Bad Front desk and Duty Manager”

I'm stay for 4 nights in the Grand Hyatt Tokyo ( Twin Room ) first reservation is not under my name, and then they are allowed to me to check in and stay for 4 nights. And then I have next reservation for more 2 nights ( Grand Suite Room ), with also not under my name, and then they are don't allow me to check in. too bad, because the reservation is for me, anyway this my first time like this, I often using my college name on reservation and no problem at all. its better you stay another hotel for this bad staff service especially on the duty manager, I tell him about my first reservation is using another name, and he never want to hear good ( by phone on the room hotel ).

Lovely stay”

A great hotel with excellent facilities - a very decent gym with a good sized swimming pool. Staff at the hotel were very helpful - We visited during the Sakura season, and concierge was most helpful in pointing out the best places to go for this seasonal attraction, along with making recommendations for food and reservations to our chosen places. There's no shortage of good food options near the hotel, and even a convenience store across the street, along with a medicine shop located closeby. The hotel is also located near a train stop. Highly recommended!

5 Star Hotel”

One of the best hotel in Tokyo. Quality and 5 Star service.

Perfect”

Staff were amazing, rooms were super spacious and close to public transport. We were the only people in the hot tub and pool both times we went there.

Fantastic service ”

Whilst not as luxurious and sophisticated as the Peninsula , Shangri la or MO it certainly compared on gratious service and facilities. The more suburban feel of Reppongi was a refreshing change to staying in Maranouchi/Ginza area and offered convenient access to neighbouring areas like Akasak,Shibuya and Omotosanda, All in all a nice stay

Excellent but....”

the ONLY coffee in the room is nescafe instant coffee. seriously, get nespresso.

Excellent hotel”

Very nice hotel with big rooms.

Can’t go wrong with hyatt”

Bar is always hopping and you can enjoy a cigar — rooms great

Good location”

highly recommended hotel.

Beautiful Hotel”

It was a good trip with this wonderful reception. Good stuff. Thanks

Premium facility with non premium service ”

Seems the hotel thinks Agoda customers are beneath their level.

設備充実”

エスプレッソ 風呂🛀広い Drink Food

Above average”

A bit expensive and yet required client add money to upgrade for room

gg”

gg

b”

b

最高のサービス”

スタッフ全員が挨拶・笑顔等を徹底しておりチェックインからチェックアウトまで最高のホスピタリティとサービスでした。部屋の設備も申し分ないです。朝食は感染対策を十分されていてビュッフェスタイルでいただきました。料理・スタッフ・サービスとても素晴らしかったです。また泊まりたいです。

突然の宿泊”

前日の深夜に予約しました。一緒に待ち合わせたパートナーと会うのは3か月ぶり。翌週には、仲間と会う予定で電話していた時に、素敵な心地良いところで会いたい、六本木にあるワインショップで飲みたいと話しながら予約しました。 移動はタクシーなど、それなりに配慮して宿泊を楽しみました まだまだ、気をつけるのは必要ですがこれからも可能な範囲で動きたいと思っています。

記念日で利用させて頂きました”

さすが5星ホテルです！何もかもがラグジュアリーで最高の記念日にして頂いて感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。

宿泊中にNAGOMIを利用できました”

早い時間からチェックインできたため、NAGOMIを利用することができました。 スタッフも親切でアメニティの香りもよく、満足する滞在ができました。

マンダリン，パークハイアット，、アンダース、ヒルトン、ウェスチィン、等を月に２５回以上、宿泊飲食で使っておりますが、アットホーム。程よい距離感、低層ホテルでは有りますが覚えていてくれて20階あたりを、”

何はともあれベストに近いホテルの一つである。どこも私を認知してくれていても、ここは程よくべったりとしたサービスでない.ホーム感がたまらなく落ち着かせてくれます。外国の方に天麩羅があれば一段と遣い良いな。銀座並木通り、天一までが面倒。転勤、退職者の人事管理に今一つ腑に落ちないところは有ります。