En raison du COVID-19, certaines destinations imposent actuellement des restrictions sur les voyages. Veuillez prendre connaissance de tout éventuel conseil aux voyageurs et vérifier, avant votre départ, si de nouvelles instructions ont été émises concernant votre destination.
Si vous souhaitez apporter des modifications à une réservation existante, ou si vous souhaitez simplement vérifier si votre réservation peut être annulée gratuitement, le moyen le plus rapide est d'accéder à la section « Mes réservations » sur le site web ou l'appli Agoda (instructions ci-dessous).
Nous vous recommandons de toujours consulter le site web de la compagnie aérienne pour connaître le dernier statut de votre réservation.
Avant de nous contacter, veuillez consulter le site web de la compagnie aérienne pour savoir si elle autorise les exemptions de frais d'annulation en raison de la situation due au COVID-19. Si la compagnie aérienne n'autorise pas de dérogations, Agoda ne sera pas en mesure d'offrir d'exemption.
Des changements GRATUITS sur les billets d'avion émis à partir du 1er mai 2020 sont disponibles sur ces compagnies aériennes !
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Si vous avez réservé une formule chez nous, vous recevrez un e-mail séparé concernant la partie hébergement. Veuillez noter que les conditions d'exonération pour votre réservation à établissement peuvent être différentes de celles de votre réservation de vol.
Au nom de toute l'équipe d'Agoda, Nous vous remercions à nouveau d'avoir réservé votre voyage avec nous.
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