El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Resort ofrece servicio de consigna de equipajes antes del check-in y después del check-out. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

Es fácil llegar a Smile Resort Thungsong desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación, por un cargo adicional de 350 THB. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a resort de que necesita un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Smile Resort Thungsong dispone de aparcamiento interno para su comodidad. El aparcamiento es gratis para los huéspedes.

Smile Resort Thungsong no permite fumar en ninguna de sus habitaciones, pero permite fumar en las áreas designadas.