Les enregistrements s'effectuent à partir de 10:00, et les départs s'effectuent jusqu'à 14:30. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs peuvent être organisés sur demande lors de la réservation mais sont soumis à disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux hôtes souhaitant effectuer un enregistrement ou départ en dehors des horaires prévus à cet effet. Un service de dépôt de bagages utilisable avant l'enregistrement et après avoir effectué les formalités de départ est offert aux hôtes par l'établissement (lodge). La réception est ouverte en continue de jour comme de nuit.

Kotu Island Lodge est facilement accessible à partir de l'aéroport. Il vous est même possible de réserver votre transfert depuis l'aéroport en avance pour plus de tranquillité. Rendez-vous dans la section « Une demande spéciale à formuler ? » de la page de réservation pour communiquer avec l'établissement (lodge) et indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un transfert, vous serez recontactés par la suite via le service de messagerie Agoda. Pour les personnes souhaitant conduire leur propre voiture, un parking est mis à disposition par le Kotu Island Lodge. Le parking est gratuit pour les hôtes.

Kotu Island Lodge n'est pas entièrement non-fumeur et il est possible de fumer dans certaines parties de l'établissement.