargo adicional por comida para los niños. Póngase en contacto directamente con el establecimiento para obtener más información. (Este contenido se ha traducido de manera automática.)
  • Al reservar más de 5 habitaciones, se pueden aplicar diferentes políticas y suplementos.

Algunos datos interesantes

Llegada/Salida
  • Llegada desde14:00
  • Salida hasta12:00
Alrededores
  • Tarifa de traslado al aeropuerto600000 IDR
  • Distancia desde el centro de la ciudad5. Km
  • Tiempo de viaje hasta el aeropuerto (minutos)45
Extras
  • Coste del desayuno (excepto si ya está incluido en el precio de la habitación)332750 IDR
El alojamiento
  • Habitaciones / pisos para no fumadoresno
  • Cantidad de bares/lounges2
  • Número de plantas17
  • Número de restaurantes6
  • Número de habitaciones380
  • Voltaje en las habitaciones220
  • Hotel construido en1995
  • Año de la última restauración del hotel2018

Comunicados del alojamiento

La habitación Horizon Deluxe no dispone de bañera.

Valoraciones de huéspedes sobre Shangri-La Surabaya

Ofrecido por viajeros reales de

logo de Agoda
Estado/limpieza del hotel9,0
Servicios9,0
Servicios8,9
Ubicación8,7
Confort y calidad de la habitación8,5
Calidad-precio8,5
Puntuación alta para Surabaja
Valoración
9+ Excepcional (233)
8-9 Excelente (112)
7-8 Muy bueno (121)
6-7 Bueno (42)
<6 Por debajo de las expectativas (33)
Tipo de huésped
Tipo de habitación
Idioma

Mostrar opiniones que mencionan 

Mostrando 541 comentarios de huéspedes verificados
12345
9,6
Excepcional
Nur de Singapur
Familia con niños pequeños
Habitación deluxe extragrande
3 noches en junio de 2024

Amazing hospitality!”

Stayed 3 nights at Shangri-La with two young children, 2 and 4 year olds and we enjoyed our stay very much. The staff were friendly and always had a smile on their face. The room was very nicely designed and clean. The room that we booked had a bathtub, which was amazing for the kids. There is playground and huge pool area with a pool slide, which my elder child loved. We also enjoyed the buffet breakfast provided, which has an extensive selection of international and also local cuisine. We also liked the huge lobby/ lounge area where we would sit at to chill at the end of each day. The only downside is that it is a little far from the central area (~20 minutes drive) and huge malls like Tunjungan Plaza. There is a mall nearby (~5 minutes drive), Ciputra World Mall but it is probably quite new as quite a number of shops were still not opened yet. Otherwise, highly highly recommend this hotel.

Escrito el 26 junio 2024
10,0
Excepcional
Li de Singapur
Viaje en grupo
Habitación Deluxe con 2 Camas
2 noches en junio de 2024

Great service”

Had a comfortable 2-night stay at Shangrila Surabaya - the room was spacious and clean, beds are comfortable and there is security check at the hotel entrance 👍 Staff are friendly and courteous (including the restaurant staff). Breakfast spread at Jamoo is decent and the food at Nishimura restaurant was good! Massage at the Chi Spa was great as well. One downside is that the hotel rooms are not soundproof but overall a pleasant stay 😊

Escrito el 18 junio 2024
9,6
Excepcional
Stefy de Indonesia
Familia con niños pequeños
Suite Executive
2 noches en diciembre de 2023

The Friendly Shangri-La ”

I think by far this is one of the best 5 stars hotel in Surabaya; It's been a while since my last visit which about 8-9 months ago BUT surprisingly some of the pool staff still recognize me and my family. For me, that small detail is a great experience and I would like to give compliment to all the staff, the supervisor even the GM for bringing a great staying experience for me and my family. Overall, the food was great, the service was even better and surely I will recommend friends and families to stay here.

Escrito el 17 enero 2024
10,0
Excepcional
Adityo de Indonesia
Familia con niños pequeños
Habitación Executive King
2 noches en abril de 2024

Great food as alwats. Great room as always”

The room is not as spacious as before renovation.. the facility is still great as ever.. what make me love this hotel is the jamoo restaurant. It offer great food to fill our family tummy

Escrito el 13 abril 2024
8,8
Excelente
Suhaimi de Malasia
Viaje en pareja
Habitación Executive King
2 noches en junio de 2023

Pay Extra for the Upgrade to Executive Lounge”

The food at the Executive Lounge is 5 times better than the ones provided you take at the Jamoo restaurant for breakfast. Skip the breakfast if you have to pay for it yourself at this hotel. The food is not commensurate with the price that you pay for the breakfast. The staff there also were not so hardworking and helpful like may other 5 star hotels. Most of the times they were just gathered among themselves, talking than working. It was so contrast with the services that was given at the Executive Lounge on the 12th floor. There were only 2 staff there but kudos, they were very helpful, and professional servicing us. The management should look into providing more quality food at Jamoo.

Escrito el 06 junio 2023
12345
Este alojamiento es muy popular, ¡no te lo pierdas!

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