Les enregistrements s'effectuent à partir de 14:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 12:00. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet. Un service de dépôt de bagages utilisable avant l'enregistrement et après avoir effectué les formalités de départ est offert aux hôtes par l'établissement (hôtel). La réception est ouverte en continue de jour comme de nuit.

Chateau Star River Hotel est facilement accessible à partir de l'aéroport. Pour une plus grande tranquillité il vous est possible de réserver votre transfert depuis l'aéroport en avance pour un montant additionnel de 800 CNY. Rendez-vous dans la section « Une demande spéciale à formuler ? » de la page de réservation pour communiquer avec l'établissement (hôtel) et indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un transfert, vous serez recontactés par la suite via le service de messagerie Agoda. Un séjour au Chateau Star River Hotel s'accompagne également d'un accès simplifié aux différents quartiers autour de l'établissement (hôtel) grâce au service de navette mis à votre disposition. Pour les personnes souhaitant conduire leur propre voiture, un parking est disponible au Chateau Star River Hotel pour un maximum de commodité. Le parking est gratuit pour les hôtes. Si vous cherchez un moyen facile de vous déplacer en transport privé à Guangzhou / Canton l'établissement (hôtel) se charge de la location de voiture ou de la réservation de taxis.

Réveillez-vous devant un bon petit déjeuner buffets au Chateau Star River Hotel. Un supplément de 194 CNY s'applique pour les adultes et 97 CNY pour les enfants si le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Faites des économies avec Agoda en choisissant une chambre incluant le petit-déjeuner, cela vous revient généralement moins cher que si vous le demandiez à hôtel.

Chateau Star River Hotel dispose de 2 restaurants sur place pour votre confort. Les repas comprennent déjeuners, le dîner et petit déjeuner. Vous pouvez choisir parmi un large éventail de types de cuisines, notamment : internationale et chinoise. Des plats de type à la carte et buffets sont servis pendant les heures d'ouverture. Des repas légers ou collations de type café ou thé, salades, soupes et desserts sont servis et ne sont composés qu'avec des ingrédients de qualité. Pour répondre à des exigences alimentaires particulières, des plats végétarien sont préparés avec le plus grand soin et la plus grande attention.

Les lieux de réunions et les services dédiés aux événements font du Chateau Star River Hotel un choix idéal pour y organiser réunions, conférences, séminaires et événements d'entreprise. Les espaces disponibles ont des tailles et des styles variés et Peuvent accueillir jusqu'à 900 personnes. Un large éventail d'équipements et de services, dont des équipements audiovisuel, projecteurs ou écrans LED, Wi-Fi gratuit. et papeterie de réunion sont disponibles pour vous aider à faire de votre évènement d'entreprise ou de votre réunion un succès.