Splendide et inoubliable ”

Arrivé par bus express vers 4h et l’hôtel Victoria nous a gracieusement fait notre checkin, trop content de pouvoir dormir un peu dans un lit douillet. Une vue magnifique lors de mon réveille. Tout a été parfait grâce à cet hôtel je n’ai pas été frustré et déprimé par les deux jours de pluie lors de mon séjour. Je remercie le staff qui sont d’un professionnalisme qu’on aimerait voir plus souvent dans d’autres hôtel soit disant 5 étoiles . Le petit déjeuner et dîner étaient excellent dans un cadre magnifique mais je n’ai pas pu tester la cheminé 😀 . La happy hour très sympa et je ne trouve pas que le prix soit excessif. Je reviendrai car l’hôtel est très bien situé à 50 m du centre ville pas perché et collé avec d’autres hôtels hideux. Super

Très bel hotel excellente cuisine ”

Très bien situé, très propre , personnel parfait et excellente cuisine.

Alain Sylvie ”

Magnifique séjour à Sapa, de très beaux paysages, gentillesse des Etnies rencontrées. Hotel sympathique avec un personnel serviable, disponible...du grand bonheur.

Satisfaisant”

Nous avions eu un bon prix sur internet. Aussi je pense que notre chambre n était pas là plus belle. Elle donnait sur un immeuble en construction. Cependant ce fut un bon rapport qualité prix avec un petit déjeuner excellent et un personnel serviable.

Tres belles prestations ”

Tres bon petit déjeuner buffet. Douche serviettes casier et piscine à disposition apres le check out avant le départ pour éventuellement randonner avant de partir. Chambre mériterait d'être un peu plus grande. Personnel tres attentionné.

Belle villégiature ”

Bel hôtel de montagne ”

séjour réussis le petit couac c'est le seul hôtel ou nous avons eu un problème pour le payement avec la carte bancaire?

calme et res bien placé”

Excellent, la chambre était un peu froide en janvier et nous avons eu un chauffage supplémentaire sans problèmes, petit déjeuner avec un buffet varié et vue sur la ville.Le SPA et la piscine chauffée sont remarquables mais un peu en dehors de l'hôtel.Les excursions proposées sont très chères comparées aux tarifs en ville

au ceur de minorités montagnardes”

que du plaisir hôtel calme avec énormément de possibilités de découvertes des ethnies avoisinantes super marches locaux

pas tres luxe mais tres tres bien ”

Très bien, surtout pur rester quand il pleut : de l'espace un lounge agréable et un tres bon restau (mais cher)

hotel confortable, pas archi-luxueux mais très bie”

très bien, on est resté sur place un jour car il pleuvait des cordes. Très bon resto (mais cher), possibilité d'avoir une nanny pour les bébés (5 dolard de l heure)

Valeur sure a Sapa”

Nous avons passé deux nuits au Victoria. Les parties communes sont tres sympas: jardin, bar/billiard, restaurant avec cheminée. Seul l'espace piscine (couverte) pourrait etre ameliorée: peu d'effort dans le design, sol glissant, vestiaires assez petits. Les chambres sont agréables, bien decorees avec vue sur jardin et grand balcon.

Superbe”

Hôtel chaleureux, personnel serviable et extrêmement sympathique avec les enfants

tres bel hotel”

Hotel trés agreable restauration haut de gamme pour un prix raisonnable belle chambre spacieuse et propre rien à dire seul bemol pour aller à la piscine il faut sortir de l'hotel

Ambiance chalet dans les montagnes de Sapa ”

Hotel agréable avec un feu de cheminée et une décoration chalet de montagne. Chambre tout confort même si la salle de bain est très vieillotte. Excellent petit déjeuner, avec des viennoiseries dignes d une bonne boulangerie française. Le restaurant est également à la hauteur de sa réputation. Le Spa est très beau avec des massages à prix raisonnables. Le rapport qualité/prix de l hôtel reste néanmoins élevé.

Hotel de charme”

Hotel tres agréable, pour son confort, l'ambiance montagnarde et conviviale de part la décoration et l'attention du personnel: pchambre spacieuse, petit déjeuner au bord de la cheminée au feu de bois, décoration soignée... Restauration digne d'un relai chateau, même le petit déjeuner par la variété et la qualités des produits.

perdu dans le brouillard”

perdu là haut sur une colline qui domine Sapa, un bel accueil et une cuisine orchestrée par un chef français d'excellence

hotel savoyard”

hotel superbe tout en bois. on se croirait en savoie. belles chambres avec tout confort. dommage que la piscine soit couverte. paysages magnifiques (rizieres en escalier). beaucoup de reestaurants en ville 0 10 mn a pied.

DECU DU SEJOUR”

Je reviens sur le mauvais boulot de la réception de l'hotel tenu par un francais. Quand je me suis plains de ma chambre, il m'a bien proposé de changer de chambre, ce que j'ai accepté, mais il a fallu refaire les valises et changer! Mais le pire en discutant avec ce responsable de la réception le taux de remplissage de l'hotel était de 5% cad un hotel vide, crise oblige. Dans ce cas, on ne met pas un client dans une chambre mal placé, on commence par placer dans les chambres bien placées et on propose un choix au client, en fonction de ces attentes.En plus quand un client est insastisfait on le surclasse pour effacer une insatisfaction, ou plutot une erreur professionnelle évidente. Non il ne connait pas le metier En consequence il y a de meileurs emplacements dans SAPA et un meilleur acceuil

Fantastic stay in beautiful hotel with great staff and management ”

We had a great stay at Victoria Sapa resort. The staff and management were so friendly and helpful. Not only did we get a temporary room at 7.00AM after getting off the sleeper train but they also let us keep 1 room on the last day until departure as it wasn’t fully booked that night. Hanno the manager gave us a lot of useful information about Vietnam and Sapa. As the icing on the cake we got upgraded to the Victoria Express Train on the way back to Hanoi. Thank you everyone at Victoria Sapa resort for a very enjoyable stay, we really appreciate it. Hopefully see you again one day.