Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
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2 chambres - Chambre Novotel Surabaya Hotel
2 chambres - Chambre
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Vestibule Novotel Surabaya Hotel
Vestibule
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Vue intérieure Novotel Surabaya Hotel
Vue intérieure
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piscine extérieure Novotel Surabaya Hotel
piscine extérieure
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VOIR SUR LA CARTE Novotel Surabaya Hotel
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Très bien
Emplacement
7,4
Voir les 53 photos Novotel Surabaya Hotel
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Retiré des Favoris

Novotel Surabaya Hotel

Très bon emplacement
- 1,52 kilomètres du centre-ville
- Découvrir les alentours
Très bien
Selon 1921 avisVoir ce que les hôtes ont écrit
7,5
/
10
Très bien équipements
7,9
86 % des voyageurs le recommandent
Rapport qualité-prix7,6
Note de l'emplacement7,4
Aéroport le plus procheAéroport International de Juanda (SUB)
Distance vers l'aéroport10,3 km
  • 780 m des transports en commun

  • Transfert depuis/vers l'aéroport

  • Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres

  • bain à remous

Choix de chambres
7,7
Très bien
Confort et qualité de la chambre
Cet établissement est très demandé !Dernière réservation il y a 7 heures
Supérieure avec 1 lit King size et vue sur la piscine (Superior 1 king bed Pool View)
Supérieure avec 1 lit King size et vue sur la piscine (Superior 1 king bed Pool View)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Supérieure avec piscine (Superior Pool)
Supérieure avec piscine (Superior Pool)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
  • vue : piscine
  • 2 lits simples ou 1 lit dou...
Entrez des dates, voyez les prix
Chambre King Supérieure (Superior King Room)
Chambre King Supérieure (Superior King Room)
...
  • Taille de la chambre : 28 m...
  • vue : jardin
Entrez des dates, voyez les prix
Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin (Superior 2 single beds Garden View)
Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin (Superior 2 single beds Garden View)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
  • vue : jardin
  • 2 lits simples
Entrez des dates, voyez les prix
Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin (Superior 1 king bed Garden View)
Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin (Superior 1 king bed Garden View)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
  • vue : ville
  • 1 lit king size
Entrez des dates, voyez les prix
Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine (Superior 2 single beds Pool view)
Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine (Superior 2 single beds Pool view)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
  • vue : piscine
  • 2 lits simples
Entrez des dates, voyez les prix
Chambre Twin Exécutive (Executive Twin Room)
Chambre Twin Exécutive (Executive Twin Room)
...
  • Taille de la chambre : 30 m...
  • vue : piscine
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Double Avec 1 Ou 2 Lits Supérieure Avec Vue Sur Le Jardin (Double Or Twin Superior Garden View)
Double Avec 1 Ou 2 Lits Supérieure Avec Vue Sur Le Jardin (Double Or Twin Superior Garden View)
...
  • balcon/terrasse
  • baignoire
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Double Avec 1 Ou 2 Lits Supérieure Avec Terrasse (Double Or Twin Superior With Terrace)
Double Avec 1 Ou 2 Lits Supérieure Avec Terrasse (Double Or Twin Superior With Terrace)
...
  • Taille de la chambre : 32 m...
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Offre à saisir - Suite Familiale (Family Suite Hot Deal)
Offre à saisir - Suite Familiale (Family Suite Hot Deal)
...
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    Politiques de l'établissement relatives aux hôtes

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    Avis vérifiés de voyageurs

    Avis Agoda (1921)Avis Booking.com (402)
    7,5
    /
    10
    Très bien
    Propreté7,6
    Équipements7,9
    Emplacement7,4
    Confort et qualité des chambres7,7
    Service7,6
    Rapport qualité-prix7,6
    Fournis par les hôtes vérifiés de Agoda
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    plus
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    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur la piscine
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin
    plus
    Affichage de 1717 avis d'hôtes vérifiés
    12345
    5,6
    SOPHIE, France
    Famille & enfants plus âgés
    Séjour de 1 nuit en août 2016
    Une curiosité ”
    Rien à voir avec un Novotel en France. Un appartement nous a été attribué au lieu de 2 chambres. Malheureusement les équipements étaient en fort mauvais état et la baignoire inutilisable. La piscine est parfaite.
    Avis déposé le 16 août 2016
    9,0
    Superbe
    Damien, France
    Couple
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin
    Séjour de 2 nuits en février 2015
    Concept Novotel”
    le parc /jardin avec une superbe piscine dans un environnement boisé et fleuri des plus agréables
    Excellent hôtel au rapport qualité prix incontestable. Trés calme, les chambres donnant sur un petit parc avec un très grand bassin / piscine. Le personnel est sympathique et toujours souriant. Les chambres, très propres, ont tout le confort nécessaire.
    Avis déposé le 14 avril 2015
    9,0
    Superbe
    Brice, France
    Couple
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en février 2015
    Bon hôtel de passage.”
    Simplicité, propreté, prix.
    Avis déposé le 14 février 2015
    8,3
    Fantastique
    Christine, Belgique
    Couple
    Séjour de 2 nuits en mai 2011
    hotel style 1930, chic et charmant”
    Accueil, jardin et piscine, petit déjeûner royal
    Dans la ville de Surabaya, Indonésie, la vie est dense, le trafic chargé. L'hotel est conne un grand oasis de calme. Notre chambre confortable, climatisée, calme était située dans la partie ancienne de l'hotel et tournée vers le beau jardin. Matin et soir j'ai profité de la piscine. J'ai bien aimé le style colonial, art nouveau du hall d'entrée, du restaurant et de notre chambre. Magnifique buffet de petit-déjeûner aux choix : asiatique ou continental, riz, plats de viandes en sauce, viennoiseries, fruits et gateaux, etc.
    Avis déposé le 23 juin 2011
    9,7
    Superbe
    Alain, Espagne
    Couple
    Séjour de 1 nuit en juin 2011
    Hotel charmant service avec le sourire”
    le decor
    Hotel tres agreable, personnel califie, buffet du petit dejeuner tres complet. Enchantes.
    Avis déposé le 20 juin 2011
    8,3
    Fantastique
    Helene, France
    Voyageur seul
    Séjour de 3 nuits en mai 2011
    Novotel: ce qu'on attend d'un hôtel standardisé”
    le service, la nourriture
    Séjour agréable au Novotel. Les standards de la marque Novotel sont totalement respectés. La nourriture est succulente. Le personnel est à votre écoute et vous satisfera dans tous les cas! L'emplacement de l'hôtel par contre, ce n'est pas vraiment l'idéal. Il donne sur une route, si vous voulez vous rendre en ville, vous aurez besoin d'un taxi. A l'arrière de l'hôtel, ligne de chemin de fer, mais très peu de trains donc le bruit n'est pas dérangeant.
    Avis déposé le 10 mai 2011
    5,2
    kevin, Indonésie
    Famille & jeunes enfants
    Supérieure avec piscine
    Séjour de 2 nuits en août 2018
    Au-dessus de la moyenne”
    Kolam renang kotor
    Avis déposé le 20 août 2018
    7,6
    Très bien
    Widya, Indonésie
    Voyageur d'affaires
    Supérieure avec piscine
    Séjour de 3 nuits en avril 2018
    Nice Pool”
    Nice pool with great view especially if you stay with your family. Unfortunately the room still noisy from the sound from the corridor or another room
    Avis déposé le 26 juillet 2018
    5,6
    Jasmine, Brunei
    Couple
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en juin 2018
    One Nigh Stay”
    We stayed for a night - on our way to Mt Bromo. Price was reasonably decent. Cleanliness can be improved as it is under the Accor group. Towels and bedsheet have stained on them. Sweet wrappers were found when curtains were open. Overall stay was ok for the price.
    Avis déposé le 01 juillet 2018
    10,0
    Superbe
    Yulia, Indonésie
    Voyageur seul
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 3 nuits en avril 2018
    Superbe”
    Have a great stay here. Friendly staff, great ambience. Thumbs up!
    Avis déposé le 16 avril 2018
    Dear Ms. Yulia, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites and thank you for taking your time to share with us your stay experience. Your feedback will surely become a motivation for the team to continue in maintaining the same service quality, or even better. We always looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely Yours, Nurdiana Ika Sari
    Répondu le 25 avril 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    6,8
    Agréable
    Fauzan, Indonésie
    Voyageur d'affaires
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur la piscine
    Séjour de 3 nuits en avril 2018
    Not a really good experience ”
    I paid 2 rooms for 3 night only to get the fact that the rooms are not available. The gave us an offer to upgrade our room to (they called it) "suite" rooms. But it turned out that it's just an old apartment with low maintenance. The AC didn't work, rooms kinda dirty (smells like abandoned house), dust everywhere and dirty pillow. And the hallway to the rooms is dark (need more light). Actually their main rooms are good, but it looks like they keep selling rooms (which are actually sold out) so they can move customers to those old abandoned suites. The suites themselves are not even available on the Agoda or even Accor booking site. I booked the rooms 2 weeks before our check in date. I think they had enough time to inform us about the room condition and give us option. I hope they can do better in the future.
    Avis déposé le 10 avril 2018
    Dear Mr. Fauzan, Greetings from Novotel Surabaya Hotel and Suites Thank you for taking your time to inform us on your experience during your time at the hotel. Having read to your writings, we sincerely apologize that few issues was not up to your expectations. Please rest assures that we will address these issues to the related department for further follow up as we avoid for the same issue to occur again in the future. We hope that you still reserve the confidence for the hotel. We believe that should you returned to stay with us again, you will experience a more enjoyable stay compare to the previous one. Thank you Sincerley, Ganjar Laksmana
    Répondu le 30 avril 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    8,0
    Fantastique
    Randal, Canada
    Couple
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur la piscine
    Séjour de 6 nuits en mars 2018
    Nice hotel ”
    It’s an older hotel but they have done some nice upgrades.
    Avis déposé le 04 avril 2018
    Dear Mr. Randal, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites and thank you for taking your time to share with us your stay experience. We are excited to receive your positive feedback and definitely it will be shared among the team. We always looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely Yours, Nurdiana Ika Sari
    Répondu le 25 avril 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    3,6
    Temmy, Singapour
    Voyageur d'affaires
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en mars 2018
    Old hotel, smelled stale”
    Hotel room is old and smelled stale. There were stains on the bedsheets and bed cover. Holes can be found on the sofa in the room, due to someone putting out their cigarettes on them. Staff looks unwilling to help us change the room initially, and called us back only after we look disappointed.
    Avis déposé le 26 mars 2018
    Dear Sir/Madam, Thank you for your time to share with us on your experience. Having read your feedback, we sincerely apologize for the experience that you have to go through. We understand that it must have been an agonizing experience. Please rest assures that we are taking an appropriate measure to resolve this. Thank you Sincerely, Ganjar Laksmana
    Répondu le 03 avril 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    9,2
    Superbe
    Censi, Indonésie
    Couple
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin
    Séjour de 2 nuits en août 2017
    Strategic Location!”
    Hotel located near center of city. Very easy to find food and anything else. The staff very polite and so helpful. The cleanliness excellent.. for budgeting traveler maybe too expensive if you make walking reservation, just book from agoda and you will get Special Rate
    Avis déposé le 12 février 2018
    Dear Censi, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suite We are grateful that you have taking your time to share with us your feedback and it is a wonderful feeling to know that you have a pleasant experience. We will share this with our team as part of the acknowledgement of their hard work. Thank you Sincerely, Ganjar Laksmana
    Répondu le 23 février 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    7,2
    Très bien
    RAJA, Malaisie
    Famille & jeunes enfants
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 3 nuits en février 2018
    Pleasant Stay!”
    From concierge, to housekeeping, waiter/waitress, front desk, spa staff, they are very helpful, friendly and attentive. Congrats and keep up the good work!! Very peaceful and serene environment in the hotel area. nice buffet breakfast but limited quantity. Areas that can be improve: kids club need to be upgraded with new toys and more clean, and the spa ambiance need to be more warm and comfy. Overall, im very satisfied with my stay and my daughter love to visit Novotel Surabaya again. thanks!
    Avis déposé le 06 février 2018
    Dear Raja, Thank you for staying with us and to share your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback can be a motivation for our staff to continue in improving our quality of services to our guest. For issues that may or has happened, your suggestion and comments is paramount for the hotel. Once again, thank you for the feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely Ganjar Laksmana
    Répondu le 10 mars 2018
    Novotel Surabaya Hotel
    3,6
    Alistair, Malaisie
    Couple
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en novembre 2017
    Terrible”
    Arrived late,as advised,and asked for wake-up call and taxi for the morning,neither of which materialised. Had to go back to reception to get WiFi details,nobody answered calls from the room. Hotel has no lift !! Pealing paintwork. If you do not have a Accor card(physically) breakfast is double the price.
    Avis déposé le 01 décembre 2017
    Dear Alistair, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites. We feel grateful that you have taking your time to share with us your valuable feedback. Having read on your feedback, it is with our utmost regrets and sincerest apology that you have to undergo such experience. Please rest assures that the issue will be highlighted and follow up by the related department as we do not wish that the same issue happen again in the future. We hope that you still reserve the confidence and still choose the hotel as your preferred accommodation. We assure you that should you returned to stay with us again, you will experience and more enjoyable stay compare to the previous one. As such, we are always looking forward to welcoming you back on any future opportunities. Sincerely, Ganjar Laksmana
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    Novotel Surabaya Hotel
    8,0
    Fantastique
    David, Royaume-Uni
    Couple
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en octobre 2017
    Nice resort style hotel in the city”
    Nice pool and nice breakfast. We only had 1 night there, would have liked to have stayed 1 more to enjoy the facilities more. Warning: there is a mall " just down the road" which looks walkable, but better to take a taxi or becak, especially at night 😊
    Avis déposé le 30 novembre 2017
    Dear Mr. David, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites and thank you for taking your time to share with us your stay experience. We are excited to receive your positive feedback and definitely it will be shared among the team. Your feedback will surely become a motivation for the team to continue in maintaining the same service quality, or even better. We hope that you continue to choose us as your preferred Hotel. As such, we are always looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Ganjar Laksmana
    Répondu le 16 décembre 2017
    Novotel Surabaya Hotel
    8,0
    Fantastique
    Acil, Indonésie
    Voyageur d'affaires
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur jardin
    Séjour de 1 nuit en avril 2017
    Good hotel than price”
    Good hotel than price
    Avis déposé le 22 novembre 2017
    Dear Acil, Thank you for staying with us and to share your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback can be a motivation for our staff to continue in improving our quality of services to our guest. For issues that may or has happened, your suggestion and comments is paramount for the hotel. Once again, thank you for the feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely Ganjar Laksmana
    Répondu le 16 décembre 2017
    Novotel Surabaya Hotel
    7,6
    Très bien
    Adrian, Indonésie
    Voyageur seul
    Supérieure avec 2 lits simples et vue sur le jardin
    Séjour de 2 nuits en septembre 2017
    nice place to stay”
    a bit expensive, but i love stay here.. no recommended for kid, smokers at lobby, i got room with smoking room althought i book through agoda for non smoking room.. this disturb my one night stay.
    Avis déposé le 14 novembre 2017
    Dear Mr. Adrian, Thank you for staying with us and to share your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback can be a motivation for our staff to continue in improving our quality of services to our guest. For issues that may or has happened, your suggestion and comments is paramount for the hotel. Once again, thank you for the feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely Ganjar Laksmana
    Répondu le 16 décembre 2017
    Novotel Surabaya Hotel
    4,8
    Maju, Indonésie
    Voyageur d'affaires
    Supérieure avec 1 lit King size et vue sur la piscine
    Séjour de 2 nuits en novembre 2017
    downgrading star hotel”
    check in was fast however due to late check in around 9:30pm no staff walked me in to the room. the room was spacious but the sheet was stained. the cieling was damaged so i couldn't closed the bathroom's door. the bfast was so so and you need a luck to have a seat since the restaurant was small. day 2 the variety of food were less my expectation. the staff not too friendly. if you want to use fitness facility you need to bring your ID since it is the rule of the hotel, which i think this is an awful rules. the internet was slow and getting slower at night.
    Avis déposé le 11 novembre 2017
    Dear Mr. Maju, Greetings from Novotel Surabaya Hotel and Suites Thank you for taking your time to inform us on your experience during your time at the hotel. Having read to your writings, we sincerely apologize that there were challenges during your stay. We have enforced our Housekeeping to be more details on the room quality as well as the F&B team in providing seats to our guest. Please rest assures that our team will put extra effort to ensure a better experience for our guest. The access for the gym for our guest are their room key and this is to diffrenciate between our inhouse guest and our fitnes member. We also assuring that our Internet Connection is up to 1Mbps per room with dedicated connection. We hope that you still reserve the confidence for the hotel. We believe that should you returned to stay with us again, you will experience a more enjoyable stay compare to the previous one. Thank you Sincerley, Ganjar Laksmana
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    Novotel Surabaya Hotel
    12345
    Il s'agit d'un établissement très prisé. Ne le ratez pas !

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