A szálláshely iránt nagy a kereslet!
Ma 4 utazó foglalt.
Legyen látogatása Kuala Lumpur területén tökéletes a szálláshely Ascott Cares minősítésének és az olyan előnyöknek köszönhetően mint például az ingyenes wifi minden szobában. A szálláshely Kuala Lumpur városközpont területén található. Stratégiai elhelyezkedésének köszönhetően, innen könnyedén felfedezhetjük a helyi látványosságokat. Mindenképpen illessze bele programjába a híres Petronas Twin Towers meglátogatását. A szálláshely 5 csillagos besorolást szerzett, és olyan kitűnő minőségű szolgáltatásokat biztosít, mint amilyen a fitneszközpont, az étterem és a gőzterem.
Kuala Lumpur szívében
Bejelentkezés a nap 24 órájában
Repülőtéri transzfer
Remek reggeli
Remek kilátás
Ingyenes wifi
Medence kilátással
Parkoló
Spa
24 órás recepció
Fitneszközpont
Étterem
Masszázs
Ma 4 utazó foglalt.
5 923 ellenőrzött értékelés alapján
9,4
8,9
8,7
8,7
8,6
8,4
Elhelyezkedésre kapott pontszám
Ár/érték arány | 8,6 |
Távolság a központtól | 1 km |
Helyszín értékelése | 9,4 |
Legközelebbi reptér | Sultan Abdul Aziz Shah repülőtér (SZB) |
Távolság a reptértől | 17,8 km |
A szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur) fitness center és ingyenes is biztosított egy karnyújtásnyira, így a nyaralás alatt is formában maradhat, és úgy töltheti el tartózkodását, ahogyan szeretné. További részletekért kérjük, forduljon a szálláshelyhez.
A vakáció alatt a gyerekek élvezhetik a sport- és szabadidős létesítmények által nyújtott előnyöket. Többek között medence [gyerekeknek] és játszótér is biztosított a szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur).
Indítsa be tartózkodását könnyedén, a közeli látnivalók megtekintésével. A szálláshelytől (Ascott Kuala Lumpur) sétatávolságra megtalálhatja például a következőket: SevenAteNine, Standard Chartered Bank Park és Parkson Kajang.
A szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur) tartózkodva a legtöbbet hozhatja ki az éjszakából, mert estéjét eltöltheti a következő helyek valamelyikén: Ava Bistro, Healy Mac's (KLCC) vagy WET Deck at W Kuala Lumpur.
A szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur) megerősítetten megszállt vendégek 9.398 pontosra értékelték a szálláshelyet location terén.
Az ellenőrzött vendégértékelések és megjegyzések 74.0%-a pozitív volt a kilátással kapcsolatban. Az ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket részletesebben megismerheti a szálláshely (Ascott Kuala Lumpur) értékeléseinél alább.
A szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur) korábban megszálló, csoportban utazó vendégek átlagosan 8.7 pontos értékelést adtak rá. Az ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket részletesebben megismerheti ha leszűri az ellenőrzött vendégértékeléseket az adott utazói típusra alább.
A szálláshely (Ascott Kuala Lumpur) Kuala Lumpur városközpont városrésze tele van ismert éttermekkel. Többek között a következőket találhatja itt: Sabayon at EQ, Sabayon at EQ és Sabayon at EQ.
A szálláshely (Ascott Kuala Lumpur) Kuala Lumpur városközpont városrésze számos üzletnek ad otthont, itt találhatóak például a következők: Suria KLCC, Pavilion Kuala Lumpur és Sungei Wang Plaza.
A helyszínen található kényelmes szolgáltatások és helyszínek alkalmassá teszik a szálláshelyet (Ascott Kuala Lumpur) seminars, meetings, conferences, és corporate events megrendezésére. A szálláshelyen 30 fő befogadására alkalmas 4 rendezvényhelyszínek áll rendelkezésre. Továbbá audiovizuális felszerelés, Meeting stationery, Projector/LED display, és ingyenes wifi is elérhető a sikeres üzleti megbeszélésekhez és eseményekhez.
A különleges események megtartásához egyike 3 sokoldalú helyszínek áll rendelkezésre. Kisebb vagy privát események is megrendezhetők, mint amilyen egy honeymoons.
Ébredjen egy finom kontinentális reggelire a szálláshelyen (Ascott Kuala Lumpur). A vendégek 30 MYR gyermek és 40 MYR felnőtt díj ellenében igényelhetnek reggelit, amennyiben azt a szoba ára nem tartalmazza. Az Agodával csökkentheti reggelije árát, ha reggelivel együtt foglalja le szobáját. Az ilyen esetekben a reggeli gyakran olcsóbb, mint a helyszínen szállodában.
Ascott Kuala Lumpur – Luxus és kényelem a szívben
Az Ascott Kuala Lumpur egy ötcsillagos szálloda, amely a maláj főváros szívében helyezkedik el, mindössze 1 km-re a városközponttól. A szálloda 1999-ben épült, és 2021-ben teljes körű felújításon esett át, így a modern dizájn és a kényelem tökéletes ötvözete várja a vendégeket. A Kuala Lumpur Nemzetközi Repülőtér mindössze 50 percnyi autóútra található, így ideális választás mindazok számára, akik felfedeznék a város varázslatos látnivalóit.
Az Ascott Kuala Lumpur összesen 221 tágas és ízlésesen berendezett szobával rendelkezik, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy otthon érezzék magukat. A szálloda különösen családbarát, hiszen a 3 és 12 év közötti gyermekek ingyenesen tartózkodhatnak, így ideális helyszín a családi nyaralásokhoz. A bejelentkezés 15:00 órától lehetséges, míg a kijelentkezés 12:00 óráig történik, így a vendégeknek elegendő idejük van a pihenésre és a szálloda felfedezésére.
Ascott Kuala Lumpur Szórakoztató Létesítményei
Az Ascott Kuala Lumpur szálloda a város szívében található, és nemcsak a kényelmes szobáival, hanem szórakoztató létesítményeivel is elvarázsolja vendégeit. A szálloda területén található boltok széles választéka lehetőséget biztosít arra, hogy a vendégek felfedezzék a helyi kultúrát és vásárlási élményeket szerezzenek. Legyen szó ajándékokról, divatról vagy helyi specialitásokról, a boltok kínálata mindenki számára tartogat valami különlegeset.
A szálloda közös társalgója és TV területe ideális hely a pihenésre és a szórakozásra. Itt a vendégek kényelmesen elhelyezkedhetnek, és élvezhetik a legfrissebb filmeket vagy sorozatokat, miközben barátaikkal és családtagjaikkal osztják meg élményeiket. A gőzfürdő pedig egy igazán különleges élményt kínál, ahol a vendégek ellazulhatnak és feltöltődhetnek a nap fáradalmai után. Az Ascott Kuala Lumpur tehát nemcsak szálláshelyként, hanem valódi szórakozási központként is funkcionál, ahol a vendégek minden igényét kielégítik.
Sportolási lehetőségek az Ascott Kuala Lumpurban
Az Ascott Kuala Lumpur szálloda sportolási lehetőségei tökéletes választást kínálnak a mozgás szerelmeseinek, akik szeretnék felfrissíteni testüket és lelküket. A modern fitness központban a legújabb edzőgépek és felszerelések állnak rendelkezésre, így a vendégek bármikor edzhetnek, hogy formában tartsák magukat. A szálloda ingyenes fitness központja lehetőséget biztosít arra, hogy a sportolás élményét a legjobb körülmények között élvezhessék, függetlenül attól, hogy reggel, délben vagy este érkeznek.
A szabadban elhelyezkedő medence nemcsak a felfrissülésre szolgál, hanem remek lehetőséget biztosít a vízi sportok kedvelőinek is. A teniszpályákon baráti mérkőzéseket játszhatnak a vendégek, míg a társasági sportok kedvelői a pingpongasztalnál és a darts táblánál mérhetik össze tudásukat. Az Ascott Kuala Lumpur tehát nemcsak a pihenés, hanem a sportolás szerelmeseinek is ideális választás, ahol a mozgás és a szórakozás garantált.
Ascott Kuala Lumpur: Kényelem és Praktikum a Főváros Szívében
Ascott Kuala Lumpur szállodája nemcsak a luxus és a kényelem szinonimája, hanem praktikus szolgáltatásaival is a vendégek maximális elégedettségét szolgálja. A szálloda kínálatában megtalálható a 24 órás szobaszerviz, amely lehetővé teszi, hogy a vendégek a nap bármely szakában élvezhessék a finom ételeket és italokat a saját kényelmükben. A biztonság érdekében minden szobában és a közös területeken is elérhetőek a széfek, így a vendégek nyugodtan tárolhatják értékeiket, míg felfedezik Kuala Lumpur vibráló városát.
A szálloda további kényelmi szolgáltatásai közé tartozik a concierge, aki segít a helyi programok megszervezésében és a legjobb látnivalók felfedezésében. A vendégek számára ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre az összes szobában, valamint a közös helyiségekben is, így mindig kapcsolatban maradhatnak a világgal. A csomagmegőrző szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a vendégek szabadon mozoghassanak a városban, míg a kényelmi boltban könnyedén beszerezhetők a mindennapi szükségletek. A napi takarítás pedig garantálja, hogy a szobák mindig tiszták és rendezettek legyenek, így a vendégek teljes kényelemben pihenhetnek.
Kiváló Szállítási Lehetőségek az Ascott Kuala Lumpurban
Az Ascott Kuala Lumpurban a vendégek kényelme érdekében számos szállítási lehetőség áll rendelkezésre. A szálloda kínálatában szerepel az igény szerinti repülőtéri transzfer szolgáltatás, amely megkönnyíti az érkezést és a távozást. Így a látogatók stresszmentesen élvezhetik az utazás minden pillanatát, hiszen a szálloda munkatársai gondoskodnak arról, hogy a vendégek időben és kényelmesen eljussanak a Kuala Lumpur Nemzetközi Repülőtérre vagy onnan vissza.
Ezen kívül az Ascott Kuala Lumpur saját parkolóval is rendelkezik, ahol a vendégek biztonságos környezetben parkolhatják autóikat. A szálloda területén elérhető önálló parkolási lehetőség révén a látogatók szabadon felfedezhetik a várost, és bármikor visszatérhetnek a kényelmes szálláshelyükre. A taxi szolgáltatás is könnyen igénybe vehető, így a vendégek gyorsan és egyszerűen elérhetik Kuala Lumpur legfontosabb látnivalóit, üzleteit és éttermeit, anélkül hogy a közlekedés miatt aggódniuk kellene.
Ascott Kuala Lumpur Szobafelszereltségei: Kényelem és Elegancia
Az Ascott Kuala Lumpur szobái a modern kényelem és a luxus tökéletes egyensúlyát kínálják, ahol minden részlet a vendégek kényelmét szolgálja. A légkondicionált szobákban pihentető atmoszféra várja a látogatókat, míg a fekete függönyök garantálják a nyugodt alvást, még a legfényesebb napokban is. A különálló nappalival rendelkező lakosztályok tágas teret biztosítanak, ahol a vendégek kényelmesen pihenhetnek, miközben élvezik a televíziózás élményét a műholdas/csatornás TV-n.
A szobákban található minibár és hűtőszekrény lehetővé teszi, hogy a vendégek mindig friss italokat és harapnivalókat tartsanak kéznél, míg a kávé- és teafőző biztosítja a nap indításához szükséges energikus italt. A fürdőköpenyek és a prémium toaletttermékek a fürdőszobában a luxus érzetét fokozzák, míg a napi újság és az ingyenes palackozott víz a vendégek kényelmét szolgálja. Az erkélyek vagy teraszok pedig lehetőséget adnak arra, hogy a vendégek a város lenyűgöző látképét élvezzék, miközben a szobákban található friss ágyneműk és törölközők biztosítják a maximális kényelmet.
Gasztronómiai Élmények az Ascott Kuala Lumpurban
Az Ascott Kuala Lumpur étkezési lehetőségei igazi ínycsiklandó élményeket kínálnak a vendégek számára. A szálloda elegáns étterme különböző nemzetközi és helyi specialitásokat kínál, ahol minden étkezés egy új kalandot jelent. A séfek gondosan válogatott friss alapanyagokból készítik el a fogásokat, így a vendégek mindig a legjobb ízekkel találkozhatnak. Az étterem hangulatos környezete és figyelmes kiszolgálása pedig még emlékezetesebbé teszi az étkezéseket.
A szálloda szobaszerviz lehetősége lehetővé teszi, hogy a vendégek a saját kényelmükben élvezhessék az ínycsiklandó ételeket, bármikor, amikor csak kedvük tartja. A napi takarítás biztosítja, hogy a szobák mindig tiszták és rendezettek legyenek, így a vendégek zavartalanul pihenhetnek és élvezhetik a szállás kényelmét. A kontinentális reggeli pedig tökéletes módja a nap indításának, hiszen változatos választékával mindenki megtalálja a kedvére való falatokat, legyen az friss péksütemény, gyümölcs vagy ízletes kávé.
Fedezd fel Kuala Lumpur városközpont varázsát
Kuala Lumpur városközpontja, a maláj főváros szíve, egy vibráló és dinamikus hely, ahol a modernitás és a hagyományos kultúra találkozik. A város ikonikus felhőkarcolói, mint a Petronas Ikertornyok, lenyűgöző látványt nyújtanak, és a világ egyik legmagasabb ikertornyai közé tartoznak. A látogatók sétálhatnak a szép parkokban, mint a KLCC Park, ahol a zöldellő táj és a vízesések mellett pihenhetnek, miközben csodálják a város sziluettjét. Az éjszakai fények varázslatos atmoszférát teremtenek, ami a város szívében eltöltött időt még emlékezetesebbé teszi.
A városközpont gazdag kulturális élményekben is bővelkedik, hiszen itt található a híres Bukit Bintang, ahol a legjobb bevásárlóközpontok, éttermek és szórakozóhelyek sorakoznak. A helyi piacok, mint a Jalan Alor, a gasztronómák paradicsoma, ahol a látogatók megkóstolhatják a maláj konyha ínycsiklandó fogásait. Kuala Lumpur városközpontja nemcsak a modern életstílust, hanem a maláj kultúra gazdagságát is tükrözi, így minden látogató számára felejthetetlen élményeket kínál.
Utazás a Kuala Lumpur-i repülőtérről az Ascott Kuala Lumpurhoz
Kuala Lumpur nemzetközi repülőtere (KUL) mindössze 55 kilométerre található az Ascott Kuala Lumpur szállodától, amely a város szívében helyezkedik el. Az utazás a repülőtérről a szállodához rendkívül egyszerű. A legkényelmesebb megoldás a taxi vagy az Uber használata, amely közvetlenül a repülőtér érkezési szintjén elérhető. A menetidő körülbelül 50-60 perc, attól függően, hogy milyen forgalmi viszonyokkal találkozunk. A taxi díja általában 75-100 MYR között mozog, ami megfizethető árat jelent a kényelmes és gyors utazásért.
Alternatív megoldásként a KLIA Ekspress vonat is remek választás, amely közvetlen kapcsolatot biztosít a repülőtér és a Kuala Lumpur központi pályaudvara között. A vonat körülbelül 28 perc alatt érkezik meg, és a jegy ára körülbelül 55 MYR. A Kuala Lumpur Sentral állomásról a szállodához való eljutás még egyszerűbb: csupán egy rövid taxiút vagy a városi tömegközlekedés igénybevétele szükséges, amely lehetővé teszi, hogy felfedezd a város vibráló atmoszféráját, mielőtt megérkeznél az Ascott Kuala Lumpurba. Az Ascott Kuala Lumpur a modern kényelmet ötvözi a város kultúrájával, így tökéletes választás mind az üzleti, mind a szabadidős utazók számára.
Környékbeli látnivalók az Ascott Kuala Lumpur körül
Ascott Kuala Lumpur ideális kiindulópont a város legikonikusabb látnivalóihoz. Csak egy lépésnyire található a lenyűgöző Petronas Ikertornyoktól, melyek Kuala Lumpur szimbólumai, és a KLCC Park zöld oázisától, ahol a város zajától távol pihenhetünk. A Menara Kuala Lumpur, a város legmagasabb tornya, lélegzetelállító kilátást nyújt a városra, míg az Aquaria KLCC a tengeri élet csodáit mutatja be. A KLCC - Bukit Bintang Gyalogos Átkelő pedig kényelmes kapcsolatot biztosít a város pezsgő szórakozóhelyeihez. A Lake Symphony vízi showja és a Petrosains Science Discovery Centre szórakoztató és oktató élményeket kínál, míg a Kuala Lumpur Kongresszusi Központ ideális helyszín konferenciákhoz és eseményekhez. A KL Forest Eco Park pedig a természetet kedvelők számára nyújt menedéket a város szívében, mindez pedig csak egy karnyújtásnyira van az Ascott Kuala Lumpur-tól.
Közlekedési lehetőségek az Ascott Kuala Lumpur környékén
Az Ascott Kuala Lumpur kiváló elhelyezkedése miatt a város felfedezése rendkívül egyszerű, köszönhetően a közeli tömegközlekedési lehetőségeknek. Az Ampang Park LRT állomás mindössze néhány lépésre található, így könnyedén elérheti a város számos nevezetességét. A Dato' Keramat LRT állomás és a Jelatek LRT állomás is közel van, amelyek gyors és kényelmes hozzáférést biztosítanak a Kuala Lumpur központi üzleti negyedéhez és a szórakoztató központokhoz.
A közlekedési lehetőségek széles skálája érhető el a közelben, beleértve a Raja Chulan Monorail állomást és a Bukit Nanas Monorail állomást, amelyek lehetővé teszik, hogy a város legfontosabb látnivalóihoz juthasson el. Az LRT vasútállomás - KLCC és a Kampung Baru LRT állomás szintén könnyen megközelíthető, így a látogatók felfedezhetik a Petronas Ikertornyokat, a KLCC Parkot és a helyi piacokat. A Damai LRT állomás pedig egy újabb lehetőség, amely segít a város felfedezésében, így az Ascott Kuala Lumpur valóban ideális választás a közlekedési lehetőségek szempontjából.
Kiváló Szolgáltatás és Barátságos Környezet az Ascott Kuala Lumpurban
Az Ascott Kuala Lumpur vendégei egyöntetűen dicsérik a szálloda barátságos és segítőkész személyzetét, amely minden látogatást felejthetetlenné tesz. A családok számára ideális helyszín, hiszen a tágas szobák és a remek elhelyezkedés tökéletes alapot biztosítanak a pihenéshez és felfedezéshez. A vendégek szívből ajánlják a hotelt barátaiknak és családtagjaiknak, kiemelve a meleg fogadtatást és a kiváló szolgáltatást. Az Ascott Kuala Lumpur valóban a tökéletes választás, ha egy kellemes és emlékezetes tartózkodásra vágyunk.
Kiváló értékelések az Ascott Kuala Lumpurban
Az Ascott Kuala Lumpur kiemelkedő értékelései lenyűgöző bizonyítékai a szálloda magas színvonalának és vendégszeretetének. Az összesített 8.8-as értékelés mellett a vendégek különösen dicsérik a helyszín tökéletes elhelyezkedését, amely 9.4-es pontszámmal büszkélkedhet, valamint a tisztaságot, amely 8.9-es értékelést kapott. A kényelem és a személyzet teljesítménye is figyelemre méltó, mindkettő 8.7-es pontszámmal zárult. Az Ascott Kuala Lumpur nemcsak hogy értéket kínál, de a vendégek elégedettsége is magáért beszél, így tökéletes választás azok számára, akik a legjobbat keresik Kuala Lumpur szívében.
Nagyszerű8,4
Szolgáltatások
Kitűnő9,4
Elhelyezkedés
Pótágy nem minden szobában helyezhető el. Kérjük, nézze meg az adott szoba kapacitását a további részletekért.
Bármilyen életkorú gyermek megszállhat itt.
Az ellenőrzött vendégértékeléseket biztosítja az
Nagyszerű
I have had a great stay in Ascott, although upon checking I had an issue due my own mistake on date entry upon booking in which I did not realize until the check-in day. However, the hotel receptionist that time promptly assisted me by providing the booking agent number for me to get advise. After re-booking to correct date, another receptionist kindly informed me for next check-in things relevant. The room was a per in the pictures shown, as in other hotels I have had situation in which the room is smaller in reality in comparison to what they show in the web/ online. For Ascott, I am truly relieved, they are the same and ensure that my payment is worth it! I am also grateful that the receptionist giving me a heads up about their breakfast buffet at that time, as they are in the process to change the caterer. Cleanliness, the shower, tub, toilet, room, living room was splendid, just that the coffee maker was abit dusty and have some stains which I had no issue to clean it myself but I hope this can be improved. Staffs are amazing, friendly and helpful! Overall, I would want to book a stay with them again in the future if I have the chance, thank you!
Dear Sabrina, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Our sincerest apologies regarding the breakfast service and quality which is addressed and appreciate your understanding as we work to resolve it. Your feedback is valuable, and we are addressing this issue seriously and working with new vendors to have a refreshed breakfast environment at the restaurant space and enhance food quality soon. The packed breakfasts will be evaluated and redesigned as well soon. Thank you for the feedback. I understand your concerns about the coffee machine condition and sincerely apologize for any inconvenience it has caused. We have taken immediate steps to reinforce our cleaning protocols to prevent such occurrences in the future. Your insights are invaluable in helping us improve, and we are committed to ensuring your next stay is much more comfortable. Look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Bhavani Navaratnam Residence Manager
My first stay at Ascott KL was a rather mixed experience. The location close to KLCC is great, facilities are nice and well maimatained. The room was spacious, clean and well appointed. However, changing the aircon room temperature didn't really work. There is no bottled water provided in the room. 2nd night of my stay, there was no hot water for some time. My main grievance was the check in. As a first time guest, I had to scan a QR code and fill an online form on my phone, which was a lengthy and tedious process, taking way longer than check-ins at any other hotel I stayed during my trip. Not a good experience and first impression for new guests. There is no on-premise restaurant at this hotel either as it is more like a serviced residence, but there is a decent but pricey restaurant adjacent to the hotel. In addition, there is a small convenience store on the ground floor. Would I stay again? Not sure as there are certainly better options around KLCC.
Good Day Bjoern, Thank you for staying with us during the Endemic. We appreciate the score and staycation experience our great location near to KLCC, spacious room, well maintained facilities, cleanliness, and nice room. Please accept our sincerest apologize for the service shortfall for the air-cond, hot water interruption, QR check-in process and without direct food and beverage services, this is definitely not our Ascott Standard we strive for and please allow us to look into all your feedback and to fix it as ultimate solution and to avoid it could happen again. Thank you very much once again and we look forward to welcoming you soon, please continue to stay safe. Nixon Chin/Residence Manager
I recently stayed at the Ascott Kuala Lumpur and had an overall pleasant experience. The location of the hotel is excellent, within walking distance to many attractions and restaurants in the city center. The staff were friendly and helpful throughout my stay. The room itself was comfortable and spacious. The bed was nice and I slept well during my time there. However, I do have to mention a couple of issues I encountered. While the room was generally clean, I did notice a live cockroach crawling on the wall of the bathroom during my shower. Additionally, there was a dead cockroach near the bathroom door, which was quite concerning from a cleanliness and hygiene standpoint. The bathroom also seemed a bit outdated and could use some renovations to bring it up to the standard I would expect from a 4-star hotel. The lighting in the hallways also seemed a bit dull and could use some brightening up. Overall, the Ascott Kuala Lumpur has a lot of positives - great location, friendly staff, and a comfortable room. But the issues I encountered with the bathroom and cleanliness did detract slightly from the experience. With some updates to the bathrooms and better pest control, this hotel could be even better.
Good Day Angelique, Thank you for staying with us during your visit in Kuala Lumpur. We appreciate your score ratings and nice experience feedback specially our team friendliness, helpfulness, spacious room, comfortability, nice bed, super location near to twin towers and right in the city center allow you to access easily and etc. We apologize for the cleanliness and cockroach and others feedback, please allow us to share with our housekeeping,3rd party pest control, Engineering and our Team for a quick fix on the concern raised. Thank you very much and we look forward to welcoming you again very soon. Sincerely yours, Nixon Chin/ Residence Manager
Me and my wife had the best experience during our stay , the room was clvery clean, the bed and the pillow was superb, and remarkably I love the way the toilet setup it's spacious and have everything, the room is well equipped from the kitchen , furniture, etc. will definitely come here again . And the hospitality was wonderful , the staff was professional and courteous.
Dear Faizal, Thank you for your wonderful review! We appreciate your perfect ratings, and we look forward to welcoming you back soon to the Ascott Kuala Lumpur. Warm regards, Bhavani Navaratnam Residence Manager
Tömegközlekedés 440 m távolságra
Repülőtéri transzfer
Kuala Lumpur szívében
Ingyenes Wi-Fi az összes szobában
“Perfect location 4 mins walk to klcc. Beautiful luxurious apartments. Service needs improvement ”
Great to be able to walk to klcc in 4 minutes. The apartments were stunning. The newsagent convenience store downstairs was handy. Would definitely stay here again. In terms of service though, having stayed at ascott star before (where service was immaculate) i expected better from ascott kl - no washing machine in apartment only a common launderette which is fine. Except it requires paid coins (also fine) but when i asked for it, they said they were out of coins and i had to wait for engineers to take them back from machines. Then they said engineer can bypass it for me but i ended up waiting in launderette 30 mins each time for engineers to show up - housekeeping came at noon. I asked if they could come an hour later cause baby was napping. But i was told they can't do it that day if not right then, cause "they had to go to other floors" -i asked for an extra towel 4 times before i got one - asked for an extra key card but they said we can open elevator for you and you can use the ones we have given you - arrived there 2pm and still had to wait an hour for check-in which was officially at 3pm (fine cause that's official time) but i called the night before and informed we were transferring within kl and had a toddler and was told we would get one on arrival. So yeah, definitely needs service improvements to meet the 5 star levels and levels of other ascott properties. But I'd like to note the concierge and security were top notch. And I'd stay there again for location convenience and the nice apartments
Dear Azaan, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am truly sorry that your recent stay did not meet the high standards you have come to expect. Your comments regarding the room the service glitches has been shared with our Guest Service Manager and Housekeeping Manager respectively. We take your comfort seriously, and regret we were not able to assist you during your stay with us. Your insights are invaluable in helping us improve, and we are committed to ensuring your next stay is much more comfortable. We appreciate your loyalty and hope to welcome you back soon, so you can experience the improvements firsthand. Please do not hesitate to reach out to me directly for any special arrangements for your next visit. Warm regards, Bhavani Navaratnam Residence Manager