Les enregistrements s'effectuent à partir de 14:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 12:00. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet. Un service de dépôt de bagages utilisable avant l'enregistrement et après avoir effectué les formalités de départ est offert aux hôtes par l'établissement (hôtel). La réception est ouverte en continue de jour comme de nuit.

Grand Citra Hotel est facilement accessible à partir de l'aéroport. Il vous est même possible de réserver votre transfert depuis l'aéroport en avance pour plus de tranquillité -- service gratuit ! Rendez-vous dans la section « Une demande spéciale à formuler ? » de la page de réservation pour communiquer avec l'établissement (hôtel) et indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un transfert gratuit, vous serez recontactés par la suite via le service de messagerie Agoda. Un séjour au Grand Citra Hotel s'accompagne également d'un accès simplifié aux différents quartiers autour de l'établissement (hôtel) grâce au service de navette mis à votre disposition. Pour les personnes souhaitant conduire leur propre voiture, un parking est disponible au Grand Citra Hotel pour un maximum de commodité. Le parking est gratuit pour les hôtes. Si vous cherchez un moyen facile de vous déplacer en transport privé à Tarakan l'établissement (hôtel) se charge de la location de voiture pour vous.

Réveillez-vous devant un bon petit déjeuner buffets au Grand Citra Hotel.

Grand Citra Hotel n'est pas entièrement non-fumeur et il est possible de fumer dans certaines parties de l'établissement.

L'aéroport le plus proche est Aéroport international de Juwata, à 710 m du Grand Citra Hotel.

Les restaurants tels que le Kenari sont populaires dans le quartier de Tarakan Ouest où se situe le Grand Citra Hotel.

Les hôtes du Grand Citra Hotel peuvent facilement visiter Parc municipal de Tarakan situé dans aux alentours de Tarakan Ouest.

Le Grand Citra Hotel est situé dans la zone de Tarakan Ouest qui est célèbre pour ses sites naturels tels que Bekantan Conservation Area Mangrove Park.