Napsauta tästä tarkastellaksesi lentojen käyttöehtojamme

Agodan käyttöehdot


Viimeksi päivitetty maaliskuussa 2021

Nämä käyttöehdot koskevat Agodan sivuston ja sen kautta tarjottavien palveluiden käyttöä. Sivuston käyttäminen osoittaa, että hyväksyt käyttöehdot, mukaan lukien niihin sisällytetyt viittaukset. Jos et hyväksy käyttöehtoja, et voi käyttää sivustoa tai palveluita.

VAIN YHDYSVALTAIN ASIAKKAILLE:  Nämä käyttöehdot sisältävät sopimuksen pakollisesta välimiesmenettelystä, mikä tarkoittaa, että suostut kaikissa tähän sivustoon, palveluidemme tai näiden ehtojen käyttöön liittyvissä riitatilanteissa sitovaan välimiesmenettelyyn oikeudenkäynnin sijaan. Voit jättäytyä pois tästä pakollisesta välimiesmenettelystä vain noudattamalla alla olevaa menettelyä. Näihin ehtoihin kuuluu myös tuomioistuimessa käytävästä oikeudenkäynnistä luopuminen.

Käyttöehtoihin sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Agoda tarkoittaa Agoda Company Pte. Ltd:ta, joka on singaporelainen yritys rekisteröityneenä osoitteessa 30 Cecil Street, # 19-08 Prudential Tower, Singapore 049712

Liittyvät yritykset ovat Agoda Services Co., Ltd., Agoda International Pte. Ltd., toimien Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Agoda International (Hong Kong) Ltd., Agoda International Hungary Kft., Agoda International Japan KK, Agoda International (Malaysia) Sdn. Bhd., Agoda International Philippines Corporation, tai Agoda International USA LLC.

Sivusto tarkoittaa verkkosivustoja ja sovelluksia, jotka Agoda omistaa tai muuten käyttää.

Käyttöehdot sisältävät useita käytäntöjä, mukaan lukien alla luetellut. Käyttöehdot voivat koskea tiettyjä Agodan tarjoamia palveluita tai ohjelmia.

Tietosuojakäytäntö, Ostosuojakäytäntö, Agodan hintatakuu, Varaustakuu, Peruutusehdot, Maksun palautusehdot, AgodaCash-ehdot, Arvioiden antamisohjeet vieraille ja UKK-sivu.

Agoda voi muuttaa käyttöehtoja ajoittain julkaisemalla muutoksia sivustolla.

Käyttöehdot muodostavat kokonaisen sopimuksen sinun, Agodan ja vastaavien yritysten välillä, ja ne korvaavat kaikki aiemmat sopimukset tai sovitut ymmärrykset.

1. Palvelujemme kattavuus

A. Majoitusvarauksen helpottaminen

Sivuston kautta Agoda tarjoaa online-alustan, jolla voit selata erityyppisiä majoituspaikkoja ja väliaikaisia asuntoja, mukaan lukien näihin kuitenkaan rajoittumatta hotellit, hostellit, huoneistot palveluilla, aamiaismajoitukset, vuokrahuoneet, mökit, japanilaiset majatalot jne. (yhdessä ”majoituspaikat”). Alustan kautta voit lisäksi pyytää tekemään varauksia majoituspaikkoihin ja myös maksaa majoituspaikkojen varaukset etukäteen luottokortilla, pankkikortilla, sähköisellä lompakolla tai muulla maksun suorittamiseen soveltuvalla maksutavalla (”maksuväline”). Tehdessäsi varauksen sivuston kautta teet tarjouksen varauksesta sille merkityn hinnan ja muiden sivustolla mainittujen ehtojen mukaisesti. Tästä tulee Singaporessa laadittu sitova käyttöehtojen alainen sopimus, kun sen ovat hyväksyneet majoituspaikka ja sitä myöten Agoda. Saat todistuksen vahvistetusta majoituspaikkavarauksesta sähköpostitse (etukäteen maksetut majoituspaikat varaustositteen kanssa), mikä tarkoittaa, että majoituspaikka on vahvistanut varauksen. Kiitos-sivun ilmestyminen osoittaa, että varauspyyntösi on vastaanotettu ja valmiina viimeisteltäväksi, eikä sinulta enää vaadita toimia. Varaamme oikeuden varauksen hylkäämiseen jäljempänä eriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Tarjotessamme palveluitamme majoituspaikoista antamamme tiedot perustuvat toimittajiemme antamiin tietoihin. (Mukaan lukien majoituspaikat, näiden edustajat, jakelijat, kohdehallinnointiyhtiöt eli DMC:t, channel managerit, yhteistyökumppanit jne. näihin kuitenkaan rajoittumatta.) Näin ollen majoituspaikoille tai näiden edustajille annetaan pääsy ekstranetiin tai muuhun yhteysjärjestelmään, jonka kautta he päivittävät täysin heidän vastuullaan olevat hinnat, saatavuuden, kuvauksen, kuvat, varausehdot tai majoituspaikan käytännöt ja muut sivustolla esitetyt tiedot. Vaikka sovellamme kaupallisesti perusteltua osaamista ja huolellisuutta palveluidemme tarjoamisessa, emme vahvista tai takaa kaikkien tietojen oikeellisuutta, täydellisyyttä tai ajantasaisuutta emmekä ota vastuuta mistään virheistä (mukaan lukien ilmaisu- ja kirjoitusvirheet), häiriöistä (johtuivat ne sitten väliaikaisesta ja/tai osittaisesta sivuston kaatumisesta, korjauksesta, päivityksestä tai huollosta tai muusta syystä), vanhentuneesta, harhaanjohtavasta tai väärästä tiedosta tai tiedon jakamattomuudesta. Jokainen majoituspaikka on aina vastuussa sivustolla esitettyjen majoituspaikkatietojen ajantasaisuudesta, täydellisyydestä ja oikeellisuudesta. Markkinatilanteet tai -olosuhteet voivat muuttua lyhyellä varoitusajalla, mikä voi tehdä sivustolla esitetyistä tiedoista vanhentuneita ja puutteellisia. Ongelmatapauksissa asiakaspalvelumme ottaa käyttöön kaupallisesti perustellut toimenpiteet ollakseen apuna ja yhteyshenkilönä sinun ja majoituspaikan välillä. Huomaa, että Agoda on yksi monista kanavista, joita majoituspaikat käyttävät saatavilla olevien huoneidensa saattamiseksi varattavaksi. Kun hakutulos näyttää, että tietyllä majoituspaikalla ei ole enää huoneita saatavilla, se tarkoittaa että huonetyyppi ei ole enää saatavilla varattavaksi Agodan kautta.

Sivusto ei ole eikä sitä tule käsittää minkään sivustolla esitellyn majoituspaikan suosituksena tai kannatuksena (koskien laatua, palvelutasoa tai arvostelua). Näin ollen me nimenomaisesti pidättäydymme esittelyistä, takuista tai lupauksista koskien sivustolla esiteltyjen majoituspaikkojen laatua, statusta tai soveltuvuutta. Majoituspaikkoja voidaan asettaa paremmuusjärjestykseen sivustolla eri perustein (tähtiluokitus, arvostelut jne.). Oletusjärjestys perustuu automaattiseen algoritmiin, jota voidaan ajoittain päivittää tai muuttaa. Se huomioi eri tekijät, näihin sisältyen muttei välttämättä näihin rajoittuen saatavuus, tarjoukset ja hinnat, suosio menneisyydessä, Agodan ansaitsemat rahasummat, konversio (varausten määrällinen suhde vierailijoihin), huoneöiden myynti, peruutukset, sisällöllinen laatu, asiakasarviot ja tähtiluokitukset. Agodalla toimii tällä hetkellä ”suositeltu kumppani” -ohjelma, jonka kautta tietyt majoituspaikat saavat tilaisuuden parantaa näkyvyyttään sivustolla. Nämä sponsoroidut kumppanilistaukset on merkitty tai ne sisältävät sanallisen maininnan selkeyden vuoksi. Tietyissä olosuhteissa Agoda saattaa myös tarjota majoituspaikoille mahdollisuutta sponsoroituihin ilmoituksiin eli mahdollisuutta maksaa siitä, että ne pääsevät hakutuloslistan kärkeen parhaille paikoille. Tällaiset sponsoroidut ilmoitukset on merkitty selkeällä tavalla, tai niissä on sanallinen ilmoitus sponsoroinnista.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa varaamme oikeuden oman harkintamme mukaan olla hyväksymättä varausta tai peruuttaa varauksen joissakin poikkeuksellisissa tilanteissa. Ilmoitamme hyväksymättä jättämispäätöksestä tai peruutuksesta sähköpostitse siihen osoitteeseen, jonka annoit tehdessäsi varauksen. Tyypillisiä syitä olla hyväksymättä varausta tai peruuttaa varaus ovat seuraavat näihin kuitenkaan rajoittumatta: majoituspaikkapyynnöt, sivuston kautta varattujen majoituspaikkojen todistettava tai epäilty jälleenmyynti yksityishenkilöille tai massoille ilman kirjallista suostumustamme (”jälleenmyynti”), käyttöehtojen rikkominen, ylivoimainen este, taloudelliset tai kaupalliset sanktiot, kauppasaarrot, lailliset rajoitukset, petos tai rikos (myös epäily), epäilty rikollinen toiminta, epäilyttävät varaukset, antamasi harhaanjohtavat tai virheelliset tiedot, maksuvälineongelmat, sopimaton käytös, uhkailut, herjaukset, väkivalta, kieltäytyminen tietojen luovuttamisesta, käytännön esteet, tiedonsiirto-ongelmat, ilmiselvät virheet (katso jäljempää), menneisyys, valtioiden tai kansainvälisten järjestöjen (USA, EU, YK, Singapore...) merkintä mustalla listalla jne. Jos Agoda ei hyväksy varausta tai peruuttaa sen maksun ollessa jo suoritettu, koko varaussumma palautetaan (lukuun ottamatta tapauksia, joihin liittyy luvatonta jälleenmyyntiä tai mitä tahansa muuta sopimatonta toimintaa, jollaiseksi katsotaan esimerkiksi sivuston luvaton tai epäasiallinen käyttö, mikä on Agodalle haitallista – tässä tapauksessa katsomme oikeudeksemme olla palauttamatta koko summaa tai sen osaa). Palautuksia ei makseta luvattoman jälleenmyynnin tapauksissa useiden negatiivisten osatekijöiden vuoksi, näihin lukeutuen tällaisesta toiminnasta luvallisille ja sopimuksen alaisille kumppaneillemme aiheutuva haitta, Agodalle huoneitaan ja majoituksiaan luottamuksella ja sopimuksen alaisena tarjoaville majoitustarjoajille aiheutuva haitta sekä luvattomien jälleenmyyjien yritysten heikentää Agodan liiketoimintaa seurauksena aiheutuva voitonmenetys ja negatiivinen vaikutus Agodan tuotemerkille. Tähän saattaa kuulua myös jälleenmyytävän inventaarion asettaminen Agodan kilpailijoiden ylläpitämille sivustoille tietämättämme. Varaamme myös oikeuden estää (”asettaa mustalle listalle") käyttäjiä käyttämästä sivustoa pysyvästi tai väliaikaisesti omalla päätöksellämme. Estetty käyttäjä ei saa yrittää käyttää sivustoa toisella nimellä tai toisen käyttäjän kautta. Katso lisätietoja petoksen torjuntakeinoistamme alla olevasta osiosta, jonka otsikko on Maksu – Luottokortti - ”Varaa nyt, maksa myöhemmin” – Ikä – Petos.

Harvoissa tapauksissa voimme joutua peruuttamaan tai hylkäämään varauksen tai tekemään muutoksia varaukseen johtuen "ilmiselvistä virheistä" riippumatta niiden alkuperästä. Selvennykseksi; ilmiselvällä virheellä tarkoitetaan virhettä sivustolla (esim. virhettä hinnoissa, pisteissä tai ehdoissa), jota järkevä ihminen ei pidä normaalina. Jos varauksessasi on ilmiselvä virhe, ilmoitamme siitä sinulle siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tehdessäsi varauksen. Lisäksi muutamme varaustasi tai saamiasi pisteitä asianmukaisella tavalla, ja mikäli  aiheellista, hyvitämme sinulle joko koko varaussumman tai osan siitä.

Huomaa, että myös epäillyt ryhmävaraukset voidaan hylätä, sillä useimmilla majoituspaikoilla on erityiset menetelmät ryhmävarauksiin. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Olosuhteet, kuten meneillään olevat korjaukset, majoituspaikkavarauksen virheet ja vieraan erityistarpeet voivat vaikuttaa oleskelusi laatuun. Varmista, että ilmoitat majoituspaikalle kirjautuessasi mahdollisista erikoistarpeistasi tai -vaatimuksistasi.

Sananen tähtiluokituksista

Majoituspaikan tähtiluokitus, muu luokitus tai mikä tahansa sivustolla oleva viittaus sen arviointiin (”majoituspaikan arvostelut”) on tarkoitettu sinulle vain tiedoksi. Majoituspaikan arvostelut perustuvat toimittajiltamme, mukaan lukien majoituspaikat, saamiimme tietoihin, ja ne saattavat perustua majoituspaikan mukavuuksiin, hintoihin, arviointeihin ja palveluihin. Majoituspaikan arvosteluilla ei välttämättä ole mitään tekemistä hallituksen tai turismiviranomaisten mahdollisesti antamien luokitusten kanssa. Me emme itsenäisesti tarkista tähtiluokituksia. Tähtiluokitus on vain suuntaa-antava kuvaus mukavuuksista, joita voit odottaa tietyltä majoituspaikalta niin, että korkeampi tähtiluokitus yleensä viittaa korkeampaan mukavuustasoon ja palveluihin. Saat tarkempia tietoja tähtiluokituksesta sivuston kuvauksesta. Huomaathan, että tähtiluokitukset voivat vaihdella paljonkin sijainnin, saatavilla olevien vaihtoehtojen, paikallisen markkinatilanteen, tapojen ja muiden olosuhteiden mukaan. On siis mahdollista, että tietyn maan tai kaupungin tähtiluokitus ei ole vertailtavissa samaan tähtiluokitukseen toisessa maassa tai kaupungissa näistä olosuhteista johtuen. Tähtiluokitukset eivät välttämättä viittaa kaikkiin palveluihin ja mukavuuksiin, joita majoituspaikassa on saatavilla, ja joitakin majoituspaikan mukavuuksia tai palveluita ei välttämättä ole saatavilla kaikissa tietyn tähtiluokituksen huoneissa tai kiinteistöissä. Jos tietyt palvelut tai mukavuudet ovat sinulle tärkeitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustele näiden palveluiden tai mukavuuksien saatavuutta.

B. Lisäpalvelut

Sivuston kautta Agoda tarjoaa online-alustan, jonka kautta voit selata erityyppisiä palveluja, joihin lukeutuvat lennot ja vuokra-autot (”lisäpalvelut”) näihin kuitenkaan rajoittumatta sekä tehdä varauksia näihin lisäpalveluihin. Vaikka Agodan sivusto tarjoaa alusta näiden lisäpalvelujen selaamiseksi ja varaamiseksi, lisäpalvelut tuottaa Agodan huolella valikoimat kumppaniyhtiöt ja partnerit (”partnerit”). Esimerkiksi Agodan sivuston lentojen hakua ja varaamista koskevat palvelut tuottaa tällä hetkellä Booking Holdings Inc. -yritykset, KAYAK tai priceline.com toimittajineen. Partnerit ovat selkeästi tunnistettavissa lisäpalveluita sivustolla selatessa, ja partnerien käyttö- ja yksityisyysehtoihin tarjotaan linkki sinun ja tiettyä lisäpalvelua tarjoavan partnerimme keskinäisen suhteen säännöksiksi lisäpalvelua varatessa.

Tehdessäsi varauksen lisäpalveluista sivuston kautta teet tarjouksen varauksesta (esim. lennon tai vuokra-auton) siihen merkityn hinnan ja muiden partnerin mainitsemien ehtojen mukaisesti, ja varauksesta tulee partnerin hyväksynnän yhteydessä sitova sopimus. Partnerimme osoittaa varauksen hyväksymisen sähköpostivahvistuksella. Partneri varaa oikeuden varauksen hylkäämiseen ehtojensa mukaisesti.

2. Sivuston käyttö

Agoda tekee yhteistyötä myös toisten yhtiöiden kanssa, joihin lukeutuu Booking.com B.V., tarjotakseen majoitusvaihtoehtoja hotellivieraille maailmanlaajuistesti. Joissain tapauksissa saat vahvistuksen viitaten tällaisiin yhtiöihin. Agoda saattaa myös tarjota mahdollisuuden varata lisäpalveluita (lentoja, vuokra-autoja) yhteistyössä valikoitujen partnereiden kanssa kuten yllä on kuvattu.

Agoda myöntää sinulle rajoitetun, rajatun, henkilökohtaisen, ei-siirrettävän, ei-luovutettavan, peruutettavissa olevan oikeuden päästä sivustolle ja käyttää sitä vain käyttöehdoissa nimenomaisesti kuvatulla tavalla. Tämän oikeuden lisäksi emme anna mitään muita oikeuksia tai lupia sivustoa koskien, mukaan lukien luvat ja oikeudet, joita ei tässä ole nimenomaisesti eritelty. Sivuston sisältö ja tiedot sekä näiden tietojen ja sisällön tarjoamiseen tarvittava infrastruktuuri ja ohjelmistot ovat Agodan tai sen toimittajien tai palveluntarjoajien, mukaan lukien majoituspaikat ja lisäpalvelut, yksityisoikeudellista omaisuutta. Voit käyttää sivustoa vain hyväntahtoisten ja oikeutettujen kyselyiden ja varausten tekemiseen ja lupaat näin olla tekemättä mitään keinottelevia, vääriä tai petoksellisia varauksia tai korkeaa kysyntää ennakoivia varauksia. Lupaat, että varauksen yhteydessä antamasi maksutiedot ovat täysin oikein. Lupaat myös antaa oikean ja ajan tasalla olevan sähköpostiosoitteen, postiosoitteen ja/tai muut yhteystiedot Agodalle ja olet tietoinen, että Agoda voi käyttää näitä yhteystietoja ottaakseen sinuun yhteyttä tarvittaessa. Lue myös tietosuojakäytäntömme.

Näin ollen Sivuston käyttämisen ehtona suostut olemaan käyttämättä sivustoa tai sen sisältöä tai tietoja mihinkään kaupallisiin tai ei-henkilökohtaisiin tarkoituksiin (suoriin tai välillisiin) tai mihin tahansa laittomaan tai käyttöehtojen kieltämään tarkoitukseen. Paitsi etukäteen kirjallisena hankitulla luvallamme suostut olemaan muokkaamatta, kopioimatta, jakamatta, lähettämättä edelleen, esittämättä, näyttämättä, uudelleen tuottamatta, julkaisematta, myymättä, käyttämättä uusien julkaisujen pohjana, siirtämättä tai kauppaamatta mitään sivustolta saatuja tietoja, ohjelmistoja, tuotteita tai palveluja. Lisäksi suostut:

  • olemaan käyttämättä sivustoa tai sen sisältöä luvattomaan kaupalliseen tarkoitukseen (kuten luvattomaan varausten uudelleenjakamiseen tai jälleenmyyntiin);
  • olemaan tekemättä keinottelevia, vääriä tai petoksellisia varauksia;
  • olemaan käyttämättä, valvomatta tai kopioimatta sivuston sisältöä tai tietoja käyttämällä robottia, verkkohakuria, raappaa tai muuta automaattista menetelmää tai manuaalista järjestelmää mihinkään tarkoitukseen ilman etukäteen antamaamme nimenomaista kirjallista lupaa;
  • noudattamaan sivuston robottien suojarajoitusotsakkeita ja olemaan kiertämättä muita sivustolle pääsyä estäviä tai rajoittavia menetelmiä;
  • olemaan toimimatta tavalla, joka aiheuttaa tai voi aiheuttaa perustelemattoman tai kohtuuttoman suuren kuorman infrastruktuuriimme;
  • olemaan linkittämättä mitään mihinkään sivuston (mukaan lukien ostopolut, niihin kuitenkaan rajoittumatta) mistä tahansa syystä ilman etukäteen antamaamme nimenomaista kirjallista lupaa;
  • olemaan jälleen myymättä, käyttämättä, kopioimatta, valvomatta (esim. verkkohakurilla tai raapalla), näyttämättä, lataamatta tai uudelleen tuottamatta mitään sivustolla olevaa sisältöä, tietoa, ohjelmistoja, tuotteita tai palveluja mihinkään kaupalliseen tai kilpailevaan toimintaan tai tarkoitukseen;
  • olemaan tekemättä "kehyskopioita", "peilikuvakopioita" tai muuten sisällyttämättä mitään sivuston osia mihinkään muuhun verkkosivustoon ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa;
  • olemaan tekemättä mitään laittomia (kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten mukaan) julkaisuja sivustollemme tai sen kautta tai julkaisuja, jotka puoltavat laitonta toimintaa;
  • olemaan tekemättä tai tarjoamatta linkkejä mihinkään julkaisuihin, joiden sisältö voisi olla haitallista, säädytöntä, pornograafista, sopimatonta, siveetöntä, väkivaltaista, loukkaavaa, häpäisevää, rasistista, syrjivää, herjaavaa, uhkaavaa, vihjaavaa, häiritsevää, vihamielistä tai muuten tuomittavaa;
  • olemaan tekemättä tai tarjoamatta linkkejä mihinkään julkaisuihin, jotka sisältävät herjaavaa, loukkaavaa, väärää tai panettelevaa materiaalia;
  • olemaan tekemättä julkaisuja, jotka loukkaavat yksittäisen henkilön tai laitoksen immateriaali- tai muita oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, patentit, tavaramerkit, kauppasalaisuuksia koskevat lait ja yksityisyyden tai julkisuuden suoja, näihin kuitenkaan rajoittumatta;
  • olemaan tekemättä julkaisuja, joihin sinulla ei ole oikeutta lain, sopimuksen tai luottamuksen puitteissa;
  • olemaan esiintymättä toisena henkilönä tai laitoksena tai virheellisesti mainitsematta tai muuten esittämättä suhdettasi toiseen henkilöön tai laitokseen tai käyttämättä vääriä henkilötietoja, jos tarkoituksena on harhaanjohtaa, pettää tai huijata toista osapuolta;
  • olemaan manipuloimatta tunnisteita, mukaan lukien otsikoiden väärentäminen tekemäsi julkaisun alkuperän salaamiseksi;
  • olemaan käyttämättä sivustoa millään tavalla, joka voisi vahingoittaa, estää käyttämästä, ylikuormittaa tai häiritä tai muuten vaikuttaa sivuston käyttöön tai muiden käyttäjien tietokonelaitteistoihin tai joka voisi vahingoittaa, häiritä tai rajoittaa minkä tahansa ohjelmiston, laitteiston tai viestintälaitteen toimintaa;
  • olemaan yrittämättä päästä luvattomasti sivustolle, millekään sivustoon liittyvälle sivustolle, muille tileille, tietokonejärjestelmiin tai sivustoon kytkettyihin verkkoihin hakkeroimalla, purkamalla salasanoja tai muulla tavoin;
  • olemaan saamatta tai yrittämättä saada millään tavoin sellaisia materiaaleja tai tietoja, joita ei ole tarkoitettu julkaistaviksi Sivustolla, mukaan lukien haravoimalla tai muuten keräämällä muita koskevia tietoja, kuten sähköpostiosoitteita;
  • olemaan ryhtymättä mihinkään sellaisiin petollisiin toimiin hakukoneen tulossivun (SERP) manipuloimiseksi tai hakukoneen optimoimiseksi (SEO), joiden katsotaan olevan yleisten hakukonekäytäntöjen vastaisia. Hakukoneoptimoinnin epäeettisiin tai "black hat" eli spammaus/roskaposti-menetelmiin kuuluvat verhoaminen, metadata- ja otsikkomerkinnät, sisällön raappaus, linkkiskeemat, Google-pommit, avainsanojen tunkeminen, piilotetut tekstit ja linkit, verhoussivut, linkkitehtailu, kommenttispammaus jne., näihin kuitenkaan rajoittumatta;
  • olemaan tekemättä mitään muuta, mikä voisi vahingoittaa sivustoa, Agoda-yrityksiä tai niiden työntekijöitä, Agodan mainetta tai voisi muuten olla vaikutukseltaan kielteistä; tai
  • olemaan avustamatta tai yllyttämättä mihinkään yllämainittuun.

Jollei muuta ole nimenomaisesti sovittu, verkkosivustoja ei saa linkittää sivuston kotisivua edemmäs tai kehystää sivustoa tai muuta sen verkkomateriaalia, eikä mikään laitos saa linkittää sivuston mitään osaa sähköpostiin kaupallisiin tarkoituksiin ilman Agodan nimenomaista kirjallista lupaa.

Tekemällä varauksen sivustolla vahvistat ja takaat, ettet ole minkään kansainvälisen rangaistusohjelman piirissä.

Kaikki velkakirjat, verot, ennakonpidätykset ja muut vastaavat tulee täyttää oleskelumaasi vaatimusten mukaisesti.

Agoda saattaa käyttää omaansa tai kolmannen osapuolen teknologiaa (esim. Google reCAPTCHA v3) sivustonsa yksittäisillä sivuilla pitääkseen sivustonsa turvassa verkkohyökkäyksiltä ja väärinkäytöksiltä.

3. Hinnat, Agodan hintatakuu, lisämaksut, verot ja maksut, Agodan valuuttakurssit

Huomaathan, että ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu, kaikki sivuston hinnat kattavat vain huonevaraukset tietyille päiville ja ilmoitetulle henkilömäärälle. Jäljempänä kuvattuun vaikuttamatta ennen kuin vahvistat varauksen, Agoda näyttää maksettavan kokonaissumman, mukaan lukien verot ja palvelumaksut, ja mitä siihen sisältyy. Kun valitset vaihtoehtoja tai määrität lisätietoja, päivitämme kokonaishinnan.

A. Hinnat ja Parhaan hinnan takuu majoituksille

Pyrimme mahdollisimman kilpailukykyisiin hintoihin ja haluamme sinun maksavan mahdollisimman alhaisen hinnan majoittumisestasi. Jos löydät majoituspaikkavarauksesi samoilla varausehdoilla halvemmalla Internetistä tehtyäsi varauksen kauttamme, katamme halvemman varauksen ja meidän varauksemme välisen hintaeron Parhaan hinnan takuun ehtojen mukaisesti. Vaateen voimassaolo edellyttää sitä, että se on parhaan hinnan takuun ehtojen mukainen ja että se toimitetaan parhaan hinnan takuun kaikkien olennaisten ehtojen mukaisesti.

Joskus sivustolla on saatavilla halvempia hintoja tiettyihin majoituksiin majoituspaikassa samalle huonetyypille, mutta näissä majoituspaikkojen määrittämissä hinnoissa voi kuitenkin olla erityisrajoituksia ja -ehtoja koskien esimerkiksi peruuttamista ja korvaamista. Tarkista huonetyyppi, hintatiedot ja kaikki liittyvät ehdot huolellisesti ennen varauksen tekemistä. Samalla huonetyypillä voi olla useita hintoja riippuen rajoituksista ja ehdoista (katso myös kappale 6 jäljempää).

Parhaan hinnan takuu ei koske sivustolla saatavissa olevia lisäpalveluita.

B. Majoituspaikkojen perimät lisämaksut

Varaushintojen lisäksi jotkin majoituspaikat veloittavat pakollisia palvelumaksuja, lisämaksuja ja paikallisia veroja (kuten lomakeskus- tai palvelumaksut, kuljetusmaksut ja kaupungin turismiverot). Jos olemme tietoisia näistä palvelumaksuista ja paikallisista veroista, näytämme ne yhdessä varaushintasi kanssa. Majoituspaikka voi veloittaa sinulta nämä palvelumaksut ja paikalliset verot suoraan varauksesta maksamasi summan lisäksi.
Huoneen perusvaraus on yhdelle tai kahdelle hengelle. Ylimääräisistä vieraista tai lisävuoteista veloitetaan yleensä lisämaksu. Majoituspaikka voi kieltäytyä majoittamasta ylimääräisiä vieraita huoneeseen – sinun on ilmoitettava oikea henkilömäärä, lapset mukaan lukien, joka majoittuu kuhunkin varaamaasi huoneeseen.

Sinulle aiheutuu lisämaksuja majoituspaikassa kaikista käyttämistäsi palveluista ja tuotteista, joiden ei ole nimenomaisesti kuvattu sisältyvän varaushintaan varausehtojen mukaisesti. Majoituksen aikana käyttämiesi palveluiden ja tuotteiden (esimerkiksi pysäköinti, Internet-yhteys, ruoka ja juoma) maksut eivät sisälly varaushintaan, ellei toisin ole mainittu.

Erikoistapahtumien ja -kausien aikana jotkin majoituspaikat edellyttävät kunkin vieraan ostavan lisäpalveluita (kuten illallisen uudenvuodenaattona). Jos olemme tietoisia vaadittavista lisäpalveluista, joita sinun on ostettava, näytämme ne varausehdoissa tai yhdessä varaushintasi kanssa.

Matkustaakseen majoituspaikkoihin tietyissä paikoissa (esimerkiksi Malediiveilla) kaikkien vieraiden on järjestettävä lisämaksullinen kuljetus etukäteen. Jotkin majoituspaikat edellyttävät, että Agoda perii maksun kuljetuksesta, kun varaus tehdään. Näytämme nämä kuljetuslisämaksut yhdessä kokonaishintasi kanssa. Agoda ei hallitse tai liikennöi kuljetuksia eikä ole vastuussa kuljetuksen laadusta, turvallisuudesta, aikataulusta tai palvelutasosta.

Jos olet epävarma tai huolissasi lisämaksuista, tarkista majoituspaikasta tai asiakaspalvelusta mitä lisämaksuja sinun on mahdollisesti maksettava varauksesi lisäksi.

C. Lisäpalveluiden lisämaksut

Huomioithan, että kaikki sivustolla esitetyt lisäpalveluiden hinnat on asettanut partnerimme, ellei toisin mainita. Tarkista soveltuvan partnerin ehdoista varaukseesi mahdollisesti pätevät lisämaksut (kuten lentokenttätaksi).

Varaukseesi tai ostamiisi lisäpalveluihin ei sisälly vakuutusta.

D. Valuuttamuunnin

Agoda-listausten hinnat perustuvat majapaikkojen määrittämiin hintoihin majapaikan valuutassa. Voit valita, näytetäänkö hinnat majapaikan valuutassa vai muussa näytettävässä valuutassa. Jos maksukorttisi tai -tilisi tukee tätä, voimme antaa sinulle mahdollisuuden valita maksuvaluutan ennen varauksesi maksamista.

Määritelmät
  • Tilivaluutta tarkoittaa varauksen maksamiseen käyttämäsi maksukortin tai -tilin oletusvaluuttaa.
  • Veloitusvaluutta tarkoittaa valuuttaa, jossa sinua veloitetaan varauksesta.
  • Näytettävä valuutta tarkoittaa valuuttaa, jonka valitset hintojen näyttämiseen sivustollamme. 
  • Majapaikan valuutta tarkoittaa valuuttaa, jossa majoituspaikka tai palveluntarjoaja asettaa majoitustensa tai palveluidensa listaushinnat sivustollamme, ja jossa se haluaa vastaanottaa varat Agodalta. Majapaikan valuutta on oletuksena virallinen valuutta alueella, jossa majapaikka tai palvelu sijaitsee.
  • Viitteellinen kurssi – nykyisen päivän Bloombergin yleinen yhdistetty keskikurssi.
  • Päivittäinen tarkistettu kurssi – Maksun käsittelypäivänä uutistoimisto Bloombergin ilmoittama yleinen yhdistetty keskikurssi plus 5 %:n valuutan muuntopalkkio.

Tilintarjoajan hinnat
Jos veloitusvaluuttasi ei ole sama kuin maksutilisi valuutta, tilisi tarjoaja määrittää käytettävän kurssin, kun maksutapahtuma veloitetaan tililtäsi. Tilisi tarjoaja saattaa tarjota korkeamman tai matalamman vaihtokurssin kuin Agoda ja veloittaa lisämaksuja ulkomaan siirrosta. Agoda ei hallitse tai hyödy tilisi tarjoajan vaihtokurssista tai lisäveloituksista.

Agodan kurssit
Jos veloitusvaluuttasi on sama kuin tilivaluuttasi, mutta eri kuin joko majapaikan valuutta tai näytettävä valuuttasi, Agoda muuntaa hinnat käyttämällä joko viitteellistä kurssia tai päivittäistä tarkistettua kurssia. Sovellettava kurssi riippuu valitsemistasi vaihtoehdoista tarkastellessasi listauksia ja tehdessäsi varausta jäljempänä kuvatun mukaisesti.

Hinnat muunnetuissa valuutoissa ovat viitteellisiä
Jos valitsemasi näytettävä valuutta ei ole sama kuin majapaikan valuutta, Agoda näyttää viitteellisillä kursseilla muunnettuja viitteellisiä hintoja. Muunnettu hinta näytettävässä valuutassa on alustava arvio hinnasta näytettävässä valuutassasi, eikä se ole sitova. Muunnettu hinta näytettävässä valuutassa on nähtävissäsi avuksesi, ja voit verrata sillä eri hintoja, paketteja ja ehtoja valitsemassasi valuutassa.
Huoneiden hinnat näytetään majoituspaikan valuutassa, joten varauksesta maksamasi hinta riippuu kolmesta tekijästä:

  • veloitusvaluutasta;
  • siitä, maksatko varauksesi heti, myöhemmin vai majapaikalla;
  • vaihtokurssista veloitusvaluuttasi ja majapaikan valuutan välillä maksusi käsittelypäivänä.

Maksa nyt -varaukset
Jos vaihdat veloitusvaluuttasi, päivitämme kokonaishintasi näyttämään sen hinnan, jonka veloitamme maksutililtäsi. Voimme tehdä näin, koska tiedämme senhetkisen vaihtokurssin. Jos valitsemasi veloitusvaluutta ei ole sama kuin näytettävä valuutta, Agoda muuntaa summan käyttämällä päivittäistä tarkistettua kurssia. Kaikissa muissa Maksa nyt -maksuissa käytämme viitteellistä kurssiamme valuuttamuunnoksissa.

Varaa nyt ja maksa myöhemmin -varaukset
Jos veloitusvaluuttasi ei ole sama kuin majoituspaikan valuutta tai näytettävä valuutta, Agoda käyttää maksupäivän päivittäistä tarkistettua kurssia hinnan majoituspaikan valuutassa muuntamiseksi hinnaksi maksuvaluutassasi. Jos vaihdat veloitusvaluuttasi, näytämme sinulle hinnan majoituspaikan valuutassa. Se määrittää maksupäivänäsi veloittamamme kokonaishinnan ja arvioidun muunnetun hinnan, joka sinulta veloitetaan käyvän päivittäisen tarkistetun kurssin mukaan. Teemme näin, koska emme tiedä mikä todellinen vaihtokurssi on maksupäivänäsi.

Maksa majapaikalla -varaukset
Kun maksat varauksesi majapaikalla, päivitämme kokonaishintasi näyttämään sen hinnan, joka sinun tulee maksaa majapaikan valuutassa. Maksu suoritetaan suoraan majapaikassa joko majapaikan valuutassa tai missä tahansa muussa majapaikan hyväksymässä valuutassa. Jos maksat eri valuutassa tai maksutilillä, joka käyttää eri valuuttaa, varsinainen maksusumma riippuu majapaikan ja maksuntarjoajiesi vaihtokursseista. Agoda ei voi vaikuttaa näihin tekijöihin.

Huomautuksia perittävistä veroista ja maksuista

Majoitusta koskevan maksutapahtumasi mahdollistamiseen liittyen maksuvälineeltäsi veloitettava maksu voi sisältää verot ja maksut (”verot ja maksut"), ellei muuta ole mainittu. Tämä veloitus sisältää arvioidun summan, jolla katetaan summa, jonka Agoda maksaa majoituspaikalle varauksesi yhteydessä majoituspaikan perimistä veroista, mukaan lukien myynti- ja käyttöverot, varausvero, huonevero, valmistevero, arvonlisävero ja/tai muut saman tyyppiset verot, näihin kuitenkaan rajoittumatta. Tietyissä paikoissa vero voi sisältää myös valtion asettamia palvelumaksuja, joita ei makseta suoraan veroviranomaisille, vaan majoituspaikan on lain velvoittamana perittävä ne. Majoituspaikalle varauksen yhteydessä maksettavan summan verot voivat vaihdella arvioimastamme summasta ja sisältyä sinulta perittävään veloitukseen. Verojen ja maksujen mahdollinen erotus on maksu, jonka Agoda pidättää osakorvauksena palveluistamme ja kattaaksemme varauskulusi, mukaan lukien esimerkiksi asiakaspalvelukustannukset. Jos erotus on negatiivinen, Agoda pidättää erotuksen itsellään. Verojen ja maksujen perintä vaihtelee perustuen useisiin tekijöihin, mukaan lukien rajoituksetta Agodan majoituspaikalle maksama summa ja sen majoituspaikan sijainti, jossa aiot majoittua; ne voivat sisältää voittoa, jonka Agoda pidättää itsellään.

Majoituspaikkatoimittajamme sisällyttävät myyjinä kaikki soveltuvat verot laskuttamaansa summaan, ja Agoda maksaa nämä summat suoraan myyjille. Agoda ei ole kanssamyyjä, joka toimii sellaisten myyjien kanssa, joilta varaamme matkajärjestelysi. Verotettavuus ja vastaavan veron määrä ja sovellettava verotyyppi vaihtelevat suuresti alueittain.

Tietyillä oikeustoimialueilla sijaitsevien majoituspaikkojen kohdalla maksuvälineeltäsi veloitettavat verot ja maksut sisältävät veron, joka Agodan on kerättävä ja suoritettava oikeustoimialueelle verona summasta, jonka Agoda pidättää palkkionaan.

Majoituspaikalla maksettavissa varauksissa hinta voi sisältää tai olla sisältämättä veroja ja maksuja. Tarkista varausehdot ja saamasi vahvistussähköpostiviesti tai voucer tai ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Joissakin paikoissa paikallinen laki voi edellyttää, että Majoituspaikat veloittaa ja perii kaupunki-, vuodepaikka-, turisti- tai vastaavat verot suoraan.

Verot ja maksut lisäpalveluista, joita voit ostaa, kuvataan kumppanimme ehdoissa.

4. Yksityisyys

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Saat lisätietoja lukemalla tietosuojakäytäntömme.

5. Maksu – Luottokortti - “Varaa nyt, maksa myöhemmin” – Ikä – Petos

Etukäteen maksetuissa majoitusvarauksissa Agodalla valtuutat meidät keräämään ja käsittelemään (mukaan lukien kerääminen ja käsittely kolmannen osapuolen kautta) käsittelypalveluntarjoajien tai maksuvälineesi, kuten luotto- tai pankkikortin myöntäneen rahoituslaitoksen edellyttämiä tietoja. Sinua koskevat keräämämme henkilötiedot ja henkilötiedot, joita saatetaan luovuttaa tällaisille kolmansille osapuolille (mukaan lukien maksutapahtumasi käsittely ja/tai tilisi ylläpito) on kuvattu tietosuojakäytännössämme.

Suorittaaksesi maksun tällaisesta etukäteen maksettavasta majoitusvarauksesta valtuutat Agodan ja asiaankuuluvat Agoda-yritykset veloittamaan maksuvälineeltäsi täyden hinnan (joskus ilman hyvitysoikeutta riippuen majoituspaikan varausehdoista, katso alla) varauksen teon ja sen vahvistamisen jälkeen tai mikäli kyseessä on "varaa nyt, maksa myöhemmin" -tyyppinen varaus sähköpostivahvistuksessa ilmoitettuna myöhempänä hetkenä. Varmista käyttäessäsi ”Varaa nyt, maksa myöhemmin” -maksuvaihtoehtoa, että maksuvälineesi on voimassa ja että siinä on riittävästi luottoa tulevana maksupäivänä. Jos maksuvälinettä ei jostain syystä voida veloittaa eräpäivänä, varaus peruutetaan, ellet voi varmistaa, että kortilla maksaminen voidaan hyväksyä ajoissa. Tarkista varauksen yksityiskohdat huolellisesti tällaisten ehtojen varalta ennen varauksen tekemistä. Agoda ja vastaavat Agoda-yritykset käsittelevät korvaustapaukset, jos ja kun sovellettavissa, kohtuullisessa ajassa. Valtuutat lisäksi hyvitykset maksuvälineellesi palautusten, hyvitysten tai maksun oikaisujen tapauksessa maksutapahtumien käsittelystä vastaavan palvelun kautta. Tiettyjen majoituspaikkojen kohdalla Agoda ei veloita maksuvälinettäsi, koska maksat oleskelusi suoraan majoituspaikalle (jälkimaksu). Näissä tapauksissa jotkin majoituspaikat voivat kuitenkin haluta varmentaa ennakkoon korttisi, periä takuumaksun tai koko hinnan etukäteen. Majoituspaikat voivat vaatia luottokorttitietoja varauksen takaamiseksi. Tällaisessa tapauksessa Agoda lähettää maksuvälineesi tiedot suoraan majoituspaikalle, johon varauksesi on tehty, ja voivat myös tarkistaa (varmentaa ennakkoon) maksuvälineesi. Käytämme palvelussamme maksuvälineesi tietojen turvaamiseen ja salaamiseen Secure Socket Layer (SSL) -teknologiaa. Otathan huomioon, että pankkisi saattaa vaatia maksutoimenpiteestä lisämaksuja.

Jotkin maksuvälineyhtiöt veloittavat jäsenpankeiltaan käsittelymaksun ulkomaisista maksutapahtumista. Jos suoritat maksuja, joiden vastaanottajan pankki sijaitsee eri maassa kuin korttisi myöntänyt pankki, kansainvälinen palvelumaksu, maksu maiden rajat ylittävästä tilisiirrosta tai muu samankaltainen maksu saatetaan veloittaa. Pankkisi saattaa siirtää tai olla siirtämättä tämän maksun sinulle (kortin käyttäjälle). Lisätietoja saadaksesi ole yhteydessä omaan pankkiisi, sillä nämä maksut ovat Agodan toimivallan ulkopuolella.

Maksuvälinepetoksen tapauksessa tai jos kolmannet osapuolet ovat käyttäneet maksuvälinettäsi luvatta, sinun tulee ottaa yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään välittömästi saadessasi tietää kyseisestä väärinkäytöstä. Jos epäilet, että kortillasi on tehty luvaton tai petoksellinen varaus Agodan kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi.

Jotta voisit tehdä varauksen, sinun on oltava yli 18-vuotias (tai sen ikäinen, jossa täysi-ikäisyys saavutetaan maassasi tai alueellasi) ja täysin oikeustoimikelpoinen maksun suorittamiseen (tai sinulla on oltava laillisen huoltajasi lupa siihen). Vahvistat, että käyttämäsi maksuväline on omasi, tai että sinut on valtuutettu suorittamaan varaus kyseisellä maksuvälineellä ja että vastaavalla tilillä on riittävästi varoja maksun suorittamiseen. Hyväksyt taloudellisen vastuun kaikista nimelläsi ja tililtäsi tehdyistä maksuista.

Vahvistat, että varausta tehdessäsi antamasi tiedot ovat täysin oikein. Agoda pidättää oikeuden olla hyväksymättä tiettyjä maksuvälineitä. Agoda voi lisätä ja poistaa maksutapoja omalla päätöksellään. Helppokäyttöisyyden parantamiseksi Agoda tarjoaa nyt myös mahdollisuuden säilyttää maksuvälinetietojasi turvallisesti tallennettuna. Jos päätät tallentaa luotto- tai pankkikorttisi tiedot Agodan järjestelmään, emme saa pyytää sinulta CVV-koodia eli turvakoodia seuraavalla kerralla, kun teet varauksen. Saat lisätietoja lukemalla tietosuojakäytäntömme.

Käytössämme on tiukat väärennösten havaitsemis- ja estämiskeinot. Tietyissä tapauksissa vaadimme lisätietoja tai todisteita varauksen tarkistamiseksi ja vahvistamiseksi, kuten on selitetty tarkemmin sivustollamme. Kortillesi voidaan myös tehdä etukäteisvarmennus tai sieltä voidaan veloittaa pieni tarkistusmaksu — myös "varaa nyt, maksa myöhemmin" -varausten yhteydessä. Summa veloitetaan varauksen vahvistamisen jälkeen tai "varaa nyt, maksa myöhemmin" -varausten osalta myöhempänä maksuajankohtana. (Huomaa edeltävä kommentti varauksen mahdollisesta peruuntumisesta tapauksissa, joissa luottokorttia ei jostain syystä voi veloittaa kyseisenä eräpäivänä.) Varauksia ei pidetä vahvistettuina ennen kuin asiakas on saanut vahvistussähköpostin tositteineen. On mahdollista, että majoituspaikka tulee täyteen väärennöstarkistuksen aikana, jolloin varaus ei ole enää mahdollista. Agodaa ei voida pitää korvausvelvollisena tällaisissa tapauksissa. Lähetettyjä lisätietoja käsitellään alan tiukkojen normien mukaisesti yksityisyyttä suojellen, salausta käyttäen tietojen lähettämisen aikana sekä palkkaamalla erikoisasiantuntijoita tietojen tarkistukseen. Jos päätät olla lähettämättä lisätietoja tai jos emme ole tyytyväisiä saamiimme tietoihin, varaus peruutetaan, koska sitä ei ole viimeistelty, ja mahdolliset jo maksetut summat (mukaan lukien tarkistusmaksu, jos se on maksettu) palautetaan.

Tietoa osamaksuista

Tietyillä lainkäyttöalueilla Agoda tarjoaa mahdollisuuden maksaa useissa osissa (”maksuerissä” tai ”osamaksulla”). Palvelua ei tarjoa Agoda vaan kolmas osapuoli (”osamaksupalvelun tarjoaja”). Jos haluat maksaa osamaksulla, sinun täytyy hyväksyä osamaksupalvelun tarjoajan asettamat osamaksujärjestelyä koskevat käyttöehdot ja/tai Agodan ylimääräinen maksusopimus, joka on saatavilla osamaksupalvelun tarjoajan verkkosivustolla. Jos et täytä vaatimuksia tai noudata osamaksupalvelun tarjoajan asettamia käyttöehtoja, osamaksujärjestely ei ole käytettävissäsi. Jos rikot osamaksupalvelun tarjoajan asettamia käyttöehtoja, tästä voi aiheutua sinulle osamaksupalvelun tarjoajan käyttöehdoissa mainittuja seuraamuksia. Agoda varaa oikeuden peruuttaa varauksesi, jos et noudata osamaksupalvelun tarjoajan käyttöehtoja. Olet yksinomaan vastuussa varauksesta ja sitoudut maksamaan koko varaussumman. Hyväksyt, että Agodalla on oikeus välittää maksettavaksesi tuleva varaussumma osamaksupalvelun tarjoajalle ja/tai sen edustajille.

Sananen epäonnistuneista maksuista

Monista eri syistä maksut sivustolla saattavat epäonnistua. Näissä tapauksissa Agoda tarjoaa sinulle vaihtoehtoja varmistaakseen, että varauksesi siirtyy eteenpäin. Jos sinulla on kysymyksiä, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelu-osastoomme.

6. Varausehdot – Peruutukset, saapumatta jättämiset, ennenaikaiset lähdöt ja myöhäinen uloskirjautuminen – Erityiset majoituslinjaukset – Erikoistarpeet – Agodan lisätuotteet ja -palvelut

Tekemällä varauksen sivustollamme hyväksyt ja sitoudut olennaisiin majoituspaikkavarausehtoihin, mukaan lukien peruutus- ja saapumattajättämiskäytännöt, jotka ovat sovellettavissa varaukseen ja mihin tahansa majoituspaikan lisä(toimitus)ehtoihin, jotka voivat koskea varaustasi tai oleskeluasi, mukaan lukien majoituspaikan tarjoamat palvelut ja/tai tarjoamat tuotteet (majoituspaikan toimitusehdot ovat saatavissa kyseiseltä majoituspaikalta). Jokaisen majoituspaikan yleiset peruutus- ja saapumattajättämiskäytännöt ovat saatavilla sivuston majoituspaikkatiedoissa tai kohdissa ”varausehdot”, ”peruutuskäytännöt" tai muussa vastaavassa kohdassa sekä vahvistussähköpostissa ja voucherissa. Huomaathan, että sinulta voidaan periä maksu peruutuksesta majoituspaikan peruutus- tai saapumattajättämiskäytännön mukaisesti, joissain tapauksissa koko oleskelun ajalta tai ensimmäiseltä yöltä. Suosittelemme majoituspaikan peruutus- ja saapumattajättämiskäytännön lukemista huolellisesti ennen varauksen tekemistä. Jos et pysty saapumaan majoituspaikkaan ajoissa varauksen alkamispäivänä etkä ilmoita myöhästymisestä majoituspaikalle, varauksen loppuosa voidaan peruuttaa etkä välttämättä ole oikeutettu korvaukseen riippuen majoituspaikassa sovellettavissa ehdoista. Majoituspaikan peruutuskäytännöstä riippumatta Agoda varaa oikeuden periä peruutusmaksun; tästä ilmoitetaan sivustolla. Lue majoituspaikan tiedot huolellisesti tällaisten ehtojen varalta ennen varauksen tekemistä. Jotkin majoituspaikat perivät lisämaksun ennenaikaisesta tai viivästyneestä huoneen luovuttamisesta.

Jos haluat tarkastella tai muuttaa varaustasi tai peruuttaa varauksesi, seuraa vahvistussähköpostin sisältämiä ohjeita ja käytä itsepalvelutyökaluamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Monilla majoituspaikoilla on erityiset linjaukset koskien lapsia, mukanasi matkustavia henkilöitä tai lemmikkejä. Kuten yllä todetaan, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, majoituspaikkaan tai tarkistamaan huolella majoituskäytännöt.

Erityistarpeet: Jos sinulla on erikoistarpeita (esim. esteetön huone), sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun tai majoituspaikkaan varmistaaksesi, että tarpeesi voidaan toteuttaa. Huomaathan, että kaikki erikoistoiveet riippuvat saatavuudesta, eikä Agoda takaa niiden täyttämistä. Majoituspaikan käytännöstä riippuen varauksesi korvataan tai sitä muutetaan tai se peruutetaan, jos erikoistoiveitasi ei pystytä täyttämään. Jos erikoistoiveesi ovat täytettävissä, saat vahvistuksen saapuessasi majoituspaikkaan. Agoda ei ole vastuussa mistään vahingoista tai kuluista, joita sinulle aiheutuu, jos majoituspaikka ei täytä erikoistoiveitasi.

Sananen Agodan hintahälytyksistä

Voit valita asettaa ”Agodan hintahälytyksiä” sivustoltamme löytyville majoituksille. Kun valittu, lähetämme sinulle hintahälytyksen valitsemiesi majoitusten ja aikavälin hintojen muuttuessa. Hintahälytyksiä ei täsmennetä tiettyyn huoneeseen tai muihin majoitukseen liittyviin palveluihin (esim. sisältyvään aamiaiseen, puolihoitoon, vuodetyyppiin ym.). Sinulle lähetetään enintään yksi hintahälytys per majoituspaikka per päivä. Hintahälytys laukeaa vain, jos majoituksen hinnanmuutos menee asettamamme kynnysarvon yli. Vastaanottamasi hintahälytyksen tyyppi riippuu käyttämästäsi välitystavasta: sähköpostitse, mikäli valittu sivustosi on Agodan verkkosivusto tai ponnahdusikkunoilla, mikäli valittu sivustosi on sovelluksemme. Olet vastuussa hintahälytystesi asetusten päivittämisestä. Vaikka varaisitkin valitun majoituspaikan tai toisen majoituksen osoittamallesi ajanjaksolle, asettamiesi hintahälytysten vastaanottaminen jatkuu niin kauan, kuin vaihdat asetuksia. Hintahälytysten vastaanottamiseen suostuminen ei vaikuta mihinkään toisiin yhteydenpitoon kanssamme liittyviin valintoihisi. Lisäksi toki tarjoamme sinulle mahdollisuuden lopettaa hintahälytysten vastaanottaminen milloin tahansa klikkaamalla kohtaa ”kytke hintahälytykset pois päältä”. Lisätietoa tästä löydät tietosuojakäytännöstämme.

Sananen Agodan salaisista tarjouksista

"Salaisten tarjousten" kautta Agoda pystyy tasaisin väliajoin tarjoamaan laadukkaita majoituspaikkahuoneita houkuttelevin hinnoin, mikä tarkoittaa, että voit nauttia suurista säästöistä laadukkaassa majoituspaikassa valikoiduissa sijainneissa ympäri maailman, 5 tähden luksushotelleista hurmaaviin boutique-hotelleihin. Monista eri syistä tähän ohjelmaan osallistuvat majoituspaikat haluavat pysyä anonyymeinä siihen asti kunnes varaus on varmistettu ja maksettu.

Salaiset tarjoukset merkitään erityisellä logolla ja voit selata ja saada pääasialliset tiedot näistä majoituspaikoista (sijainti, kuvaus, palvelut) ennen varauksen tekoa, mutta et tiedä, mikä majoituspaikka on kyseessä. Varauksen viimeistelyn yhteydessä majoituspaikan nimi, sijainti ja yhteystiedot paljastetaan. Varmistaaksemme, että voimme jatkaa näiden erikoishintojen tarjoamista säännöllisesti, salaisten tarjousten varauksia ei voi peruuttaa eikä rahoja saada takaisin.

Sananen PointsMAXista

PointsMAX-ohjelmansa kautta Agoda tarjoaa sinulle mahdollisuuden kerätä pisteitä tietyille kolmannen osapuolen asiakkuusohjelmille (esim. lentoyhtiöiden lentomailiohjelmat). Tiettyjen majoituspaikkojen kohdalla sinulla on mahdollisuus valita kolmannen osapuolen asiakkuusohjelma PointsMAX-valikosta ja katsella tarjouksia tavallisen huonetarjouksemme ohella. Jos saatavilla, sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita PointsMAX-varaus, joka kerryttää pisteitä valitsemallesi kolmannen osapuolen asiakkuusohjelmalle. Ansaitsemasi pisteet ja ohjelman nimi vahvistetaan uudelleen varauslomakkeessa ja kiitosviestissä, jonka saat tehtyäsi PointsMAX-varauksen. Pisteet lähetetään suoraan kolmannen osapuolen ohjelman tilillesi 2-8 viikon kuluttua majapaikasta uloskirjautumisesta. Epäselvyyksien välttämiseksi PointsMAX-ohjelma ei koske sivustolla saatavissa olevia lisäpalveluita.

Tärkeitä huomioita kaikista PointsMAX-varauksista:

  • Kolmannen osapuolen pisteiden edunsaajan jäsentunnuksen tulee kuulua majapaikassa yöpyvälle vieraalle (tunnistettavissa ensisijaisen vieraan nimestä);
  • PointsMAX-varausten hinnat saattavat vaihdella tavallisista varauksisesta samoilla ehdoilla;
  • PointsMAX-varausten hintoja ei voida eriyttää huoneen hintaan ja pisteiden arvoon;
  • Mitkä tahansa käytettävät peruutusehdot pätevät täysin PointsMAX-varauksiin;
  • Vain palkintopisteitä ja maileja voidaan kerätä, ei status-pisteitä tai pisteitä;
  • Peruutetuista varauksista ei kerry pisteitä, peruutusehtojen rahallisista ehdoista huolimatta;
  • Pisteitä ei voi muuttaa käteiseksi, eikä niitä voi yhdistää muihin tarjouksiin;
  • Agodan hintatakuu ei päde PointsMAX-varauksiin; ja
  • Kolmannen osapuolen ohjelmiin pätevät niiden säännöt ja ehdot.

Tietoa tarjouksista

Silloin tällöin Agoda voi tarjota tarjoushintoja, kuponkeja, kampanjakoodeja, alennuksia ja erikoistarjouksia (”tarjoukset”). Ellei muuta ole nimenomaisesti ilmoitettu, tarjouksia ei voi yhdistää ja niihin saatetaan Agodan käyttöehtojen lisäksi soveltaa erityisiä sääntöjä ja erikoisehtoja.

Sananen Agodan Vastaanotosta

Agodan Vastaanotto on saatavilla vain valikoiduille majoituspaikoille. Voit osallistua Agodan Vastaanotto -ohjelmaan, jossa Agodan sovelluksen kautta voit tarkastella listaa kuluistasi, tietoja uloskirjautumisesta (jos asianomainen majapaikka sallii) sekä vastaanottaa asianmukaisia ilmoituksia oleskelustasi Agodan kautta varaamassasi majoituspaikassa. Sinua muistutetaan osallistumisesta Agodan Vastaanotto -ohjelmaan asianomaisen majoituspaikan varausvahvistuksessa. Osallisuus Agodan Vastaanotto -ohjelmaan on lähtökohtaisesti veloituksetonta, ja voit katkaista ohjelman jäsenyyden tietyissä oleskelusi vaiheissa. Majoituspaikassa oleskelusi aikana syntyneet kulut, joita voit tarkastella Agodan Vastaanoton kautta, saattavat sisältää huonepalvelun, spa-hoidot, ravintolan/minibaarin, lisävuoteet, lisäoleskelun, puhelimen, verkon, maksukanavat, business centerin sekä muita mahdollisesti majoituksesi aikana syntyviä kuluja. Näitä kuluja voi tarkastella Agodan Vastaanoton kautta, ja ne päivittyvät oleskelusi aikana. Kaikki Agodan Vastaanoton kautta nähtävissä olevat kulut on asettanut ja ne veloittaa asianomainen majoituspaikka, ja ne on maksettava sille. Agodan Vastaanoton kautta nähtävissä olevia kuluja ei makseta Agodalle. Lisäksi oleskelusi päättyessä voit tarkastella listaa majapaikan asettamista kuluista ja lähettää sen omaan sähköpostiosoitteeseesi. Huomaathan, että Agodan Vastaanoton tarjoama lista kuluista ei ole eikä sitä voi tulkita verokuittina – asianmukaisen verokuitin voi myöntää vain asianomainen majoituspaikka suoraan. Useimmissa tapauksissa kulut veloitetaan valitsemaltasi maksuvälineeltä, joko Agodan rekisterissä olevalta maksuvälineeltä, jota käytit varauksen tekemiseen Agodan kautta  tai maksuvälineeltä, jonka olet mahdollisesti toimittanut asianomaiselle majapaikalle sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Lisätietoa rajoitetusta ja turvatusta maksuvälinetietojesi jakamisesta Agodan ja asianomaisen majoituspaikan välillä saat tietosuojakäytännöstämme. 

Erimielisyys- tai ongelmatilanteissa Agodan Vastaanoton kautta nähtävissä olevia kuluja koskien sinun on oltava yhteydessä suoraan asianomaiseen majoituspaikkaan. Agoda vetäytyy kaikista vastuista koskien asianomaisen majoituspaikan asettamia kuluja. Ollessasi osallisena Agodan Vastaanotto -ohjelmassa Agoda ei tarjoa minkäänlaisia takuita tai minkäänlaista edustusta seuraavia koskien, muttei niihin rajoittuen: myytävyys, soveltuvuus tai kunto tiettyyn käyttöön. Agoda ei myöskään edusta tai takaa Agodan Vastaanotto -ohjelman olevan aina saatavilla, ajantasainen, luotettava tai vapaa vioista. Osallistut Agodan Vastaanotto -ohjelmaan omalla vastuullasi.

7. Immateriaalioikeudet – huomautus tavaramerkeistä

”Agoda” sekä sen tietyt, paikallisen kielen translitteroinnit ovat Agodan rekisteröimiä tuotemerkkejä tai Agodalle ja/tai sen tytäryhtiöille lisensoituja tuotemerkkejä monissa maissa ympäri maailman, mukaan lukien seuraavat niihin kuitenkaan rajoittumatta: Yhdysvallat, EU, Kanada, Singapore, Thaimaa, Japani, Kiina, Intia, Malesia, Australia, Venäjä, Korea, Indonesia, Yhdistyneet arabiemiraatit, Sveitsi jne. Muut sivustolla esiintyvät yritysten ja tuotteiden nimet voivat olla Agodan, sen lisensoijan, tytäryhtiöiden tai kolmansien osapuolten nimiä, tavaramerkkejä, kauppanimiä, palvelumerkkejä, logoja, symboleja tai muita immateriaalioikeuksien alaisia kohteita. Minkä tahansa sivustolla esiintyvän kolmannen osapuolen tai kolmannelle osapuolelle kuuluvan nimen, kauppanimen, tavaramerkin, palvelumerkin, logon, symbolin tai muun immateriaalioikeuden alaisen kohteen tai merkinnän ja tiettyjen sivuston kautta saatavien kolmannen osapuolen tuotteiden tai palveluiden ei tule ymmärtää olevan sidoksissa sivustoon, eikä kyseistä kolmatta osapuolta tule käsitellä osakkaana sivustolla tarjottaviin tuotteisiin, palveluihin tai tietoihin. Agoda omistaa sivuston tekijänoikeudet. Agodan immateriaalioikeuksia ei saa käyttää ilman lupaa.

Sivusto sisältää tekijänoikeuksien alaista aineistoa, kauppanimiä ja muita omistusoikeuden alaisia tietoja, mukaan lukien tekstit, ohjelmistot, valokuvat, taulukot ja tulevaisuudessa mahdollisesti videot, taulukot, musiikki ja äänet näihin kuitenkaan rajoittumatta. Koko sivuston sisältö on suojattu tekijänoikeuslailla. Me ja lisensoijamme omistamme tekijänoikeudet ja/tai tietokantaoikeudet sisällön valinnassa, koordinoinnissa, järjestelyssä ja parantamisessa sekä alkuperäisen sisällön tekijänoikeudet. Sinä et saa muuttaa, julkaista, lähettää, käyttää lähteenä tai muuten käyttää hyväksesi mitään sisältöä tai osallistua sen lähettämiseen tai myyntiin kokonaan tai osittain, paitsi käyttöehtojen sallimissa puitteissa.

Ellei muuta ole mainittu, sivustomme palveluihin vaadittava, saatavilla oleva tai käytettävä ohjelmisto ja immateriaalioikeudet liittyen sivuston sisältöön, tietoihin ja materiaaleihin (mukaan lukien tavaramerkkeihin, palvelumerkkeihin, logoihin, kuviin, tekijänoikeuksiin jne.) ovat Agodan, sen tytär- tai kumppaniyhtiöiden, lisensoijien, toimittajien (mukaan lukien majoituspaikat) ja palveluntarjoajien omaisuutta. ovat Agodan, sen tytär- tai kumppaniyhtiöiden, lisensoijien, toimittajien (mukaan lukien majoituspaikat) ja palveluntarjoajien omaisuutta. Agoda ei ota vastuuta kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien rikkomisista näiden taholta.

Voit käyttää sivuston tietoja vain henkilökohtaisiin tarkoituksiisi. Ellei muuta ole nimenomaisesti tekijänoikeuslakien mukaan sallittu, ladatun aineiston kopioiminen, jakaminen, uudelleen lähettäminen, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen on kiellettyä ilman meidän ja tekijänoikeuksien omistajien nimenomaista lupaa. Jos tekijänoikeuksien alaisen aineiston kopiointiin, jakamiseen tai julkaisemiseen annetaan lupa, muutosten, tekijän tietojen, tavaramerkin tai tekijänoikeusilmoituksen poistaminen on kiellettyä. Hyväksyt, että et saa omistusoikeuksia lataamalla tekijänoikeuksien alaista aineistoa.

Voimme tarjota hypertekstilinkkejä muille sivustoille, jotka ovat toisten hallinnoimia. Käyttäessäsi tällaisia linkkejä olet tietoinen, että olet jättämässä sivuston ja jatkat omalla vastuullasi.

Tekijänoikeusrikkomuksiin liittyvät vaatimukset

Jos isännöimämme aineisto loukkaa mielestäsi tekijänoikeuksiasi, sinä tai edustajasi ("kantaja") voitte lähettää meille kirjallisen ilmoituksen, jossa on seuraavat tiedot:

1. ilmoittajan nimi ja osoite;

2. jos ilmoittaja ei ole tekijänoikeuden omistaja tai yksinomainen lisensoitu, tekijänoikeuden omistajan tai yksinomaisen lisensoidun nimi ja osoite;

3. jos ilmoittaja ei ole Singaporen asukas, ilmoittajan postiosoite Singaporessa;

4. puhelinnumero, faksinumero (jos on) ja sähköpostiosoite, joista ilmoittajan saa tavoitettua;

5. riittävästi tarkkoja tietoja, jotta voimme tunnistaa aineiston, jonka väitetään rikkovan tekijänoikeuksia;

6. riittävästi yhteystietoja, jotta voimme tunnistaa väitetysti tekijänoikeuksia rikkovan sähköisen kopion, mukaan lukien sähköisen kopion verkkosijainti;

7. lausunto, jossa ilmoittaja vaatii meitä poistamaan tai estämään pääsyn sähköiseen kopioon;

8. lausunto, jossa ilmoittaja toteaa olevansa hyvässä uskossa, että elektroninen kopio rikkoo edellä kohdassa 5 eritellyn työn tekijänoikeuksia;

9. lausunto, jossa todetaan ilmoituksen sisältämien tietojen olevan oikein;

10. lausunto, että ilmoittaja on (a) edellä kohdassa 5 eritellyn työn tekijänoikeuksien omistaja tai yksinomainen lisensoitu tai (b) että hänet on valtuutettu toimimaan kyseisen omistajan tai yksinomaisen lisensoidun edustajana; ja

11. lausunto, että ilmoittaja toimittaa asian Singaporen oikeustoimialueen oikeuslaitokseen, jotta se voidaan käsitellä Singaporen tekijänoikeuslakien määräämällä tavalla.

Ilmoittajan on allekirjoitettava ja lähetettävä ilmoitus meille kirjattuna kirjeenä kohdassa 12 mainittuun osoitteeseen, c/o Legal Department – Copyright Claims.

Me tarkastamme ja vastaamme sovellettavan lain mukaan kaikkiin ilmoituksiin, jotka on laadittu edellä eriteltyjen vaatimusten mukaan.

Kehotamme sinua kysymään neuvoa lakineuvojalta ennen ilmoituksen lähettämistä. Huomaa, että voit syyllistyä myös rikkeeseen tai olla vastuussa vahingoista, jos teet väärän tekijänoikeusrikkomukseen liittyvän vaatimuksen.

8. Arvioinnit – Myöhempi yhteydenpito – Oikeudet käyttäjäsisältöön – Muut palvelut

Tekemällä varauksen suostut vastaanottamaan vahvistuksen (sähköpostitse ja/tai SMS-viestillä) sekä kutsun, jossa kehotamme täyttämään vieraille tarkoitetun arviointilomakkeen, jonka lähetämme sinulle pian majoituspaikassa oleskelusi jälkeen ja jota seuraa yksi tai useampi muistutus. Lomakkeen täyttäminen on vapaaehtoista. Selvennykseksi; vahvistus- ja asiakasarviointiviestintä (sähköpostit, tekstiviestit) ovat vuorovaikutteisia eivätkä ne ole osa uutiskirje- tai markkinointisähköposteja, joiden tilaus on mahdollista peruuttaa (lisätietoja: ks. tietosuojakäytäntömme). Lisäpalveluja tarjoava partnerimme saattaa kustua sinut arvioimaan tuottamansa palvelun. Viimeistelty vierasarviointi (mahdollisine liitteineen) voidaan ladata asianmukaiselle tietosivulle sivustolla ainoana tarkoituksenaan kertoa (tuleville) asiakkaille mielipiteestäsi majoituspaikan laadusta ja palvelutasosta. Julkaisemalla arvioinnin ja lähettämällä sisältöä kuten kuvia, annat Agodalle täydet, jatkuvat, ilmaiset, siirrettävät ja peruuttamattomat oikeudet kaikkeen lähetettyyn käyttäjäsisältöön, mukaan lukien nimeesi. Agoda pidättää oikeuden kääntää, muokata, muuntaa, hylätä ja poistaa arvioita harkintansa mukaan. Vahvistat noudattavasi vierasarviointikäytäntöjämme. Lisäksi takaat, että (i) omistat ja hallinnoit kaikkia julkaisemasi tai muuten jakamasi sisällön oikeuksia tai että sinulla on muuten laillinen oikeus julkaista ja lähettää kyseistä sisältöä Sivustollemme tai sen kautta; (ii) kyseinen sisältö on ajan tasalla eikä ole harhaanjohtavaa ja että (iii) kyseisen sisällön käyttö tai julkaiseminen tai muu lähettäminen ei ole käyttöehtojen tai sovellettavien lakien ja määräyksien vastaista eikä riko mitään oikeuksia tai aiheuta vahinkoa kenellekään henkilölle tai laitokselle. (ii) kyseinen sisältö on ajan tasalla eikä ole harhaanjohtavaa ja että (iii) kyseisen sisällön käyttö tai julkaiseminen tai muu lähettäminen ei ole käyttöehtojen tai sovellettavien lakien ja määräyksien vastaista eikä riko mitään oikeuksia tai aiheuta vahinkoa kenellekään henkilölle tai laitokselle. Annat Agodalle lisäksi oikeuden haastaa oikeuteen kenet tahansa henkilön tai laitoksen, joka rikkoo sinun tai Agodan oikeuksia sisältöön käyttöehtoihin liittyvällä rikkomuksella. Ymmärrät, että olet yksin vastuussa tarjoamastasi tai lähettämästäsi käyttäjäsisällöstä.

Käyttäjien lähettämä sisältö katsotaan ei-luottamukselliseksi, ja Agoda ei ole mitenkään velvoitettu käsittelemään sitä omistusoikeuden alaisena tietona. Rajoittamatta jäljempänä mainittua, Agoda varaa itselleen oikeuden käyttää sisältöä sopivaksi katsomallaan tavalla mukaan lukien poistaminen, muokkaaminen, muuttaminen, hylkääminen tai kieltäytyminen julkaisemisesta, näihin kuitenkaan rajoittumatta. Agoda ei ole velvollinen tarjoamaan maksua lähettämästäsi sisällöstä tai oikeudesta muokata, poistaa tai muuten muuttaa sitä, kun se on julkaistu Agodan sivustolla. Agoda ei ole velvollinen mainitsemaan sinua sisällön kehittäjänä eikä ole velvoitettu mainitsemaan kolmansia osapuolia tässä roolissa. Saat lisätietoja Agodan käytännöistä sivustolta.

Jos sinut määritellään sisällön moraalisten oikeuksien omistajaksi (mukaan lukien oikeus tulla mainituksi tai koskemattomuus), toteat että (a) et vaadi minkään henkilötiedon julkaisemista sisällön, siitä johdettujen töiden tai sen päivitysten yhteydessä; (b) et vastusta, että Agoda tai sen lisensoidut tai valtuutetut tahot tai seuraajat julkaisevat, käyttävät, muokkaavat, poistavat ja hyödyntävät sisältöä; (c) luovut ja suostut olemaan vaatimatta mitään mainintaa moraalisten oikeuksien laatijasta missään sisällössä ja (d) vapautat Agodan, sen lisensoidut tai valtuutetut tahot tai seuraajat vaateista, joita muuten voisit esittää Agodalle näihin moraalisiin oikeuksiin perustuen. (b) et vastusta, että Agoda tai sen lisensoidut tai valtuutetut tahot tai seuraajat julkaisevat, käyttävät, muokkaavat, poistavat ja hyödyntävät sisältöä; (c) luovut ja suostut olemaan vaatimatta mitään mainintaa moraalisten oikeuksien laatijasta missään sisällössä ja (d) vapautat Agodan, sen lisensoidut tai valtuutetut tahot tai seuraajat vaateista, joita muuten voisit esittää Agodalle näihin moraalisiin oikeuksiin perustuen.

9. Matkustusneuvot – viisumivaatimukset

Vaikka useimmat matkat päättyvät ilman onnettomuuksia, tiettyihin kohteisiin matkustamiseen liittyy korkeampi riski kuin toisiin. Kehotamme matkustajia tarkistamaan matkustuskiellot, varoitukset, ilmoitukset ja suositukset, joita heidän maansa viranomaiset ovat antaneet ennen matkan varaamista erityisesti matkustettaessa kansainvälisiin kohteisiin.

Tiettyjen kohteiden majoituspaikkoja näytille tarjoamalla Agoda ei esitä tai takaa, että kyseisiin kohteisiin matkustaminen on suositeltavaa tai vaaratonta, eikä Agoda koskaan ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä, joita voi sattua kohteessa oleskelun aikana. Agodaa ei missään olosuhteissa voida pitää vastuullisena majoituspaikassa oleskelusi aikana tapahtuvista sattumuksista. Sinua kehotetaan tarkistamaan olennaiset maasi viranomaisten julkaisemat suositukset matkustamisesta tiettyyn maahan, jotta voisit varautua asianmukaisesti. Kehotamme myös ottamaan henkilökohtaisen matkavakuutuksen.

Agoda ei ole vastuussa menetyksistä joita aiheutuu, jos sinulla ei ole passia, viisumia tai muita matkalle tarvittavia asiakirjoja. Neuvomme sinua tarkastamaan olennaisten suurlähetystöjen, konsulaattien ja viisumiosastojen sijainnit maissa, joissa aiot vierailla. Olet itse vastuussa tarvitsemiesi matkustusasiakirjojen hankkimisesta.

Huomaathan, että tietyissä maissa on tiukat säännöt ja määräykset rajoitettujen ja kiellettyjen tuotteiden ja aineiden maahantuonnista. Näitä voivat olla alkoholi, tupakka, hajuvedet, huumeet, lääkkeet, kirjat, elokuvat, DVD:t, aikuisviihde, ruoka, kasvit, eläinten osat jne. näihin kuitenkaan rajoittumatta. Olet itse vastuussa siitä, että tarkistat paikalliset määräykset ja että toimit niiden mukaisesti. Sääntöjen rikkominen voi johtaa vakaviin rangaistuksiin.

10. Valitukset

Voit ottaa yhteyden asiakaspalveluumme halutessasi tehdä valituksen Agodan palvelusta täällä kuvattujen kanavien avulla. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomaathan, että valitukset koskien majoituspaikkaa (ehdot, standardit, palvelu, tilat, sisustus, ruoka jne.) koskevat viime kädessä itse majoituspaikkaa. koskevat viime kädessä itse majoituspaikkaa. Agoda ottaa yhteyden suoraan majoituspaikkaan ja yrittää löytää molemminpuolisen yhteisymmärryksen ongelman ratkaisemiseksi, mutta ei voi taata tyydyttävää lopputulosta. Valituksiin koskien lisäpalveluita pätevät kunkin lisäpalveluja tarjoavan partnerin käyttöehdot.

11. Vastuuvapauslausekkeet

KAIKKI SIVUSTOLLAMME ESIINTYVÄ SISÄLTÖ, MUKAAN LUKIEN OHJELMISTO, TUOTTEET, PALVELUT, TIEDOT, TEKSTIT JA TAULUKOT, ON TOIMITETTU SINULLE "SELLAISINAAN" JA "KUTEN SAATAVILLA" -PERIAATTEELLA. AGODA EI ANNA VÄLILLISIÄ EIKÄ VÄLITTÖMIÄ TAKUITA VERKKOSIVUSTON TOIMINNASTA TAI TIEDOISTA, SISÄLLÖSTÄ TAI AINEISTOSTA JA SOVELLETTAVAN LAIN LAAJIMMASSA SALLITTAVASSA LAAJUUDESSA PIDÄTTÄYTYY KAIKISTA VÄLILLISISTÄ JA VÄLITTÖMISTÄ VÄITTEISTÄ, EHDOISTA JA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN VÄLITTÖMÄT TAKUUT TAI EHDOT MARKKINOITAVUUDESTA TAI TYYDYTTÄVÄSTÄ TYÖPANOKSESTA, TIEDON SISÄLLÖSTÄ, OTSIKOISTA TAI KOLMANSIEN OSAPUOLTEN OIKEUKSIEN RIKKOMISESTA, NÄIHIN KUITENKAAN RAJOITTUMATTA. AGODA EI TAKAA EIKÄ VÄITÄ, ETTÄ SIVUSTO TOIMII VIRHEETTÖMÄSTI TAI HÄIRIÖTTÄ, ETTÄ VIRHEET KORJATAAN TAI ETTÄ SIVUSTO JA/TAI SEN PALVELIMILLA EI OLE VIRUKSIA JA/TAI HAITALLISIA OSIA. AGODA EI TAKAA EIKÄ ESITÄ VÄITTEITÄ KOSKIEN SIVUSTOLLA MIHINKÄÄN TARKOITUKSEEN OSOITETUN SISÄLLÖN, MUKAAN LUKIEN OHJELMISTON, TUOTTEIDEN, PALVELUIDEN, TIETOJEN, TEKSTIEN JA TAULUKOIDEN, SOPIVUUDESTA, SAATAVUUDESTA, TARKKUUDESTA, LUOTETTAVUUDESTA, TÄYDELLISYYDESTÄ TAI AJANTASAISUUDESTA.

AGODA EI OLE VASTUUSSA ONGELMISTA, JOTKA EIVÄT JOHDU AGODAN OMASTA TARKOITUKSELLISESTA RIKKOMUKSESTA TAI RÄIKEÄSTÄ HUOLIMATTOMUUDESTA JA JOTKA AIHEUTUVAT PALVELIMEN AIHEUTTAMISTA VIRHEISTÄ, VÄÄRIN OHJATUISTA TAI UUDELLEEN OHJATUISTA LÄHETYKSISTÄ, TOIMIMATTOMISTA INTERNET-YHTEYKSISTÄ, KATKOISTA VARAUSTEN LÄHETTÄMISESSÄ TAI VASTAANOTTAMISESSA TAI TIETOKONEVIRUKSISTA TAI MUISTA TEKNISISTÄ VIOISTA, OLIVATPA NE IHMISEN TAI TEKNIIKAN AIHEUTTAMIA.

EDELLÄ MAINITUSTA VELVOLLISUUDESTA EI MAHDOLLISESTI ASIANMUKAISTEN LAKIEN NOUDATTAMISEKSI VOI LAISTAA KOKONAAN TAI OSIN. TÄLLAISISSA TAPAUKSISSA AGODA KANTAA VASTUUN ASIANMUKAISTEN LAKIEN SALLIMISSA PUITTEISSA.

12. Yleinen vastuun rajaus

LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA AGODA-YRITYKSET, MUKAAN LUKIEN NIIDEN TYÖNTEKIJÄT, JOHTAJAT, VASTUUHENKILÖT, EDUSTAJAT, TYTÄRYHTIÖT, KUMPPANIT, JAKELIJAT, TOIMITTAJAT, LISENSOIJAT, AGENTIT TAI MUUT, JOTKA OVAT OLLEET LUOMASSA, SPONSOROIMASSA, MAINOSTAMASSA TAI MUUTEN LAATIMASSA SIVUSTOA JA SEN SISÄLTÖÄ SAATAVILLE (YHDESSÄ "ASIANOSAISET OSAPUOLET"), EIVÄT OLE MISSÄÄN TILANTEESSA VASTUUSSA KENELLEKÄÄN TAI MILLEKÄÄN LAITOKSELLE MISTÄÄN SUORASTA, EPÄSUORASTA, TAHATTOMASTA, ERITYISESTÄ, ESIMERKILLISESTÄ, KORVAAVASTA, SEURAAMUKSELLISESTA TAI RANGAISTAVASTA VAHINGOSTA TAI MISTÄÄN VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, MUKAAN LUKIEN SEURAAVAT NIIHIN KUITENKAAN RAJOITTUMATTA (MISSÄ SOVELTUU, SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN AIHEUTTAMISTA VAHINGOISTA): (I) TUOTANNON MENETYS, VOITON MENETYS, TULOJEN MENETYS, SOPIMUSTEN MENETYS, HYVÄNTAHDON TAI MAINEEN MENETYS TAI NIILLE AIHEUTUNUT VAHINKO, HANKALUUS, KUORMITUS, KÄRSIMYS, VAATEEN MENETYS, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMINEN, TIETOJEN TAI MUUN AINEETTOMAN KOHTEEN MENETYKSET; (II) SINUN KYVYTTÖMYYTESI KÄYTTÄÄ SIVUSTOA, SIVUSTON LUVATON KÄYTTÖ, VIIVÄSTYMINEN, SIVUSTON TOIMIMINEN TAI TOIMIMATTOMUUS; (III) HENKILÖTIETOJESI TAI LÄHETYSTESI LUVATON KÄSITTELY TAI SORMEILU; (IV) PALVELUN TUOTTAMISEN EPÄONNISTUMINEN, MUKAAN LUKIEN MAJOITUSPAIKAN TARJOAMAT TUOTTEET TAI PALVELUT, (OSITTAISET) PERUUTUKSET TAI YLIVARAUKSET; (V) SIVUSTON VIRHEET TAI EPÄMÄÄRÄISYYDET TAI MITKÄ TAHANSA TIEDOT (MUKAAN LUKIEN, KUITENKAAN RAJOITTUMATTA SEURAAVIIN (KUVAUKSELLISIIN) TIETOIHIN (MUKAAN LUKIEN HINNAT, SAATAVUUS JA ARVOSTELUT) KOSKIEN SIVUSTOLLA OLEVAA MAJOITUSPAIKKAA, OHJELMISTOA, TUOTTEITA, PALVELUITA JA TAULUKOITA, JOTKA ON SAATU SIVUSTOLTA; (VI) SIVUSTON KAUTTA TEHDYT MAKSUT; (VII) MITKÄ TAHANSA OMAISUUDEN VAHINGOT, MUKAAN LUKIEN SELLAISET VAHINGOT TIETOKONEELLE TAI TIETOKONEJÄRJESTELMÄLLE, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET VIRUKSISTA TAI MUUSTA HAITALLISESTA SISÄLLÖSTÄ, KIRJAUTUMISEN AIKANA TAI KIRJAUDUTTAESSA SIVUSTOLLE TAI SITÄ KÄYTETTÄESSÄ, KOSKIEN MYÖS MITÄ TAHANSA SIVUSTOA, JOHON SILLÄ ON HYPERLINKKEJÄ; TAI (VIII) MUUTEN SIVUSTON KÄYTÖSTÄ AIHEUTUVAT VAHINGOT, SIVUSTON KÄYTTÖ, VIIVÄSTYMINEN TAI KYVYTTÖMYYS KÄYTTÄÄ SIVUSTOA TAI MITÄ TAHANSA TUOTTEITA, TIETOJA TAI PALVELUITA, JOTKA ON SAATU, SIVUSTOLTA; TAI (IX) MITKÄ TAHANSA HENKILÖVAHINGOT, KUOLEMA, OMAISUUSVAHINKO TAI MUUT VAHINGOT, JOTKA VOIDAAN LIITTÄÄ MAJOITUSPAIKKAAN (SEN TYÖNTEKIJÖIHIN, JOHTAJIIN, VASTUUHENKILÖIHIN, AGENTTEIHIN, EDUSTAJIIN TAI KUMPPANEIHIN) (X) MITKÄ TAHANSA VAHINGOT, JOTKA AIHEUTUVAT FORCE MAJEURE -SYYSTÄ. (II) SINUN KYVYTTÖMYYTESI KÄYTTÄÄ SIVUSTOA, SIVUSTON LUVATON KÄYTTÖ, VIIVÄSTYMINEN, SIVUSTON TOIMIMINEN TAI TOIMIMATTOMUUS; (III) HENKILÖTIETOJESI TAI LÄHETYSTESI LUVATON KÄSITTELY TAI SORMEILU; (IV) PALVELUN TUOTTAMISEN EPÄONNISTUMINEN, MUKAAN LUKIEN MAJOITUSPAIKAN TARJOAMAT TUOTTEET TAI PALVELUT, (OSITTAISET) PERUUTUKSET TAI YLIVARAUKSET; (V) SIVUSTON VIRHEET TAI EPÄMÄÄRÄISYYDET TAI MITKÄ TAHANSA TIEDOT (MUKAAN LUKIEN, KUITENKAAN RAJOITTUMATTA SEURAAVIIN (KUVAUKSELLISIIN) TIETOIHIN (MUKAAN LUKIEN HINNAT, SAATAVUUS JA ARVOSTELUT) KOSKIEN SIVUSTOLLA OLEVAA MAJOITUSPAIKKAA, OHJELMISTOA, TUOTTEITA, PALVELUITA JA TAULUKOITA, JOTKA ON SAATU SIVUSTOLTA; (VI) SIVUSTON KAUTTA TEHDYT MAKSUT; (VII) MITKÄ TAHANSA OMAISUUDEN VAHINGOT, MUKAAN LUKIEN SELLAISET VAHINGOT TIETOKONEELLE TAI TIETOKONEJÄRJESTELMÄLLE, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET VIRUKSISTA TAI MUUSTA HAITALLISESTA SISÄLLÖSTÄ, KIRJAUTUMISEN AIKANA TAI KIRJAUDUTTAESSA SIVUSTOLLE TAI SITÄ KÄYTETTÄESSÄ, KOSKIEN MYÖS MITÄ TAHANSA SIVUSTOA, JOHON SILLÄ ON HYPERLINKKEJÄ; TAI (VIII) MUUTEN SIVUSTON KÄYTÖSTÄ AIHEUTUVAT VAHINGOT, SIVUSTON KÄYTTÖ, VIIVÄSTYMINEN TAI KYVYTTÖMYYS KÄYTTÄÄ SIVUSTOA TAI MITÄ TAHANSA TUOTTEITA, TIETOJA TAI PALVELUITA, JOTKA ON SAATU, SIVUSTOLTA; TAI (IX) MITKÄ TAHANSA HENKILÖVAHINGOT, KUOLEMA, OMAISUUSVAHINKO TAI MUUT VAHINGOT, JOTKA VOIDAAN LIITTÄÄ MAJOITUSPAIKKAAN (SEN TYÖNTEKIJÖIHIN, JOHTAJIIN, VASTUUHENKILÖIHIN, AGENTTEIHIN, EDUSTAJIIN TAI KUMPPANEIHIN) (X) MITKÄ TAHANSA VAHINGOT, JOTKA AIHEUTUVAT FORCE MAJEURE -SYYSTÄ. VASTUUNRAJOITUSTA SOVELLETAAN RIIPPUMATTA TOIMINNAN MUODOSTA, PERUSTUI SE SITTEN SOPIMUKSEEN, RIKKOMUKSEEN, HUOLIMATTOMUUTEEN, TIUKKAAN VASTUUSEEN TAI MUUHUN VASTAAVAAN — VAIKKA ASIANOSAISTA OSAPUOLTA OLISI VAROITETTU VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

Force Majeure -tapahtumalla viitataan tapahtumaan, joka on asianosaisten osapuolten hallinnan ulkopuolella mukaan lukien luonnonkatastrofit, sääolosuhteet, tulipalo, ydinonnettomuus, sähkömagneettinen aalto, terroristihyökkäys, mellakat, sota, hyökkäykset, vallankumous, kapina, aseelliset selkkaukset, työkiistat, sulut, lakot, katkokset, valtiovallan toimet tai rajoitukset, näpistely, konkurssi, koneiston rikkoutuminen, verkon tai järjestelmän keskeytyminen tai rikkoutuminen, karanteeni, Internetin tai tietoyhteyksien tuhoutuminen, epidemia, pandemia jne. Emme hyväksy vastuuta valtion viranomaisen tuottamista lisäkustannuksista, laiminlyönneistä, viivästyksistä, uudelleen reitittämisistä tai muista viranomaisen toimista. Asianosaiset osapuolet eivät ole vastuussa minkään majoituspaikan ehto- tai takuurikkomuksista, mukaan lukien välilliset ehdot tai takuut koskien sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen tai kaupallisuuteen, näihin kuitenkaan rajoittumatta, eikä mikään asianosainen osapuoli ole vastuussa muusta majoituspaikan tekemästä virheestä (mukaan lukien rikkomukset), mitä tulee sivustolla saatavilla oleviin tuotteisiin ja palveluihin. Agoda ei takaa sivun häiriötöntä toimivuutta.

Agoda kantaa sovellettavien lakien puitteissa vastuun ainoastaan kun se on syyllinen kansainväliseen tai tarkoitukselliseen rikkomukseen tai se harjoittaa räikeää huolimattomuutta asiaankuuluvan palvelun toimittamisessa. Sovellettavien lakien sallimissa laajuuksissa ja loukkaamatta käyttöehtojen rajoituksia Agodan vastuu kokonaisuutena ei missään tapauksessa ylitä pienempää seuraavista: (a) vahvistussähköpostissa esitetty varauksesi kokonaiskustannus (joko yhtä tai useaa tapahtumaa kohden) tai (b) kaksisataaviisikymmentä Yhdysvaltain dollaria (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa). Mikäli Agoda veloittaa sinulta liikaa tai virheellisesti, voit tehdä valituksen virheellisestä veloituksesta huolimatta siitä, mitä edellä on määritelty.

Lisäksi, edellä mainitun vastuun rajoittaminen tai siitä vapautuminen ei ehkä ole sallittua asianmukaisten lakien noudattamiseksi. Tällaisissa tapauksissa Agoda kantaa vastuun asianmukaisten lakien sallimissa puitteissa. Reklamaatiot tulee toimittaa mahdollisimman pian siihen johtaneen tapahtuman jälkeen. Aiheettomasti viivästyneet reklamaatiot saatetaan katsoa pätemättömiksi sovellettavissa olevien säädösten nojalla. Vain vilpittömät reklamaatiot otetaan huomioon.

13. Muita ehtoja

Agoda ei millään tavalla (suoraan tai epäsuorasti, itsenäisesti tai yhdessä toisen osapuolen kanssa) omista, hallinnoi, johda tai määrää majoituspaikkoja tai mitään näiden huoneita. Majoituspaikat ovat vastuussa majoituspalvelun tarjoamisesta ja sivuston kautta varauksen tehneiden vieraiden vastaanottamisesta.

Suostut vapauttamaan Agodan, sen tytäryhtiöt ja muut sidosyritykset sekä niiden kumppanit, maksupalveluntarjoajat ja muut soveltuvat kolmannet osapuolet vastuusta ja korvausvelvollisuudesta sekä puolustamaan niitä liittyen vastuisiin, vahinkoihin ja menetyksiin mukaan lukien lakikulut ja maksut, joita syntyy seurauksena (i) lain tai jonkin näiden käyttöehtojen ehdon rikkomuksestasi tai noudattamatta jättämisestä, (ii) toimestasi, toimettomuudestasi tai laiminlyönnistäsi tai (iii) toimintasi, toimettomuutesi tai laiminlyöntiesi aiheuttamasta riidasta tai oikeustoimista. Jos käytät sivustoa kolmannen osapuolen, kuten perheenjäsenen tai matkakumppanin, puolesta olet vastuussa niiden tietojen oikeellisuudesta, jotka annat kyseisen käytön yhteydessä. Sinun on lisäksi ilmoitettava kolmannelle osapuolelle kaikista sovellettavista ehdoista. Jokainen sivustoa kolmannen osapuolen puolesta käyttävä asiakas suostuu vapauttamaan kunkin Agoda-yrityksen vastuusta ja korvausvelvollisuudesta liittyen vastuisiin, vahinkoihin, menetyksiin, kanteisiin ja vaateisiin (mukaan lukien puolustuskulut), jotka johtuvat kolmannen osapuolen tai käyttäjän velvollisuuksien rikkomisesta.

Sinua sitovat aina paikalliset lait ja määräykset. Tietyt asiat, jotka ovat laillisia joissain maissa, voivat olla laittomia toisissa. Sinun tulisi ottaa selvää sovellettavista rajoituksista. Agodaa ei ole vastuussa, jos majoituspaikka kieltäytyy majoittamasta sinua tai pyytää sinua poistumaan laillisista tai määräyksellisistä syistä.

Sinun eduksesi sivusto ja käyttöehdot on käännetty useille kielille ja paikallisille murteille (jotka joissain tapauksissa erottaa eri verkkotunnuksista). Alkuperäiset tekstit on laadittu englannin kielellä. Jos englanninkielisen ja käännetyn version välillä on ristiriitoja, käyttöehtojen englanninkielinen versio on määräävä käännökseen nähden.

Käyttöehtojen kohtia pidetään itsenäisinä. Jos jokin ehdoista osoittautuu täytäntöönpanokelvottomaksi tai vääräksi, sitä sovelletaan kuitenkin laajimmissa lain sallimissa puitteissa eikä kyseinen määritelmä rajoita muiden ehtojen täytäntöönpanoa tai pätevyyttä. Pätemättömät ehdot vaihdetaan ehtoon, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäistä muotoilussaan ja tarkoituksessaan.

Agoda varaa oikeuden sovellettavan lain sallimissa puitteissa omalla päätöksellään hetkellisesti tai lopullisesti muokata, poistaa käytöstä tai lopettaa sivuston ja/tai minkä tahansa sen osan, mukaan lukien sivustolla tarjottavat tuotteet ja palvelut, ja/tai sinun sivuston tai minkä tahansa sen osan käyttösi milloin tahansa. Sivuston lopettamisen tapauksessa Agodan kautta tehdyt varaukset ovat päteviä, ellet saa ilmoitusta jossa sanotaan toisin. Sinua sitovat silti velvollisuutesi, jotka on esitetty käyttöehdoissa, mukaan lukien antamasi takuut, vaateettomuus ja vastuun rajaus. Agoda ei myöskään ole korvausvastuussa sinulle eikä kolmannelle osapuolelle sivustolle pääsyn epäämisestä. Agoda pidättää oikeuden käyttöehtojen (tai sen osien) muutoksiin perustelluksi katsomallaan tavalla. Majoituspaikoilla on oikeus tehdä muutoksia tarjouksiinsa. Tämä ei ole Agodan päätäntävallassa.

Paikallisen verokuitin saa ainoastaan majapaikoista, joissa maksut suoritetaan majapaikassa. Etukäteen maksetuista varauksista (maksu Agodalle) Singaporeen Agoda voi antaa paikallisen laskun, sillä Agoda on valtion verovelvollinen. Mistä tahansa muusta kohteesta kuitti on saatavissa Agodalta.

Käyttöehdot ja palveluehdot laaditaan ja niitä hallitaan Singaporen lakien mukaisesti viittaamatta Singaporen lakien ristiriitaisuuteen, ja kaikki käyttöehdoista ja Agodan palveluista aiheutuvat kiistat toimitetaan ainoastaan Singaporen toimivaltaiseen tuomioistuimeen. Sopimuksia koskeva laki (kolmansien osapuolten oikeudet), asetus 2001 (kappale 53B) suljetaan nimenomaisesti pois, eikä se päde käyttöehtoihin.

Jos Agoda ei pysty ajamaan tiettyä oikeuttaan, se ei tarkoita, että se olisi luopunut siitä. Sinä et voi luovuttaa tai siirtää oikeuksiasi ilman suostumustamme. Pidätämme oikeuden siirtää tai luovuttaa nämä käyttöehdot ja niiden mukaiset oikeudet ja velvollisuudet vapaasti. Me voimme muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa julkaisemalla vaihdetun sisällön sivustolla. Käyttöehtojen uusi versio ohittaa kaikki aiemmat versiot. Varauksiisi sovelletaan käyttöehtoja, jotka ovat voimassa kulloisenkin varauksen ajankohtana.

14. Sovellettava laki ja riitatilanteet

(A) Käyttöehtoja ja palvelujemme tarjoamista säännellään ja tulkitaan Singaporen lakien mukaisesti viittamatta kuitenkaan Singaporen lainvalintasääntöihin. Kaikki näistä käyttöehdoista syntyvät tai muuten Agodan palveluihin liittyvät kiistat käsitellään yksinomaan Singaporen tuomioistuimessa. Sopimuksia koskeva laki (kolmansien osapuolten oikeudet), asetus 2001 (kappale 53B) jätetään nimenomaisesti huomioimatta, eikä sitä sovelleta käyttöehtoihin.

(B) Vain yhdysvaltalaisille asiakkaille:

Osion 14 tämä osa koskee vain yhdysvaltalaisia asiakkaita. Ole hyvä ja lue tämä osio tarkasti. Se koskee oikeuksiasi, joita muuten sinulla ei välttämättä ole. Siinä määrätään useimpien riitojen ratkaisemisesta sitovalla välimiesmenettelyllä oikeudenkäyntien ja ryhmäkanteiden sijaan. Välimiesmenettelylauseke on voimassa tämän osion loppuun asti.

Tätä ehtoa on tarkoitus tulkita ja soveltaa laajalti kattamaan kaikki kiistat ja vaatimukset, jotka aiheutuvat tai liittyvät suhteeseesi Agodaan mukaan lukien verkkosivustomme ja palveluidemme käyttö ja kaikki muu vuorovaikutus kanssamme. Agoga on sitoutunut asiakastyytyväisyyteen. Yritämme ratkaista kaikki mahdolliset palveluihimme liittyvät huolesi tai ongelmasi. Mikäli epäonnistumme, kaikki kiistat tai vaatimukset, jotka ovat aiheutuneet tai liittyvät tähän osioon ja suhteeseesi Agodaan tai sen tytär- tai emoyhtiöön tai -yhtiöihin (perustuvat joko sopimukseen, vahingonkorvaukseen, järjestelyyn, petokseen, harhaanjohtamiseen tai muuhun oikeudelliseen käytäntöön), ratkaistaan sitovalla välimiesmenettelyllä, ellei jompikumpi meistä voi nostaa vähäisiin vaatimuksiin perustuvaa kannetta tuomioistuimessa, jos tuomioistuin hyväksyy tämän.

Edellä mainitusta huolimatta voit jättäytyä pois tästä sitovasta välimiesmenettelystä 30 päivän kuluessa tämän osion voimaantulosta ("opt-out-määräaika"). Tämä on aikaisintaan (a) päivä, jolloin käytit ensimmäisen kerran verkkosivujamme, (b) päivä, jolloin ensimmäisen kerran käytit palvelujamme tai (c) päivä, jolloin asiakassuhde kanssamme alkoi. Voit jättäytyä pois tästä välimiesmenettelystä lähettämällä meille kirjallisen ilmoituksen jollain seuraavista tavoista:

  • Sähköpostitse osoitteeseen arbitration.optout@agoda.com otsikolla Käyttöehdot – USA, opt-out-ilmoitus.
  • Postitse tai kuriirilla rekisteröityyn osoitteeseemme Legal Department, Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712
  • Käyttämällä meidän online-asiakaspalvelulomaketta tällä linkillä Tämä vaihtoehto on käytettävissä, jos olet tehnyt varauksen Agodan kautta ja sinulla on vahvistusnumero.

Meidän tulee vastaanottaa opt-out-ilmoituksesi viimeistään 3 päivän kuluttua siitä, kun opt-out-määräaika on umpeutunut. Hyväksyt, että sinun tulee esittää kaikki vaatimuksesi välimiesmenettelyn tai vähäisiin vaatimuksiin perustuvan kanteen välityksellä, mikäli emme vastaanota sinulta opt-out-ilmoitusta 3 päivän kuluessa opt-out-määräajasta.
Kaikissa riita-asioissa riippumatta siitä, käsitelläänkö ne välimiesmenettelyllä vai vähäisiin vaatimuksiin perustuvan kanteen välityksellä, sinun tulee ensin lähettää meille kirjallisesti kuvaus vaatimuksestasi, jotta meillä on ensin mahdollisuus ratkaista riita. Sekä sinä että me molemmat suostumme neuvottelemaan vaatimuksestasi vilpittömällä mielellä. Voit pyytää välimiesmenettelyä, mikäli vaatimustasi tai riita-asiaa ei onnistuta ratkaisemaan 60 päivän kuluessa. Sinun tulee lähettää meille kirjallinen ilmoitus vaatimuksesta jollakin seuraavista tavoista:

  • Sähköpostitse osoitteeseen arbitration.optout@agoda.com otsikolla Käyttöehdot – USA, ilmoitus riita-asiasta.
  • Postitse tai kuriirilla rekisteröityyn osoitteeseemme Legal Department, Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712

Riitojen tai vaatimusten välimiesmenettely tapahtuu American Arbitration Associationin ("AAA") sääntöjen mukaisesti mukaan lukien kuluttajan välimiesmenettelysäännöt (Consumer Arbitration Rules) (soveltuvin osin) tämän osion muutosten mukaisesti. AAA:n säännöt ja tietoja välimiesmenettelystä ja palkkioista on saatavilla sivustolla www.adr.org.  Mahdollisissa epäjohdonmukaisuuksissa tämä osio ohittaa AAA:n säännöt ja tämän osion sisältöä sovelletaan AAA:n sääntöjen sijaan.

Sinä ja me hyväksymme, että tällä osiolla osoitetaan liiketapahtuma valtioiden välisessä kaupassa ja tätä välimiesmenettelyä koskevaa säännöstä tulkitaan ja pannaan käytäntöön Yhdysvaltojen lainsäädännön mukaisesti. Liittovaltion lait välimiesmenettelystä (Federal Arbitration Act, Federal Arbitration Law), mitkä eivät kuulu jäsenvaltion lain soveltamisalaan. Välimiesmenettelyt järjestetään kohtuullisen sopivassa paikassa asuinvaltiossasi tai muussa yhteisesti sovitussa paikassa. Välimiesmenettely tapahtuu englanniksi. Välimies voi myöntää minkä tahansa tuomioistuimessa käytössä olevan huojennuksen mukaan lukien kieltomääräyksen tai vahvistuskanteen siltä osin kuin se vaaditaan vaatimuksesi täyttämiseen sekä antamaan julkisen kieltomääräyksen, jos tällaiset vaatimukset ovat sallittuja eikä niistä voida poiketa sovellettavan lain nojalla, ja hänen tulee seurata ja toteuttaa tämän osion sisältöä tuomioistuimen tapaan.

Kaikki välimiesmenettelyt ovat luottamuksellisia, minkä vuoksi et sinä emmekä me saa paljastaa yhdenkään välimiesmenettelyn olemassaoloa, sisältöä tai tuloksia, paitsi jos laki näin vaatii välimiesmenettelypäätöksen täytäntöönpanoa varten. Välimiesmenettelypäätöstä koskevan tuomion voi antaa mikä tahansa tuomioistuin, jolla on asianmukainen toimivalta.

Sitoudumme maksamaan kaikki hakemus-, hallinto- ja välimiespalkkiot lukuunottamatta alustavaa hakemusmaksua, joka sinun tulee maksaa jättääksesi alustavan välimiesmenettelypyynnön. Jos vaatimuksesi on alle 1000 $, korvaamme sinulle hakemusmaksun, jos toimitat kirjallisen korvauspyynnön. Muuten meistä kukin vastaa välimiesmenettelyssä asianajajamme, asiantuntijoidemme, todistajiemme ja todisteiden valmistelun sekä esittämisen palkkioista ja kustannuksista.

Edellä mainitun lisäksi sekä sinä että me yhdessä hyväksymme, että kaikki välimiesmenettelyllä tai tuomioistuimessa suoritettavat menettelyt suoritetaan vain henkilökohtaisesti eikä ryhmä-, konsolidoidussa tai yhteiskanteena lukuunottamatta seuraavaksi kuvattua kieltomääräystä. Mikäli tuomioistuin tai välimies määrittelee sinun ja meidän välisten toimenpiteiden perusteella, että ryhmäkannetta ei voida panna täytäntöön, välimiesmenettely raukeaa sinun osaltasi. Jos jättäydyt pois välimiesmenettelystä edellä määritellyn mukaisesti, tämä ryhmäkanteista luopuminen ei koske sinua. Et sinä eikä kukaan muukaan asiakas voi toimia ryhmäkanteen edustajana, osallistua ryhmä-, konsolidoituun tai yhteiskanteeseen ilman edellä esitettyä opt-out-menettelyä. Yllä olevista käyttöehdoista huolimatta, yhtään tämän osion kohtaa ei tule tulkita luopumisena mistään oikeuksista. Sovellettavan lain nojalla sinulla on oikeus esittää vaade, jonka ensisijaisena tarkoituksena on sellaisten laittomien tekojen kieltäminen, mitkä tulevaisuudessa aiheuttavat vahinkoa kansalaisille. Kaikki tällaiset yleistä kieltoa koskevat vaatimukset säilytetään ja käsitellään välimiesmenettelyllä. Sovellettavan lain sallimissa puitteissa välimies kuulee ja päättää siitä, missä määrin vaatimuksesi voidaan katsoa täyttävän yleistä kieltoa koskevan vaatimuksen määritelmän. Mikäli vaatimus etenee tuomioistuimessa välimiesmenettelyn sijaan, sekä sinä että me molemmat luovumme oikeudestamme tuomioistuimessa käytävään oikeudenkäyntiin.

15. Tietoja Agodasta

Sivuston kautta toimitettavat verkkovarauspalvelumme tarjoaa Agoda Company Pte. Ltd. Kyseessä on yksityinen osakeyhtiö, jota johdetaan Singaporen lakien mukaisesti, jolla on rekisteröity pääkonttori osoitteessa 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 ja joka on rekisteröity Singaporen yritysrekisteriin rekisteröintinumerolla 200506877R.

Agodan tukena on tiettyjä sidosyrityksiä, jotka tarjoavat sinulle palvelua eri sijainneissa heidän varauksiinsa liittyen (“asiakastukiyritykset”). Näihin palveluihin sisältyy varausmaksujen vastaanottaminen ja käsittely, asiakaspalvelun tarjoaminen, yhteistyö majoituspaikkojen kanssa ja valitusten ja hyvitysten käsittely.

Asiakastukiyritykset tarjoavat näitä palveluita ainoastaan varauksiisi liittyen, mutta ne eivät omista, hallitse, isännöi, hallinnoi tai ylläpidä agoda.com-verkkosivustoa (tai mitään muuta verkkosivustoa). Agoda.com-verkkosivustoa hallitaan ainoastaan sen rekisteröidystä toimistosta Singaporesta eikä asiakastukiyritysten eri puolilla maailmaa sijaitsevista toimistoista. Asiakastukiyrityksiä ei ole valtuutettu toimimaan Agodan prosessi- tai palveluedustajana, niillä ei ole valtaa tai valtuuksia edustaa Agodaa eikä tehdä sopimuksia Agodan nimissä tai puolesta. Et voi myöskään tehdä varauksia missään näistä toimistoista tai niiden kautta, koska varauksia voi tehdä ainoastaan sivuston kautta.

Lisäksi, Agodalla ja siihen liittyvillä yrityksillä on useita muita tytäryhtiöitä, haaroja ja toimistoja ympäri maailman, jotka huolehtivat tietyistä muista, asiakkaisiin liittymättömistä sisäisistä tukitehtävistä (”Agodan tukiyritykset”). Agodan tukiyrityksillä ei ole valtaa tai valtuuksia tarjota palveluitamme, edustaa Agodaa tai tehdä sopimuksia Agodan nimissä tai puolesta, eikä niitä ole valtuutettu toimimaan Agodan prosessi- tai palveluedustajana ellei Agoda nimenomaisesti ole toisin määrännyt.

Agoda ja sen sidosyritykset (mukaan lukien kaikki asiakastukiyritykset ja kaikki Agodan tukiyritykset) eivät toimi matkanjärjestäjänä, ellei sivustolla ole ilmoitettu toisin. Saadaksesi lisätietoja lisäpalveluja (lentoja, vuokra-autoja) tarjoavista partnereistamme, ole hyvä ja vieraile niiden omilla sivustoilla.

Kaikissa tiedusteluissa agoda.comista tai sivuston palveluista tai tilanteessa, jossa haluat lähettää tai saattaa tietoon asiakirjoja, kirjeenvaihtoa, huomautuksia tai muuta agoda.comia koskevaa tietoa, liittyi se sitten sivustoon tai muuhun, ole hyvä ja ota yhteyttä Agoda Company Pte. Ltd:hen suoraan.

Lisätietoa tai kysyttävää?

Lisätietoja saadaksesi ja oppiaksesi lisää Agodasta, lue sivustolta myös usein kysytyt kysymykset.

null