Les enregistrements s'effectuent à partir de 15:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 11:30. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet. La réception est ouverte en continue de jour comme de nuit.

Casa Lila & Spa est facilement accessible à partir de l'aéroport. Il vous est même possible de réserver votre transfert depuis l'aéroport en avance pour plus de tranquillité. Rendez-vous dans la section « Une demande spéciale à formuler ? » de la page de réservation pour communiquer avec l'établissement (riad) et indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un transfert, vous serez recontactés par la suite via le service de messagerie Agoda. Un séjour au Casa Lila & Spa s'accompagne également d'un accès simplifié aux différents quartiers autour de l'établissement (riad) grâce au service de navette mis à votre disposition. Pour les personnes souhaitant conduire leur propre voiture, un parking est mis à disposition par le Casa Lila & Spa. Si vous cherchez un moyen facile de vous déplacer en transport privé à Essaouira l'établissement (riad) se charge de la location de voiture pour vous.

Casa Lila & Spa ne possède pas de chambres fumeurs mais il est possible de fumer dans certaines parties de l'établissement prévues à cet effet.