Wyndham Surabaya City Centre
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Quitado de Favoritos

Wyndham Surabaya City Centre

Jl. Basuki Rahmat 67-73 Surabaya, Centro de Surabaya, Surabaja, Indonesia, 60271 - MOSTRAR ZONA

Además del estándar Indonesia Care, los huéspedes tienen wifi gratis en todas las habitaciones y aparcamiento gratuito si vienen en coche. Situado estratégicamente en Centro de Surabaya, cerca de las atracciones locales. No puedes marcharte sin visitar Sampoerna Museum. Con 4.5 estrellas, este establecimiento de alta calidad ofrece a los huéspedes acceso a jacuzzi, piscina cubierta y restaurante.

Destacados

Limpieza sobresaliente

Ubicado en el corazón de Surabaja

Calidad-precio

check-in 24 h

Traslado al aeropuerto

Indonesia Care

Certifica que las prácticas de limpieza, higiene y seguridad sin contacto son intachables

Instalaciones

Traslado al/del aeropuerto

Servicio de aparcacoches

Servicio de transporte

Wifi gratis en las habitaciones

Piscina cubierta

Spa

Servicio de recepción 24 h

Check-in / check-out express

¡Este alojamiento tiene una demanda muy alta!

3 viajeros han reservado hoy mismo.

8,9Excelente

1.538 opiniones

1.538 opiniones

MOSTRAR ZONA

9,4Excepcional

Valoración de la ubicación

Ubicación excepcional - En el centro urbano
Barrio popular
Excepcional para caminar
Aparcamiento
GRATIS
Lugares a pie
Calle Basuki Rahmat
110 m
Sharp Bamboo Monument
290 m
Taman Kombes Pol M Durayat
310 m
Joko Dolog Statue
310 m
Taman AIS Nasution
320 m
Lugares de interés populares
Tunjungan Plaza
460 m
Monkasel (Submarine Monument)
920 m
Tugu Pahlawan
2,4 km
Suramadu National Bridge
2,6 km
Bungkul Park
2,6 km
Lugares de interés cercanos
The TV Bar
30 m
Malasia Air
30 m
Citibank
50 m
Singapore Air
160 m
Panti Asuhan Matahari Terbit
240 m
Calidad-precio9,0
Valoración de la ubicación9,4
Aeropuerto más cercanoAeropuerto Internacional Juanda (SUB)
Distancia al aeropuerto13,3 km

Habitaciones disponibles en Wyndham Surabaya City Centre

Suite Presidencial – No fumadores (Presidential Suite - Non-Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 29...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande o 1 cama...
Indica fechas para ver precios
Habitación Executive extragrande – No fumadores (Executive King Room - Non-Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 49...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Suite Room 1 King Bed Smoking
...
  • Tamaño de la habitación: 89...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Executive King Room - Smoking
...
  • Tamaño de la habitación: 49...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Suite Room 1 King Bed
...
  • Tamaño de la habitación: 89...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Suite Presidencial (Presidential Suite)
...
  • Tamaño de la habitación: 28...
  • Permitido fumar
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe extragrande – Fumadores (Deluxe King Room - Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 42...
  • Vistas: a la ciudad
  • 1 cama extragrande
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe con 2 camas – Fumadores (Deluxe Twin Room - Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 42...
  • Vistas: a la ciudad
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe con 2 camas – No fumadores (Deluxe Twin Room - Non-Smoking)
...
  • Tamaño de la habitación: 42...
  • Vistas: a la ciudad
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Habitación Deluxe (Deluxe Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 42...
  • No fumadores
  • 1 cama extragrande o 2 cama...
Indica fechas para ver precios

Mejores actividades en Surabaja

Hasta un 10 % de descuento

Actividades populares

popular things to do

Preguntas frecuentes

¿A qué horas son el check-in y check-out en Wyndham Surabaya City Centre?

El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out es hasta las 12:00. Puede solicitar check-in temprano o check-out tarde durante su reserva, pero está sujeto a disponibilidad. El check-in y check-out fuera del periodo designado podría comportar un suplemento. Hotel ofrece servicio de guarda de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida. La recepción está siempre abierta, de día y de noche.

¿Cómo se llega a Wyndham Surabaya City Centre?

Es fácil llegar a Wyndham Surabaya City Centre desde el aeropuerto. De hecho, puede reservar su traslado del aeropuerto con antelación, por un cargo adicional de 280000 IDR. Utilice la sección «Cuéntanos qué necesitas» en la página de la reserva para informar a hotel de que necesita un traslado. Ellos se pondrán en contacto con usted a través del servicio de mensajería de Agoda. Su estancia en Wyndham Surabaya City Centre incluye fácil acceso a los barrios cercanos al alojamiento gracias al cómodo servicio de traslados que ofrece hotel. Para aquellos huéspedes que lleguen en su propio coche, Wyndham Surabaya City Centre dispone de aparcamiento interno para su comodidad. El aparcamiento es gratis para los huéspedes. Puede llegar conduciendo y aparcar usted mismo, o utilizar el servicio de aparcacoches de hotel. Si está buscando una manera de moverse por Surabaja con transporte privado, hotel puede gestionar tanto taxis como alquiler de vehículos.

¿Wyndham Surabaya City Centre ofrece desayuno?

Empieza bien el día con las bufé así como continental opciones de desayuno que ofrecen en Wyndham Surabaya City Centre. Hay una selección de tipos de comida, incluyendo occidental así como asiáticoopciones de desayuno para los huéspedes. Comporta un suplemento de 181500 IDR para adultos y 90750 IDR para niños si no está incluido en la tarifa de la habitación. Puedes ahorrar en tu desayuno con Agoda reservando una habitación con desayuno. De esta manera el precio suele ser menos que contratándolo directamente en hotel.

¿Qué opciones de restaurante ofrece Wyndham Surabaya City Centre?

Wyndham Surabaya City Centre dispone de un restaurante para tu comodidad. Sirven comida, cena así como desayuno. Puedes elegir entre diversas cocinas como chino, internacional, occidental así como asiático. Los platos se sirven en bufé así como a la carta durante el horario de apertura. También sirven platos ligeros como ensaladas, postres, sopas así como café y té con ingredientes de la mejor calidad. Además ofrecen la opción de platos kosher, vegetariano así como halal, preparados con el mayor mimo y cuidado posible, para sus clientes con solicitudes dietéticas especiales.

¿Se pueden organizar eventos especiales en Wyndham Surabaya City Centre?

Puedes elegir un espacio interior para tu evento especial. En Wyndham Surabaya City Centre están preparados para organizar cualquier pedidas de mano así como bodas. Ofrecen servicio de catering interno, organización interna, internet inalámbrico así como equipo audiovisual para que tu evento vaya sobre ruedas. Termina el gran día por todo lo alto con servicio de cobertura para celebrar tu ocasión especial. comida y bebida está disponible bajo petición.

¿Se pueden organizar eventos de trabajo en Wyndham Surabaya City Centre?

Sus instalaciones y servicios para eventos hacen de Wyndham Surabaya City Centre una opción ideal para organizar reuniones, eventos de empresa, seminarios así como conferencias. Todos los espacios de reuniones y eventos tienen diferentes tamaños y estilos y Puede acomodar hasta 180 personas. Puedes contar una gran variedad servicios e instalaciones como proyector o pantalla LED, material para reuniones, wifi gratis así como equipo audiovisual, para asegurar que tu evento sea satisfactorio.

¿Cuál es la política de humos en Wyndham Surabaya City Centre?

Wyndham Surabaya City Centre permite fumar en algunas zonas, por lo que no es 100 % libre de humos. hotel ofrece habitaciones de fumadores y de no fumadores. Puede solicitar su tipo de habitación favorito durante la reserva, pero tenga en cuenta que todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad.

¿Cuál es la estación de tren, metro o autobús más cercana al Wyndham Surabaya City Centre?

Estación de tren Gubeng es la estación de tren, metro o autobús más cercana, a unos 1,1 km del Wyndham Surabaya City Centre.

¿Qué restaurantes hay cerca del Wyndham Surabaya City Centre?

Algunos restaurantes muy concurridos, entre ellos Aiola Eatery, BONCAFE MANYAR KERTOARJO y Layar Seafood KH Abdul Wahab Siamin, están en la misma zona del Wyndham Surabaya City Centre, conocida como Centro de Surabaya.

¿Qué sitios populares de compras están cerca de Wyndham Surabaya City Centre?

El Wyndham Surabaya City Centre se encuentra en la zona de Centro de Surabaya que cuenta con lugares de compras como Tunjungan Plaza, Plaza del Pueblo Surabaya y Grand City Surabaya.

¿Cuáles son las atracciones populares cerca de Wyndham Surabaya City Centre?

La ubicación del Wyndham Surabaya City Centre, en el barrio de Centro de Surabaya, lo situa cerca de destacados lugares de interés como Sampoerna Museum, Bungkul Park y Monkasel (Submarine Monument).

Más sobre Wyndham Surabaya City Centre

Más sobre Wyndham Surabaya City Centre

Wyndham Surabaya City Centre

Aproveche al máximo una escapada urbana en Surabaja reservando una habitación en Wyndham Surabaya City Centre. Situado en pleno centro de la ciudad, Wyndham Surabaya City Centre le ahorra tiempo y desplazamientos al permitirle despertarse justo en el corazón de la mejor zona.
Aproveche una gran cantidad de servicios y comodidades inigualables en Wyndham Surabaya City Centre. El acceso gratuito a Internet proporcionado en este hotel le mantendrá en contacto durante toda su estancia. El traslado de ida y vuelta al aeropuerto se puede organizar fácilmente con los servicios de traslado aeroportuario de este hotel. Este hotel ofrece los servicios de taxi, alquiler de coches y bus lanzadera para ayudarle a llegar a su destino en Surabaja.
El aparcamiento es gratuito para los huéspedes. Este hotel ofrece servicios de recepción como consigna de equipajes, cajas de seguridad, conserjería y check-in o check-out exprés para la comodidad de los huéspedes. Acérquese y caliéntese en el vestíbulo con la encantadora chimenea de este hotel. Empacar liviano es posible en Wyndham Surabaya City Centre gracias a que servicio de limpieza en seco, servicio de lavandería y autoservicio de lavandería de este hotel mantienen su ropa limpia.
Las comodidades de la habitación, que incluyen por ejemplo servicio de habitaciones, servicio de habitaciones 24h y limpieza a diario, le permiten aprovechar al máximo su tiempo. El uso del tabaco está limitado a las zonas designadas, por la salud y el bienestar de todos los huéspedes y el personal.
Diseñadas para el confort, todas las habitaciones ofrecen una serie de comodidades para garantizar una noche de descanso. Algunas habitaciones están equipadas con cortinas opacas, servicio de ropa blanca y aire acondicionado para mayor comodidad. Algunas habitaciones disponen de servicios de entretenimiento en la habitación, como televisión por cable. Alójate con total tranquilidad sabiendo que té instantáneo, frigorífico, café instantáneo, agua embotellada y cafetera o tetera están disponibles en algunas habitaciones.
Frescura y limpieza gracias a artículos de aseo, toallas, secador de pelo y albornoces en el baño de algunas habitaciones.


Restaurantes y Actividades

Cada mañana puede empezar el día con el delicioso desayuno ofrecido por Wyndham Surabaya City Centre in situ. A todo el mundo le gusta una buena taza de café. Una cafetería in situ significa que puede disfrutar de una taza de café auténtico recién hecho cada mañana, o en cualquier momento que te apetezca. Durante su estancia, elija entre una variedad de deliciosas opciones gastronómicas en este hotel. Independientemente de las restricciones dietéticas que pueda tener, comerá bien en Wyndham Surabaya City Centre, que cuenta con una selección de opciones kosher y halal.
Diviértase por la noche con sus compañeros de viaje en el bar de este hotel.
A lo largo del día, podrá disfrutar de las actividades que se ofrecen en Wyndham Surabaya City Centre. Caliente al final del día con una visita a el sauna, el spa, el jacuzzi y el servicio de masajes. Comience bien sus vacaciones con un chapuzón en la piscina. Con el gimnasio de este hotel, podrá hacer su ejercicio diario o simplemente eliminar el jet lag sudando.
Disfrute de un rato de relax con la familia y los amigos en el salón compartido y área de televisión. Consiga algunas necesidades de última hora o recuerdos locales para usted o para quienes le esperan en casa sin tener que ir a ningún sitio en las tiendas de recuerdos que se situan en el lugar mismo.


Alrededor del alojamiento

Hay muchas atracciones que descubrir en los alrededores de Wyndham Surabaya City Centre. Encuentre ese recuerdo o artículo especial que conmemorará su viaje a Surabaja en Tunjungan Plaza que se encuentra a 450 m.

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Productos y servicios

Excelente
Servicios

8,8

Los servicios/instalaciones más comentados.

Desayuno

16 menciones

Servicio de limpieza

12 menciones

Piscina

5 menciones

Restauración

4 menciones

Idiomas hablados
  • inglés
  • indonesio
Accesibilidad
  • adaptado para silla de ruedas
Acceso a Internet
  • Internet
  • internet por cable
  • Wifi en zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones
Ocio, relax
  • Bañera de hidromasaje
  • Body scrub
  • Gimnasio
  • Masajes
  • Piscina cubierta
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/sauna
Limpieza y seguridad
  • botiquín
  • certificado de higiene
  • Desinfección diaria en todas las habitaciones
  • desinfectante de manos
  • equipo de esterilización
  • Lavado de toallas y ropa de cama con agua caliente
  • Opciones de alimentación envueltos individualmente
  • Personal entrenado en protocolos de seguridad
  • personal médico/de enfermería de guardia
Comida, bebida y snacks
  • Bar
  • Breakfast service
  • Cafetería
  • Cocina
  • desayuno bufet
  • desayuno continental
  • Restaurante
  • restaurante halal
  • restaurante kosher
  • Servicio de habitaciones 24 h
Servicios y comodidades
  • Acceso para personas con discapacidad
  • Ascensor
  • Cajas de seguridad
  • Check-in/check-out sin contacto
  • Chimenea
  • Consigna de equipajes
  • enfermería
  • Entrega de comida
  • Instalaciones para reuniones/banquetes
  • lavandería
  • Limpieza diaria
  • Limpieza en seco
  • Portero
  • Servicio de consejería
  • servicio de fax o impresora
  • Servicio de lavandería
  • Taquillas
  • tienda de regalos/souvenirs
  • Zona de fumadores
Servicios infantiles
  • Servicio de guardería
Acceso
  • Admiten mascotas
  • Check-in / check-out express
  • check-in 24 h
  • Extintor
  • seguridad 24 h
  • Servicio de recepción 24 h
  • Videovigilancia en áreas comunes
Ubicación
  • Alquiler de vehículos
  • aparcamiento en el alojamiento
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de aparcacoches
  • servicio de taxi
  • Servicio de transporte
  • Traslado al/del aeropuerto
Disponible en todas las habitaciones
  • Agua embotellada gratis
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal
  • baño privado
  • Caja fuerte en la habitación
  • Ducha
  • Escritorio
  • Lavadora
  • Limpieza diaria
  • Máquina de café/té
  • Minibar
  • Tabla de planchar
  • Teléfono
  • Televisión por satélite
  • Wifi gratis
  • Zapatillas

Ubicación

Jl. Basuki Rahmat 67-73 Surabaya, Centro de Surabaya, Surabaja, Indonesia, 60271
Excepcional
Ubicación

9,4

Aeropuertos cercanos
  • Aeropuerto Internacional Juanda (SUB)
    13,3 km
  • Aeropuerto de Abdul Rachman Saleh (MLG)
    74,5 km
Transporte público
  • Estación de tren Gubeng
    1,2 km
  • Estación de tren Pasar Turi
    2,4 km
Hospitales y centros de salud
  • Panti Asuhan Matahari Terbit
    240 m
Compras
  • Tunjungan Plaza
    460 m
Tienda
  • Indomaret
    950 m
Cajero automático
  • ATM
    40 m

¿Qué hay cerca?

Lugares de interés populares
  • Tunjungan Plaza
    460 m
  • Monkasel (Submarine Monument)
    920 m
  • Tugu Pahlawan
    2,4 km
  • Suramadu National Bridge
    2,6 km
  • Bungkul Park
    2,6 km
  • Plaza del Pueblo Surabaya
    3,2 km
  • Zoológico de Surabaya
    3,3 km
  • Sampoerna Museum
    4,2 km
  • Pakuwon Food Festival
    6,7 km
  • Masjid Nasional Al Akbar Surabaya
    8,2 km
Lugares de interés cercanos
  • The TV Bar
    30 m
  • Malasia Air
    30 m
  • Citibank
    50 m
  • Calle Basuki Rahmat
    110 m
  • Singapore Air
    160 m
  • Panti Asuhan Matahari Terbit
    240 m
  • Sharp Bamboo Monument
    290 m
  • Taman Kombes Pol M Durayat
    310 m
  • Parking Park
    310 m
  • Joko Dolog Statue
    310 m
Las distancias mostradas son líneas rectas en el mapa. Las distancias reales de viaje pueden variar.

Política del establecimiento

Niños y camas extra

Las camas supletorias están disponibles en función del tipo de habitación que elijas, por favor consulta las condiciones de las habitaciones individuales para más información.

Este alojamiento acepta niños de todas las edades.

Bebés de 0 a 2 año(s) (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Cuna o camita de bebé disponibles bajo petición.
Niños de 3 a 11 años (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Si necesitas una cama extra, supone un cargo adicional.
Los huéspedes con edad a partir de 12 años se consideran adultos
Se debe usar cama extra, lo que supone un cargo adicional.
Otros
  • Al reservar más de 5 habitaciones, se pueden aplicar diferentes políticas y suplementos.

Algunos datos interesantes

Llegada/Salida
  • Llegada desde14:00
  • Salida hasta12:00
Alrededores
  • Tarifa de traslado al aeropuerto280000 IDR
Extras
  • Coste del desayuno (excepto si ya está incluido en el precio de la habitación)181500 IDR
El alojamiento
  • Número de plantas26
  • Número de restaurantes1
  • Número de habitaciones191

Comunicados del alojamiento

Debido a la situación del COVID-19, el establecimiento está implementando medidas adicionales para proteger la seguridad de los huéspedes y el personal. Algunos servicios y comodidades pueden estar limitados o no disponibles. Para más información, póngase en contacto con el alojamiento.

Valoraciones de huéspedes sobre Wyndham Surabaya City Centre

Ofrecido por viajeros reales de

logo de Agoda
Ubicación9,4
Estado/limpieza del hotel9,0
Servicios9,0
Calidad-precio9,0
Servicios8,8
Puntuación alta para Surabaja
Valoración
9+ Excepcional (324)
8-9 Excelente (83)
7-8 Muy bueno (58)
6-7 Bueno (19)
<6 Por debajo de las expectativas (30)
Tipo de huésped
Tipo de habitación
Idioma

Mostrar opiniones que mencionan 

Mostrando 514 comentarios de huéspedes verificados
12345
6,8
Bueno
Ruben de Austria
Viaje en pareja
Habitación Deluxe con 2 camas – No fumadores
2 noches en septiembre de 2023

5 estrellas que quedan grande”

El Hotel está muy bien ubicado. Las 5 estrellas le quedan grande, las habitaciones son comunes, por ejemplo no tienen TV utilizable, solo una pantalla obsoleta para ver publicidad del hotel, no dan toallas pequeñas, solo 2 talleres, tiene bañera y el agua fría no funciona. El check in es a las 14 hs, no te dan la habitación antes estando más de medio Hotel vacío, inexplicable personas de edad que llegan antes los hacen esperar hasta esa hora para poder ingresar!

Escrito el 10 septiembre 2023

Dear Ruben, Warmest greetings from Wyndham Hotel Surabaya… Referring to check-in standards, our staff strives to continue the best service by providing check-in times on time. If early check-in is required, you can notify us in advance before arrival so that our staff can prepare the room if there is any availability. Likewise, with problems that occur in the room, such as TV channels or problems with the bathtub, you can notify our staff who are on standby 24 hours to be able to provide the quickest solution for the comfort of your stay. We hope that this experience never deter you to stay with us again. We look forward to welcoming you back to Wyndham Hotel Surabaya. Warm regards, Wyndham Hotel Surabaya

Respondida el 09 octubre 2023
Wyndham Surabaya City Centre
10,0
Excepcional
Novi de Indonesia
Familia con niños pequeños
Habitación Deluxe extragrande – Fumadores
1 noche en abril de 2023

Excepcional”

I would recomend this hotel for family traveling with kids. The hotel room spacious, clean and the Ac was working fine. The staff really helpful and polite. The breakfast buffet was acceptable, a lot of choices. Everything else was okay for us except the bathroom amenities. They need to renew the towel & bath mats, look dirty. We didn't use them. I cleaned the tub before use it. Found it little bit dusty inside. This place would be in my bag if I travel with groups.

Escrito el 27 abril 2023
9,6
Excepcional
Pertiwi de Indonesia
Viajero solo
Habitación con categoría asignada al llegar
1 noche en marzo de 2024

Lux hotel, Great food”

Everything is perfect... well, almost. The room is clean and spacious, the air conditioner is working perfectly, there is a shower and bathtub, with wonderful aromatic showergel and shampoo. The hair dryer is ready too in the bathroom. However, a bit unpleasant thing can happen everywhere. The bathtub has water faucet with 2 knobs, one for hot and the other for cold water. The amount of water coming from hot knob is much more than the cold knob, making extreemly harder to balance the water temperature. In addition to that, the drain is leaking too.

Escrito el 10 abril 2024

Dear Pertiwi, Warm greetings from Wyndham Hotel Surabaya… Thank you very much for taking the time to share your experience. We are happy to hear that you liked the experience of staying with us including our spacious and clean room with the perfect air conditioner system, shower and bathtub accompanied by our premium amenities and hairdryer, the best service from all our staff on duty, and our very strategic location right in the heart of Surabaya City. Regarding your note about water issue, Wyndham Surabaya has taken further actions to the related department to ensure your stay with us will always be memorable. We look forward to welcoming you back to Wyndham Hotel Surabaya. Warm regards, Wyndham Hotel Surabaya

Respondida el 20 abril 2024
Wyndham Surabaya City Centre
10,0
Excepcional
Kian de Singapur
Viaje en pareja
Habitación Deluxe extragrande – Fumadores
3 noches en enero de 2024

Overall happy with the stay”

Room is big and comfortable. Location is closed to big mall. Taking grab/gojek is very convenient and affordable. Buffet breakfast served are mainly local food. Staff is very friendly. Only problem we faced is the language barrier. Their English is super duper basic and most of the time, front desk don't really seem to understand what you are asking for. Good to have google translator on hand.

Escrito el 17 enero 2024

Dear Kian, Warm greetings from Wyndham Hotel Surabaya… Thank you very much for taking the time to share your experience. We are happy to hear that you liked the experience of staying with us including the friendly service from all our staff on duty, as well as our strategic location right in the heart of Surabaya City and the business center and entertainment center in this city. We look forward to welcoming you back to Wyndham Hotel Surabaya. Warm regards, Wyndham Hotel Surabaya

Respondida el 20 enero 2024
Wyndham Surabaya City Centre
8,8
Excelente
Elizabeth de Malasia
Familia con niños mayores
Habitación Deluxe
1 noche en abril de 2024

Good location”

The main selling point for this place is it's strategic location. It's walking distance to a mall which is fairly big. I was actually expecting the hotel to be better seeing that it is 5-star and all. But the hotel itself is quite dated. The wallpapers were peeling ever so slightly and the furnitures are dated. When we checked in, we discover problems with the toilet flushing system and there was a wet patch on the floor as the ceiling were leaking. We also had trouble going up the lift as our room card is not activated by the staff. Overall, the staffs were all quick to respond to our complaints, but even so, I would expect better from a 5-star hotel. Oh, the breakfast buffet offers a wide variety of food, so we were all happy with regard to that.

Escrito el 27 abril 2024

Dear Elizabeth, Warm greetings from Wyndham Hotel Surabaya… Thank you very much for taking the time to share your experience. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, including Wyndham Surabaya's strategic location right in the heart of Surabaya City, as well as the nice, luxurious, spacious and comfortable hotel room facilities. Regarding the note you submitted about wallpaper, toilet flushing system and the ceiling that were leaking, Wyndham Surabaya has taken the necessary further action to ensure your future stay experience will always be memorable with Wyndham Surabaya. We look forward to welcoming you back to Wyndham Hotel Surabaya. Warm regards, Wyndham Hotel Surabaya

Respondida el 30 abril 2024
Wyndham Surabaya City Centre
12345
Este alojamiento es muy popular, ¡no te lo pierdas!

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