Agoda Privacy Policy

מדיניות הפרטיות של Agoda


הקדמה

עודכן לאחרונה במאי 2018

מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד Agoda Company Pte. Ltd. (רחוב Cecil 30, Prudential Tower #19-08, סינגפור, 049712) ("Agoda", "אגוֹדה", "אנחנו", "אנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, ומשתפת מידע עליך כאשר אתה מבקר ומקיים אינטראקציה באתר שלנו (נייד ושולחן עבודה) ובאפליקצייה שלנו (ביחד, ה"אתר"). להלן סיכום נהלי הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות המלאה שלנו זמינה להלן, או בלחיצה על הקישורים בכל אחת מהנקודות המפורטות בטבלת הסיכום לפרטים נוספים.

1. איסוףאנו עשויים לאסוף מידע אודותיך כגון שמך, מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי כרטיס האשראי שלך, באמצעות השימוש שלך באתר.
2. שימושאנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי לספק את השירותים המבוקשים, לתחזק ולשפר את האתר, ולשלוח לך תקשורת שיווקית.
3. התקנים ניידיםעם הסכמתך, אנו עשויים לשלוח לך התראות "פוש" עם מידע על ההזמנה שלך ועל תכניות אגוֹדה לבחירתך.
4. שיתוףאנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקים, ספקי שירותים והשותפים שלנו.
5. זכויות פרטיותיש לך זכויות הקשורות בבקשת מידע בנוגע לאופן בו אנו משתפים עם גורמי צד שלישי.
6. עוגיותאנו עשויים לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לספק את האתר שלנו, להבין ולהתאים להעדפות שלכם ולהציג פרסום רלוונטי.
7. הסרת הרשמה מהודעות דוא"ל שיווקיותאתה יכול להסיר את הרשמתך מהתקשרויות דוא"ל השיווק של אגוֹדה, באמצעות קישור הסרת הרישום בדוא"ל השיווק שלנו, או באמצעות שינוי הגדרות החשבון שלך.
8. העברות בינלאומיותאנו מתחזקים אמצעי הגנה הולמים עבור העברות חוצות גבולות, כנדרש על פי חוק עבור העברות נתונים בינלאומיות.
9. מידע משותפים אחריםאנו עשויים לאסוף מידע מישויות שותפות, שותפים עסקיים או ספקי צד שלישי אחרים, ובאפשרותך להסיר את הרשמתך מאיסוף זה.
10. אבטחהאנו מתחזקים אמצעי אבטחה הולמים כדי להגן על המידע שלך, ואנו גם דורשים מספקי השירותים שלנו לעשות כן.
11. זכויות גישהאתה יכול לממש זכויות מסוימות של גישה, תיקון, מחיקה וניידות, או להתנגד לעיבוד מסוים של המידע שלך.
12. עדכונים למדיניות הפרטיותאנו נודיע לך על כל שינוי מהותי על ידי פרסום הגרסה המעודכנת של מדיניות פרטיות זו ובנקיטת צעדים נוספים לפי הצורך.
13. קישורי צד שלישיאנו עשויים לספק קישורים לאתרי צד שלישי, אשר אינם בבעלותינו או תחת שליטתינו, ואשר כפופי לתנאי שימוש והצהרות פרטיות שונים.
14. שיקולים נוספיםמידע הקשור לקטינים, שפת מדיניות ותנאי השימוש.
15. יצירת קשר עימנונא צור עימנו קשר בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות הזו או בקשר לנהלי הפרטיות שלנו כמפורט להלן.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים עליך מידע, שאתה מוסר לנו בעת השימוש באתר, כמו שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך, פרטי כרטיס האשראי שלך, כתובת הדוא"ל שלך, שם מקום הלינה, מיקום מקום הלינה ו/או משך השהייה, וסיסמת חשבון Agoda שלך.

בעת שימושך באתרינו, אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים בנוגע לשימוש, כמו כתובת ה-IP שלך, נתונים גאוגרפיים, המדינה שלך, העדפות חיפוש הקשורות בשאילתות חיפוש מסוימות, סוג הדפדפן ומידע אודות מערכת ההפעלה של המכשיר שלך, גרסת האפליקציה, הגדרות שפה ועמודים שהוצגו לך. במידה והנך עושה שימוש בהתקן נייד כדי לגשת לאפליקציה שלנו או לאתר הנייד שלנו, אנו עשויים גם לאסוף מידע לזיהוי המכשיר הנייד שלך, כמו מספר התקן, מיקום ההתקן (בהסכמתך) והגדרות מסוימות למכשיר ומאפיינים.

במידה ותיקח חלק בתכנית של אגוֹדה, יתכן כי נאסוף מידע מוגבל נוסף ממקום הלינה לגבי שהייתך, לדוגמה רשימת חיובים (אנונימית) כחלק מתכנית הקבלה של אגוֹדה. כאשר אתה מבצע את ההזמנה שלך, המערכת שלנו רושמת באלו אמצעים ומאלו אתרים ביצעת את ההזמנה. אנו עשויים גם לאסוף מידע מסוים באמצעות עוגיות, תגיות וטכנולוגיות דומות כמפורט להלן.

כאשר נדרש על פי חוק, אנו מסתמכים על התשתית המשפטית הבאה לעיבוד מידע אודותיך:

  • הצורך לקיום חוזה איתך - אנחנו צריכים לעבד את המידע שלך על מנת לספק לך את שירותי הזמנת הלינה שלנו, וכן על מנת לענות על שאלות ובקשות מטעמך ולספק שירותי תמיכה;
  • תחומי עניין לגיטימיים - אנו מעבדים את המידע שלך למען אבטחה ובטיחות; לזיהוי ולמניעת הונאות; להגנה ולשמירה על זכויותיהם או רכושם של אחרים, או על זכויותינו ועל האינטרסים שלנו; להתאמה אישית ולאספקה של שירותי הנסיעות שלנו לך; ולמענה על בקשות משפטיות, צווי בית משפט והליכים משפטיים;
  • עמידה בדרישות החוק - עלינו לעבד את המידע שלך בהתאם לחוקים הרלוונטיים ולדרישות הרגולטוריות;
  • הסכמה לתקשורת שיווקית ישירה ולקובצי עוגיות שאינם חיוניים - אנו מסתמכים על הסכמתך לקבלת דבר שיווק ישיר ולשימוש/הרשאה לקובצי עוגיות שאינם חיוניים. אתה יכול להסיר את הרשמתך משיווק ישיר בכל עת, על ידי ביצוע ההוראות המוצהרות במדיניות הפרטיות הזו; וכן
  • הגנה על אינטרסים חיוניים - ייתכן שנצטרך לעבד את המידע שלך במקרה חירום, הכרוך בחיי או בריאות אדם.

2. כיצד אנו משתמשים במידע אותו אנו אוספים

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף באמצעות האתר כדי:

  • לספק לך את השירותים המבוקשים, כגון יצירת חשבון משתמש ועיבוד ואישור ההזמנה שלך, וכן לתקשר איתך על השירותים המבוקשים כגון תמיכה בצ'ט בעת ביצוע ההזמנה או לאחר ביצוע ההזמנה (ללא מספר כרטיס אשראי), בקשה מיוחדת, ביטולים, תגמולים
  • לשלוח לך התקשרות דוא"ל שיווקית, על מוצרים ושירותים העשויים להיות רלוונטיים עבורך
  • לערוך סקרים או לספק לך מידע על השירותים שלנו באתר שלנו או באתרים אחרים בהם תבקר
  • לשמר ולשפר את האתר, להתאים אישית את חוויית המשתמש ולצורך אימון פנימי
  • להגן על ביטחונך ועל בטחון האתר
  • לממש את הזכות או החובה המונחלת או המוטלת על פי חוק, כולל להגיב לבקשות ולדרישות החוק

כאשר אתה מבצע הזמנה באתר או באפליקציה של אחד משותפינו העסקיים, אנו גם עשויים לקבל מידע מסוים כמו שמך ומידע בנוגע להזמנתך, כולל מקום הלינה שהוזמן, על מנת לעבד את הזמנתך ולזהות מאיזה מקור הגיעה הזמנתך.

אם לא השלמת את ההזמנה באופן מקוון, אנו עשויים לשלוח לך תזכורת להמשיך עם ההזמנה שלך. אנו מאמינים כי השירות הנוסף הזה שימושי עבורך, כיוון שהוא מאפשר לך להמשיך עם ההזמנה, מבלי שתצטרך לבצע חיפוש נוסף למקום הלינה או למלא את כל פרטי ההזמנה מהתחלה. תוכל לבטל את הסכמתך לקבל תזכורות אלה, כמפורט מטה תחת "הסרת הרשמה מקבלת תקשורת שיווקית מאיתנו."

שים לב כי דוא"ל האישור והודעות הטקסט הנשלחים לאחר שבוצעה ההזמנה וכן הדוא"ל בנושא מסירת חוות דעת הנשלח בסיום שהייתך במקום האירוח, אינם נחשבים להודעות שיווקיות. הודעות אלו מהוות חלק מהליך הזמנת מקום הלינה שלכם. בהתאם לזאת, הן מכילות מידע לגבי ביצוע צ'ק-אין במקום הלינה שהזמנת וכלים המאפשרים את דירוג מקום לינה זה לאחר השהייה שלך. אתה תמשיך לקבל אותן, גם במידה והסרת את עצמך מקבלת ההודעות השיווקיות שלנו. באופן דומה, הצטרפותך לקבלת התראות מחיר לא תשפיע על כל בחירה אחרת שביצעת לגבי קבלת התקשרות מאיתנו. במידה ותבחר לקבל התראות מחירים, אתה תוכל לבטל את קבלת התראות המחירים בכל עת, על ידי הקלקה על "כבה התראות מחירים" או הודעה דומה המופיעה בהתראת המחיר שנשלחה אליך.

יתר על כן, ועל פי המתואר בפרוטרוט בתנאי השימוש , במידה ותשלים את ההזמנה עבור אדם אחר אשר ישהה במקום הלינה שהוזמן, תהיה לך גם האפשרות להזין את כתובת הדוא"ל של האורח, על מנת שזה יקבל את אישור ההזמנה והזמנה נפרדת למתן חוות דעת. אתה נדרש לוודא כי אתה מורשה לחלוק את כתובת הדוא"ל של האורח עם אגוֹדה למטרה זו.

תקשורת באתר

אנו מציעים לך ולשותפי מקומות לינה מגוון אמצעים לתקשר בנושא מקומות לינה והזמנות קיימות, ומכוונים את ההתקשרויות דרך האתר. אתה יכול ליצור איתנו קשר עם שאלות בנוגע להזמנה שלך או בנוגע למקום הלינה שלך באמצעות האתר, ובאמצעות ערוצים נוספים שאנו עשויים להפוך לזמינים.

אנו עשויים לגשת להתקשרויות ועשויים לעשות שימוש במערכות אוטומטית על מנת לסקור, לסרוק ולנתח התקשרויות, למטרות אבטחה; למניעת הונאה; לתאימות עם דרישות הרגולטור והחוק; לחקירות התנהגות בלתי הולמת אפשרית; לפיתוח ויישום מוצר; למחקר; לשימור לקוחות, כולל מסירה של מידע והצעות לך, אשר אנו מאמינים שעשויים לעניין אותך; ותמיכה טכנית או ללקוחות. אנו שומרים לעצמינו את הזכות לחסום את השליחה או לעיין בהתקשרויות שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, מאמינים שעשויות להכיל תוכן זדוני ודואר זבל או העלולות להוות סיכון לך או לשותפי מקום הלינה, לנו או לאחרים. שים לב, כל ההתקשרויות הנשלחות או מתקבלות באמצעות כלי ההתקשרות של האתר, תתקבלנה ותאוחסנה על ידינו. שותפים עסקיים, אשר דרך הפלטפורמות שלהם ביצעת את ההזמנה, ושותפי מקומות לינה עשויים לבחור לתקשר עימך ישירות באמצעות דוא"ל או ערוצים אחרים אשר אינם תחת שליטתינו.

3. התקנים ניידים

עם הסכמתך, אנו עשויים לשלוח לך התראות "פוש" עם מידע על ההזמנה שלך, על שהיות עתידיות פוטנציאליות או כחלק מכל תכנית אגוֹדה בה הנך לוקח חלק, כולל שוברים. תוכל להעניק לנו גישה למידע בנוגע למיקומך או לפרטי קשר, על מנת שנוכל לספק לך שירותים שנתבקשו על ידך. במקרה של העלאת תמונה ממכשירך הנייד, היא גם עשויה להיות מתויגת עם מידע בנוגע למיקומך. נא עיין בהוראות של מכשירך הנייד כדי להבין כיצד לשנות את ההגדרות ולאפשר שיתוף של מידע כזה או קבלת התראות "פוש" (או ביטול קבלתן) (כולל ערכת פיתוח תכנה (SDK) והתראות "פוש" איתות של נתונים). מערכות הפעלה שונות במכשירים השונים עשויות לכלול הגדרות שונות, אנא ודא כי הנך מכיר הגדרות אלה עבור התראות "פוש".

4. שיתוף המידע אודותיך

בהקשר לביקורך באתר שלנו ושימושך בשירותים שלנו, אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך באופן המפורט להלן:

  • ספקים - כמו מקומות לינה ואירוח (לדוג' מקום הלינה המסוים שביקשת מאיתנו להזמין עבורך) ו/או ספקי מקומות לינה צד שלישי (לדוג, בוקינג.קום), על מנת להשלים את ההזמנה שלך. אם אתה רשום לתכנית הקבלה של אגוֹדה שלנו, אנו רשאים לשתף את פרטי כרטיס האשראי שלך עם ספקים, על מנת לאפשר את התכנית ולכסות את החיובים החלים. הספקים כוללים גם ספקי תחבורה שהזמנת באמצעות האתר שלנו, על מנת לאשר את הזמנת התחבורה שלך.
  • ספקי צד שלישי - כגון תכניות נאמנות של צד שלישי, אחסון אתר האינטרנט, ניתוח נתונים, שיווק (גם באתרים של ספקי צד שלישי כאלה), שירות לקוחות, שירותי תשלום וכרטיסי אשראי וספקי שירותי תוספים אחרים (כגון תכנית צבירת מיילים, תכנון מסלול), אשר אנו ממנים למתן שירותים בשמינו.
  • (קבוצת) החברות השותפות שלנו העובדים של (קבוצת) החברות השותפות שלנו, אשר להם גישה למידע זה ברשותנו, ואשר צריכים להכיר ולהחזיק בגישה למידע זה, על מנת לבצע את השירות שנתבקש על ידך (כולל שירות לקוחות) וחקירות פנימיות (ביקורת ועמידה בדרישות).
  • כאשר נדרש או מותר על פי חוק - למשל כדי להגן על עצמינו מפני חבות משפטית, בתגובה לזימון לבית המשפט, הליכים משפטיים, בקשות חוקיות, צווים או בדומה להם, מבעלי תפקיד ברשויות אכיפת החוק, או רשויות, לשם חקירת הונאה או עוולות אחרות, או בכל מקרה אחר כפי שנתבקש או שמתחייב על פי חוק, להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו, או של הלקוחות בנוגע לכל מכירה, עסקה או העברה אחרת של חלק או כל העסק שלנו או החברה. כמו כן אנו עשויים, מתוך ציות לחוק, גם למסור את המידע שלך כדי לאכוף או להחיל את תנאי השימוש עבור השימוש בשירותים שלנו או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Agoda, משתמשיה או אחרים.
  • ארגון מחדש של עסקים - כגון חלק מכל מכירה, הקצאה או העברה אחרת ל העסק שלנו, או מעבר של שירות לספק אחר. אנו נבקש את הסכמתך במידה ונידרש לעשות כן על פי חוק.

אנו מספקים הגנה הולמת עבור שיתוף כזה, בהתאם לנדרש על פי חוק, על מנת למנוע מגורמי צד שלישי לעשות שימוש במידע אודותיך למטרות שלהם ועל מנת להבטיח את אבטחת וסודיות המידע אודותיך. למעט כשם שהוצהר במדיניות פרטיות זו, או כפי הנדרש או המותר על פי חוק, אנו לא נמסור את המידע שלך לגורמי צד שלישי ללא הסכמתך.

5. זכויות פרטיות

זכויות פרטיות בקליפורניה

אם הנך תושב קליפורניה, אתה רשאי לבקש מאיתנו מידע על האופן בו אנו עשויים לשתף קטגוריות מסוימות של המידע שלך עם גורמי צד שלישי, למטרות שיווק ישיר של גורמי הצד השלישי. למימוש זכות זו, נא צרו עימנו קשר בכתובת dpo@agoda.com עם שורת הנושא "California Privacy Rights", לקבלת המידע המדובר.

זכויות הפרטיות של דרום קוריאה

אם הנך תושב דרום קוריאה, אתה רשאי לבקש מאיתנו מידע על האופן בו אנו עשויים לשתף קטגוריות מסוימות של המידע שלך עם גורמי צד שלישי. אגוֹדה עשויה לספק לספקי צד שלישי את המידע שלך כמפורט להלן:

נמעני צד שלישי מידע שנאסף, מטרות ושימור
ספקים (כגון Lotte Hotels & Resorts)
The Shilla Seoul
Shilla Stay Hotels
The Plaza Seoul
Skypark Hotels
Sejong Hotel Seoul Myeongdong
The Grand Hyatt Hotel
Novotel Ambassador Seoul
Ramada Seoul Hotel
Oakwood Premier Coex Center)
פרטי עיבוד הזמנה (כמו שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי - עבור משתתפי תכנית הקבלה של אגוֹדה) לצורך השלמת ההזמנה שלך. נא עיין בסעיף "שימור נתונים" להלן, לפרטים על משך הזמן שאנו עשויים לשמר את המידע שלך.

אנו גם מפקידים את עיבוד המידע שלך כמפורט להלן, כאשר הפקדה זו מלווה בחוקים חוזיים להגנה על המידע שלך:

שם הנאמן פונקציות מופקדות
נאמן אחסון נתוניםאירוח מאגרי מידע המשמשים לשימור מידע על הלקוחות.
נאמן עיבוד תשלומיםעיבוד פרטי כרטיס האשראי/חיוב (דביט) של הלקוח.
נאמן שיווק ישירניהול של תכנית השיווק הישיר (לדוגמה בדוא"ל) של אגוֹדה.
נאמן טיפול בלקוחותמענה על שאלות הלקוחות בנושא אתר ושירותי אגוֹדה.
נאמן תכנית נאמנותניהול תכנית נאמנות הלקוחות של אגוֹדה.
נאמני נתונים אנליטיים ופרסום המבוסס על תחומי ענייןהערכת אופן האינטראקציה של הלקוחות עם האתר ועם אתרי צד שלישי, על מנת לשפר את האתר ואת השירותים ולהתאים את השיווק ללקוחות.
נאמן תכנית צבירת מייליםניהול השתתפות לקוחות בתכנית צבירת מיילים.

כמתואר בפירוט רב יותר תחת הסעיף "כיצד תוכל לגשת או לשנות את המידע שלך", ייתכן כי יהיו לך זכויות נתונים אישיים מסוימות תחת החוק המקומי.

למידע נוסף, הכולל את שם נאמני ונמעני צד שלישי אשר עימם אנו עשויים לחלוק את המידע שלך, נא צרו קשר עם קצין Agoda להגנה על נתונים בכתובת הדוא"ל dpo@agoda.com עם שורת הנושא "South Korean Privacy Matter" ("סוגיית פרטיות דרום קוריאנית"), לבקשת המידע הנוסף האמור. אתה יכול גם ליצור קשר עם הרשויות המקומיות (מספרים מקומיים מסופקים):

  • המרכז לדיווח על הפרת פרטיות (privacy.kisa.or.kr / חייג 118)
  • המחלקה לחקירות פשעי הייטק, משרד התובע הראשי )www.spo.go.kr / חייגו 1301)
  • לשכת סוכנות הסייבר המשטרתית הקוריאנית הלאומית (http://cyberbureau.police.go.kr / חייג 182)

עם זאת, שימו לב כי בהתאם למוצהר בתנאי השימוש שלנו, Agoda Company Pte. Ltd. בסינגפור מספקת לך שירותים, ובימים אלה אין עדיין ישות בדרום קוריאנית המספקת שירותי הזמנה לתושבי דרום קוריאה.

אנו נשמר את המידע אודותיך למשך התקופה ההכרחית למימוש הכוונות המפורטות במדיניות הפרטיות הזו ובמדיניות החברה הפנימית. כאשר אגוֹדה לא צריכה עוד לעשות שימוש במידע שלך, אנו נסיר את המידע שלך מהמערכות ומהרישומים שלנו ו/או ננקוט בצעדים לעשות את המידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה עוד לזהות אותך באמצעותו, אלא אם נצטרך לשמור את המידע לצורך הוצאה לפועל של משימות ארגוניות ולהשגת המטרות העסקיות שלנו, או להתאמה עם חובותינו החוקיות או הרגולטוריות החלות.

זכויות פרטיות בסין

אם הינך תושב סין, שים לב בבקשה למפורט להלן בנושא העברה חוצת גבולות/שיתוף המידע שלך.

גילוי / העברת מידע

אנו נשמר את סודיות המידע שלך, אך עשויים למסור או להעביר את המידע שלך לצד שלישי, כמפורט לעיל תחת "שיתוף המידע שלך", העשוי לכלול את העברת המידע שלך לאנשים מולם אנו נדרשים לחשוף מידע על פי חוק בתוך או מחוץ לסין

העברת מידע מעבר לים

אנו נשמר באופן כללי את המידע שלך על שרתים בהונג קונג, בסינגפור או בכל מרכזי מידע אחרים מחוץ לרפובליקת סין. עם זאת, אנו עשויים להעביר את המידע שלך לגורמי צד שלישי המצוינים לעיל, העשויים להיות ממוקמים מחוץ לסין.

6. עוגיות

האתר שלנו עושה שימוש ומאפשר לגורמי צד שלישי למקם עוגיות (הפעלה ועקביות), פיקסלים/תגיות, SDKs, ממשקי תכנית יישום ("APIs") וטכנולוגיות נוספות (ביחד, "קבצי עוגיות") באתר שלנו, אשר אוספות ומאחסנות מידע מסוים אודותיך. חלק מקבצי העוגיות האלה הינם הכרחיים על מנת לספק, לאבטח ולתחזק את האתר עבורך, כמו למשל להשאירך מחובר בזמן שאתה מבקר באתר שלנו, בעוד שקובצי עוגיות אחרים משמשים לצורך הענקת חוויית משתמש טוב יותר עבורך, כמו למשל:

  • על מנת להאניש את האתר, על ידי זכירת מידע הנוגע לפעילותך באתר (לדוגמה השפה שבחרת או פרטי ההתחברות שלך);
  • כדי לבצע ניתוח נתונים באתר, כמו דיווח על חשיפה, נתונים דמוגרפיים ודיווח על תחומי עניין, על מנת לשפר את האתר והשירותים שלנו; וכן
  • כדי לספק לך פרסום המותאם לתחומי העניין שלך (ראה פירוט בהמשך)

פרסום המבוסס על תחומי עניין

אנו עשויים גם לאפשר לגורמי צד שלישי מסוימים למקם עוגיות באתר שלנו על מנת לאסוף מידע על פעילויותיך המקוונות באתר שלנו (כמו עמודים בהם ביקרת וחיפושים שביצעת), במשך זמן מה וברחבי אתרים שונים נוספים בהם אתה עשוי לבקר. המידע משמש למתן פרסום המותאם לתחומי העניין שלך, מאיתנו (באמצעות דוא"ל, באתר שלנו ובאתרים אחרים) ומגורמי צד שלישי באתרים אחרים בהם אתם עשויים לבקר, הידוע גם כפרסום מבוסס עניין, ולניתוח היעילות של פרסום מבוסס עניין כזה. אנו עשויים גם לשתך מידע מקוצר בכיוון אחד עם שותפי צד שלישי (לדוג' פייסבוק), העשויים לשלב מידע זה עם מזהים נוספים על מנת להציג פרסומות מותאמות אישית של אגוֹדה באתרים או אפליקציות לנייד נוספים, המבוססות על ביקוריכם הקודמים באתר. אגוֹדה אינה תומכת או מאשרת מטרות, נסיבות או הצהרות של כל אחד מאתרי האינטרנט או האפליקציות המציגים את הפרסומות שלנו.

מעקב הצלבה בין מכשירים

אנו עשויים גם לשלב מידע שנאסף באמצעות קבצי עוגיות ומידע על שימוש מסוים מדפדפן או ממכשיר נייד מסוימים, עם מחשב או מכשיר אחרים, העשויים להיות מקושרים אליך (מעקב הצלבה בין מכשירים), כדי לבצע אופטימיזציה לשירותים שלנו ולספק דברי התקשרות ופרסום של אגוֹדה, המותאמים אישית לך. במידה ואתה לא מעוניין שאגוֹדה תשלב מידע זה לצורך אופטימיזציית הצגת הנתונים עבורך, נא בטל את הרשמתך לשירותי התקשורת של אגוֹדה, כמו למשל דיוור.

הבחירות שלך

נא קרא את הגדרות דפדפן האינטרנט שלך, המופיעות לרוב תחת "עזרה" או "אפשרויות אינטרנט", לצפייה באפשרויות הקיימות עבורך בנוגע לקובצי עוגיות מסוימים. אם תשבית או תמחק עוגיות מסוימות בהגדרות דפדפן האינטרנט שלך, יתכן כי לא תוכל לגשת או להשתמש בפונקציות חשובות של אתר זה, ויתכן כי תידרש להזין מחדש את פרטי ההתחברות שלך.

על מנת ללמוד עוד על קבצי עוגיות מסוימים המשמשים לפרסום המבוסס על תחומי עניין (כולל מעקב הצלבה בין מכשירים) ולהגדרת אפשרויות הסרת הרשמה שיש לך בנוגע לקובצי עוגיות, נא בקר באמנת הפרסום הדיגיטלי, יוזמת פרסום ברשת, אמנת הפרסום הדיגיטלי - קנדה, האמנה האירופאית לפרסום דיגיטלי אינטראקטיבי או בהגדרות מכשירך עבור אפליקציית הנייד שלנו.

נא בקר גם באתרי הצד השלישי הבאים לצפייה באפשרויות הסרת ההרשמה הקיימות בנוגע לקובצי עוגיות:

על ידי מימוש בחירה כזו בנוגע לפרסום המבוסס על תחומי עניין, אתה עדיין תוכל לקבל דבר פרסום, אך הרשת ממנה הסרת הרשמה לא תשלח לך עוד פרסומות המותאמות אישית לתחומי העניין שלך. כמו כן, עליך לדעת כי התנתקות מחשבון המשתמש שלך, לא אומרת כי הנך מבטל פרסום מותאם אישית בפועל.

יתכן כי תצטרך לבצע בחירות כאלה בכל דפדפן ומכשיר בהם תשתמש, להגדרת בחירות והעדפות בנוגע לקובצי עוגיות מסוימים. לבסוף, בשלב זה האתר אינו מוגדר לתאום את אותות ה"אל תעקוב" של דפדפנים.

7. הסרת הרשמה מקבלת תקשורת שיווקית מאיתנו

תוכל לבטל את הרשמתך מקבלת דבר תקשורת שיווקית בכל עת, באמצעות קישור ה"הסרה" בכל דיוור או התקשרות, או באמצעות החשבון שלך ב Agoda (אם יצרת כזה) - הגדרות ההרשמה לדבר דוא"ל נמצאות תחת "פרופיל".

8. העברות בינלאומיות

בהקשר לכוונות המתוארות לעיל, ייתכן כי המידע שלך יאוחסן במיקומים מחוץ למדינת המקור שלך, העשויים לקיים תקנים הגנה על נתונים, השונים ממדינת המקור שלך. אנו מספקים אמצעי הגנה הולמים עבור העברות חוצות גבולות, כנדרש על פי חוק עבור העברות נתונים בינלאומיות, כולל מידע המועבר לגורמי צד שלישי. בכל הנוגע להעברות כאלה מהאזור הכלכלי האירופי ("EEA") לארה"ב ולאזורי שיפוט נוספים שאינם EEA, אנו רשאים להסתמך על סעיפי מודל האיחוד האירופי ("EU Model Clauses") ו/או על הצורך לעבד את המידע אודותיך, על מנת לספק את השירותים המתבקשים (מימוש חוזה) לצורך העברת המידע אודותיך. בהתאם למותר על פי חוק, תוכל לבקש פרטים על אמצעי ההגנה המתאימים שיש לנו, על ידי יצירת קשר עמנו כמפורט להלן. תושבי סין מתבקשים לעיין בפרטים לעיל, תחת "זכויות הפרטיות של סין".

9. מידע משותפים אחרים

במקרים מסוימים, ישויות שותפות, שותפים עסקיים או ספקי צד שלישי אחרים עשויים לשתף עימנו מידע. לדוגמה, אם אתה נכנס או מתחבר לאתר שלנו באמצעות מדיה חברתית כמו Facebook Connect, אנו עשויים לאסוף ממך מידע כגון שם המשתמש שלך, סיסמה ומידע אחר הזמין לנו באמצעות שירותים כאלה. באופן כללי, היכולת שלך לספק מידע זה היא באמצעות ספקי השירות עצמם, ותוכל לשנות הגדרות אלה באפליקציית בהגדרות החשבון שלך עבור ספק השירות הרלוונטי. ככלל, אנו עשויים לעבוד עם השותפים שלנו על שיפור והתאמה אישית של השימוש שלך באתר שלנו, בהתאם למדיניות זו.

אנו חברנו לפייסבוק, על מנת לספק תוכן מותאם אישית באגוֹדה לחברי פייסבוק. אם הינך משתמש של פייסבוק ושל אגוֹדה, והתחברת לאגוֹדה דרך פונקציית ההתחברות בצעד אחד של פייסבוק, האתר שלנו יותאם אישית עבורך, להצגת מידע/שהיות של החברים שלך בפייסבוק, במקום לינה בעבר ובעתיד, אשר הוזמן דרך האתר. המידע העשוי להיות מוצג כולל את שם מקום הלינה, תאריך השהייה, מיקום מקום הלינה, חוות הדעת שלך על מקומות לינה קודמים, סוג החדר ומחירו ("מידע בנוגע לשהייה"), ומידע שכזה עשוי להיות מוצג ומותאם אישית עבורך בעת החיפוש אחר מקום לינה באתר, בלוח השנה של סרגל החיפוש ובמקומות נוספים. יתר על כן, המידע בנוגע לשהייה שלך יוצג גם לחבריך בפייסבוק, אשר הינם גם חברי אגוֹדה בעצמם, ואשר גם התחברו דרך פונקציית ההתחברות בצעד אחד של פייסבוק באתר, כמידע בעמודי החיפוש שלהם באתר כמתואר מעלה, ויעודכן בכל פעם שתבצע הזמנה דרך אגוֹדה.

כיצד לבטל את הצטרפותך: אגוֹדה פישטה עבורך את ביטול ההצטרפות לאפשרות זו. ניתן לבצע ביטול בכל עת על ידי: בחירה ב-"לא" ב- (i) עמוד התודה לאחר ביצוע ההזמנה ובחירה ב-"לא" ב- (ii) עמוד ניהול ההזמנות שלי באתר. בנוסף, אם הנך זקוק לסיוע בביטול ההצטרפות, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכל עת.

10. הגנה על המידע שלך

אנו נוקטים בנהלי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים להגנה על המידע האישי שלך, כנגד השמדה אקראית או זדונית, אבדן, שינוי, גילוי בלתי נאות או גישה אקראית למידע. אנו משתמשים בטכנולוגית Secure Socket Layer כדי להצפין את פרטי כרטיס האשראי במהלך העברתם. באמצעות חשבונך הפרטי, יש לך גם אפשרות לשמור פרטי כרטיס אשראי, להזמנות ותשלומים מהירים יותר בעתיד. פרטי האשראי שלך מוצפנים ותמיד תעמוד לרשותך האפשרות להיכנס לחשבונך ולמחוק, לערוך או להוסיף פרטי כרטיס אשראי מסוימים. מטעמי אבטחת מידע, מספר הכרטיס אינו ניתן לעריכה (אך ניתן למחוק את הכרטיס). בעת צפייה בפרטי הכרטיס, רק ארבע הספרות האחרונות של המספר יוצגו. שים לב כי אנו נאחסן את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך באופן מאובטח עבור כל הזמנה שבוצעה (נדרש על מנת לנהל כל בקשה להחזר עבור הזמנה זו).

שימור נתונים

אנו נשמר את המידע אודותיך למשך התקופה ההכרחית למימוש הכוונות המפורטות במדיניות הפרטיות הזו ובמדיניות החברה הפנימית. כאשר אגוֹדה לא צריכה עוד לעשות שימוש במידע שלך, אנו - אלא אם נצטרך לשמור את המידע שלך על מנת לנהוג בהתאם למחויב בחוק או ברגולציה החלים, או אם נצטרך לשמור את המידע לצורך הוצאה לפועל של משימות ארגוניות ולהשגת המטרות העסקיות שלנו - נסיר את המידע שלך מהמערכות ומהרישומים שלנו ו/או ננקוט בצעדים לעשות את המידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה עוד לזהות אותך באמצעותו.

11. כיצד תוכל לגשת או לשנות את המידע שלך?

אם אתה רוצה לעדכן את המידע שלך, או בנסיבות מסוימות לממש את זכויותיך לגשת, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לעיבוד המידע שלך, כמו גן את הזכות לבטל את הסכמתך למימוש או עיבוד אפשרות הזכות לניוד מידע, נא צור עימנו קשר באמצעות עמוד שירות הלקוחות שלנו. אתה יכול לתקן בקלות את שם החשבון שלך, את שם מבצע ההזמנה (בכפוף למדיניות הביטולים המצורפת להזמנה) ואת מספר הטלפון ליצירת קשר בכל עת, על ידי התחברות לחשבונך באתר.

על מנת להגן על פרטיותך וביטחונך, אנו נוודא את הזהות שלך לפני שנגיב לבקשה מסוג זה, ובקשתך תענה תוך פרק זמן סביר. אנו שומרים על זכותנו לגבות סכום סביר עבור גישה כזו, במידה המותרת על פי חוק. ייתכן שיהיה עלינו לשמור מידע מסוים לטובת רשומות, לשלמת כל עסקה שהתחלת לפני בקשתך, או למטרות אחרות כנדרש או מותר על פי חוק.

12. עדכונים למדיניות הפרטיות

מפעם לפעם, Agoda עשויה לשנות את מדיניות הפרטיות הזאת כדי לשקף שינויים בחוק, במדיניות האיסוף והשימוש במידע שלנו, מאפייני אתר זה או התפתחויות טכנולוגיות. אם נבצע שינויים שמשנים את הדרך בה אנו אוספים או משתמשים במידע שלך, השינויים הללו יפורטו במסגרת מדיניות הפרטיות הזאת. התאריך בו בוצעו נכנסו השינויים לתוקף יוצג בתחילת מדיניות הפרטיות. לכן, עליך לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להתעדכן בנהלים ובמדיניות שלנו. Agoda תפרסם בצורה בולטת שינויים מהותיים כאלה לפני הטמעתם, ותבקש את הסכמתך אם נדרש לעשות זאת על פי חוק.

13. קישורים לאתרי צד שלישי

אנו עשויים לספק קישורים לאתרים אחרים, אשר אינם בבעלותינו או מופעלים על ידינו ("אתרי צד שלישי"). כאשר אתה עושה שימוש בקישור מקוון לביקור באתר צד שלישי, אתה תהיה כפוף לנהלי הפרטיות והאבטחה של אתר זה, העשויים להיות שונים משלנו. עליך להכיר את מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ושיטות האבטחה של אתר הצד השלישי המקושר, לפני שתספק מידע כלשהו באתר זה.

14. שיקולים נוספים

הערה חשובה בנוגע לקטינים

האתר שלנו אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. עם זאת, קטינים יכולים בדרך כלל להתלוות להורה/הורים או לאפוטרופוס/ים חוקיים אשר הזמינו את מקום הלינה, אלא אם הדבר נאסר על ידי מקום הלינה במדיניות המקום.

שפה

מדיניות הפרטיות הזו נכתבה במקור בשפה האנגלית. תרגום בשפות אחרות זמין לנוחיותך. במקרה של סתירה בין גרסת האנגלית לגרסת התרגום, הגרסה האנגלית היא התקפה.

תנאי השימוש

לפרטים נוספים בנוגע לשימוש באתרינו, אנא קרא את תנאי השימוש של אגוֹדה. מדיניות הפרטיות הזו מגלמת חלק אינטגרלי מתנאי השימוש שלנו.

15. יצירת קשר עימנו

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות הזו או בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו, נא צור קשר עם קצין ההגנה על נתונים של Agoda, באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת dpo@agoda.com, או באמצעות שיחת טלפון למספר +65 641 552 90 (סינגפור, חלים חיובים) או באמצעות שליחת מכתב לכתובתינו:

חברת Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Governance Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

אם הנך תושב אירופה, אתה יכול גם ליצור קשר עם הנציג המקומי, Agoda International Pte. בע"מ 9th Floor North, The Metro Building, 1 Butterwick, Hammersmith, London W6 8DL, United Kingdom או עם הרשות המקומית להגנה על נתונים בכל שאלה או תלונה על נהלי הפרטיות שלנו.

***