Hotel Le Cilaos
Hotel Le Cilaos
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Double Standard Room Hotel Le Cilaos
Double Standard Room
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Lobby Hotel Le Cilaos
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Interior view Hotel Le Cilaos
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Swimming pool Hotel Le Cilaos
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Location
Excellent
8.1
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Hotel Le Cilaos

Excellent location
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Very good
From 45 reviewsSee what guests said
7.3
  • Airport transfer

  • Free Wi-Fi in all rooms

  • Hot tub

  • Sauna

Room choices
Double Standard Room
Double Standard Room
...
  • Mountain view
  • 20 m²/215 ft²
  • 1 double bed
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Twin Standard Room
Twin Standard Room
...
  • Mountain view
  • 20 m²/215 ft²
  • 2 single beds
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Double Standard
Double Standard
...
  • Shower and bathtub
  • Balcony/terrace
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Single Standard
Single Standard
...
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    Agoda Reviews (45)Booking.com Reviews (507)
    7.3
    Very good
    Cleanliness7.9
    Facilities6.6
    Location8.1
    Room comfort and quality7.3
    Service7.5
    Value for money6.6
    Provided by verified guests of Agoda
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    Showing 32 verified guest comments
    12
    7.3
    Runessa from South Africa
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in July 2015
    Great hotel”
    location, warm staff, spacious room
    The restaurant should get better staff and was very very disappointed. ..we waited for food for an hour and was then told what we ordered was not available. However the rest of the hotel was perfect. We had a very warm and informative welcome from the young man in reception upon arrival. And the recovery service for the restaurant or deal was very excellent. Will definitely recommend...just dont eat at restaurant. ..go into town to eat.
    Reviewed July 28, 2015
    7.3
    Reto from Switzerland
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 3 nights in November 2013
    Comfortable room, but a bit too expensive”
    Quiet surroundings, restaurant, staff
    The hotel is not centrally located in Le Cilaos (ca. 15 min walk to the centre), but quiet and clean. Unfortunately, the free WiFi can only be used in public areas and we did not get a balcony or a terrace, although the room was rather expensive. Very nice restaurant.
    Reviewed November 26, 2013
    6.3
    Eric from United Kingdom
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 3 nights in May 2013
    Reasonable hotel”
    The room was a good size as was the TV, breakfast was good.
    Les Chenetsl is a little way out of the town but within easy reach of a little boating lake which is quite a pleasant place to walk to. There are two main buildings with a covered bridge between. Internet is available free but only close to the reception, although it is supposed to work in the rooms I could never get it to work in ours, a complaint brought no results.
    Reviewed May 22, 2013
    8.0
    REMY from France
    Family with young children
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in March 2018
    HOTEL TRES BIEN SITUE”
    PERSONNEL CHARMANT ET A L ECOUTE DES VOYAGEURS . L 'EMPLACEMENT DE L HOTEL EST MAGIQUE... Chambre correcte mais a rafraichir
    Reviewed April 07, 2018
    7.6
    FANELLIE from Reunion Island
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in December 2017
    Lune de miel”
    Accueil chaleureux. Personnel sympathique et à l'écoute des besoins du client. Espace spa relaxant. Excellent couchage ! A refaire...
    Reviewed December 05, 2017
    3.6
    Jimmy from Reunion Island
    Couple
    Twin Standard Room
    Stayed 2 nights in October 2017
    Acceptable”
    Comme j'ai pu le dire en direct à la réception, cet hôtel est tout juste à la hauteur d'un 2 étoiles. Le mobilier est vétuste, les peintures à rafraîchir... Pour ce qui est des services, le ménage n'est pas correctement fait (cheveux qui traînent sur la table de chevet, flacon vide de savon douche pas enlevé, verres utilisés pas nettoyés, serviettes trempées pas changées ...). Pour ce qui est de la restauration, la demi-pension n'offre aucun choix en entrée. Pas d'alternative lorsque vous avez un régime alimentaire particulier et que vous l'avez signalé. Le buffet annoncé n'existe pas sauf au petit déjeuner. La majorité du personnel de restauration n'a, visiblement, jamais été formé. Et bien évidemment, pas de maîtrise de l'anglais. Il n'y a rien qui était à la hauteur d'un 4 étoiles.
    Reviewed October 16, 2017
    5.2
    Arielle from Reunion Island
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in October 2017
    Quatre étoiles à revoir...”
    Attente lors du dîner, chambre carrelage casser couleur bleu roi laisse à désirer, robinetterie à revoir etc .....
    Reviewed October 16, 2017
    9.6
    Jm from Reunion Island
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in February 2017
    super week end”
    Un cadre apaisant, mais aussi un jaccuzzi et un hammam super génial! on a adoré! l'équipe est très sympa, on reviendra
    Reviewed July 27, 2017
    Nous vous remercions pour votre séjour et votre temps passé pour nous laisser vos impressions. Cordialement G. TECHER
    Responded September 04, 2017
    Hotel Le Cilaos
    5.2
    nadine from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in December 2016
    tarif surévalué pour un 4 étoiles ! c'est un honnête 3 étoiles tout au plus”
    Très petite piscine, prestation spa payante, petit déjeuner honnête mais café "coulé" et pas bon : pas de machine à expresso dans un 4 étoiles ?? pour la chambre : cuvette des WC pas vissée donc chancelante, beaucoup de taches d'humidité sur les murs, vieille baignoire, drap pas assez grand pour la taille du lit, il manquait 20 cm au pied et nous étions sur l'alèze. Par contre, literie confortable. Pas de dîner au restaurant car prix onéreux par rapport aux bonnes prestations proposées dans le village de Cilaos. Non, je ne recommanderai pas cet établissement.
    Reviewed December 24, 2016
    7.2
    peres from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in August 2016
    Satisfaisant mais ....”
    Pour un 4 Accueil correct, le spa est payant et aucune visite pour inciter le client à prendre. Wifi réinitialisé toutes les 10 mn .Resto satisfaisant
    Reviewed August 04, 2016
    8.3
    Marie-Agnes from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in December 2014
    Hotel sympathique. L'espace jakusi est super.”
    jakusi, cadre et emplacement
    Reviewed November 18, 2015
    7.7
    olivier from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in May 2015
    les petits nattes”
    le cadre, les prestations et le confort
    soucis, les murs pas trop insonorises entre les chambres
    Reviewed June 01, 2015
    6.7
    isabelle from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in May 2015
    bel hôtel,toutes les prestations sont payantes ”
    son site
    bien, mais toutes les prestations sont payantes et beaucoup trop cher, par rapport au prestations du village de cilaos de meilleure qualité
    Reviewed May 21, 2015
    9.7
    Amandine from France
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in May 2015
    très bon séjour”
    confortable, apaisant, bonnes prestations
    Reviewed May 18, 2015
    6.7
    NAZILA from France
    Family with young children
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in January 2015
    Rien à voir avec un 4 étoiles !!!”
    Bon emplacement
    Le personnel est agréable et professionnels. Le petit déjeuner n'a rien d'un 4 étoiles : pas de crêpes, les viennoiseries sont limités mangeable. Le pain est excellent. Pas de jus de fruits frais pour une île ( j'hallucine). Une grande mésaventure nous est arrivé : mon mari a oublié de bloquer la porte alors qu'il me rejoignait sur le pallier (et nos enfants dont un bb dormait à l'intérieur). La porte s'est referme , bien sûr on se presse à la réception pour avoir un double car le bb était dans notre lit (pas de berceau! ) et là, à ma grande surprise tous les accès pour se rendre à la réception sont verrouillés. Aucun numéro d'urgence à contacter. Bref les minutes paraissent interminables. Des amis essaient de joie de la réception : PERSONNE. Mon mari va au restaurant et tombe sur une porte ouverte et essaie de voir si il y a quelqu'un.au bout d'un bon quart d'heure de stress , il trouve une employée qui appelle le directeur qui arrive. Bref n'importe quel scénario aurait pu se dérouler : malaise ... ben il n'y a personne à la réception. C'est génial le 4* . Merci mais c'est pas pour moi !!!!
    Reviewed February 05, 2015
    9.0
    Alain from France
    Couple
    Twin Standard Room
    Stayed 1 night in January 2015
    Une étape agréable à Cilaos”
    La situation est superbe, la vue depuis le restaurant est magnifique, le personnel est très sympathique
    Notre séjour a été très agréable et je suis heureux de conseiller cet hotel.
    Reviewed January 12, 2015
    8.3
    VALERE from France
    Solo traveler
    Twin Standard Room
    Stayed 1 night in December 2014
    Des prestations de qualité dans un lieu agréable.”
    Qualité de l'accueil, calme et propreté de l'etablissement
    Reviewed December 08, 2014
    8.0
    clotilde from Reunion Island
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 1 night in April 2014
    séjour repos et détente”
    1: la masseuse très professionnelle, très efficace et très discrète. 2: le spa super. 3: l'espace est très sympathique (passerelle, cours intérieures...)
    Nous n'avons pas dîné au restaurant (envahi par une horde d'enfants bruyants, mais nous avons pris le petit déjeuner qui valait bien son prix( buffet très complet avec vue sur le Piton des neiges, le Grand Bénard, col du Taïbit etc) nous n'avons pas profité de la piscine pour les mêmes raisons, mais avons fait honneur au spa et aux massages. la literie est très bonne et l'hotel est calme. séjour réussi pour nous 3.
    Reviewed May 07, 2014
    6.0
    Sebastien from Canada
    Couple
    Double Standard Room
    Stayed 2 nights in April 2014
    OK pour dormir, rien d'autre.”
    Près du centre ville
    Le restaurant n'était pas ouvert et le spa est vraiment un arnaque.
    Reviewed April 20, 2014
    6.3
    Kesia from Reunion Island
    Couple
    Twin Standard Room
    Stayed 1 night in January 2014
    un peu décevant pour un 4 etoiles ”
    spa, emplacement
    nous avons passé 1 nuit à l’hôtel, le petit déjeuner était assez restreint mais délicieux, les chambres propres mais une décoration très moyenne. Jolie vue et spas plutôt agréable
    Reviewed January 15, 2014
    12
    This is a popular property. Don't miss out!

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