Agodan tietosuojakäytäntö


Johdanto

Viimeksi päivitetty lokakuussa 2017

Agoda.comin omistaa ja sitä hallinnoi Agoda Company Pte. Ltd. (“Agoda” tai “me”), Singaporessa rekisteröity yritys. Seuraava tietosuojakäytäntö kuvaa kuinka me rekisterinpitäjinä, keräämme, käytämme, näytämme tai muutoin käsittelemme henkilökohtaisia tunnistetietoja, joita me keräämme henkilöistä (”henkilökohtaiset tiedot") niiden Agodan palvelujen yhteydessä, jotka sijaitsevat internetsivuilla www.agoda.com (”sivusto”). Viittauksiin sivustolle katsotaan kuuluvan sen johdannaiset mukaan lukien, mutta ei välttämättä näihin rajoittuen, matkapuhelinsivustot ja sovellukset. Käymällä sivustolla hyväksyt henkilökohtaisten tietojesi keräämisen, käytön, näyttämisen ja käsittelyn tietosuojakäytännön sääntöjen mukaan.

Toisinaan Agoda voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä vastaamaan laissa, henkilökohtaisten tietojen keräämisessä ja käytössä, sivuston ominaisuuksissa tai teknologian edistymisessä tapahtuvia muutoksia. Jos me teemme muutoksia, jotka muuttavat tapaamme kerätä tai käsitellä henkilökohtaisia tietojasi, nämä muutokset kirjataan tähän tietosuojakäytäntöön ja niiden voimaantulopäivä ilmoitetaan tämän tietosuojakäytännön alussa. Sen vuoksi sinun on hyvä tutustua tietosuojakäytäntöön aika ajoin, jotta sen ajantasainen sisältö olisi tiedossasi. Agoda myös ilmoittaa näkyvästi sellaisista tietosuojakäytännön sisällön muutoksista ennen niiden käyttöönottoa. Jos et hyväksy muutoksia tietosuojakäytäntöön, ole hyvä ja lopeta sivuston käyttö. Sinun katsotaan suostuneen tietosuojakäytännön muutoksiin, kun käytät sivustoja muutoksen voimaantulopäivän jälkeen.

Keräämämme tiedot

Keräämme sellaisia henkilökohtaisia tietojasi, joita annat meille kun käytät sivustoamme. Henkilökohtaiset tiedot voivat sisältää nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, luottokorttitietosi, sähköpostiosoitteesi, majapaikkasi nimen, majapaikkasi sijainnin ja/tai oleskelusi pituuden. Tämän lisäksi käyttäessäsi sivustoamme ja vaikka et varausta tekisikään, saatamme kerätä muita tietoja kuten IP-osoitteesi, geografisia tietoja, kansalaisuutesi ja salasanasi sekä tiettyihin hakuihin liittyviä hakumieltymyksiä, mitä selainta käytät sekä tietoa tietokoneesi käyttöjärjestelmästä, sovellusversiosta, kieliasetuksista sekä sinulle näytetyistä sivuista. Jos käytät mobiililaitetta, saatamme myös kerätä tietoja joista on tunnistettavissa mobiililaitteesi, laiteasetukset ja ominaisuudet sekä leveys-/pituuspiiritiedot ja, mikäli olet mukana Agodan ohjelmissa, saatamme lisäksi kerätä rajoitetusti muuta tietoa majapaikalta oleskelustasi, esimerkiksi anonymisoidun listan kuluistasi osana Agodan vastaanotto -ohjelmaa. Tehdessäsi varauksen järjestelmämme rekisteröi, miten ja mitä kautta olet tehnyt sen.

Keskustelutuki ennen varaamista: joissain tapauksissa saatamme tarjota Agodan asiakkaille chat-keskustelutukea ennen varauksen tekoa. Tämän tuen tarkoituksena on auttaa vastaamaan asiakkaiden mahdollisiin kysymyksiin ennen varauksen tekoa. Mikäli asiakas päättää tehdä varauksen sivustolla, hänen odotetaan kuitenkin seuraavan normaalia varausmenettelyä itsenäisesti. Emme yleisesti ottaen pyydä asiakkailta mitään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi luottokorttinumeroita tai sähköpostiosoitteita. Mikäli laki katsoo asiakkaan Agodalle antaman tiedon olevan henkilökohtainen tieto tai mikäli asiakas päättää julkistaa henkilökohtaisia tietojaan Agodalle kun henkilökohtaisia tietoja kysytään ennen varaustapahtumaa annettavaa chat-keskustelutukea varten, näihin henkilökohtaisin kerättäviin tietoihin sovelletaan tietosuojakäytäntöä.

Henkilökohtaisten tietojesi suojaaminen

Luvattoman käytön estämiseksi ylläpidämme kohtuullisia fyysisiä, sähköisiä ja organisatorisia toimintoja, joiden avulla suojaamme henkilökohtaiset tiedot niiden tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta tai tahattomalta tietojen häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta tietojen paljastamiselta tai tunkeutumiselta tietoihin. Suojatakseen luottokorttitapahtumat Agoda.com käyttää Secure Socket Layer -teknologiaa salaamaan luottokortin tiedot tiedonsiirron aikana.

Miten käytämme keräämiämme tietoja – luottokortit tiedostossa

i) Yleinen käyttö: Käytämme sivustolta keräämiämme henkilökohtaisia tietojasi tai muita tietoja (a) rekisteröidäksemme sinut sivustolle ja luodaksemme sinulle käyttäjätilin, (b) tarjotaksemme ja tuottaaksemme sinulle tarvittavat palvelut (lähinnä käsitelläksemme ja vahvistaaksemme varauksesi majoituspaikassa) sen jälkeen kun olemme vahvistaneet tietosi, (c) tarjotaksemme sinulle tietoa palveluistamme sivustollamme tai muilla sivustoilla ja kommunikoidaksemme kanssasi (varauksenjälkeinen keskustelutuki tähän lukeutuen) siinä määrin kun on tarpeen, (d) voidaksemme tarjota palveluja sekä helpompaa pääsyä palveluihin, (e) suorittaaksemme käyttäjäkyselyitä (f) parantaaksemme käyttökokemusta, yhtiön sisäisiin koulutuksiin sekä yleiseen optimointiin, (g) huomataksemme ja estääksemme petoksia ja muita laittomia tai ei-toivottuja toimia tai (h) ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos varauksessasi ilmenee ongelmia. Tämä sisältää nopeammat ostopyynnöt, paremman asiakastuen ja reaaliaikaisen ilmoittamisen uusista palveluista ja erikoistarjouksista.

ii) Markkinointitarkoitukset: Käytämme tietojasi myös lain sallimissa markkinointitarkoituksissa. Esimerkiksi:

  • Kun teet varauksen meillä, luot käyttäjätilin, syötät tai vahvistat tietoja varauslomakkeella tai annat meille yhteystietojasi, saatamme lähettää sinulle uutisia sekä tietoja ajankohtaisista ja matkustajille käytännöllisistä tuotteista ja palveluista. Suostumuksellasi, jos sellainen paikallisen lain mukaan vaaditaan, saatamme myös lähettää sinulle muita uutiskirjeitä tasaisin väliajoin sähköpostilla. Voit kieltää markkinointiyhteydenotot milloin vain käyttämällä tilauksen lopettamiseen tarkoitettua linkkiä, joka löytyy kaikista uutiskirjeistä ja viesteistä, tai voit hallita tilauksiasi tilisi kautta (jos olet luonut sellaisen).
  • Perustuen kansamme jakamiisi tietoihin yksilöityjä tarjouksia saatetaan näyttää sinulle sivustolla, mobiilisovelluksissa tai kolmannen osapuolen internetsivustoilla, yhteisöpalvelut mukaan lukien. Tarjoukset voivat olla suoraan varattavissa sivustolla tai ne voivat olla kolmannen osapuolen tarjouksia tai tuotteita, joiden arvelemme kiinnostavan sinua.
  • Jos et ole vienyt varaustasi loppuun sivustolla, saatamme lähettää sinulle muistutuksen varauksenteon jatkamisesta. Uskomme tämän lisäpalvelun käytännöllisyyteen, sillä se sallii sinun jatkaa varauksesi parissa ilman uutta hakua tai varauslomakkeen täyttöä uudelleen.
  • Ole hyvä ja katso alta osiota ”Evästeet, sivutunnisteet ja tietojen käyttö” nähdäksesi, miten käytämme tätä tietoa mainonnan tarkoituksiin.
  • Huomiothan, että varauksesi jälkeen lähetettävät vahvistussähköpostit ja -tekstiviestit tai sähköpostitse lähetettävät asiakasarviopyynnöt matkasi jälkeen eivät ole markkinointiviestejä. Nämä viestit ovat osa majoituspaikkavarauksen prosessia. Sitä vastoin ne sisältävät tietoja sisäänkirjautumisestasi varaamaasi majapaikkaan sekä työkaluja vapaaehtoisen asiakasarvion antamiseen matkasi jälkeen. Jatkat niiden vastaanottamista, vaikka olisit kieltäytynyt markkinointiviesteistä. Hintahälytysten vastaanottamiseen suostuminen ei vaikuta mihinkään toisiin yhteydenpitoon kanssamme liittyviin valintoihisi. Mikäli päätät vastaanottaa hintahälytyksiä, voit toki myös lopettaa hintahälytyksen vastaanottamisen klikkaamalla kohtaa ”kytke hintahälytykset pois päältä” tai samantapaista viestiä sinulle lähetettyjen hintahälytysten ohessa.

    iii) Luottokortit tiedostossa: Kirjautuessasi sisään sinulla on mahdollisuus tallentaa luottokorttisi tiedot henkilökohtaiselle tilillesi nopeuttaaksesi tulevia varauksia ja maksujasi. Korttisi tiedot ovat aina turvassa voimakkaan salauksen takana ja voit aina kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi poistaaksesi, muokataksesi ja lisätäksesi luottokorttitietojasi. Turvallisuussyistä luottokortin numeroa ei voi muokata (mutta kortin tiedot voi poistaa). Kun tarkastelet kortin tietoja, vain sen 4 viimeistä numeroa ovat näkyvillä. Huomaa, että tallennamme turvallisesti luottokorttisi neljä viimeistä numeroa jokaisen varauksen yhteydessä, jotta voimme tarvittaessa hyvittää varauksen.

    Henkilökohtaisten tietojesi jakaminen

    Agoda voi jakaa henkilökohtaisia tietojasi palveluntarjoajien kuten majoituspalveluiden, kolmannen osapuolen majoituspalvelujen tarjoajien kuten Booking.comin ja muiden sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat toimeksiannostamme tehtäviä, kuten asiakkuusohjelmat, ohjelmistot, verkkosivujen ylläpito, data-analyysi, markkinointi (myös kolmansien osapuolien verkkosivustot), asiakaspalvelu sekä luottokortti- ja maksutapahtumapalvelut. Jos olet mukana Agodan vastaanotto -ohjelmassa kuten on käyttöehdoissa määritetty, Agoda voi jakaa rekisteröimänsä luottokorttitietosi varaamasi majoituspaikan kanssa; kuitenkin ainoastaan siinä määrin, mikä on ohjelman toiminnan tai asianomaisen majapaikan veloitusten tekemisen kannalta välttämätöntä. Kaikki sellaiset kolmannet osapuolet ovat velvoitettuja huomioimaan henkilökohtaisten tietojen suojaamiseen ja luottamuksellisuuteen liittyvät seikat sekä käsittelemään henkilökohtaisia tietoja ainoastaan meidän ohjeidemme mukaan.

    Kuten käyttöehdoissamme mainitaan ja jotta Agodan majoitustarjonta olisi ensiluokkaista, Agodan tarjoama majoitus saattaa olla kolmannen osapuolen tuottama, ja tämän vuoksi Agoda saattaa jakaa henkilökohtaisia tietojasi tällaisten kolmansien osapuolien majoitustarjoajien kanssa, jotka ovat Priceline Groupin yhtiöitä (esim. Booking.com), mutta vain niissä määreissä kun se on välttämätöntä Agodan varauksesi oikeellisuuden varmistamiseksi. Lisäksi samoista syistä tällaiset kolmannen osapuolen tarjoajat saattavat myös jakaa henkilökohtaisia tietojasi asiaankuuluvan majapaikan, johon ne ovat suoraan olleet yhteydessä, kanssa. Tällaisessa tapauksessa Agoda jatkaa sinulle varauksen ja siihen liittyvien tukitoimien tarjoamista Agodan alustalla varaamaasi majoitusta koskien.

    Joissakin tapauksissa Agoda saattaa edellyttää, että asioit suoraan kolmannen osapuolen kanssa saadaksesi palveluja tai kun käytät sivustoa varataksesi huoneen majoituspaikasta tai saadaksesi muita palveluja (kuten kolmannen osapuolen asiakkuusohjelman pisteitä), saatamme tarjota henkilökohtaisia tietojasi tuolle majoituspaikalle tai muulle asiaan liittyvälle kolmannelle osapuolelle.

    Agoda saattaa ehdottaa muita palveluja (tyypillisesti lisäpalveluita) auttaakseen sinua suunnittelemaan matkaasi, tarjotakseen tiettyjä etuja (esim. saamaan pisteitä kolmannen osapuolen asiakkuus- tai lentopisteohjelmissa) tai muuhun tarkoitukseen, joka voi kiinnostaa sinua. Nämä palvelut tarjoaa kolmas osapuoli. Kuten yllä on mainittu, asiaankuuluvia tietoja tästä palvelusta saatetaan jakaa kyseessä olevan kolmannen osapuolen kanssa optimaalisen palvelun varmistamiseksi.

    Liikekumppanit: Työskentelemme liikekumppanien kanssa kaikkialta maailmasta. Jotkin näistä kumppaneista jakelevat tai mainostavat palveluitamme sekä auttavat toisia liikekumppaneitamme jakelemaan ja mainostamaan omia matkailuun liittyviä palveluitaan. Mainittuihin kumppaneihin saattaa kuulua myös Priceline-yhtiö, jonka osa myös agoda.com on. Tämä saattaa tarkoittaa, että heidän palveluitaan on integroitu verkkosivustollemme ja sovelluksiimme, että heillä on oikeus näyttää sinulle räätälöity mainos tai että agoda.comin verkkovarauspalveluita on integroitu heidän verkkosivustoilleen ja/tai sovelluksiinsa.

    Tehdessäsi varauksen liikekumppanimme sivustolla tai sovelluksessa tietyt henkilöä koskevat tiedot, joita heille annat, välitetään meille. Mikäli asiakaspalvelun tarjoaa liikekumppani, agoda.com jakaa varauksesi kannalta asiaankuuluvia tietoja liikekumppanien kanssa (kun on tarve) tarjotakseen sinulle riittävää ja tehokasta tukea. Tehdessäsi varauksen liikekumppanimme sivuston kautta saattavat he saada tietoonsa tiettyjä osia henkilökohtaisista tiedoistasi, jotka liittyvät tiettyyn varaukseen. Tämä tapahtuu heidän sisäisten tarkoitusperiensä vuoksi (esimerkiksi analyysitarkoitus) sekä pyytäessäsi myös asiakkuusohjelmien tai markkinoinnin hallinnan vuoksi.

    Tehdessäsi varauksen liikekumppanimme sivustolla, ole hyvä ja lue läpi myös heidän tietosuojakäytäntönsä mikäli haluat ymmärtää, miten he saattavat käsitellä henkilökohtaisia tietojasi. Tarjotessamme sinulle matkustamiseen liittyviä palveluita tai tuotteita, tietojasi saatetaan jakaa näitä tarjoavien kumppaniemme kanssa käsitelläksemme ja hallitaksemme pyyntöäsi. Petosten paljastamisen ja ehkäisyn tarkoituksissa ja kun ehdottomasti vaaditaan, saatamme myös vaihtaa käyttäjiemme tietoja liikekumppaniemme kanssa.

    Mainittujen tiedonantojen tallennus toimitetaan tässä tietosuojakäytänteessä tai lain edellyttämän ja salliman asiaan kuuluvan toimivallan, jotka on mainittu jäljempänä, mukaan kun tiedonanto henkilötiedoistasi vaaditaan varauksesi suorittamiseksi valitsemastasi hotellista, jolloin samalla jaat joitain henkilötietojasi valittujen yhteistyökumppanien kanssa (tietojasi tullaan käyttämään ainoastaan raportointi- ja analysointitarkoituksissa). Me emme paljasta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle ilman sinun suostumustasi. Varaamme kuitenkin oikeuden luovuttaa henkilötietojasi sidos(-ryhmä)yhtiöille (kotimaasi sisä- ja ulkopuolella), sisältäen sidos(-ryhmä)yhtiöiden työntekijät ja luotettavat toimijat ja edustajat, joilla on pääsy näihin tietoihin luvallamme sekä niille, jotka tarvitsevat tietojasi tai joilla on pääsy tietoihin suorittaakseen pyytämäsi palvelun (mukaan lukien asiakaspalvelu) ja sisäiset (tarkastus/valvonta) tutkimukset.

    Agoda saattaa, sovellettavaa lakia noudattaen, luovuttaa henkilökohtaisia tietoja suojellakseen itseään edesvastuulta tai vastatakseen haasteisiin sekä toimiakseen oikeusprosesseissa, lainmukaisissa pyynnöissä, pidätysmääräyksissä tai muissa vastaavissa lainvalvojilta tai viranomaisilta tulleissa kehotuksissa, tutkiakseen petosta tai muuta väärinkäyttöä tai muuten kun se on vaadittua tai välttämätöntä noudattaakseen sovellettavaa lakia, suojellakseen oikeutettua etuaan tai ostajia missä tahansa myynnin yhteydessä, toimeksiannossa, muussa rahansiirrossa koko tai osassa liiketoimintaamme tai yritystämme. Saatamme myös, sovellettavaa lakia noudattaen, luovuttaa henkilökohtaisia tietoja täyttääksemme tai noudattaaksemme palvelujemme käyttöehtoja tai suojellaksemme Agodan, käyttäjiemme tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

    Yllä kuvatuissa tilanteissa henkilökohtaisten tietojen vastaanottaja saattaa sijaita hallintoalueella, jolla saattaa olla erilaiset tietojen suojausta koskevat standardit verrattuna sinun hallintoalueesi lakeihin.

    Evästeisiin, sivutunnisteisiin ym. liittyvät käytäntömme

    Vieraillessasi sivustollamme myönnät luvan evästeiden, tunnisteiden, pikselien ja ohjelmistonkehitystyökalujen sekä sovellusalustojen käyttöön kuten alla kuvataan. Sivustomme käyttää istunto- ja pysyviä evästeitä sekä sivutunnisteita kerätäksemme ja tallentaaksemme tiettyjä tietoja sinusta. Eväste on pieni määrä dataa, joka on lähetetty tietokoneellesi sivustolta ja se tallentuu tietokoneesi kiintolevylle. Sivutunniste on pätkä koodia, joka lukee ja kirjoittaa evästedataa. Sekä evästeet että sivutunnisteet saattavat olla Agodalta tai kolmannen osapuolen tarjoajalta, jonka kanssa olemme päättäneet tehdä yhteistyötä. Istunnon evästeet häviävät koneeltasi, kun suljet selaimen. Pysyvät evästeet säilyvät koneellasi vaikka selain suljetaan, mutta ne voi poistaa koska tahansa selaimen asetuksista. Evästeiden ja sivutunnisteiden käyttö saattaa vaihdella ja on selitetty asianmukaisissa osioissa alapuolella.

    Kieltäytyminen

    Jos haluat estää selaintasi hyväksymästä evästeitä, jos haluat saada tiedon aina kun eväste on tallennettu tietokoneellesei tai jos haluat poistaa evästeet tietokoneeltasi, ole hyvä ja tee välttämättömät muutokset internetselaimesi asetuksiin, yleensä osioiden ”Ohje” tai ”Internet-asetukset” alla. Jos estät tai poistat evästeet internetselaimesi asetuksista, saattaa olla ettet pysty saapumaan sivustolle tai käyttämään tärkeitä toimintoja sivustolla, ja sinua myös pyydetään antamaan kirjautumistietosi uudestaan. Ole hyvä ja huomaa myös, että kieltäytyminen kolmannen osapuolen evästeistä (katso alla) ei tarkoita ettet enää vastaanota tai ole kohteena online-markkinoinnille tai markkinointianalyysille. Se tarkoittaa, että verkosto jossa kieltäydyit ei enää toimita mainoksia, jotka on räätälöity sinun selausmieltymystesi tai käyttötapojesi mukaan. Huomioithan myös, että tyhjentäessäsi kaikki evästeet selaimestasi tai käyttäessäsi toista selainta tai tietokonetta, sinun tulee tehdä kieltäytyminen uudestaan.

    Tietoa antavia ja kieltäytymistyökaluja

    Jos haluat saada lisää tietoa tiedonkeräystoiminnoista koskien kolmannen osapuolen markkinointia ja mahdollisuuksistasi olla vastaanottamatta näiden yritysten käyttämää tietoa, tai jos haluaisit kieltäytyä online-mieltymysten mukaisesta markkinoinnista, sinulla on seuraavat kieltäytymisvaihtoehdot:

    Selaajan käyttäytymiseen perustuva NAI-mainosohjelma:

    http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

    Mobiilisovelluksiamme koskien voit käyttää seuraavia kieltäytymisvaihtoehtoja:

    http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

    lähetä appsflyerille sähköpostia: privacy@appsflyer.com

    Analysointiohjelmista kieltäytymiseen voit käyttää seuraavia työkaluja:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

    http://www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx;

    https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

    http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

    http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

    Agoda saattaa lisätä muita relevantteja linkkejä ajoittain tukeaksesi oikeuttasi yksityisyyteen.

    Evästeet, sivutunnisteet ja tietojen käyttö

    Agodan evästeet

    Agoda käyttää istuntoevästeitä pitääkseen sinut sisäänkirjautuneena koko sen ajan, kun vierailet sivustolla.

    Agoda käyttää pysyviä evästeitä tehdäkseen sivustostaan persoonallisen kullekin käyttäjälle muistaen tietoja käyttäjän vierailuista sekä tekemisistä sivustolla, esim. tämän valitseman kielen tai sisäänkirjautumistiedot, jotta niitä ei tarvitse syöttää joka kerta uudelleen.

    Agoda käyttää pysyviä evästeitä tai sivutunnisteita myös analysoidakseen internetin käyttöäsi ja vierailuitasi sivustolla, minkä avulla me voimme parantaa sivustoa ja palveluitamme ja räätälöidä mainoksiamme (sähköpostin, sivustojen ja muiden sivustojen kautta) käyttäjien mielenkiinnon mukaisesti. Tällaiset evästeet ja sivutunnisteet keräävät tietoa sivuista, joilla vierailet sekä siitä, minkälaisia hakuja teet.

    Sivustojen analyysiohjelma

    Kolmansien osapuolten yhtiöt voivat käyttää pysyviä evästeitä analysoidakseen internetin käyttöäsi ja vierailuitasi sivustollamme sekä muilla sivustoilla; tämän avulla voimme parantaa sivustojamme ja palveluitamme. Verkkosivujen analysointialustoja saatetaan käyttää anonyymin tiedon keruuseen raportteja varten, kuten kävijämääräraporttiin, demografiseen raporttiin tai kiinnostuksenkohderaporttiin. Jos haluat irrottautua kolmansien osapuolten tietojen keräämisestä analyysitarkoituksessa, napsauta yhtä tai useampaa kolmannen osapuolen linkkiä yläpuolella olevista kieltäytymistyökaluista.

    Kolmannen osapuolen evästeet, sivutunnisteet ja hajautettu tietojen käyttö

    Kolmannen osapuolen mainontayrityksemme voivat asettaa evästeitä tai sivutunnisteita joillekin sivustojen sivuille, joissa vierailet. Nämä evästeet tai sivutunnisteet on suunniteltu keräämään ei-henkilökohtaisia tietoja voidaksemme analysoida hakujasi ja palvella sinua mainoksilla, jotka ovat räätälöity sinun mielenkiinnonkohteidesi ja hakujesi pohjalta vieraillessasi sivustoillamme tai muilla sivustoilla tai käyttäessäsi mobiilisovelluksiamme. Evästeiden kautta kerätyt ei-henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot ja sivutunnisteet voidaan mahdollisesti jakaa muille kolmansille osapuolille mainonnan hallinnan, kohdentamisen ja markkinointitutkimuksen analyysitarkoitukseen. Lisäksi saatamme jakaa yksisuuntaista hajautettua (selvittämätöntä) dataa kohdemarkkinointityökaluja käyttävien kolmannen osapuolen myyjien kanssa. Nämä kolmannen osapuolen myyjät tyypillisesti käyttävät hajautettuja laitteentunnistajia tarjotakseen räätälöityjä mainoksia perustuen käyttäjän edellisiin vierailuihin sivustolla. Tämän seurauksena kolmannen osapuolen kauppiaat saattavat näyttää meidän tai kumppaniemme mainoksia muilla sivustoilla tai muissa sovelluksissa.

    Mainonta

    Agoda saattaa käyttää yhdistelmää yllämainituista evästeistä ja sivutunnisteista räätälöidäkseen kokemuksesi sivustomme, mobiilisovelluksemme ja mainostemme kanssa mieltymystesi mukaiseksi. Me käytämme näyttö- ja hakukonejälleenmarkkinointia räätälöidäksemme mainosten sisällön paremman kokemuksen luomiseksi.

    Siinä missä muu markkinointi ei välttämättä vaadi evästeiden tai sivutunnisteiden käyttöä, kolmannen osapuolen dataa käytetään määrittämään, milloin Agodan mainos näytetään.

    Agoda näkee kohtuullista vaivaa ollakseen keräämättä ja estääkseen tunnistettavissa olevien henkilökohtaisten tietojen käytön kolmannen osapuolen markkinointiratkaisuissa, paitsi jos olet sallinut sen. Kieltäytyäksesi tiedonkeruusta kolmannen osapuolen markkinointitarkoituksiin, ole hyvä ja valitse yksi tai useampi kolmannen osapuolen linkki yläpuolella olevasta kieltäytymistyökalujen valikoimasta.

    Markkinointi ja muiden internetsivujen sisältö

    Agoda käyttää kolmannen osapuolen työkaluja jakaakseen mainoksia erilaisilla internetsivuilla. Agoda ei tue eikä kannata mainoksiamme näyttävien internetsivujen tavoitteita, syitä tai lausumia.

    Tietoa muilta kumppaneilta

    Joissain tilanteissa kumppaninamme toimivat instanssit, liikekumppanimme tai muut kolmannen osapuolen palveluntarjoajat saattavat jakaa tietoja kanssamme. Esimerkki: saapuessasi sivustollemme sosiaalisen median, kuten Facebookin, kautta, saatamme kerätä tietoja kuten käyttäjänimesi, kuvasi, kaverilistasi tai muita tällaisten palveluiden kautta saatavana olevia tietoja. Yleisesti ottaen tällaisten tietojen tarjoaminen tai sen mahdollisuus tapahtuu palveluntarjoajan kautta ja on riippuvaista palveluntarjoajan kertakirjautumissysteemistä sovelluksessa tai muussa samantapaisessa palvelussa. Lyhyesti sanottuna saatamme työskennellä kumppaniemme kanssa käyttäen mainitun kaltaisia tietoja tarjotaksemme sinulle henkilökohtaisen käyttökokemuksen sivustollamme sen käyttöehtojen mukaisesti.

    Olemme Facebookin kumppani tarjotaksemme sen jäsenille personoitua sisältöä Agodalla. Mikäli sinulla on facebook-tili ja olet kirjautunut Agodalle Facebookin kertakirjautumissysteemin avulla, sivustomme on tällöin personoitu sinulle sopivaksi ja siellä näytetään tietoa facebook-kaveriesi edellisistä majoittumisista sekä tulevista oleskeluista sivustomme kautta varattavissa olevissa majapaikoissa, ellet ole estänyt tätä (lisätietoa alla). Mahdollisesti näytettäviin tietoihin kuuluvat nimi, majapaikan nimi, oleskelun tiedot, majapaikan sijainti, arviosi edellisistä majoituksista, huonetyyppi sekä huoneen hinta (”majoitustiedot”). Kuvatun kaltaista tietoa saatetaan näyttää ja se saatetaan personoida sinulle majoituspaikan hakusivuilla sivustollamme sekä kalenterissa muiden paikkojen ohella. Lisäksi majoitustietosi näytetään myös niille facebook-kavereillesi, jotka ovat Agodan asiakkaita ja jotka ovat kirjautuneet sivustolle Facebookin kertakirjautumissysteemillä. Lisäksi he näkevät tietoja hakusivuilla yllä kuvatun kaltaisesti, jotka päivittyvät aina tehdessäsi varauksen Agodan kautta.

    Miten tehdä esto: Agoda on tehnyt tämän toiminnon estämisen helpoksi milloin tahansa: valitse ”ei” joko kiitosviestisivulla varauksen teon jälkeen tai vaihda asetus ”hallitse varaustani” -kohdassa sivustolla. Mikäli tarvitset tukea, voit ottaa yhteyttä asiakaskokemustiimiimme milloin tahansa.

    Miten voit päästä henkilökohtaisiin tunnistetietoihisi tai muuttaa niitä

    Jos haluat päivittää aiemmin antamiasi henkilökohtaisia tietoja tai käyttää mahdollista noudatettavan lain mukaista oikeuttasi tarkastella henkilökohtaisia tietojasi oikaistaksesi niissä olevia virheitä, poistaaksesi tietoja tai kieltääksesi niiden käsittelyn, ota meihin yhteyttä asiakastuen sivullamme. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi suojaamiseksi varmennamme henkilöllisyytesi ennen pääsyn myöntämistä tai muutosten tekemistä henkilökohtaisiin tietoihisi. Kaikkiin pyyntöihisi päästä henkilökohtaisiin tietoihisi vastataan kohtuullisessa ajassa. Voit myös vastustaa henkilötietojesi käsittelyä mainonnan, markkinoinnin ja mielipidetutkimuksen tarkoituksiin. Varaamme oikeuden veloittaa kohtuullisen maksun pääsystä tietoihin sovellettujen lakien mukaisesti.

    Jos haluat ottaa yhteyttä sähköpostitse Agodan tietosuojavalvojaan tai asiakaspalvelijaamme tietosuoja-asioista, voit lähettää viestin osoitteeseen:

    dpo@agoda.com

    Vaihtoehtoisesti voit lähettää kirjatun kirjeen Agodan tietosuojavalvojalle osoitteeseen:

    Agoda Company Pte. Ltd.
    c/o Data Protection Officer
    30 Cecil Street
    Prudential Tower #19-08
    Singapore 049712

    Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavalvojaamme numeroon:
    +65 641 552 90 (Singapore, maksut pätevät) tai mihin tahansa toiseen numeroon, johon saatamme neuvoa ajoittain.

    Mobiililaitteet

    Meillä on ilmaisia sovelluksia erilaisille mobiililaitteille sekä tableteille ja mobiililaitteille optimoituja versioita verkkosivustamme. Nämä sovellukset ja mobiilisivustot käsittelevät meille antamiasi henkilökohtaisia tietojasi paljolti samoin tavoin kuin verkkosivustomme, ja niiden avulla voit myös käyttää paikannuspalveluja löytääksesi majoituksen läheltä sinua. Suostumuksellasi saatamme lähettää varauksesi tietoja, mahdollisia tulevia majoituksiasi tai Agodan asiakkuusohjelmiasi, myös etukuponkeja, koskevia ilmoituksia. Voit antaa meille suostumuksesi päästä sijainti- tai yhteystietoihisi pyytämisesi palveluiden toimittamiseksi. Ladatessasi kuvan mobiililaitteeltasi, kuvasi saatetaan myös merkitä sijaintitiedoillasi. Lue mobiililaitteesi ohjeistus saadaksesi tietoosi, miten muuttaa asetuksia ja sallia tällaisten tietojen jakaminen tai miten sallia tai kieltää ilmoitusten (näihin ohjelmistonkehitystyökalujen tiedot kuuluen) vastaanottaminen. Erilaisten laitteiden erilaisten käyttöjärjestelmien oletusasetukset saattavat poiketa toisistaan, joten ole hyvä ja tutustu ilmoitusten vastaanottoon liittyviin asetuksiin.

    Laitteidenvälisen toiminnan jäljitys

    Saatamme seurata laitteiden välisenä jäljityksenä tunnettua käytäntöä optimoidaksemme palvelumme ja markkinointiin liittyvät toimemme. Tämä saatetaan tehdä evästeiden ollessa käytössä tai pois käytöstä. Lisätietoa evästeistä ja muista samanlaisista teknologioista saat evästeisiin liittyvästä kappaleestamme yllä. Laitteidenvälisen toiminnan jäljittämisen avulla Agoda kykenee seuraamaan käyttäjän käyttäytymistä useilla alustoilla. Osana laitteidenvälistä jäljitystä Agoda saattaa yhdistää tietoja, jotka on kerätty tietyllä selaimella tai mobiililaitteella toisiin tietoihin, jotka on kerätty toisella tietokoneella tai laitteella, joka on yhteydessä ensimmäiseen tietokoneeseen tai laitteeseen.

    Optimoidakseen Agodan tiedonvälitystä koskevan sisällön sinulle sopivaksi Agoda yhdistää hakuja ja varauksia, jotka olet tehnyt eri tietokoneilla tai laitteilla. Mikäli et halua Agodan yhdistävän tällaisia tietoja optimoidakseen tiedonvälitystään kanssasi ole hyvä ja katkaise Agodan tiedonvälityksen vastaanotto, eli uutiskirje.

    Räätälöidyt mainokset, jotka näytetään sinulle muilla sivustoilla tai sovelluksissa saatetaan perustaa muiden tietokoneiden tai laitteiden käyttöösi. Katkaisemalla siteesi selaajan käyttäytymiseen perustuvaan NAI-mainosohjelmaan (ks. evästeitä koskeva katkelma yllä) voit katkaista laitteidenvälisen jäljittämisen mainonnan tarkoituksiin. Tiedoksesi, että käyttäjätililtäsi ulos kirjautuminen ei tarkoita, että katkaiset sinulle räätälöidyt mainokset.

    Saatamme käyttää laitteidenvälistä jäljitystä myös optimoidaksemme sisältöä, jota näet sivustoilla tai sovelluksissa. Katkaisemalla siteesi selaajan käyttäytymiseen perustuvaan NAI-mainosohjelmaan (ks. evästeitä koskeva katkelma yllä) ja kirjautumalla ulos laitteeltasi voit katkaista laitteidenvälisen jäljittämisen näihin tarkoituksiin.

    Alaikäisiä koskeva erityinen huomautus

    Alle 18-vuotiailla ei ole oikeutta käyttää majoituksen varauspalveluja sivustollamme. Alaikäiset voivat olla majoituksen varanneen vanhempansa (/vanhempiensa) tai lain mukaisen holhoojansa (/holhoojiensa) seurassa, ellei toisin mainita majoituspaikan ehdoissa.

    Kieli

    Tämä tietosuojakäytäntö on kirjoitettu alun perin englannin kielellä. Käännökset muille kielille ovat saatavilla sinun mukavuuttasi ajatellen. Eriäväisyystilanteissa englanninkielisen version ja käännöksen välillä englanninkielinen versio on ratkaiseva ja määräävä.

    Käyttöehdot

    Kun haluat lisätietoja sivustomme käytöstä, ole hyvä ja lue Agodan käyttöehdot. Tietosuojakäytäntö muodostaa olennaisen osan käyttöehtojamme.