Victoria Sapa Resort & Spa

Xuan Vien Street, Sapa centre, Sapa, Vietnam,
Victoria Sapa Resort & Spa
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Double Supérieure - Chambre Victoria Sapa Resort & Spa
Vestibule Victoria Sapa Resort & Spa
Vestibule Victoria Sapa Resort & Spa
Votre établissement en images
Retiré des Favoris
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8,6
Fantastique
/10
( 495 avis)Voir ce que les hôtes ont écrit
VOIR SUR LA CARTE
8,6
Fantastique
Note de l'emplacement
Excellent emplacement
Parking
GRATUIT
  • Eglise Holy Rosary240 m
  • Place Quang Truong260 m
  • Mont Ham Rong340 m
  • Vallée de Muong Hoa670 m
  • Mont Fansipan1,02 km
  • Village Cat Cat1,34 km
  • Love Waterfall3,32 km
  • Village de Ta Phin6,39 km
  • Col de Tram Ton6,91 km
  • Chute d'eau Thac Bac7,24 km
  • Points forts et notes

    Resort 4.5-star
    Wi-Fi gratuit
    Réputation exceptionnelle
    97 % des voyageurs le recommandent
    Excellente propreté
    Noté 8,8 pour la propreté
    Excellent service
    Noté 8,8 pour le service
    Excellents équipements & services sur place
    Noté 8,7 pour les équipements & services sur place
    • À 360 m des transports en commun

    • Transfert depuis/vers l'aéroport

    • change de devises

    • Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres

    • sauna

    Moins cher que 90 % de tous les établissements de Sapa dans les dernières 24 heuresComparé à 819 établissements de Sapa sur Agoda à différentes dates
    Rapport qualité-prix8,0
    Note de l'emplacement8,6
    Aéroport le plus procheAéroport de Dien Bien Phu (DIN) - Vietnam
    Distance vers l'aéroport135,3 km

    Les chambres disponibles à Victoria Sapa Resort & Spa

    8,3
    Excellent
    Confort et qualité de la chambre
    Twin Supérieure (Superior Twin)
    Twin Supérieure (Superior Twin)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 2 lits simples
    Entrez des dates, voyez les prix
    Twin Deluxe (Deluxe Twin)
    Twin Deluxe (Deluxe Twin)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 2 lits simples
    Entrez des dates, voyez les prix
    Chambre de Luxe Seule (Deluxe room only)
    Chambre de Luxe Seule (Deluxe room only)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 1 lit simple et 1 lit doubl...
    Entrez des dates, voyez les prix
    Double Deluxe (Deluxe Double)
    Double Deluxe (Deluxe Double)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 1 lit double
    Entrez des dates, voyez les prix
    Double Supérieure (Superior Double)
    Double Supérieure (Superior Double)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 1 lit double
    Entrez des dates, voyez les prix
    Chambre Supérieure Seule (Superior Room Only)
    Chambre Supérieure Seule (Superior Room Only)
    ...
    • Superficie de la chambre : ...
    • vue : jardin
    • 1 lit simple et 1 lit doubl...
    Entrez des dates, voyez les prix
    Standard Room
    Standard Room
    ...
    • balcon/terrasse
    • douche + baignoire
    Entrez des dates, voyez les prix
    Chambre Attribuée à l'Arrivée (Run of House)
    Chambre Attribuée à l'Arrivée (Run of House)
    ...
    • balcon/terrasse
    • douche + baignoire
    Entrez des dates, voyez les prix
    Twin room - Single use - Superior
    Twin room - Single use - Superior
    ...
    • balcon/terrasse
    Entrez des dates, voyez les prix
    Hébergement Simple Supérieur (Single Superior)
    Hébergement Simple Supérieur (Single Superior)
    ...
    • balcon/terrasse
    Entrez des dates, voyez les prix
    Classement de l'établissement|Comparé à 819 établissements à Sapa
    Voir tous les classements
    Note du confort de la chambre
    8.3/10
    Note de la propreté
    8.8/10
    Note de l'emplacement
    8.6/10
    Note du service
    8.8/10
    Plus élevée que
    98
    %
    des établissements de Sapa
    Plus élevée que
    95
    %
    des établissements de Sapa
    Plus élevée que
    94
    %
    des établissements de Sapa
    Plus élevée que
    92
    %
    des établissements de Sapa
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    Vue d'ensemble

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    Les équipements les plus cités

    Petit-déjeuner
    23 mentions
    Nourriture & repas
    12 mentions
    Piscine
    9 mentions
    Ménage
    5 mentions

    À votre disposition

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    Distances et services essentiels

    Les distances indiquées sont des distances en ligne droite sur la carte. Les distances réelles peuvent varier.
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    Nourriture et restauration

    Options de petit-déjeuner

    asiatique
    continental
    végétarienne

    Restaurants sur place

    Ta Van Restaurant
    Cuisine :asiatique, européenne, française
    Menu :buffet, à la carte

    Activités à proximité

    Les distances indiquées sont des distances en ligne droite sur la carte. Les distances réelles peuvent varier.
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    Politiques de l'établissement relatives aux hôtes

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    Les avis sur Victoria Sapa Resort & Spa provenant de réels voyageurs

    Note globale
    8,6
    Fantastique
    Selon 495 avis
    Fournis par les hôtes vérifiés de
    Avis Agoda (368)Avis Booking.com (127)
    Évaluation via Agoda8,5
    /
    10
    Fantastique
    Propreté8,8
    Équipements8,7
    Emplacement8,6
    Confort et qualité des chambres8,3
    Service8,8
    Rapport qualité-prix8,0
    Note élevée pour Sapa
    Évaluation
    +9 Exceptionnel (102)
    8-9 Excellent (78)
    7-8 Très bien (59)
    6-7 Bien (25)
    <6 En deçà des attentes (25)
    Période de l'année
    Mars - Mai (64)
    Juin - Août (101)
    Sep - Nov (62)
    Déc - Fév (62)
    Tous les voyageurs (368)
    Toutes les catégories de chambre
    Toutes les langues

    Afficher les avis qui mentionnent : 

    Affichage de 289 avis d'hôtes vérifiés
    12345
    10,0
    Superbe
    Didier, France
    Couple
    Twin Deluxe
    Séjour de 3 nuits en juillet 2019

    Splendide et inoubliable ”

    Arrivé par bus express vers 4h et l’hôtel Victoria nous a gracieusement fait notre checkin, trop content de pouvoir dormir un peu dans un lit douillet. Une vue magnifique lors de mon réveille. Tout a été parfait grâce à cet hôtel je n’ai pas été frustré et déprimé par les deux jours de pluie lors de mon séjour. Je remercie le staff qui sont d’un professionnalisme qu’on aimerait voir plus souvent dans d’autres hôtel soit disant 5 étoiles . Le petit déjeuner et dîner étaient excellent dans un cadre magnifique mais je n’ai pas pu tester la cheminé 😀 . La happy hour très sympa et je ne trouve pas que le prix soit excessif. Je reviendrai car l’hôtel est très bien situé à 50 m du centre ville pas perché et collé avec d’autres hôtels hideux. Super

    Avis déposé le 12 juillet 2019

    Dear Didier, Cheers to your five-bubbled review in favor of Victoria Sapa Resort and Spa following your recent stay. We are very glad that you took notice of our central location, tried our delish food and enjoyed the hospitality of our staff for their outstanding service and assistance to you. We look forward to welcoming you back on your future visit. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 15 juillet 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    9,6
    Superbe
    Barbara, France
    Famille & enfants plus âgés
    Twin Deluxe
    Séjour de 2 nuits en avril 2019

    Très bel hotel excellente cuisine ”

    Très bien situé, très propre , personnel parfait et excellente cuisine.

    Avis déposé le 04 mai 2019

    Dear Barbara, Thank you for your kind compliments about our central location, friendly staff and good food. We look forward to welcoming you back soonest. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 11 mai 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    9,6
    Superbe
    Evelyne, France
    Voyageur seul
    Double Deluxe
    Séjour de 2 nuits en juillet 2016

    Tres belles prestations ”

    Tres bon petit déjeuner buffet. Douche serviettes casier et piscine à disposition apres le check out avant le départ pour éventuellement randonner avant de partir. Chambre mériterait d'être un peu plus grande. Personnel tres attentionné.

    Avis déposé le 01 août 2016
    8,7
    Fantastique
    marilene, France
    Couple
    Double Deluxe
    Séjour de 3 nuits en janvier 2014

    calme et res bien placé”

    grandes chambres, calme,piscine et SPA

    Excellent, la chambre était un peu froide en janvier et nous avons eu un chauffage supplémentaire sans problèmes, petit déjeuner avec un buffet varié et vue sur la ville.Le SPA et la piscine chauffée sont remarquables mais un peu en dehors de l'hôtel.Les excursions proposées sont très chères comparées aux tarifs en ville

    Avis déposé le 19 janvier 2014
    8,3
    Fantastique
    Olivier, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en juillet 2013

    Valeur sure a Sapa”

    Hotel parfait pour famille, grands balcons, beau jardin et salon/bar

    Nous avons passé deux nuits au Victoria. Les parties communes sont tres sympas: jardin, bar/billiard, restaurant avec cheminée. Seul l'espace piscine (couverte) pourrait etre ameliorée: peu d'effort dans le design, sol glissant, vestiaires assez petits. Les chambres sont agréables, bien decorees avec vue sur jardin et grand balcon.

    Avis déposé le 15 juillet 2013
    8,4
    Fantastique
    Gilles, France
    Couple
    Double Supérieure
    Séjour de 1 nuit en août 2016

    Satisfaisant”

    Nous avions eu un bon prix sur internet. Aussi je pense que notre chambre n était pas là plus belle. Elle donnait sur un immeuble en construction. Cependant ce fut un bon rapport qualité prix avec un petit déjeuner excellent et un personnel serviable.

    Avis déposé le 04 août 2016
    8,3
    Fantastique
    Cedric, France
    Couple
    Séjour de 1 nuit en février 2013

    Ambiance chalet dans les montagnes de Sapa ”

    Hotel de caractère tout en étant cosy

    Hotel agréable avec un feu de cheminée et une décoration chalet de montagne. Chambre tout confort même si la salle de bain est très vieillotte. Excellent petit déjeuner, avec des viennoiseries dignes d une bonne boulangerie française. Le restaurant est également à la hauteur de sa réputation. Le Spa est très beau avec des massages à prix raisonnables. Le rapport qualité/prix de l hôtel reste néanmoins élevé.

    Avis déposé le 13 février 2013
    9,7
    Superbe
    Frederic, France
    Couple
    Double Supérieure
    Séjour de 2 nuits en janvier 2013

    Hotel de charme”

    Excellentes prestations hostelières avec personnel très attentionné

    Hotel tres agréable, pour son confort, l'ambiance montagnarde et conviviale de part la décoration et l'attention du personnel: pchambre spacieuse, petit déjeuner au bord de la cheminée au feu de bois, décoration soignée... Restauration digne d'un relai chateau, même le petit déjeuner par la variété et la qualités des produits.

    Avis déposé le 04 février 2013
    10,0
    Superbe
    Catherine, France
    Famille & enfants plus âgés
    Séjour de 1 nuit en août 2012

    hotel savoyard”

    bien place belle vue

    hotel superbe tout en bois. on se croirait en savoie. belles chambres avec tout confort. dommage que la piscine soit couverte. paysages magnifiques (rizieres en escalier). beaucoup de reestaurants en ville 0 10 mn a pied.

    Avis déposé le 01 septembre 2012
    5,3
    etienne, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en janvier 2010

    DECU DU SEJOUR”

    lA cHAINE vICTORIA est réputée pour son serieux son propriétaire est Francais et il y a bien une touche "french" les chambres sont biens et le decor est conforme à la chaine le break fast est bien dans une belle salle les tenues vestimentaires des minorités ethniques dans l'entrée sont trés intéressantes On sent que l'hotel veut coller à l'intéret touristique de la région le centre piscine sauna haman à 100m de l'hotel est gratuit et à utiliser
    grosse faiblesse dans l'équipe au moment ou je suis passé soit vers le 20 janvier 2010: en effet j'ai été mis dans une chambre mal placée au dessus de moteurs et donnant sur des toles ondulées!!! L'emplacement de l'hotel n'est pas bon car situé au dessus de la placedu village alors que les bons emplacements sont devant la chaine de montagnes de plus l'hotel est mal signalisé dans la ville de Sapa je trouve inadmissible que ce genre d'hotel( vu son prix) fasse payer l'utilisation d'un ordinateur pour internet au prix fort alors que c'est gratuit partout ailleurs et que l'office du tourisme le propose gratuitement

    Je reviens sur le mauvais boulot de la réception de l'hotel tenu par un francais. Quand je me suis plains de ma chambre, il m'a bien proposé de changer de chambre, ce que j'ai accepté, mais il a fallu refaire les valises et changer! Mais le pire en discutant avec ce responsable de la réception le taux de remplissage de l'hotel était de 5% cad un hotel vide, crise oblige. Dans ce cas, on ne met pas un client dans une chambre mal placé, on commence par placer dans les chambres bien placées et on propose un choix au client, en fonction de ces attentes.En plus quand un client est insastisfait on le surclasse pour effacer une insatisfaction, ou plutot une erreur professionnelle évidente. Non il ne connait pas le metier En consequence il y a de meileurs emplacements dans SAPA et un meilleur acceuil

    Avis déposé le 04 février 2010
    8,4
    Fantastique
    Alain, France
    Couple
    Double Deluxe
    Séjour de 1 nuit en août 2016

    Alain Sylvie ”

    Magnifique séjour à Sapa, de très beaux paysages, gentillesse des Etnies rencontrées. Hotel sympathique avec un personnel serviable, disponible...du grand bonheur.

    Avis déposé le 12 août 2016
    8,3
    Fantastique
    Vutu, France
    Couple
    Séjour de 3 nuits en février 2015

    Belle villégiature ”

    La pâtisserie , le Spa , les cheminées
    Avis déposé le 17 février 2015
    8,3
    Fantastique
    Alban
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 1 nuit en août 2013

    pas tres luxe mais tres tres bien ”

    piscine intérieur, salle de jeux pour bébé, nanny disponible pour 5 dollars de l heure

    Très bien, surtout pur rester quand il pleut : de l'espace un lounge agréable et un tres bon restau (mais cher)

    Avis déposé le 18 août 2013
    8,0
    Fantastique
    Alban
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 2 nuits en août 2013

    hotel confortable, pas archi-luxueux mais très bie”

    pas dans la ville mais accessible a pieds, piscine d'intérieur, salle de jeux pour les bébés

    très bien, on est resté sur place un jour car il pleuvait des cordes. Très bon resto (mais cher), possibilité d'avoir une nanny pour les bébés (5 dolard de l heure)

    Avis déposé le 18 août 2013
    9,7
    Superbe
    Priscille, France
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 2 nuits en avril 2013

    Superbe”

    Restaurant, accueil et confort

    Hôtel chaleureux, personnel serviable et extrêmement sympathique avec les enfants

    Avis déposé le 13 avril 2013
    9,7
    Superbe
    nadine, France
    Groupe
    Séjour de 2 nuits en février 2013

    tres bel hotel”

    bar et salle de restauration tres agreable

    Hotel trés agreable restauration haut de gamme pour un prix raisonnable belle chambre spacieuse et propre rien à dire seul bemol pour aller à la piscine il faut sortir de l'hotel

    Avis déposé le 19 février 2013
    10,0
    Superbe
    vincent, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en octobre 2012

    perdu dans le brouillard”

    accueil, situation

    perdu là haut sur une colline qui domine Sapa, un bel accueil et une cuisine orchestrée par un chef français d'excellence

    Avis déposé le 23 octobre 2012
    7,7
    Très bien
    Bernard, France
    Couple
    Séjour de 1 nuit en mars 2014

    Bel hôtel de montagne ”

    situation,jardin,personnel

    séjour réussis le petit couac c'est le seul hôtel ou nous avons eu un problème pour le payement avec la carte bancaire?

    Avis déposé le 26 mars 2014
    7,7
    Très bien
    Philippe, France
    Couple
    Séjour de 3 nuits en octobre 2013

    au ceur de minorités montagnardes”

    calme luxe sourire

    que du plaisir hôtel calme avec énormément de possibilités de découvertes des ethnies avoisinantes super marches locaux

    Avis déposé le 10 novembre 2013
    10,0
    Superbe
    Angelina, Australie
    Famille & enfants plus âgés
    Double Supérieure
    Séjour de 1 nuit en juillet 2019

    Fantastic stay in beautiful hotel with great staff and management ”

    We had a great stay at Victoria Sapa resort. The staff and management were so friendly and helpful. Not only did we get a temporary room at 7.00AM after getting off the sleeper train but they also let us keep 1 room on the last day until departure as it wasn’t fully booked that night. Hanno the manager gave us a lot of useful information about Vietnam and Sapa. As the icing on the cake we got upgraded to the Victoria Express Train on the way back to Hanoi. Thank you everyone at Victoria Sapa resort for a very enjoyable stay, we really appreciate it. Hopefully see you again one day.

    Avis déposé le 19 juillet 2019

    Dear Angelina, Thank you for taking the time to share your recent experience at our resort. We are so glad you found our hotel a good place to stay, and that you enjoyed the complimentary upgrade on the Victoria Express Train. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we are able to exceed your expectations. We hope that we can have another opportunity of being of service to you once again in the near future. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 31 juillet 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    12345

    Les avis sur Victoria Sapa Resort & Spa provenant de réels voyageurs

    Note globale
    8,6
    Fantastique
    Selon 495 avis
    Fournis par les hôtes vérifiés de
    Avis Agoda (368)Avis Booking.com (127)
    Évaluation via Agoda8,5
    /
    10
    Fantastique
    Propreté8,8
    Équipements8,7
    Emplacement8,6
    Confort et qualité des chambres8,3
    Service8,8
    Rapport qualité-prix8,0
    Note élevée pour Sapa
    Évaluation
    +9 Exceptionnel (102)
    8-9 Excellent (78)
    7-8 Très bien (59)
    6-7 Bien (25)
    <6 En deçà des attentes (25)
    Période de l'année
    Mars - Mai (64)
    Juin - Août (101)
    Sep - Nov (62)
    Déc - Fév (62)
    Tous les voyageurs (368)
    Toutes les catégories de chambre
    Toutes les langues

    Afficher les avis qui mentionnent : 

    Affichage de 289 avis d'hôtes vérifiés
    12345
    10,0
    Superbe
    Didier, France
    Couple
    Twin Deluxe
    Séjour de 3 nuits en juillet 2019

    Splendide et inoubliable ”

    Arrivé par bus express vers 4h et l’hôtel Victoria nous a gracieusement fait notre checkin, trop content de pouvoir dormir un peu dans un lit douillet. Une vue magnifique lors de mon réveille. Tout a été parfait grâce à cet hôtel je n’ai pas été frustré et déprimé par les deux jours de pluie lors de mon séjour. Je remercie le staff qui sont d’un professionnalisme qu’on aimerait voir plus souvent dans d’autres hôtel soit disant 5 étoiles . Le petit déjeuner et dîner étaient excellent dans un cadre magnifique mais je n’ai pas pu tester la cheminé 😀 . La happy hour très sympa et je ne trouve pas que le prix soit excessif. Je reviendrai car l’hôtel est très bien situé à 50 m du centre ville pas perché et collé avec d’autres hôtels hideux. Super

    Avis déposé le 12 juillet 2019

    Dear Didier, Cheers to your five-bubbled review in favor of Victoria Sapa Resort and Spa following your recent stay. We are very glad that you took notice of our central location, tried our delish food and enjoyed the hospitality of our staff for their outstanding service and assistance to you. We look forward to welcoming you back on your future visit. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 15 juillet 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    9,6
    Superbe
    Barbara, France
    Famille & enfants plus âgés
    Twin Deluxe
    Séjour de 2 nuits en avril 2019

    Très bel hotel excellente cuisine ”

    Très bien situé, très propre , personnel parfait et excellente cuisine.

    Avis déposé le 04 mai 2019

    Dear Barbara, Thank you for your kind compliments about our central location, friendly staff and good food. We look forward to welcoming you back soonest. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 11 mai 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    9,6
    Superbe
    Evelyne, France
    Voyageur seul
    Double Deluxe
    Séjour de 2 nuits en juillet 2016

    Tres belles prestations ”

    Tres bon petit déjeuner buffet. Douche serviettes casier et piscine à disposition apres le check out avant le départ pour éventuellement randonner avant de partir. Chambre mériterait d'être un peu plus grande. Personnel tres attentionné.

    Avis déposé le 01 août 2016
    8,7
    Fantastique
    marilene, France
    Couple
    Double Deluxe
    Séjour de 3 nuits en janvier 2014

    calme et res bien placé”

    grandes chambres, calme,piscine et SPA

    Excellent, la chambre était un peu froide en janvier et nous avons eu un chauffage supplémentaire sans problèmes, petit déjeuner avec un buffet varié et vue sur la ville.Le SPA et la piscine chauffée sont remarquables mais un peu en dehors de l'hôtel.Les excursions proposées sont très chères comparées aux tarifs en ville

    Avis déposé le 19 janvier 2014
    8,3
    Fantastique
    Olivier, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en juillet 2013

    Valeur sure a Sapa”

    Hotel parfait pour famille, grands balcons, beau jardin et salon/bar

    Nous avons passé deux nuits au Victoria. Les parties communes sont tres sympas: jardin, bar/billiard, restaurant avec cheminée. Seul l'espace piscine (couverte) pourrait etre ameliorée: peu d'effort dans le design, sol glissant, vestiaires assez petits. Les chambres sont agréables, bien decorees avec vue sur jardin et grand balcon.

    Avis déposé le 15 juillet 2013
    8,4
    Fantastique
    Gilles, France
    Couple
    Double Supérieure
    Séjour de 1 nuit en août 2016

    Satisfaisant”

    Nous avions eu un bon prix sur internet. Aussi je pense que notre chambre n était pas là plus belle. Elle donnait sur un immeuble en construction. Cependant ce fut un bon rapport qualité prix avec un petit déjeuner excellent et un personnel serviable.

    Avis déposé le 04 août 2016
    8,3
    Fantastique
    Cedric, France
    Couple
    Séjour de 1 nuit en février 2013

    Ambiance chalet dans les montagnes de Sapa ”

    Hotel de caractère tout en étant cosy

    Hotel agréable avec un feu de cheminée et une décoration chalet de montagne. Chambre tout confort même si la salle de bain est très vieillotte. Excellent petit déjeuner, avec des viennoiseries dignes d une bonne boulangerie française. Le restaurant est également à la hauteur de sa réputation. Le Spa est très beau avec des massages à prix raisonnables. Le rapport qualité/prix de l hôtel reste néanmoins élevé.

    Avis déposé le 13 février 2013
    9,7
    Superbe
    Frederic, France
    Couple
    Double Supérieure
    Séjour de 2 nuits en janvier 2013

    Hotel de charme”

    Excellentes prestations hostelières avec personnel très attentionné

    Hotel tres agréable, pour son confort, l'ambiance montagnarde et conviviale de part la décoration et l'attention du personnel: pchambre spacieuse, petit déjeuner au bord de la cheminée au feu de bois, décoration soignée... Restauration digne d'un relai chateau, même le petit déjeuner par la variété et la qualités des produits.

    Avis déposé le 04 février 2013
    10,0
    Superbe
    Catherine, France
    Famille & enfants plus âgés
    Séjour de 1 nuit en août 2012

    hotel savoyard”

    bien place belle vue

    hotel superbe tout en bois. on se croirait en savoie. belles chambres avec tout confort. dommage que la piscine soit couverte. paysages magnifiques (rizieres en escalier). beaucoup de reestaurants en ville 0 10 mn a pied.

    Avis déposé le 01 septembre 2012
    5,3
    etienne, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en janvier 2010

    DECU DU SEJOUR”

    lA cHAINE vICTORIA est réputée pour son serieux son propriétaire est Francais et il y a bien une touche "french" les chambres sont biens et le decor est conforme à la chaine le break fast est bien dans une belle salle les tenues vestimentaires des minorités ethniques dans l'entrée sont trés intéressantes On sent que l'hotel veut coller à l'intéret touristique de la région le centre piscine sauna haman à 100m de l'hotel est gratuit et à utiliser
    grosse faiblesse dans l'équipe au moment ou je suis passé soit vers le 20 janvier 2010: en effet j'ai été mis dans une chambre mal placée au dessus de moteurs et donnant sur des toles ondulées!!! L'emplacement de l'hotel n'est pas bon car situé au dessus de la placedu village alors que les bons emplacements sont devant la chaine de montagnes de plus l'hotel est mal signalisé dans la ville de Sapa je trouve inadmissible que ce genre d'hotel( vu son prix) fasse payer l'utilisation d'un ordinateur pour internet au prix fort alors que c'est gratuit partout ailleurs et que l'office du tourisme le propose gratuitement

    Je reviens sur le mauvais boulot de la réception de l'hotel tenu par un francais. Quand je me suis plains de ma chambre, il m'a bien proposé de changer de chambre, ce que j'ai accepté, mais il a fallu refaire les valises et changer! Mais le pire en discutant avec ce responsable de la réception le taux de remplissage de l'hotel était de 5% cad un hotel vide, crise oblige. Dans ce cas, on ne met pas un client dans une chambre mal placé, on commence par placer dans les chambres bien placées et on propose un choix au client, en fonction de ces attentes.En plus quand un client est insastisfait on le surclasse pour effacer une insatisfaction, ou plutot une erreur professionnelle évidente. Non il ne connait pas le metier En consequence il y a de meileurs emplacements dans SAPA et un meilleur acceuil

    Avis déposé le 04 février 2010
    8,4
    Fantastique
    Alain, France
    Couple
    Double Deluxe
    Séjour de 1 nuit en août 2016

    Alain Sylvie ”

    Magnifique séjour à Sapa, de très beaux paysages, gentillesse des Etnies rencontrées. Hotel sympathique avec un personnel serviable, disponible...du grand bonheur.

    Avis déposé le 12 août 2016
    8,3
    Fantastique
    Vutu, France
    Couple
    Séjour de 3 nuits en février 2015

    Belle villégiature ”

    La pâtisserie , le Spa , les cheminées
    Avis déposé le 17 février 2015
    8,3
    Fantastique
    Alban
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 1 nuit en août 2013

    pas tres luxe mais tres tres bien ”

    piscine intérieur, salle de jeux pour bébé, nanny disponible pour 5 dollars de l heure

    Très bien, surtout pur rester quand il pleut : de l'espace un lounge agréable et un tres bon restau (mais cher)

    Avis déposé le 18 août 2013
    8,0
    Fantastique
    Alban
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 2 nuits en août 2013

    hotel confortable, pas archi-luxueux mais très bie”

    pas dans la ville mais accessible a pieds, piscine d'intérieur, salle de jeux pour les bébés

    très bien, on est resté sur place un jour car il pleuvait des cordes. Très bon resto (mais cher), possibilité d'avoir une nanny pour les bébés (5 dolard de l heure)

    Avis déposé le 18 août 2013
    9,7
    Superbe
    Priscille, France
    Famille & jeunes enfants
    Séjour de 2 nuits en avril 2013

    Superbe”

    Restaurant, accueil et confort

    Hôtel chaleureux, personnel serviable et extrêmement sympathique avec les enfants

    Avis déposé le 13 avril 2013
    9,7
    Superbe
    nadine, France
    Groupe
    Séjour de 2 nuits en février 2013

    tres bel hotel”

    bar et salle de restauration tres agreable

    Hotel trés agreable restauration haut de gamme pour un prix raisonnable belle chambre spacieuse et propre rien à dire seul bemol pour aller à la piscine il faut sortir de l'hotel

    Avis déposé le 19 février 2013
    10,0
    Superbe
    vincent, France
    Couple
    Séjour de 2 nuits en octobre 2012

    perdu dans le brouillard”

    accueil, situation

    perdu là haut sur une colline qui domine Sapa, un bel accueil et une cuisine orchestrée par un chef français d'excellence

    Avis déposé le 23 octobre 2012
    7,7
    Très bien
    Bernard, France
    Couple
    Séjour de 1 nuit en mars 2014

    Bel hôtel de montagne ”

    situation,jardin,personnel

    séjour réussis le petit couac c'est le seul hôtel ou nous avons eu un problème pour le payement avec la carte bancaire?

    Avis déposé le 26 mars 2014
    7,7
    Très bien
    Philippe, France
    Couple
    Séjour de 3 nuits en octobre 2013

    au ceur de minorités montagnardes”

    calme luxe sourire

    que du plaisir hôtel calme avec énormément de possibilités de découvertes des ethnies avoisinantes super marches locaux

    Avis déposé le 10 novembre 2013
    10,0
    Superbe
    Angelina, Australie
    Famille & enfants plus âgés
    Double Supérieure
    Séjour de 1 nuit en juillet 2019

    Fantastic stay in beautiful hotel with great staff and management ”

    We had a great stay at Victoria Sapa resort. The staff and management were so friendly and helpful. Not only did we get a temporary room at 7.00AM after getting off the sleeper train but they also let us keep 1 room on the last day until departure as it wasn’t fully booked that night. Hanno the manager gave us a lot of useful information about Vietnam and Sapa. As the icing on the cake we got upgraded to the Victoria Express Train on the way back to Hanoi. Thank you everyone at Victoria Sapa resort for a very enjoyable stay, we really appreciate it. Hopefully see you again one day.

    Avis déposé le 19 juillet 2019

    Dear Angelina, Thank you for taking the time to share your recent experience at our resort. We are so glad you found our hotel a good place to stay, and that you enjoyed the complimentary upgrade on the Victoria Express Train. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we are able to exceed your expectations. We hope that we can have another opportunity of being of service to you once again in the near future. Warmest regards, Guest Relations Executive

    Répondu le 31 juillet 2019
    Victoria Sapa Resort & Spa
    12345
    Il s'agit d'un établissement très prisé. Ne le ratez pas !

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    Victoria Sapa Resort & Spa
    |Fantastique 8,5
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    • Excellent emplacement
    • Eglise Holy Rosary
    • Gare routière de Sapa se trouve à 0.37 km