זקוקים לעזרה? אנחנו כאן בשבילכם!

לינה
טיסה
פרטי ההזמנה
ביטול
שינוי הזמנה
בקשות מיוחדות
קורונה

פרטי ההזמנה

איך אפשר לקבל מידע נוסף בנוגע למתקני החדר או מקום האירוח?
מתי אקבל את שובר האישור במייל?
איפה אפשר לבדוק את פרטי וסטטוס ההזמנה שלי?
תוכלו לשלוח לי מחדש את שובר ההזמנה?
אפשר להוסיף מיטה נוספת/עריסת תינוק לחדר שלי?
האם המלון מספק שירותי הסעה משדה התעופה?
האם ארוחת הבוקר כלולה במחיר החדר?
האם אפשר לבחור את סוג המיטה שאני רוצה?
טרם קיבלתי אישור הזמנה ואני לא יכול למצוא את ההזמנה אונליין.
ברצוני להגיש תביעה בנושא "הבטחה למחיר הטוב ביותר".

ביטול

איך אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
האם אחויב עבור ביטול ההזמנה שלי?
איך אפשר לדעת האם הזמנתי בוטלה?
איפה אפשר למצוא את מדיניות הביטולים?
מתי אקבל את ההחזר הכספי?

שינוי הזמנה

ברצוני לשנות את תאריכי ההזמנה שלי. איך עושים זאת?
ברצוני לשנות את שם האורח הראשי. איך עושים זאת?
איך אפשר להאריך את השהייה שלי?
איך אפשר לקצר את השהייה שלי?

בקשות מיוחדות

איך אפשר לבצע בקשה מיוחדת?
איך אפשר לדעת האם הבקשה המיוחדת שלי אושרה?
האם אפשר לבקש צ'ק-אין מוקדם/צ'ק-אאוט מאוחר?
האם אפשר לבחור את סוג המיטה שאני רוצה, לבקש חדר למעשנים או ללא עישון או לבקש חדרים מחוברים?

קורונה

האם אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה שלי בשל הקורונה?
אם הזמנתי מקום לינה דרך אגוֹדה, איך אפשר לבדוק את מדיניות הביטולים?
אם הזמנתי חבילה דרך אגוֹדה, איך אפשר לבדוק את מדיניות הביטולים?
null